Жуткое место. Заказали лимонады, пасту с трюфельным соусом (внимание на название, запомните его), брускетту с лососем, чизкейк и кофе. Паста оказалась переваренной, трюфелем даже не пахнет, но зато чувствуется запах сковородки немытой, в которой ее принесли. Менеджер сказал, что слово трюфель в названии - это маркетинговый ход😂 также она призналась, что у них много блюд в меню, название которых не соответствует действительности. Лимонад невозможно пить, он супер сладкий, как будто один сахар и вода. Переделали, но лучше не стало, он стал просто более водянистый. Кофе - не кофе, ужасный вкус и кофе не чувствуется. Чизкейк лежит здесь видимо уже пару недель. А брускетта - нам просто принесли не ту брускетту, без лосося, а с помидорами и моцареллой (которая к слову тоже была невкусная). В общем жесть местечко, такие должен закрывать Роспотребнадзор без возможности исправиться. Отдельный респект менеджеру Софии, которая сама же загасила своё заведение, сказав, что здесь название блюд это просто маркетинг, завлекуха для клиентов)) Виноватым сделали официанта, который оказывается Стажер и все напутал))
Ужасное обслуживание! Мимо нас официанты ходили минут 20, делая вид что нас нет, только после третьей просьбы, уже на повышенных тонах принесли меню. Лимонад был ужасно сладкий, невозможно пить! Пицца и тартар средний, есть можно. За 40 минут до закрытия летней веранды к нам подошла очень грубая девушка и перебив разговор сказала «Я должна вас рассчитать!» Сказано было это так, будто «Валите уже быстрее от сюда!»
Сразу при заказе попросили хлебную корзину, уже когда нас пришли «выгонять» мы напомнили, и все таки хлебную корзину они смогли таки вынести, швырнув на стол. Сама корзина просто смех, несколько тонких, разрезанных пополам ломтиков чиабатты 🤦🏻♀️
Я попросила принести воды, официант сказала что за неё нужно будет заплатить, типо вода у них только пробивается по кассе, я говорю ну естественно что не бесплатно, просто принесите уже бутылку воды, она уточнила какую с газом или без и как будто специально принесла не то что просили.
Впечатления ужасно от этого заведения, никому не порекомендую!
Поработайте с кадрами!
Я тоже из сферы обслуживания и всегда держу перед гостями лицо и никогда не позволяю себе грубый тон!
Мы с сыном зашли после долгой пешей прогулки по Москве и попали в солнечную Италию, с разнообразием ярких оттенков в интерьере, сидели в уголке, нам никто не мешал, десерты восхитительные, нежные и воздушные, ароматный кофе и приятная беседа с сыном, не хотелось уходить, тактичный персонал, который не беспокоил, видя, что мы беседуем, подходил , когда только приглашали, цены для такого место средние.Если хотите провести отличный вечер, рекомендую рукколу, не пожалеете.
Зашли попить чая с пирожным. Уютно, симпатично, места с диванами хороши, официант порекомендовал фондан шоколадный, и он оказался очень вкусным! Обслуживание вежливое, быстрое, но это вечер воскресенья, народа немного. Хотим прийти попробовать что то посущественней)
Пришли в обеденное время, заказали бизнес ланч на двоих и пиццу, обслуживание было ужасно долгим. Официант подошёл и сказал, что одного из выбранного нами блюд нет- закончилось. Но в то же время это блюдо принесли гостям, пришедшим после нас.. Бизнес ланч на 4ку, за обслуживание ещё-1
Еду принесли чуть теплую, как будто долго не несли и она успела остыть. Официант сказал, что оплату картой не принимают, несмотря на то, что соседние столики, которые обсоужтвали другие официанты, без проблем платили через терминал картой. Счёт принесли только на еду, а коктейл, который мы заказывали, в счёт не включили и попросили оплатить. В чеке написано, если что-то в него не включено, то это в подарок. Итого: официанты вместо того, чтобы оперативно обслужить посетителей, время тратят на левые схемы. Больше сюда ни ногой. И никому не советую.
Вся еда, даже паста делается из заготовок,а потом подогревается. Брали пиццу Маргариту, салат с манго, пасту с белыми грибами и чизкейк 1*. Не понравилось все. 3* только потому что официант и правда старался. Не вернусь.
Отвратительное заведение. При посадке обещали готовность пасты 6-7 минут, пиццу 20 мин.,прождали 45 минут пасту а пиццу 1час 10 минут🤦♀️ паста по меню с белыми грибами но грибы были маслята. Не рекомендую данное заведение!!!!
Все было хорошо, пока не пробежал таракан. Персонал не удивился и не торопился его нейтрализовать, в итоге он скрылся без особых попыток быть пойманным. В остальном все приятно, пицца и салат из баклажанов вкусные, приносят заказ быстро, нашу просьбу пересадить от входа, где дует, сразу удовлетворили.
Не рекомендую посещать данное заведение. Готовьтесь к холодной пасте, к неправильной подаче салата капрезе-порубленный томат и измельченный сыр((. Официанты спорят что это их фирменная подача... Салат с тунцом-в меню даже не написано что тунец сырой, как в тар-тар! Даже не предупредили, а если человеку нельзя сырое ?!
Вообщем, только чай липовый с лимоном доставил удовольствие...
Еще раз подумайте, вокруг достаточно отличных мест, кроме этого заведения!
Сидели с друзьями, заказали много салатов, две пиццы и десерты с напитками. Все очень понравилось: вкусно, прекрасные официанты, оригинальный интерьер, уютная атмосфера
1
Яна С
Level 14 Local Expert
January 22, 2022
+ уютно, в центре, понравился томатный суп, тунец
-брускетта с лососем сильно отличается от картинки - подали обычные куски белого хлеба,где кубом нарезаны лосось и огурец на сыре. Всё! Естественно это всё падало с хлеба и выглядело как студенческие бутерброды., вина налили по бокалам очень мало, бесконтактное меню не грузится, а бумажное у нас без спросу просто несколько раз забирали официанты. Официанты плохо говорят по русски и для ресторана это неприемлемо, особенно в центре Москвы.
Забегаловка для приезжих и прохожих
Очень вкусно готовят. Есть даже йогуртовый торт без коржа. Приятная атмосфера, любезные официанты. Несколько этажей. Удобные столики на маленькую и большую компанию. Есть диваны, детская комната. В туалетах чисто. Мне понравилось это заведение.
Вкусное и достаточно бюджетное заведение в самом центре. Правда, пытаются просить наличку или перевод, но если настоять, то получается расплатиться картой) пиццы на высоте, вино вкусное. Лимонад что-то с клубникой не очень.
Небольшой сетевой ресторан с хорошей итальянской кухней. Достаточно близко к Красной площади, поэтому много туристов-иностранцев. В будни на бизнес-ланче (стоимостью от 370 до 460 руб.) бывает много народу и кухня не всегда справляется с наплывом клиентов, что несколько напрягает, но компенсируют тем, что каждый пятый бизнес-ланч - бесплатный. Для центра города - достаточно бюджетный вариант.
Еда вкусная, достаточно многолюдно, не садитесь на первом этаже у входа, сейчас зимой очень холодно, сильно дует от двери открывающейся-закрывающейся. Обслуживают быстро.
За сутки отправила заявку через сайт на резервирование столика на Никольской. За час позвонила спросить можно ли прийти на 30 минут пораньше. На что мне ответили, сто сайт у нас не работает.
Хотя я звонила именно с сайта. И информация о бронировании столика по телефону или оставить заявку на сайте до сих пор имеется.
Отвратительное место! Половины блюд из меню отсутствуют. Если вы сидите с полными бокалами, ровно в 11 вечера (в будни) , вас попросят на выход с вещами, ни минутой позже, так как у них помещение встает на охрану. Никакой клиентоориентированности и уважения к посетителям, совершенная хамка Татьяна (менеджер) с кирпичным лицом вам сообщит, что в 23.00 все закрывается , типа, читайте на двери обьявление и это не ее проблемы, что вы не допили и ей глубоко все равно на вас. В общем за нехилый прайс за бокал вина( цена на уровне Новиковского ресторана), среднего качества пиццу, недожаренных овощей гриль, невкусного тирамису, вы должны еще и по команде пройти на выход, так как они закрываются. Не рекомендую это заведение, если не хотите себе портить настроение.
Кафе было хорошим, но сменились владельцы. Теперь это армянский общепит. Невкусно, суп как вода с одной креветкой- это по их мнению томатный суп с морепродуктами)
Обслуживание соответственно..... Стоит толпа персонала и громко разговаривают на своём языке, как на базаре атмосфера.
Никогда не думала, что буду про Рукколу писать такой отзыв, на Профсоюзной улице это место одно из любимых, а тут нелюбезный персонал, а уж ризотто принесли это что- то совершенно неудобоваримое- недоваренный рис,три сырых совершенно креветки и ни одного кусочка лосося( заявлено как ризотто с креветками и лососем), подошел шеф- повар(!) и сказал, что это ризотто al dente(???) , а лосось разварился..... позор держать такой персонал в типа итальянском ресторане(...
Побывала здесь на бизнес-ланче и сильно разочаровалась. Это из тех заведений, где основное меню нормальное, интересное, а ланч из разряда "и так сойдёт для этих нищебродов" Не вкусно, бедно, вяло и даже десерты по спец-предложению (по 90-100р к ланчу) - это не те же самые десерты, а уменьшенные по весу копии с заменами по крему/джему и т.д. Мне кажется, если вам так жалко работать по цене данча, то просто не делайте его. Это издевательство. Почувствуй себя нищим и немощным за свои 400 рублей
Официанту вопрос - что на ланч?
Ответ - вот меню...
В сырном супе неожиданная курица,
Зелёный салат на вкус - сплошной бальзамический уксус.
Не вернусь сюда
В принципе неплохое место,но скудно очень с выбором пива,а персонал назначает сам сумму чаевых на чеках с номером своего мобильного🤷♂️🤦♂️😂,такого я нигде не видел,и в рукколу я вряд ли ещё раз пойду…))
Отличное место! Как-то раз я была в рукколе в другом месте, и очень сильно разочаровалась в ней. И вот недавно решилась дать этому заведению ещё один шанс. Персонал отличный! Хороший сервис! Еда вкусная, цена оправданная. Обязательно вернёмся! :)
Третий раз заказываю пиццу. Ребята. Это не пицца- это лепешка промазанная сырной не пойми чем. Пицца с вяленными томатами- это та же лепешка, токо с двумя кусочками томатов. Когда остынет- есть невозможно. Кафе откровенно испортилось. НЕ СОВЕТУЮ. ОПЯТЬ
ВМЕСТО ПИЦЦЫ КУПИЛИ ОТКРОВЕННУЮ ЕРУНДУ
3
1
Show business's response
Инга Виноградова
Level 9 Local Expert
July 15, 2021
Зашла поужинать с ребенком. Заказала пиццу ветчина с грибами (не помню как называется) и салат "Цезарь" с креветками. Ну что сказать... салат не вкусный. Сухарики в нем пахнут старостью, их отложила в сторону (тонкие и плоские ломтики французского батона, а не мелкие кубики). Креветки в салате были не до конца очищенные. Видимо, по задумке повара, гость должен лазать в салате руками и чистить креветки. Во всех цивилизованных местах эта тенденция прошла уже несколько лет назад (даже в Западной Сибири😁). Соус совсем не "Цезарь". Как можно испортить такой простой салат, для меня остаётся загадкой. Жаль, фото не сделала. Пицца тоже оказалась приготовленна с каким-то прогорклым маслом, которым была смазанна под начинкой. Самой начинки явно пожалели. Кофе "Капуччино" тоже оставляет желать лучшего. Вкус слабый, не насыщенный. Такое впечатление, что его разбавили водой. Может другие блюда у них лучше, но пробовать я больше точно не захочу.
Единственный плюс, это обслудивание))
Официант УЛУКБЕК крайне строптиво обслужил, ещё бы, по такой жаре и ему не захотеть самопродолжиться во времени...суп Томатный и беконом - худшее, что мог ввести в меню исламский повар, ринувшийся на спасение падшего фронта башкирских бакалавров, рвущихся осадить Москву. Более мерзкого отношения к себе я не встречала; недавно там были две девочки - стажёры, но видимо их выжали исламкие экспаты, ещё бы, они смогли найти только такую работу, с которой тоже < убрал > хитрейший паханат праздных и ленивых удообладателей с чириями на лице.
Мне видимо повезло меньше всех !
Однажды была в рукколе впечатление осталось так себе , спустя год решила зайти ещё раз и только больше убедилась в том, что это была ошибка .
Заказали карбонару конечно это был ужас , куски бекона похожи просто на ветчину оставшуюся от какого то другого блюда .
Ну это ладно .... заказали Лимончелло первая рюмка была холодная и с лимончелло, вторая рюмка была подана уже тёплой , хотя лимончелло подаётся в холодных , ну третью рюмку принесли тупо остаток лимончелло разведённый с водкой , когда сказали официанту она отморозилась и ничего не сказала только глаза опустила , а бармена с барной стойки сдуло ветром .
Просто позорище , если у вас нет ликера , то следует посетителям об этом сказать а не намешивать фигню.🤬
Как и всякое кафе в центре живёт за счет трафика, особенно не заморачиваясь на кухне сервисе. Впрочем, кухня вполне приличная, обслуживание тоже, в баре может не оказаться того что закажите, но домашнее вино можно брать.
Мы были четвером, долго ждали заказ, и принесли заказ не всё вместе, а по одной порции, один ел, а другим смотрели и ждали, ❌ официантов много, но внимания мало.
Отвратительная кухня, как в придорожном кафе. Заказала салат Цезарь с курицей, казалось бы чем можно испортить самый простой салат. Соус почему то пах рыбой, вместо пшеничных сухарей положили ржаные, а куриные дольки очевидно были не первой свежести. Больше всего удивило, что заказав бокал пино гриджио, мне его подали в коктейльном бокале. На вопрос почему не в бокале для вина, официантка ответила, бокалы для вина закончились, что очень странно, так как рядом сидящие люди пили вино из винных бокалов. Никому не советую эту столовую