Rustelematika
138 reviews
January 15
Заключила договор с января 2023. Был свой персональный менеджер, и вроде бы всё отлично. Но!!! В октябре подняли цену на 300р. Сказав что мой тариф не предусматривает персонального менеджера. Я с этим смирилась. Но начало их приложение давать сбой, и ошибку. Вызвала мастера, которого ждала почти месяц. Но и это ещё не всё. В октябре 2024 у меня закончился с ними дополнительный договор к основному, и в ноябре мне пришло на почту письмо не от рустелематик, а от дельта!!! Что мой тариф с января 2025 ещё повышается на 350 р. Я не пользовалась их услугами с июля 2024, и предупреждала, что с января 2025 больше платить не буду! Начали тут же звонить, и говорить что бы я написала заявление о расторжении! Но так как я знаю юридические моменты, я им объяснила, что в договоре прописано минимальное обслуживание 12 месяцев, после этого, если я не заключаю новый договор, то этот автоматически теряет юридическую силу! На что мне ответили, что он продлевается автоматически 🤣 не ведитесь на это. Это не банк, по вкладам. Если что-то у вас случится, и вы надумаете обратиться в суд. То проиграете. Ни кому не советую сюда обращаться, тем более, что без вашего согласия, вас передадут в другую компанию дельта!!!
1
1
January 29
Ужасный сервис. Жду чтобы мне перезвонил менеджеры уже 5 рабочих дней!!! Когда звоню я, меня переводят на 3-4 менеджера подряд, и говорят ждите звонка завтра. ПРОШЛО УЖЕ 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ И ТИШИНА!!!!!!!!!!!!
Ребят, они работают на пару с Дельта, там такая же ситуация.
Сказали, мы у них в базе есть, но опять ждите, т.к. они ничего не могут решить!!!!!!!!!!
У них есть скрытый смежный отдел на эти две компании, который никогда не перезванивает клиентам!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Я в шоке от них!!!
Сейчас звонила по телефону на сайте, меня переводят то в Самару то в Новосибирск, при этом те организации даже никак не связаны с Рустелематикой. Их менеджеры в шоке, как я вышла на них!! А я на минуточку, звоню по Московскому номеру из Москвы.
В итоге, мне пришлось прослушать 20 менеджеров в один звонок по горячей линии, половину из них даже найти меня не могут в базе!!!!!!!
3
1
February 1
Самое отвратительное клиента ориентирование.
Отвратительное отношение к клиентам, точней его вообще нет. Больше месяца пытаюсь добиться связи со мной, по общему номеру приходиться каждый день рассказывать о « проблеме », каждый менеджер обещает связаться через час и так каждый день. Позвоните, завтра. Передали телефон управляющего,но управляющий клялся что, решит вопрос и перезвонит через час. Но!!!!судя по управляющему понятно откуда такое отношение к клиентам. Трубку он не берет и сам не перезванивает. Откуда такое хамство к клиентам которые готовы платить вам деньги. Если бы не была завязана с соседями вашими проводами, никогда не выбрала бы вашу компанию и уж точно не порекомендую.
2
1
February 26
Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с технической поддержкой компании Ростелематика. За 10 последовательных звонков в службу поддержки мне не удалось получить квалифицированную помощь или перенаправление к специалисту, который смог бы решить мою проблему.
Каждый сотрудник, принявший звонок, ограничивался формальным переадресацией к другим специалистам, не предпринимая попыток вникнуть в суть вопроса.
Отсутствовали базовые элементы клиентского сервиса: уточнение деталей проблемы, предложение решений, проявление заинтересованности в помощи.
Диалоги завершались в одностороннем порядке, без подтверждения решения проблемы или уточнения, остались ли у меня вопросы.
Поведение операторов создало впечатление, что приоритетом является не помощь клиенту, а сокращение времени разговора.
В результате я до сих пор жду решения своей проблемы, потратил значительное время и остался крайне недоволен качеством обслуживания. Складывается ощущение, что сотрудники техподдержки не имеют ни мотивации, ни полномочий для оказания реальной помощи клиентам.
Просьба к компании
Пересмотреть систему работы техподдержки, внедрив контроль качества и обучение сотрудников.
Обеспечить операторов достаточными полномочиями для решения типовых проблем.
Наладить механизмы обратной связи с клиентами для оперативного устранения ошибок.
Надеюсь, мой отзыв поможет компании обратить внимание на существующие проблемы и улучшить качество обслуживания.
1
January 24
До 2024 года претензий к компании не было. Всё было слаженно. Как только у них произошло вроде бы какое-то объединение, сотрудничать с ними стало отвратительно просто.
Расторгнуть договор с фирмой пытаемся с 03.декабря 24 года.
Воз и ныне там. У каждого менеджера при моем звонке к ним новая совсем не компетентная информация. Ужас просто.
Но при всём при этом бухгалтерия чётко присылает счета, на нашу компанию, которая уже давно не существует.
Очень плохо работают.
3
1
December 5, 2024
Не знаю кто пишет положительные отзывы, но мы толь ко заключили договор и уже все сроки компания нарушила! Установщик ехал на несколько дней позже и вместо 09:00 утра заявленных, приехал в 14:00! Потом через неделю начал сбоить один датчик, уже неделю звоню жду тех специалистов и только кормят завтраками. Не рекомендую заключать договор, раньше может и хорошая была фирма но у нас опыт резко отрицательный
4
1
July 26, 2024
С мая месяца стоит у нас охрана. 1. Монтаж произвели очень аккуратно и быстро.ставили в момент рабочего времени. Очень удобное приложение , менеджер всегда со связи и в случае вопросов оперативно реагирует как и операторский центр реагирует на любые сигналы сигнализации. Так же очень быстро приезжает на вызов гнр (приехало аж 2 наряда росгвардии). Был момент пришлось воспользоваться тревожной кнопкой. После чп отзвонились и из кол центра отработали отлично по всем нюансам. Довольна охранной системой и сотрудниками компании в целом. Спасибо за вашу работу !
1
4
September 5, 2024
Раньше было лучше, когда за тобой был закреплен менеджер. Сейчас видимо у Компании большие проблемы. Не могут прислать счета на оплату во время, постоянно приходится звонить и просить «пришлите счет». Не присылают письма-уведомления о смене лиц.счета, да в принципе вообще письма не присылают, ни о чем, ни об оплате, ни о смене. Не знают за какой месяц выставляют счет-дно! На линии отвечает видимо стажер, которая вообще ничего не знает. День ждешь ссылку на оплату, потому что Сбером оплатить не возможно, звонишь напомнить и по кругу начинаются те же вопросы. Задаешь вопрос за какой месяц то хоть ссылку кидаете-тишина, молчание! Боюсь подумать, что будет, если что-то с аппаратом случится в кв, сколько будут решать мою проблему. Раньше в данной Компании дела шли лучше.
Для себя решила, если в сл.мес канитель со счетами, письмами, ответами по тел.,ссылками в вотсапе продолжится-расторгают договор. Просто чувствую себя дебилом, общаясь с «менеджером», и пытаясь выбить свой счет, и получить хоть какую-то вменяемую информацию! НАДОЕЛИ!
6
1
March 13
Мне вот интересно, зачем заявлять о том, что услуги предоставляете еслии никаких работ вы не проводите? На звонки не отвечают, на вызовы не выезжают, на сообщения не реагируют. Даже договор подписать больгая проблема. Хорошо, что на пробу подключили тревожную кнопку. Представляю как "весело" тем, кто поставил оборудование
September 5, 2024
Позвонил менеджер и начал предлагать услуги, цитирую: "вневедомственная охрана росгвардии приедет за 3-5 минут, это гарантирует, что не успеют ничего вынести или кого то расчленить". Уровень менеджера 0 из 10, руководству стоит поработать над сленгом сотрудников call центра и вообще форматом подачи информации потенциальным клиентам. За 3-5 минут нужна выделенная трасса без пробок для каждого заведения в городе. И еще. У ведомственной охраны росгвардии есть официальный сайт. Там есть типовые договоры и нормативы в разделе "документы". В договоре нет ни слова о времени реагирования, цитирую "При получении «тревожного» сообщения направить мобильный наряд вневедомственной охраны войск национальной гвардии к «Объекту», обеспечить прибытие наряда вневедомственной охраны войск национальной гвардии в максимально короткие сроки." - Вот это правдивая информация. Имнно за вранье на начальном этапе никогда не заключу с ними договор.
5
2
October 22, 2024
Такое ощущение, что компания перестала работать- ЛК не работает, ц ентр реагирования рассказывает истории, что дом перевели на некую другую линию, при этом вижу срабатываение по смс, но охрана не выезжает. Вывод - в компании явно происходят какие- то плохие процессы, но никто в этом не признается.
4
1
January 22
Ме неджер этой конторы названивает мне каждый божий день по 10 раз на дню постоянно с разных номеров и предлагает заключить с ними договор, хотя я ему еще в ходе первого звонка сказал, что я не заинтересован в их услугах. Но он прям смеясь в трубку продолжает названивать
1
1
February 11
Компания которая не воплняет свои обязательства, врет, использует персональные данные в своих
целях и нарушает все реглменты и договора.
Не реокмендую никому!!!
Началось все 28.01
1) Перенесли приезд инженера который должен был настроить кнопку
2) Вместо 28.01 инженер приезжает 4.02. На тот момент мне компания еще кажется приличной. Я оплачиваю по присланным реквизитам услугу. Работаю с менджером Аедреем.
04.02 Приезжает инженер, пробуем запустить приложение и тревожную кнопку, привозит договор. Входе запуска оказывется, что компания использовала мои персональные данные и номер договора для тестирования своего приложения! Номер довогора, который принес инженер более не действительный. Приложение не работает, договор не подписан
05.02 Менджер Андрей высылает мне новый договор. Я его подписываю, надеясь что все таки оплаченная услуга будет предоставлена. Он мне врет что приложение должено заработать 08.02
08.02 Ничего не работает, оставляю заявку в службе тех. Поддержке. Тех поддержка врет что в течении 3х дней все заработает.
10.02 Со мной связывает менеджер по лояльновсти Дмитрий врет, что тревожная кнопка заработает в течение суток. Более того они начинают звонить доверенным лицам и спрашивать, почему я не ипользуюсь их услугуми? Что за бардак у них там происходит?
11.02 Пробую связаться с Дмитрием, мне врут что он перезвонит. Но никто не перезванивает. Всем все равно на нового клиента, который оплатил и заключил довогор.
Это компания врунов и совершенно некомпетентных сотрудников. Не рекомендую никому с ней связаться и иметь дело!
1
September 4, 2024
Пользуемся охраной от данной компании второй год. Постоянно проблемы с датчиками: быстро садятся батарейки, датчики-шторки срабатывают на мух. Второй день сидим под рев сирены, система не снимается с охраны, служба реагирования не реагирует, девушки только передают информацию, кто и когда приедет устранить проблему информации нет, номер телефона инженера не дают, вот такой замечательный сервис.
5
1
March 20
Увы, вынужден согласиться с отрицательными отзывами. Безобразное клиентское обслуживание, порой граничащее с хамством. Работоспособность системы тоже под вопросом.
Был клиентом компании более двух лет. Даже подключил второй объект, не понимая, что, если тебя не ограбили это еще не значит, что охранная компания работает хорошо.
Как известно, систему характеризует не ошибка, а реакция на ошибку. В чем я имел возможность лично убедиться.
Около полугода назад на одном из объектов произошла ложная тревога. Посмотрев по камерам, что все в порядке в течение буквально нескольких минут дал отбой. Отдельно проговорил, что наряд высылать не нужно, что подтвердил оператор. Несмотря на это примерно через полтора часа прибыл наряд и убыл буквально через минуту, я даже дверь не успел открыть, находясь в ванной.
В тот же день я оставил заявку в стремлении разобраться, по какой причине прибыл наряд, хотя был дан отбой. Почему наряд приехал спустя полтора часа, а не в теч. 15 минут, как в договоре. И почему уехал с объекта столь быстро, не удостоверившись в безопасности объекта, хотя потенциальные злоумышленники могли находиться внутри объекта.
Далее полтора месяца бесконечных звонков, обращений, беготни за разными сотрудниками в попытках разобраться, постоянное отфутболивание. Приходилось многократно повторять разным сотрудником одно и тоже, однако из-за бардака в организации процессов вся информация нигде не фиксировалась и уходила в песок, вынуждая меня тратить неадекватно много времени на повторные разъяснения. Даже пришлось писать довольно длинное письменное обращение по просьбе одного из сотрудников, где вновь расписывать, что я уже многократно озвучивал. И как финал спустя довольно длительное время (словно написал обращение не в бизнес-структуру, будучи клиентом, а каким-то замшелым бюрократам-чиновникам) совершенно бессовестная отписка в 2 строчки на грани с хамством, учитывая контекст предыдущего общения и затраченное мной время и усилия.
После этого я прекратил сотрудничество по всем объектам. Понял, что пока все в порядке, они с радостью списывают деньги. Малейшая же проблема - и ты замучаешься ее решать. Видимо это их бизнес-модель. Работа на поток. Потерял старого клиента - придет новый. Заключил договор, а дальше хоть трава не расти.
В компании, судя по всему, продолжает царить хаос и неразбериха. После прекращения сотрудничества уже несколько месяцев продолжают спамить почту и телефон платежками.
Если не хотите столкнуться с бизнесом в стиле 90-х, то крайне не советую эту компанию. Даже не думал, что так до сих пор работают. И подобные подходы остались далеко в прошлом. Они будут с вами вежливо общаться на этапе заключения договора. Потом на вас им становится глубоко плевать. Полное разочарование.
June 20, 2024
Как клиент я дико недовольна работой этой фирмы. Менеджера постоянного уже несколько месяцев не дают, счета задерживают для оплаты. Сегодня должен был приехать специалист чтобы разобраться с ошибкой в системе, так меня прокормили обещаниями ВЕСЬ день, а человек так и не приехал!! Выделить для этого мероприятия день и не получить ничего - вот уровень данной конторы. Что за бред?? Менеджеры могут отвечать на вопросы неделями. Однозначно уйду к другому центру. Такое неуважение к клиентам, жесть(
8
1
September 10, 2024
У ме ня договор с компанией с 2016г. За это время нервы они мне потрепали знатно. Даже элементарный вопрос с заменой батареек решался неделями. Сейчас буду расторгать договор, так как их оборудование не работает и они целенаправленно игнорируют все оставленные заявки на починку.
Очень не советую с ними сотрудничать
4
February 24
Абсолютный бардак в этой фирме, никакой системы нет! По одной проблеме могут звонить разные менеджеры и говорить разную информацию, неделями месяцами что-передавать коллегам с обещаниями перезвонить и решить ситуацию и всё по кругу. Вам будут звонить и просто обнулять ваше решение проблемы. Сколько можно ждать? А платить вы будете исправно кажды й месяц. Я точно не рекомендую данный сервис, буду переходить в другую фирму.
1
June 21, 2024
Работаю с этой компанией всего два месяц,но очень очень жалею что заключила договор, вызыв на объект два раза ,первый раз через 25 мин.,а второй раз ещё веселее через 45 минут когда нарушители уже были дома,спали, обещали золото,когда заключили договор а по делу ноль не советую связываться.
6
2
February 26, 2024
Работа клиентского отдела где-то на уровне 1980-х по ощущениям. Невозможно дозвониться. Оставление заявок на обратную связь также не дает какого-либо эффекта. Менеджер по расчетам зато очень оперативен, правда и заявки помогал также передавать в клиентский отдел. Это помимо звонков на горячую линию. На днях будет месяц как жду обратного звонка по 3 заявкам в клиентский отдела на вызов инженера для оказания платной услуги (то есть прибыль для самой компании).
11
2
December 7, 2022
Хочу выразить персональную благодарность инженеру Бобрикову Николаю от студий SaharVosk в Красногорске. Решил нашу довольно сложную проблему . Очень вежливый и отзывчивый . Были удивлены, что есть такие люди кто готов до ночи настраивать сложную аппаратуру и выявлять ошибки. Прекрасный человек и специалист . Надеюсь, руководство его по достоинству заметит и наградит. Такие сотрудники на вес золота! Николай, спасибо огромное ещё раз !!!!!
1
5
July 21, 2023
При выборе охранного предприятия выбор сделали в пользу "Рустелематики".
С нами связался компетентный менеджер Кирилл Савари, всё понятно объяснил об установке оборудования, абонентской плате,преимуществе предприятия. После общения с Кириллом сомнения в выборе отпали.
В назначенное время на монтаж приехал Морозов Матвей. Установку оборудования произвел быстро, аккуратно, дал советы, рекомендации.
На данном этапе работой предприятия остались довольны, надеюсь, дальше будет также. Рекомендую охранное предприятие.
1
6
January 6, 2023
Выражаем благодарность инженеру Медведеву Дмитрию, инженеру Дианову Дмитрию и операторам Кристине и Анастасии за их профессионализм. Хотим отметить слаженную и оперативную работу сотрудников. Операторы очень. четко и оперативно отреагировали на наше обращение. Инженеры устранили неполадки сигнализации в максимально короткий срок.
1
4
July 28, 2022
Хочу отметить грамотную и качественную работу менеджера Савари Кирилла, очень четко и доступно проконсультировал по всем вопросам, организовал монтажника и подготовил документа, от момента звонка ему до подключения объекта прошло меньше суток, все четко, профессионально и оперативно, так держать 💪💪💪 Монтажник так же заслуживает высокой оценки, приехал во время, слеоал все аккуратно и профессионально 👍
4
August 14, 2024
Отношение к клиенту посредственное, не работает сигнализация уже несколько дней, никто не звонит, приложение не работает и менять не планируют, как то так....
6
2
December 4, 2024
После объединения Дельты, Кроны и Рустелематики сервис очень испортился: и клиентоориентированность, и обслуживание. В гонке, кто больше продаст, стали устанавливать некачественное оборудование.
1
1
June 1, 2023
Большое спасибо менеджеру Савари Кириллу и инженеру Степанову Андрею за установку сигнализации в квартире. Быстро получила консультацию по выбору комплекта оборудования, тарифам, абонентской плате, документам, необходимым для заключения договора. В назначенный день установили сигнализацию. Вежливые компетентные сотрудники. Приемлемая стоимость оборудования и абоненского обслуживания. Всем рекомендую!
1
3
March 6, 2023
Посредники причем без ответственные и ушлые. Будьте бдительны! Необходима была охрана дома, менеджер посмотрел расположение документы сказал что без проблем. Я предупредил несколько раз труднодоступности подъезда в зимнее время меня уверели что будут добираться в любом случае. После получения денег за оборудование и первый месяц они заявили что отказываются обслуживать меня и давай пиши письмо на расторжение, по их договору при расторжении с моей стороны я обязан буду выплатить штрафные санкции. После долгих споров они все таки прислали уведомление об отказе обслуживать и уведомили что вернут деньги только после того как демонтируют оборудование. В итоге второй месяц уже демонтируют.
9
7
October 10, 2022
Устанавливали охранную систему , хочу отметить слаженную и оперативную работу сотрудников. Общались с менеджером Кириллом Савари , ответственный, обязательный, отвечает на все возникающие вопросы во время работы, быстро находит решение. Был на связи даже в выходные. Систему охраны устанавливал инженер Влад, быстро, качественно, все обьяснил и разъяснил. Спасибо вам большое.
2
4
January 11, 2023
Уютный офис. Грамотный, вежливый персонал.
Удобно добираться. Большая парковка. Транспорт общественный развит и удобен . Из окон офиса красивые панорамы!
4
October 27, 2022
Хочу поблагодарить менеджера, Савари Кирилла за отличное отношение, профессиональный подход к делу и грамотно консультировать по любому вопросу. Помог в решение всех вопросов. Я нахожусь заграницей, но с данным менеджером не составила труда всё организовать за пару дней. Отличная работа, спасибо 🤝
4
October 6, 2022
Премного благодарна менеджеру Кириллу Савари, который всегда на связи, за его оперативное сопровождение, высокий профессионализм и очень приятное общение.
Обсуждение, подготовка договора - всё было безупречно и быстро!
Слаженная работа всей команды в целом на всех этапах от оформления до установки оборудования прошли благополучно и своевременно.
Побольше Вам хороших клиентов, Кирилл, и дальнейшего процветания вашей замечательной компании Рустелематика!
Ольга В.
2
4
March 26, 2023
Установила охранную систему в данной компании и осталась очен ь довольна. Приехали, установили, все как договаривались. Удобная современная беспроводная система, менеджер при любых вопросах всегда на связи. Только положительные эмоции.
4
April 25, 2023
Хочу поблагодарить менеджера, Савари Кирилла за профессиональный подход к делу и грамотное консультирование. Помог в решение всех вопросов. Отличная работа, спасибо
2
3
September 29, 2022
Напишу как есть, С этой организацией работаю очень давно, ьольше 7 лет точно. За это время нареканий нет, вот совсем нет. Обслуживали в пике 53 объекта по Москве и Московской области-продуктовые магазины (Реально больше, но это не мои регионы). Хочу отметить плюсы:
Работать с ними как заказчику комфортно, менеджеры быстро и гибко реагируют на запросы, оборудование не доставляет хлопот, так как регулярно проводится сервисное обслуживание . В случае возникновения неисправности инженер выезжает быстро ( неисправности возникают очень редко). В общем комфорт и ощущение надежности- основные чувства, которые у меня вызывает работа с Рустелематикой . Рекомендую не сомневаясь.
4
July 7, 2022
Все очень хорошо. Менеджер Ясаков Максим. Помог в подборе оборудования, все подробно объяснил, что и как будет работать.Оперативно составили договор. Очень терпеливый и отзывчивый менеджер. Мастер приехал в обозначенное время, все смонтировал, объяснил, показал как все работает. Огромная благодарность за профессионализм, скорость, качество.
2
4
November 13, 2024
Стало очень плохо. Не решают проблему тех сбоев уже неделю.
2
July 1, 2022
Наша торговая сеть работает с Рустелематикой почти 4 года. Ориентированы на клиентов по максимуму. Оперативно и качественно подходят к просьбам и задачам клиентов, учитывают дополнительные требования, особенности работы клиентов. В режиме исполнения, основных задач по тревожной охране претензий практически не бывает. Профессиональная работа менеджеров . очень доволен. Расширяем сотрудничество. Отдельное спасибо 🙏 менеджеру Марии!
4
September 4, 2024
Отвратительный сервис! Оборудование самого низкого качества ! Пожалел , что связался с этой компанией
2
1
May 28, 2024
Уровень работы с клиентами никакой. Несколько раз попросил заменить менеджера по целому ряду причин. А начинается все уже с горячей линии, где футболят от одного номера к другому, если честно мне непонятно, как такие компании выживают сейчас на таком конкурентном рынке...
P.S. Время прибытия по договору 25 минут, материальная ответственность 500 тысяч. Компанию не рекомендую.
4
1
July 26, 2024
ЕДИНСТВЕННЫЕ кто реально предоставляет реагирование Росгвардии, а не какой-то колхозный чоп как у тех же цезарей или гольфстрим. Работаем с ребятами больше 3 лет на всех объектах, все отлично. Менеджер, который подключал, оперативно решает все вопросы, рекомендую👍👍
2
June 8, 2022
Работаю с данной компанией уже более 4 лет,претензий и нареканий не имею.В случае необходимости,ребята приезжают быстро и оперативно.По техническим показателям и эксплуатации оборудования тоже всё отлично.
Отдельно хочу отметить Марию,Снежану и Дарью.Оперативн о помогают в решение проблем,отвечают на возникающие вопросы и всегда помогут.Рекомендую данную организацию!
3
4
July 4, 2022
Установил охранную систему в квартиру. Менеджер Колесников Андрей оперативно оформил все необходимые документы и организовал приезд мастера в удобное для меня время. В процессе установки, после консультации с мастером появились новые идеи по конфигурации системы. Заменил некоторые компоненты, докупил необходимые. Андрей все оперативно пересчитал и мастер приехал ещё раз и бесплатно все установил. Отличная компания!
2
3
October 9, 2024
Просто отвпратительно! Есть 2 объекта действующих, хотим 3 подключить, 5 недель не могут прислать кп!!! Верните менеджера Марию, которая все решала!!!
1
July 6, 2022
Не так давно обратились к компании Рустелематика для установки сигнализации в квартиру и не ожидали такого высокого обслуживания клиентов. Менеджер Савари Кирилл знает свое дело, клиентоориентирован и всегда на связи. Подобрал нам вариант, который полностью подходил по всем параметрам. Установка оперативная, мастера компетентны, доброжелательны и открыты к любым вопросам. До обращения в Рустелематику связывались с другими компаниями и могу сказать точно, что Рустелематика это высокий уровень обслуживания клиентов, приятные цены и самое главное - быстрое реагирование. Спасибо менеджеру Кириллу за его работу и постоянную обратную связь, а компании хочется пожелать дальнейших успехов и процветания.
2
3
April 5, 2023
Компания работает очень организовано. За два дня сигнализация установлена. Менеджер Андрей Колесников все подробно рассказал и быстро оформил. Спасибо большое.
2
4
March 26, 2024
Уровень работы с клиентами на ДНЕ. Личный менеджер не смог решить ни одной проблемы, после чего был Вынужден обратиться к старшему. Остановились на том что первоначальный менеджер решит все проблемы и принесёт извинения. Но ситуацию только усугубилась. Вывод один это компания не справляется с возложенными на себя о тветственностью, но оперативные и качественно может вас проинформировать о том что у вас кто-то в квартире))))
8
2
October 7, 2022
Хочу поблагодарить менеджера Любовского Кирилла за профессиональный подход к делу.
Оперативно закрыл вопросы безопасности в двух наших храмах, за что ему огромное спасибо 👍
Так же подмечу техническую и юридическую составляющую, доходчиво ответил на все интересующие нас вопросы.
Однозначно рекомендую к работе!
2
1
August 4, 2022
Решили установить сигнализацию в квартире.
Обзвонив несколько организаций, почитав отзывы в интернете, свой выбор остановили на организации Рустелематика- охранные системы.
Позвонила после обеда, менеджер Кирилл Савари проконсультировал, ответил на все интересующие вопросы.
На следующий день в обед пришел инженер Влад, быстро установил оборудование, научил пользоватьсч системой.
Высокий уровень обслуживания клиентов, современное оборудование, а самое главное - оперативная установка.
Теперь мы в безопасности!
Благодарим всех специалистов!
Рекомендую фирму к сотрудничеству 👍
1
May 16, 2022
С компанией Рустелематика наша фирма работает более 3-х лет. Очень благодарен сотруднику Татьяне за добросовестную работу. Всегда на связи, быстро реагирует на возникающие проблемы. Юридические и бухгалтерские документы предоставляются вовремя и без ошибок. Очень хорошо работает технический персонал компании, особенно в г. Москве. С данной фирмой можно работать в сфере оказания услуг пультовой охраны.
2
1