Недавно посетила салон красоты Saxap, чтобы сделать депиляцию. Моим мастером была Ксения, которая, несмотря на небольшой опыт, произвела очень приятное впечатление. Процедура прошла комфортно и безболезненно, хотя изначально у меня были некоторые сомнения.
Ксения оказалась очень внимательной и аккуратной. Она подробно объяснила каждый этап процесса, что помогло мне расслабиться и довериться ей полностью. Результат порадовал – кожа стала гладкой и мягкой, никаких неприятных ощущений после процедуры не было.
Очень радует, что даже молодые специалисты в этом салоне стремятся к совершенству и делают всё возможное для комфорта клиентов. Благодарю Ксению за профессионализм и заботу! Буду рекомендовать этот салон своим друзьям и обязательно вернусь снова.
Отлично, что в Сокольниках появился такой уютный, просторный и светлый салон Сахар! Администратор очень классная, мастера приветливые, неоднократно пользовалась солярием, делала укладку, все понравилось! Удачи, радушных клиентов и заинтересованных мастеров ❤️
Приятная располагающая атмосфера в салоне, салон светлый, чистый и просторный, вежливые сотрудники на ресепшен, не очень много посетителей, поэтому есть окна и можно попасть к мастеру в тот же день. Рекомендую бровиста Уму: делает архитектуру бровей хной и окрашивание ресниц. Результат отличный.
Посетил салон «Сахар» впервые и остался очень доволен. Персонал приветливый и профессиональный, атмосфера уютная и расслабляющая. Процедура прошла быстро. Особенно понравилось внимание к деталям и индивидуальный подход. Теперь точно буду обращаться сюда регулярно. Рекомендую всем, кто ищет качественный уход за собой!
Хочу сказать огромное спасибо Александре Б. : потрясающе внимательный, понимающий мастер! Она сразу поняла, какой вид материала подойдёт лучше всего в моем случае. На протяжение всего процесса поддерживала! И по сравнению с другими процедурами в иных салонах - мне впервые было не больно! Я больше переживала, но в итоге - все прошло быстро и с минимумом неприятных ощущений! А ещё мне дали совет по поводу того, как дальше поддерживать уход, подходящий именно для моей кожи и ситуации.
Подруга подарила сертификат на массаж. Я выбрала филиал в Сокольниках. В отзыве будет много букв, приготовьтесь:)
Интерьер: салон стильный, современный с яркими акцентами. Отдельно отмечу удобные кушетки для массажа. Сам массажный кабинет не большой, но чистый и приятный.
Общая атмосфера: мастеров много, все в красивой форме и улыбчивые, администратор просто душечка. Предложила чай, кофе и вкусняшки:) От сладостей я отказалась, так как скоро лето и надо худеть, а вот кофе мне понравился.
Качество услуги: я выбрала общий часовой массаж. Люблю когда пожестче, а не просто погладили ручками. О своих предпочтениях сказала мастеру до процедуры. Это восторг! После массажа как заново родилась! Ушло все наряжение, мастер проработала плечевую зону и шею, это мои проблемные места.
По 5-ти бальной шкале ставлю твердую 5!
Обязательно приду еще.
Хожу к Уле — топ мастер по маникюру. Всё очень аккуратно и красиво, покрытие качественное и держится хорошо! Самый лучший мастер, очень вежливая, чуткая и заботливая, люблю сахар за то что там такие классны люди🩷
Салону "Сахар" и мастеру Эле огромная благодарность! Депиляция прошла идеально – быстро, аккуратно и абсолютно комфортно. Чистота в салоне, а дружелюбие персонала просто поражает. Настоящие профессионалы и замечательные люди! Рекомендую всем!
Салон 'Сахар' – настоящее удовольствие! Атмосфера здесь невероятно теплая и уютная. Девушки-администраторы и мастера всегда улыбаются, шутят и создают ощущение, будто ты среди друзей. Легкость общения и непринужденность обстановки делают каждое посещение комфортным и остается хорошее настроение на весь день. Обязательно вернусь!
Как же не хватало вашего салона в районе Красносельской:) я была у вас кажется почти во всех филиалах в центре и всегда оставалась довольна. Теперь зашла в студию на Сокольниках, рядом с работой. Интерьер уютный, чисто, всё аккуратно, приятно находиться. Делала «скинс» у мастера Леры— работает супер быстро, аккуратно и без лишней болтовни, что я люблю. Кожа после процедуры гладкая, никакого раздражения, всё как всегда супер. Отдельное спасибо администратору (не запомнила имя) — вежливая, всё чётко и по времени. Рада, что качество в сети стабильно хорошее, и можно спокойно идти в любой филиал.
Отличное место. Ходила к мастерам Ксении и Валерии на депиляцию.
Приятные девушки, администраторы, обстановка. Везде все чисто, в туалете и кабинетах есть разные средства личной гигиены: всё для комфорта. И цены супер. Теперь мой любимый салон
Замечательный салон в Сокольниках! Атмосфера дружелюбная. Мастера опытные. Неоднократно записывалась на услуги маникюра, педикюра, эпиляции. Все сделано по высшему разряду. Мне все очень понравилось. Буду приходить к вам снова и снова. Рекомендую!
P.S. Отдельное спасибо мастеру Эле за такой внимательный подход 🤗
Стыд и позор.
Я много лет посещаю Сахар, бывала в разных салонах сети, но такого безобразия не встречала)
Помимо того, что найти салон еще надо постараться, ни одного указателя. Так еще и в самом салоне никого не оказалось. Респешн пустой, сидела мастер маникюра, вышивала крестиком. На мой вопрос может ли мне кто-то помочь, даже головы не подняла. Может в наушниках была)) если это оправдание, то ок.
А потом в салон вошли три громкие девушки с едой. Одна из них оказалась мой мастер и админы.
Вошла в кабинет. Грязь, неопрятность. Я совсем не брезгливый человек, но это уже ту мач. Фото прилагаю.
Мастер Ксения видно, что специалист с небольшим опытом, но старательная. Процедуру провела хорошо.
Мастеру 5, салону 1.
Вот, что еще меня поразило. Все мы знаем, что в Сахаре слышимость хорошая) так вот администратор принимала звонки клиентов по громкой связи. Что уже является нарушением. Клиенты задавали интимные вопросы и как-то неловко быть свидетелем этого.
В общем, разочарованию моему нет конца)) так радовалась, что открылся салон рядом с работой, но придется вернуться в свой на Бауманской, где и сервис и чистота на уровне.
P.S: печально, что накрученные отзывы дают вам высокий рейтинг. Девушки должны реально оценивать салон и работу мастеров. Но деньги не пахнут)
После новогодних выходных посетила салон, сделала маникюр, в общем осталась довольна как от мастера так и от всей обстановке в салоне. Мастер по маникюру каждый раз уточняла все и в принципе было видно как человек любит свое дело, очень приятно, к сожалению только забыла имя мастера (( Главное, после посещения салона я осталась довольна )) Желаю процветания салону и больше клиентов ❤️
Мы из другого города, зашли в салон. Нас быстро обслужили. Очент внимательный персонал. Естт чай,кофе, конфеты, лимонад, уютная зона ожидания. Хорошие цены. Обязательно рекомендуем!
Уже практически 10 лет, как хожу в сеть «Saxap”. Обожаю их студии, всегда быстро и качественно делают депиляцию! Всегда и всем их рекомендую, не представляю как женщины жили без их «бикини за 5 минут!»
Ожидания от открытия были вау! Обещали и гадания по картам, и розыгрыши всяких разных призов.. а в итоге.. искали золото, а нашли медь
Сначала долго не могли найти салон, он находился в каком-то центре, где полно магазинов, но никаких вывесок или указателей не было. Записывались с мамой на лазер, а получили фигушки! При транспортировке у них сломался аппарат, а нового нет. Конечно им выгодно, чтобы было много клиентов, но не предупредить о таком, особенно когда человек издалека едет в ваш салон🧐
Предложили сделать массаж лица в подарок - сделала мама, но никакого подарка не было - снова сюрприз! Заплатите, но скидку 10% вам так уж и быть сделаем👍🏼
Думаю, ладно, посмотрю другие процедуры.. Пирсинг? Нет. Скайсы? Нет.
Ну уж спасибо, открылись так открылись!
Атмосфера была объективно тухлая, администратор будто сама ничего не понимала, будто людей с улицы туда запихнули просто для вида. Потом уже подошла директор (наверное), хоть музыку включила, но так тихо, что ничего не изменились собственно
Салон этот может сам по себе и хороший, но то, что презентовали как супер открытие, превратилось в балаган и супер-неподготовленное шоу циркачей
Спасибо за настоящие эмоции! Такого я и правда никогда не видела😌
А мне очень понравился салон 😍 новый красивый
Мастера очень приветливые , проконсультировали по процедурам , которые я хочу )) не понимаю от куда такой негатив
Давно хожу в эту сеть и очень довольна ) этот салон нашла быстро . Как его можно не найти , когда вывеска на пол здания горит 😁😁
Мне сделали депиляцию и маникюр
Хочу поблагодарить мастера Ксению и Марию , я очень довольна 😊
Предложили кофе и дали угощения 😍
Мастера супер
Администраторам ставлю 1. Надеюсь руководство обратит на это внимание, так как администраторы - лицо компании, их мы видим первыми и последними в салоне.
Ситуация следующая: записалась на депиляцию, у меня не уточнили адрес. Я об уточнении адреса даже не подумала, обычно если много адресов спрашивают куда записывать.
Когда увидела, что адрес не мой, позвонила в студию мне предложили чуть позднее время - ну бывает, не страшно. Далее меня не предупредили, что цена будет выше из-за топ мастера.
Администраторы не приветливые, когда я начала уточнять почему цена отличается от прошлого визита, в воздухе повисло ощущение, что мои вопросы сильно затруднительны… создалось не приятное ощущение от общения с ними.
Что такое приветствие и прощание с клиентом ваши сотрудники не знают. Больше желания нет ходить в этот салон.
Хочется получать услугу не только в кабинете мастера профессионально, но и на ресепшен.
Запись была 07.03, 14:45
записалась на маникюр за недели две, потому что нужен был точно к определенной дате - ко дню рождения!!!!, в который нужно было уезжать к тому же
в день записи за два часа до самого маникюра мне пишут, что принять меня не смогут, ведь мастер внезапно заболела. я бы поняла, если бы меня предупредили вечером прошедшего дня, не может же мастер заболеть день в день, причем не с утра выйдя на работу, а уже глубоким днем. вызывает вопросы, короче. на это я попросила тогда перезаписать меня к другому мастеру, но мне сказали, что мастеров больше нет и меня принять не смогут. качество самой услуги оценить я не смогла, но очень хотела, однако после такого безответственного отношения ко времени клиента приходить больше не хочется
Хожу к Валерии К больше года. Прекрасный мастер, всегда в хорошем настроении.
Делает все быстро, тщательно и по возможности безболезненно. Остаюсь очень довольна при каждом визите.
Я пришла на запись в 19:00. Меня попросили присесть. Спустя 20 минут меня все еще не приняли и я решила спросить у администратора чего же я жду. Мне сообщили что мастер задерживается с предыдущим клиентом и через 5 минут закончит. Закончила она лишь спустя 15 минут, и в связи с конфликтом с предыдущим клиентом, который длился ещё 5 минут на моих глазах, мастер отказалась работать дальше и соответственно принимать меня! Хотя я ждала ее 40 минут! Мастером была не Екатерина С., а какая-то другая мастер на замене которая судя по всему у них вообще не работает. Мне предложили перезаписаться, но в другое отделение, ибо совсем неясно будет ли кто-то из мастеров завтра на смене… Мне запись в другом месте не подходила и тогда мне предложили написать в течении полутора часа с уточнением о том, будут ли завтра мастера маникюра. Спустя 3 часа мне никто так и не написал и не позвонил). Потратили мое время, сломали мои планы(процедура не была оказана вовремя), мастер на замене вообще удивила: отказываюсь работать дальше. Возмутительно. Менеджеры неприветливые, вялые, работают через силу. Что с наличием мастеров маникюра - непонятно. На маникюр сюда больше не приду.
Валерия-просто прелесть!Очень приятная мастер. Рука легкая, все рассказала,быстро сделала,дала рекомендации.Очень приятная и отзывчивая девушка. Теперь буду ходить только к Лере.Восторг!
Делали гелевым воском
Мне очень нравится топ мастер маникюра Ульяна, хожу только к ней. Очень супер профессионально все делает, аккуратно, вообще бомбический маникюр!!!! И очень приятна в общении, супер!
Была на депиляции у мастера Жанны❤️
Все прошло прекрасно; быстро и безболезненно, депиляция 3-х зон заняла 15-20 минуток🙏🥰
Атмосфера в салоне очень приятная и спокойная
Самый лучший салон! Я была во многих, но этот просто покарил мое сердечко ! Девочки очень добрые и душевные ! Спасибо вам большой за ваш труд , творить красоту тоже сложно ❤️
Администратор Ксения вы лучшая 🫶🏼
Добрый день!На днях впервые посетила Салон Saxap,во-первых,хотелось бы отметить вежливость обращения девочек по телефону,терпеливо выслушали мои пожелания,подобрали удобное время.Мастер Майя Романова профессионал своего дела,я осталась оооочень довольна,спасибо большое!👍Приду и не раз😎😉
Я была 24 февраля 2025 года . Я была моделью на депиляцию... Мне все кто делали всё было отлично! Мне понравилось рекомендую 👍 Всем!!! Спасибо за Ваш труд и за красоту которую Вы делаете всем девушкам и женщинам.... Удачи, Вам красавицы!!!
Давно хожу в сеть салонов Сахар. К прекрасной Александре. В салоне на Сокольниках недавно. Очень приятный сервис, угощения и встреча. Благодарю за заботу и качество!
Отличный маникюр от Яны в салоне "Сахар"! Атмосфера уютная, чистота идеальная, а работа мастера на высшем уровне. Очень довольна результатом, рекомендую!
Уже не в первый раз у Жанны. Все очень нравится! Время во время процедуры пролетело быстро и незаметно. Все комфортно. Обязательно приду еще не один раз
Обдирают кожу вместе с воском, дата посещения 28.12. Крайне НЕ рекомендую данный салон!
Никто ответственности не несет и мои звонки игнорируют.
Записывалась к топ мастеру Валерии. Точно помню так как всегда тщательно выбираю мастера. В день процедуры мне сообщают что у меня мастер Лиана у которой стаж 1 год .
Нет желания больше иметь дело с таким салоном !!!
Мастер в конце проведения процедуры сказала, что оказывается болеет. На следующий день я тоже заболела. Маникюр с покрытием делали 2 часа 15 минут! Это очень долго. Маникюр нормального качества, но оно того не стоит. Администраторы постоянно смеялись, чем отвлекали мастера от работы. Даже воды не предложили. Не спросили про впечатления от посещения салона
Работаю на против Забежала спросить можно ли сразу сделать маникюр без записи. На меня 0 внимания . Ни здравствуйте, не чего желаете. Раз спросила , два спросила - тишина Спрашиваю громче - ответ через губу , сто пошли спросить ! Прождала 5 минут - ничего не произошло.
Оделась и ушла . Сходила . Получила огромное ,,удовольствие,, 🤣 😏
Я уже очень давно хожу в Сахар. Рада что они открываются рядом со мной. Теперь не нужно задумываться о записи между работой или ехать специально. Всё делают для того что бы я была красивой и гладкой ☺️💐
2
Show business's response
Катерина
Level 7 Local Expert
April 21
Пришла впервые и попала к хорошему мастеру Виктории. В кабинете уютно, комфортная атмосфера, процедуру сделали очень быстро и безболезненно. К сожалению, администраторы со всем не приветливые, даже не поздоровались и не предложили пройти, присесть, ожидать мастера. Если бы не понравились мастер и расположение, больше не пришла бы.
Надеюсь сервис наладится в этом салоне, на текущий момент все не очень хорошо, телефона нет, связаться с администраторами невозможно, схемы проезда не нашла на сайте. Все это было в день открытия, пока желания возвращаться нет.
Была в салоне 11 февраля, снижаю оценку за то, что мастер задержалась на 10 минут и меня никто не предупредил и не извинился. Время ожидания не критичное конечно, но просто немного неприятно, а так же могли бы предложить чай/кофе, раз уж пришлось ждать.
Долго писать не могу. Нет желания и времени. На фото всё видно.
Работа сделана филигранно)))
Требовали ещё оплаты нагло и со скандалом.
Время визита 26.02.2025 в 18:15
Наконец то до любимого салона 5 минут пешком, приходилось ездить по пол часа, одним словом я в восторге, до встречи в день открытия, уже записалась♥️
1
Show business's response
Алина Н
Level 2 Local Expert
April 5
Остались смешанные впечатления от посещения. Мастер Гая сделала работу качественно. Я осталась довольна результатом. Однако работа администраторов просто убивает всё впечатление!
Ни «здравствуйте» при входе, ни «до свидания» на выходе. Такое ощущение, что клиенты мешают своим присутствием. Полное отсутствие сервиса на ресепшене – это недопустимо для хорошего салона.
Если салон хочет удержать клиентов, стоит обратить внимание на работу администраторов. Потому что даже самый лучший мастер не перекроет негатив от такого приёма. Очень жаль, что хорошие отзывы накручиваются!