Отличный техцентр. Для меня удобно расположен: и гараж недалеко, и езжу все время мимо. Удобные подъезд и парковка. Доброжелательный и квалифицированный персонал. Клиент чувствует себя своим: при обращении по телефону сразу узнают и тебя и твою машину. СМС напоминают о времени замены масла или выполнения очередных работ по обслуживанию вашего автомобиля. Замечательная клиентская комната с удобными креслами, видеоцентром и бесплатным кофе. Выполняет функцию смотровой площадки. Из нее прекрасный вид с высоты второго этажа на цех, где обслуживают вашу машину. А главное в качественном обслуживании. И не обманывают! Не разводят на дорогостоящие работы и запчасти. Диагностика бесплатно. Рекомендациям персонала можно доверять. Я доволен, что нашел для себя этот техцентр и обслуживаюсь только в нем. С уважением и благодарностью постоянный клиент АТЦ "Руль" Еремеев Б.Н. кандидат технических наук.
Удачный сервис, находят неисправности которых нет, цену дерут самую высокую в городе. Приехал на диагностику, наговорили миллион запчастей по ходовой, я их купил, обратился в другой сервис, оказалось проблема в рулевой рейке, починили, все в норме, замучился сдавать запчасти, которые сказали купить специалисты руля
Ужас, настоящий ужас. По предварительной записи на 30 минут задержали начало работ по шиномонтажу, начав шиномонтаж, после часа работ решил уточнить, почему до сих пор не снимали переднее колесо, сколько времени ещё ожидать окончания шиномонтажа, на что получил ответ - общее время работы составляет порядка 1 часа 10 минут. Возможно, я был не в себе всю жизнь до этого, когда шиномонтаж составлял порядка 30-40 минут , раз я удивляюсь работе Руля, но чтобы больше часа - встречаю это впервые. В итоге прошло полтора часа, а не час и 10 минут.
Да и девушка зачем-то начала меня грузить , что при записи меня должны были сориентировать на долгое время работ, предложила прослушать звонок , чтобы найти правду. Странный сервис. Хочешь прослушать - прослушай без клиента и сделай выводы, а не стой меня разводи на эмоции лично. В общем, не советую никому и не приеду сюда сам
Отвратительное впечатление от сервиса у меня и у моей машины. После замены ремня гру , пришлось менять коробку передач. Мастер не закрутил сальник и из коробки ушло масло. В сервис поехали по рекомендации. Но я не рекомендую это место.
Обратилась первый раз в этот автосервис. Грамотно и быстро помогли мне решить мою проблему менеджер Вадим и мастер Роман. Профессионалы своего дела! Огромное спасибо!Пол города объехала без результата. А здесь очень комфортные условия и быстрое оказание помощи! Всем рекомендую!
Делаю ТО на машине. Удобно что запчасти сразу у них покупаешь.
Часик погуляли, пришли, все готово.
На втором этаже, комната ожидания. Можно попить кофе или чай.
Прекрасный сервис, всё по-честному, приезжаю за 400 км специально в этот сервис. Ни разу не обманули, разъясняют полностью все работы и ценник приятно. Главное, всегда есть наличии запчасти, если нет, то заранее заказывают! Рекомендую!
Приехал сделал диагностику ходовой на своём авто . понаписали замену абсолютно всего. купил запчасти конечно не у них тк цены у них в 100 раз дороже чем у других. Конечно они говорят у нас оригинальные запчасти. Понимаю. Но делаю диагностику ещё раз в другом сервисе. оказалось что половина запчастей нет необходимости менять. Так что люди идите всегда смотреть вместе с мастером .одевайте жилетку жёлтую и смотрите на живую. А так вообщем то Руль неплохой..
Одна из немногих автомастерских, где тебе реально заменят запчасти, оставят их в багажнике ( даже если это коробка передач). Лишнего не навязывают. Всегда на связи. Работают быстро. Плюс можно оплатить картой.
Несколько раз обслуживался в тех. центре на Соколе. Нареканий не было никогда. Уже подумал лучший сервис в городе. Однако нет, ошибся... Осуществлял 06.11.2023 шиномонтаж в данном центре. Впечатление от выполнения работ ужасное! От слова Совсем! Первое: цены не соответствуют, предсталенным на сайте - 1590 рублей по факту 2300 рублей (по данному поводу получил компенсацию в виде 20 л незамерзайки). Второе: проверка (протяжка) динамоключем механиком не проводится (была проведена по моему требованию). По данному поводу мастер-приемщик считает, что если механик уверен в том что колеса затянуты достаточно, то это нормально. Третье: балансировка проводиться прям на грязные колеса, чистые пакеты не предлагаются и в стоимость не входят. По данному поводу мастер-приемщик пояснил, что клиент должен сам предупреждать о том что колеса на автомобиле грязные и в этом случае они проведут платную мойку автомобиля на мойке - Бумеранг. По пакетам аналогичная ситуация...
Достойный сервис. Запись по телефону. При необходимлсти посоветуют и закажут запчасти. Внимательное и доброжелательное отношение. Есть удобная комната для посетителей.
Отличный сервис, обращался с разными автомобилями. Открыли новый цех 2, чистые зоны, новое оборудование.
Решили проблему с Мазда 6, с которой не справились у официального дилера.
Отдельное спасибо менеджеру Вадиму, очень грамотно проконсультировал, дал рекомендации по дальнейшему обслуживанию, помог избежать дорогостоящего ремонта.
Понравилось доброжелательное отношение на ресепшн.
Смело рекомендую!
Даже не знаю, какую оценку поставить за обслуживание в этом сервисе, до данного момента обслуживание было удовлетворительное. 21.10.2023 года производил ремонт подвески на станции, расположенной на Соколе. В ходе ремонта сотрудникам производили демонтаж/монтаж передних колес. 23.10.2023 г., заехав вечером на мойку, обнаружил, что переднее левое колесо закреплено на трех гайка, а правое на двух. Достав ключ, чтобы затянуть оставшиеся гайки я обнаружил, что они ели затянуты, как на левом, так и право колесах, левое колесо не сидела на посадочном месте ступицы. На следующий день я позвонил на станцию обрисовал сложившеюся ситуацию, учитывая, что все обошлось, я не предъявлял никаких претензий, а попросил от сотрудников только дать обязательно обратной связи во избежание подобных ситуаций с другими клиентами. Мы все понимаем, какие последствия ожидают нас при отпавшем колесе на высокой скорости, а если рассматривать ситуацию в городе, то последствие могут быть крайне плачевны т.к вокруг пешеходы. Сегодня 26.10.2023 г ответа от сотрудников станции я так и не получил, обращаю внимание руководство на халатное отношение выполнение обязанностей, которое может стоит жизни и здоровья вашим клиентам и пешеходом.
Всё на высоком уровне: приёмка автомобиля, диагностика, ремонт. Время ожидания автомобиля незаметно проходит в комнате для клиентов. Оперативная и слаженная работа всего персонала.
Очень хорошая сеть магазинов. Обслуживание внимательное, доброжедательное и профессионадьное. Я 2 года не обращался в магазины этой сети. Недавно заехал, моя учетная запись в порядке, нашлась за минуту, получил грамотную консультацию, купил нужные запчасти. Вся процедура плсещения заняла 9 минут, и осталось самое хорошее впечатление! Всем рекомендую!
Мне обслуживание очень нравится! У меня две машины , и я их обслуживаю только здесь. Практически все есть запчасти в наличии , записываю на ближайшее время, молодцы!
А еще сегодня бесплатно заменили датчик АБС , так как он сломался во время проведения ТО . Я думаю он конечно сломался не от их действий (машине так то 9 лет ) но они все исправили и я очень за это благодарен!
Отличное место, хороший салон, все быстро делают, быстро выясняют причину поломки и быстро устраняют, согласовывая цену с хозяином, можно сидеть и смотреть по камерам что делают с твоим авто, всегда предлагают кофе, вежливый персонал от админа и до....
Был 29 сентября по проблеме ходовой -проблема со стойками стабилизатора. Но горе масте не выявили проблему. Сказали что все норм, взяли деньги за диагностику
Благодаря рулю можно забыть про обслуживание в официальном дилере .работают отличные парни ,знающие свое дело.даже не буду ничего описывать в подробностях ,но ребята там реально толковые .всегда идут на встречу клиентам .оставил им машину на два дня (было много работы )все сделали ,сделали фото отчёт о проделанной работе по моей просьбе .очень доволен компанией .теперь только туда.ктотшоаорит что дорого -за хороший сервис нужно платить. ..
Данному сервис-центру равных в городе не нашёл. Вежливые и качественные сотрудники. Подробно проконсультируют и ответят на вопросы. Отличная клиентская комната, мягкие кресла, чай/кофе на выбор, игровые приставки, массажное кресло - и все бесплатно! И да, заранее напомнят, что вы записаны на такую дату и время. В целом супер!
Пора написать хороший отзыв. Обращался дважды. Первый раз менял выжимной подшипник и главный цилиндр сцепления. Детали приобретал у них. Главный цилиндр сцепления оказался. Приехал к ним через неделю заменили без вопросов, новая деталь и работа уже бесплатно. Узел полностью отремонтирован. Второй раз проходил ТО. Все хорошо. Данным автосервисом буду пользоваться и дальше.
Я уже несколько раз обслуживала мою машину в этом автосервисе. Больше нравится именно на улице Студенческой. Персонал вежливый, всегда можно записаться на удобное время, ремонт проводят качественно, на лишние затраты не раскручивают. Комфортная комната ожидания.
Лёгкие коммерческие грузовики не все берутся обслуживать. . Рулю зачёт.
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
September 13, 2024
Огромная благодарность сервису на Студеновской и особенно мастеру Андрею - подобрали на дороге мою сломанную машину и починили!
Дороговато, но оперативно и с добром 🌺
Не советую этот сервис, не однократно обращалась с разными проблемами. Вроде бы все делают, но как только заканчивается гарантия на запчасти опять та же поломка и так несколько раз. Последний раз вообще добил. Сделала у них диагностику, за 1800, сказали что сломалось, заказала у них же запчасть, у них же ее поставила, через час как забрала машину, все тоже самое, вернувшись в сервис развели руками и сказали что мы не знаем что сломалось, я говорю зачем меняли тогда запчасть которая исправна была, на что ответили - а если бы не поменяли то не узнали бы что ни эта запчасть сломана, спрашивается нахрена тогда диагностика. в итоге получается 15000 отдала в пустую, машина по прежнему сломана и они не знаю что с ней.
Так еще и когда говорили сколько будет стоить ремонт была одна сумма, потом когда машину загнали оказалось что ремонт на 2000 дороже будет. Просто выброс денег..
Отличный сервис. Регулярно прохожу там ТО. Вежливый персонал, выгодные цены, качественное обслуживание. Есть комната для клиентов с приставкой, бесплатным кофе и ТВ. Рядом готовят вкусную шаверму, если процесс замены запчастей и настройки авто не быстрый, выручает.
Огромное спасибо и благодарность ребятам автосервиса. Обращалась за помощью несколько раз,ремонт был сделан качественно и максимально быстро,это говорит об их профессионализме. Рекомендую.