S.E.
7
0
subscribers
0
subscriptions
209.7K
views
Издевательское отношение со стороны администраторов студии. Я очень долго искала студию в Сокольниках, а они мне доказывали что отправили мне видео. Но искала я 26.03, а видео отправили 21.02, которое у меня ввиду срока давности пропало. Вместо того, чтобы извинится перед клиентом, они как роботы твердили об одном: мы отправили.
Крайне неприятный сервис, плохое качество сканирования и отношение к клиентам.
Переделать плохой скан мне так и не предложили.
Девушка, Ксения, которая принимала заказ (фото), сначала неприятно скривила своё лицо, выражая неприязнь, при этом со мной даже не поздоровавшись. Затем отказала в неуважительной форме, не предложив какие-либо варианты.
Когда я получила ссылку на скан в письме по электронной почте была форма для обратной связи для оценки качества работы. Мною был отправлена ОС, что Я крайне недовольна, потому что на нем были видны крупные соринки, волосинки и даже какие то палочки, та самая Ксения в ответ на мой отзыв написала эмоциональное гневное сообщение. Зачем вообще запрашивать обратную связь, если вы к ней не готовы?
Несколько дней пыталась связаться с руководством и вот, наконец, позвонил управляющий. Но он выбрал тактику доказывать мне, что скан такой, потому что на оригинале многочисленные царапины. Чего на моем оригинале нет. Просто оператору лень перед тем как класть фото на скан проверить поверхность скана и убрать пыль и мусор.
Также попросила записи телефонного разговора, ответили, что к сожалению запись не производится. Тем не менее Сканим.рф постоянно в общении оперирует какими-то записями. Так вот я бы с удовольствием тоже на них посмотрела!
Действительно, подписываюсь под предыдущим отзывом, - жаль потраченного времени и нервов на такую организацию.
P.S. Фотография, которая была отдана на сканирование - Это коллаж. Девушка оценила его как картинки, наклеенные на картонку, на основании чего вы можете сделать вывод о профессионализме данного сотрудника и компании в целом.
Неклиентоориентированная студия. Мастерс работают очень медленно, качество тоже хромает, часто приходилось приходить на переделку. Администраторы очень навязчиво подходят и навязывают другие услуги, навязывают средства для ухода. Это очегь отталкивает.
Не рекомендую данную студию. С точки зрения массажа - средне. С точки зрения организации - ужасно.
Посещала на протяжении 2 мес. Стоило заболеть 1 раз и отменить сеанс в 22-30 (последний сеанс, подчеркиваю). Сразу последовали карательные меры: предоплата 50% на следующий визит. В сообщении написали мне манипулятивный абсурд, якобы мастер меня «уже ждал», хотя у него вплоть до 22-30 забито расписание, именно поэтому мне достался последний сеанс.
Бессовестная организация, когда я опаздывала на сеанс, всегда оплачивала его полностью, несмотря на сокращение времени. И тут такое негуманное отношение.
С такой организацией не хочется иметь никаких взаимоотношений.
Еще один минус: абонементы - с истекающим сроком, не выходил за определенное время - абонемент сгорает.
Фармацевты постоянно хамят. Токсичное поведение и общение с ненавистью к окружающим.
Употребляют хамские фразы такого типа: «Зачем вообще заказ оформляли?» Хамский вопрос: «Ну и?»
На заказы приходит отбивка на почту, но по факту заказа в аптеке нет.
Еще была ситуация, когда мне поступил звонок, что заказ уже готов и пора забирать, когда я пришла мне в агрессивной форме отказали в выдаче лекарства и сказали, что я рано пришла. Затем, когда начала возмущаться выяснилось, что один фармацевт решил выдать пораньше, не сказав об этом другому. Цирк шапито. При этом, заведующую аптеки я так встретить и не смогла.
Обращаюсь вторй раз: всё чудесно, ведливый консультант, прмнгли подоьрать то, что гармонирует с моими картинами и фотографиями.
Рекомендую данную мастерскую!
Рядом с метро и работают до 20:00
Хожу сюда почти каждый день. Блюда вкусные, сервис хороший.
Паста с лангустинами очень вкусная, фото прикрепляю.
Надо отметить также, что угостили за счет заведения десертом тирамису в ДР 😊
Администратор сонный с жутко недовольным видом. Официанты замученные ходят, как на каторге. Аж жалко бедных своим присутствием напрягать, хочется встать и уйти, несмотря на то что блюда уже готовят.
Юлия, неприятно кушать в такой атмосфере, обратите внимание на сервис.
Молодой человек за стойкой в 19:40 отказал в посещении кафе из за позднего времени, якобы кафе уже закрывается. Кафе работает до 21 на минуточку. Пироги лежат готовые, в чем проблема заварить чай и дать гостю посидеть 20 минут?
Я переспросила: вы действительно сейчас говорите клиенту в лицо: разворачивайтесь и уходите?
Еще уговаривать пришлось!
Ствд и срам. И вопиющее хамство. Закрывайте тогда двери сразу.
Обдирают кожу вместе с воском, дата посещения 28.12. Крайне НЕ рекомендую данный салон!
Никто ответственности не несет и мои звонки игнорируют.
Записывалась к топ мастеру Валерии. Точно помню так как всегда тщательно выбираю мастера. В день процедуры мне сообщают что у меня мастер Лиана у которой стаж 1 год .
Нет желания больше иметь дело с таким салоном !!!