Отличный магазин любимых в нашей семье товаров. Купила Кубик Рубика Xiaomi Giiker Design Off Magnetic Cube M3 (заказ 605175 от 17.02.2021) ребенку в два раза дешевле, но по качеству не уступающий другим таким кубикам рубика с шарнирными соединениями. Плюс за "копейки" отличный силиконовый чехол для своего внешнего накопителя энергии. Все получила уже через день через доставку СДЭК, что очень удобно. С товаром были чек, гарантия. Упаковано все отлично. После заказа на сайте через 5 минут позвонил менеджер для подтверждения. Раньше часто приезжала на Горбушку, чтобы получить заказ и оплачивала наличными, а сейчас купила в доставкой всего за 151 рубль и оплатила заказ картой. Но обещанные 26 MI-бонусов так и не начислили( Буду писать им на почту.
Отличный магазин. Расположен недалеко от метро, вежливый и приятный персонал. Заказывал сушилку для обуви (заказ N 531115 от 20.09.2020), доставили в день заказа буквально через несколько часов, очень удобно. Сушилка суперская, правда инструкция только на китайском языке, но это как раз ещё один повод выучить китайский язык:)
Пришел выбирать телефон и наушники в фирменный магазин. Думал тут то я получу то, что нужно быстро и по ценам не выше, чем у других. В итоге ушел без телефона, т.к цены были выше (на 2000 руб за телефон в 20000 руб). А с наушниками вышел казус. С продавцом выбирал наушники. Я сказал, что мне нужны с активным шумоподавлением. В качестве тестовых мне предложили послушать две модели. В одном варианте я слышал звуки из вне, в другом варианте вообще работал только один наушник. Я сказал продавцу, что слышу все звуки, что шумодав не работает. Сошлист на том, что это тестовые наушники и могу и уже не работать или же нужно скачать какое-то приложение. В итоге я купил модель подороже, в надежде на то, что новые будут работать. Но нет :( Там шумодав только на микрофон.
Ну ладно я лоханулся, но как же мог не знать продавец. Поеду возвращать.
В итоге ко мне были добры, вежливы и тактичны, но я получил не тот товар,что мне нужен.
Еще небольшой минус - нет оплаты картой. Но банкоматы в двух шагах.
Расположен рядом с работой. Удобно добираться. Персонал вежлив. Все расскажут и покажут. Забирали тут свой интернет заказ 527532 от 11.09.2020. По моей просьбе товары привезли со склада. Всем остались довольны.
Дружелюбный персонал, оперативная доставка, удобное расположение. Заказ ос-533625 заботливо упаковали в фирменный пакет магазина))) также действуют различные скидки. Магазин топ😊👍
Заказывал фитнесс браслет на Румиком hiaomi mi band 4. Цена и качество отличное. Поставил 4 звезды так как менеджеры не могут точно обозначить время доставки товара, мне сказали что придёт товар с 10-18.00,а в итоге произошла какая то задержка, может экономят на курьерах, там курьеры воспитанные - что редкость, сами звонят и говорят что задерживаются, общаются вежливо, так что в моем случае всю ситуацию спас курьер, благодарю его за то что не дал испортить впечатление общее обо все процессе и доставил товар с задержкой всего мин 30 где ТО.ОС-607214 заказ
Не первый раз заказываю тут, отличный магазин, с хорошим ассортиментом и выгодными скидками. Заказал кучу чехлов себе и своим близким (#606136) Заказ доставили быстро.Все отлично, спасибо!
Даже не знаю, что сказать хорошего. На официальном сайте оформил заказ, выбрал доставку на дом, оплатил. Уже ПОСЛЕ оплаты мне позвонили из магазина и сказали, что доставка курьером у них не осуществляется, и только самовывоз. Ладнл, товар оплачен, сказали приезжайте в любое время. Запланировал поехать черкез несколько дней, но сегодня ночью магазин в одностороннем порядке отменил заказ, уведомив только по почте. Без уточнения о возврате средств, и тд, просто отмена заказа.
Сам позвонил, оператор сказал ой и правда отменили, наверное брак и будет возврат средств. Как итог - ждать возврат средств, как сказали, до 10 дней, что оборачивается для меня проблемами, тк заказ был на большую сумму.
В общем остался чрезвычайно недоволен, рекомендовал бы выбрать любой другой магазин.
Если кратко, то я крайне не советую совершать покупки в данном магазине и во всей сети в целом. Оформлял заказ на сайте на самовывоз из магазина, на сайте нет возможности выбрать вид оплаты вас просто ставят перед фактом: плати сейчас. После оплаты заказа на следующий день я пошел в магазин дабы забрать купленный товар, но мне его попросту не дали сославшись на то что в магазине нет интернета. Оставил номер телефона чтобы сообщили когда можно будет забрать заказ, но никто не перезвонил, не через час не через 8 часов. Продавец в магазине предложил выход из ситуации: ещё раз оплатить заказ наличными, а на сайте оформлять возврат денег в течении 10 дней. По итогу: заказ не получил, деньги потратил, время потратил. Оформил возврат.
Выбирала вертикальный пылесос, менеджер по телефону помог выбрать, сравнивали характеристики разных моделей. В итоге заказала пылесос Dreame V11 Vacuum Cleaner (EU) (VVN6) (ОС-602489). Оформление, Доставка и приемка товара никаких нареканий к работе магазина, рекомендую магазин и пылесос. Не ошиблась в выборе, тест драйв товар прошёл на 5, даже удивил в хорошем смысле, не ожидала такой мощности от беспроводного пылесоса.
Смене от 07.01.22 БОЛЬШОЕ СПАСИБО, очень хорошие сотрудники, которые подняли настроение! Было ощущение, что пообщались с друзьями. Легко, ненавязчиво, информативно. Ушли довольные. К самому продукту нет нареканий, уже несколько раз покупали технику в этом магазине.
Покупали очиститель воздуха и робот пылесос, прошел месяц, пока все радует, хороший магазин. В самом магазине работают приятные молодые люди, немного снисходительные, но вроде бы квалифицированные и вежливые. Из минусов: нельзя оплатить в магазине картой, за это сразу минус балл. 422816
В целом довольно достойный магазин. Делал в нем несколько покупок. Цены не самые низкие. Но если любите перед покупкой пощупать товар и обсудить - то очень неплохой выбор. Консультанты которых я встречал хорошо разбирались в ассортименте и особенностях.
Хороший магазин, давно делаем там покупки, т.к живем по близости. Продавцы хорошие, грамотные, вежливые. Телефоны покупаем только там. Последний раз забирали заказ #499152.
Единственное, что не нравится - нельзя оплачивать картой, но рядом есть банкомат, так что проблема решаема. Однако, все равно хотелось бы исправить этот недочет.
Купил пылесос Shun Zao Vacuum CleanerZ1-Pro в конце февраля 2021 г.
По истечении 3-х месяцев ( пользовался несколько раз) батарея работает мах 30 секунд после полной зарядки.
Поехал сдавать, благо гарантия 6 месяцев.
Пылесос приняли и отправили на экспертизу в сервисный центр.
С сервисного центра пылесос вернулся с заключением-дефектов не выявлено
(Мое мнение-его там даже не смотрели).
Далее написал претензию директору магазина с просьбой заменить товар на исправный либо вернуть деньги.
Претензия отклонена.
Сейчас приглашают на независимую экспертизу, которую будет проводить отдел контроля качества этой же организации, которая не признала дефект. Ха-ха.
Вывод такой у меня сложился:
Румикон-это мошенники, торгующие товаром сомнительного качества, да ещё и жлобы, оставляющие вас без денег и товара.
Совет: обходите эту конторку стороной.
Отличный магазин.Заказал телефон Redmi note 9s. Когда пришёл в магазин,при осмотре телефона на фронтальной камере обнаружил микро трещину, показал продавцу, без проблем заменили на новый.(номер заказа #519847). Сегодня купил в этом магазине увлажнитель воздуха Deerma Water Humidifier(Dem-SJS600),протестирую, напишу отзыв. Единственное что хотел добавить, будет просто замечательно, если товар можно будет купить и по безналу в магазине!
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 30, 2020
Отличный интернет магазин. Вежливый персонал. Приятные цены. Заказ №00010 Все надёжно упаковано. Магазин однозначно рекомендую!
К товарам претензий нет, все в срок было доставлено. Но ни в жизни не обращайтесь в сервисный центр данного магазина! По факту забрали увлажнитель воздуха, якобы на ремонт, в результате полгода не могу понять где мой товар, никакой информации никто не дает, на отзывы никто не реагирует! Куда ехать тоже не понятно. Получается просто забрали увлажнитель и в неизвестном направлении увезли, а отдавать не желают. Это просто кошмар!!!!
Заказала в этом магазине чемодан. При доставке поняла, что он огромный, захотела вернуть. За Ваши 500 рублей к Вам пришлют курьера, курьер говорит "Вам завтра позвонят и сообщат о возврате". Завтра - это пятница. В пятницу никто не звонит, звоню сама, извиняются и говорят, что завтра со мной свяжутся.
Это продолжается уже в течении недели. Каждый день я звоню им и слышу одно и то же!
Первый раз натыкаюсь на такое отвратительное отношение к покупателям!
Никому не советую тут ничего покупать, просто бегите оттуда
Номер заказа РЗ-26934.
Сделал заказ через интернет. Пришел за два дня, как и обещали. Персонал профессиональный и очень приветливый. Ответили на все вопросы, помогли с выбором будущих покупок. Все рекомендую.
09.07.2020 купил Mi 10. Через несколько дней перестала работать кнопка уменьшения громкости, сдал в С/Ц на "горбушке". итог залита кнопка!! телефону 5 дней, пылинки сдуваю, а они говорят что залит! ну что за бред!? в гарантии отказано. Пришел забирать аппарат, на независмую экспертизу, так оказалось что они сломали кнопку увеличения громкости! :) итог написал претензию о возврате смартфона. ужас а не компания.
купила ирригатор по совету коллеги (заказ СО-634954).
больше всего понравилось обслуживание персонала и скорость доставки. всё быстро оформили и выдали :)
Заказывала телефон в интернете от Rumicom. Заказ номер 423993. В качестве доставки установила эту точку самовывоза. Продавцы вежливые, все обьясняют. Из минусов - не дали сдачу в 10 рублей. Мелочь, но неприятно.
У магазина нет заинтересованности в продажах, у сотрудников нет заинтересованности в продвижении товарной сетки, никакой клиентоориентированности от слова вовсе ) сама сеть Румиком достаточно известная но с таким отношением к клиентам как на данной точке я сталкиваюсь впервые )
Купил телефон редми 8 поработал пол года и перестал видеть сим карту отправил по гарантии 12 го июня, а сегодня уже 6-е августа а телефон мне до сих пор не вернули, пишу и звоню каждый день а ответа ноль, ГНИЛАЯ кантора.
2
1
A
Anonymous review
September 1, 2020
Любимый Xiaomi, но по заоблачным ценам. Хотя забежать и купить по-быстрому очень удобно. Минус - нет оплаты картой вообще как в средневековье.
Заказывал осенью смартфон 8а. Сразу перезвонили ,подтвердили. Найти легко, никаких задержек. Аксессуаров выбор небольшой, нокое-что взял заодно. Рекомендую.
Достойный магазин) брала браслет для часов заказ ОС-547806 от 03.11.2020. Красивый, качественный) курьер раньше времени приехал, но это мелочи
Show business's response
Роман Лисицин Андреевич
Level 9 Local Expert
July 2, 2020
Четыре звёзды (а хотелось бы 4.5) потому, что техника существенное дороже стоит в официальном магазине. К примеру Mi Band 4 NFC стоит около 4к.
Но мне попался вежливый персонал и даже посоветовали где стекла можно по скидке купить, так что остался доволен
Не рекомендую
Делал заказ через интернет , покупал 2 санитайзера для телефона, один оказался в коробке потертый , очень похоже , что как будто носили его в кармане
Отличный магазин электроники в шаговой доступности от метро.
3
Show business's response
Михаил С.
Level 6 Local Expert
October 31, 2020
Единственный минус - не сразу нашел магазин. Продавцы очень отзыычивые, рассказали очень подробно про умный дом. Никто не пытался ничего впарить, очень приятно, что у магазина такой подходит к клиентам.