Прекрасный оптовый рай цветов, большой выбор свежих и красивых цветов, девочки очень аккуратные и вежливые, помогли переделать выбранный букет и добавить цветы, поменять упаковку, создали шикарный нежный букет общими силами, девочка спасибо вам большое , вы супер!!! Благодарю за такую красивую работу Карину, Равию и Дарью.
Очень разочарованы данном магазином цветов.
Заказывали бордовые розы три раза.
В первый раз было зимой и розы были прекрасны. Простояли долго.
Во второй раз в марте. И цветы начали увядать уже в этот же день. На след день они уже высохли. Мы написали об этом цветочный, нам сказали что воды в вазе было мало. Хорошо, подумали , что возможно держали не верно. Закрыли на это глаза.
Через неделю еще раз решили заказать розы на 7500 руб. Бордовые и розовые.
Девочки, заказ оформляют хорошо, вежливые, всегда на связи. Но…
Привезли нам розы и бордовые розы уже на след день завяли 🥀.
Стали сухие уже на след день!!! Розовые были прекрасны, а бордовые уже никакущие. Мы их покупали на Рамадан, хотели порадовать близких, но в итоге не подарили, выкинула деньги на ветер.
По этому поводу переписывались с администратором, чтоб вернули деньги за бордовые цветы, но их ответ : Напоминаем вам,
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указанны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ подлежащих возврату или обмену).
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию.
МЫ ПОНИМАЕМ, ЧТО ЦВЕТЫ МОГУТ УВЯДАТЬ ЧЕРЕЗ 2-3 ДНЯ, НО ТУТ ОНИ УМЕРЛИ УЖЕ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ! И ЭТО ВТОРОЙ СЛУЧАЙ. ЗНАЧИТ ПРОДАВЦЫ ЗНАЮТ, ЧТО ИХ ЦВЕТЫ 💩 И ПРОДАЮТ ИХ НАМЕРЕННО. ЧИСТО ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ МОЖНО БЫЛО ВЕРНУТЬ ЧАСТЬ ДЕНЕГ , НО ИМ ВСЕ РАВНО, ПРОСТО ПЕРЕСТАЮТ ОТВЕЧАТЬ.
ТАК БИЗНЕС НЕ ВЕДЕТСЯ, ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНЫ
Сделала заказ с доставкой на следующий день через watsapp.
По их запросу (!) прописала подробно какой букет мне нужен! На их же фото выделила цвета, которые мне нужны, направила пример фото, как будет должен выглядите! Написала к какому времени, какому человеку!
Заказ приняли, деньги взяли, это они отлично отработали.
На следующий день мне приходит уведомление о доставке, мой номер указан, как получатель (зачем мой? Вы зачем по пунктам запрашиваете расписать где кому что отправить, чтобы не те номера указывать?)
Курьер явно не успевает к назначенному времени, едет издалека. НЕ УСПЕВАЕТ К НАЗНАЧЕННОМУ ВРЕМЕНИ!!!зачем вы время запрашиваете, чтобы что?
Слава Богу додумалась попросить фото букета. В заказе прописала ГОЛУБЫЕ/ЗЕЛЕНЫЕ/СИНИЕ. На что они напихали черт пойми что, урок творчества и вдохновения…
Напихали все цвета радуги, хотя был запрос на иное. Я даже выделила на их же фото, что мне нужно!
Букет переделали, отправили, к нужному времени конечно же не успели..
1 фото- что я им выделала и должно было быть в букете
2 фото - пример
3- что сделали 🫠
Переделали в то, что нужно, тут без нареканий
выбор большой,но цены объективно немаленькие. вчера купили букет сестре и 7 роз маме,сегодня половина цветов уже завяли,вышло очень некрасиво. на что руководство сказало «нужны вазы побольше»
1. не все будут покупать каждый раз новые вазы,под разные цветы.
2. вечером цветы стояли в ведре,соотвественно воды было более чем достаточно.
испорченное настроение и впечатление обеспеченно!
в следующий раз лучше спущусь в подземку,оттуда цветы стоят минимум 3-5 дней.
а вам совет,не умеете вести нормальный цветочный бизнес,который будет приносить людям удовольствие,не беритесь.
к слову,цветы были подарены девушке,которая работала флористом. соответственно все было сделано более чем правильно.
Даже одной звезды мало. Купила букет 6 апреля. Букет уже пришел не особо свежий. Ну я подумала, что мне показалось. А сегодня 8 апреля он завял. Написала им, ответила какая-то девушка, ни рыба, ни мясо. Чушь какую-то написала. Дикое желание было поехать к ним и вставить сами понимаете чего. Но мне этот букет нужен на юбилей, а он завял. Я просто в шоке! И предложение для тех, кто думает, что я сама не следила. Нет, я слежу за цветами тщательно. Подрезаю 1 раза в день. Меняю воду 2 раза в день и добавляю раствор кризал. Все цветы стояли очень долго. А эти…я в шоке.
Цены совсем не оптовые, есть магазины, где точно такие же розы, дешевле. И при чем даже не обрабатывают цветы, если берешь 10 штук, говорят, что это уже считается оптом и мы можем сами их обработать, круто 👍 Из плюсов: свежие цветы, большой выбор.
Во первых, очень удобно расположен, сотрудники очень доброжелательные
Девочки спасибо за вашу работу!!!! 🩷 немного ещё не совсем всё, как должно быть, но уже в процессе
Заказали заранее цветы ко 2 сентября, 37 роз, для каждого ребенка, оплатили. Утром 2 сентября приехали и забрали цветы, они были связаны в букет. Когда распустили букет, были в шоке. Цветов 35 вместо 37, вялые, один цветок переломился пополам( когда написала в розопт, мне ответили " Нужно было проверять на месте" Вы серьезно? Как вы так работаете, что нужно проверять вашу работу? 4500 в помойку. Дарить такие цветы стыдно!! Позор вам за такое отношение к покупателям. Не рекомендую!
Купили букет маме на день рождения, очень большой выбор и невероятно красивые букеты😍 Девочки очень приветливые и милые! Спасибо большое))
Show business's response
Светлана У.
Level 10 Local Expert
June 29, 2024
Первый раз букет покупала 29 апреля дочке на 18 летие. Девочки хоть и молодые были приветливые, выбрали самые свежие цветы подсказывали какие лучше подобрать. Это была отличная смена.
И когда у дочки выпускной был 27 июня мы даже не задумывались куда идти, но нас ожидала разочарование. Посоветовали взять розы они самые свежие, доверились. Когда стали нам собирать букет я еще показала на некоторые что они странные головки наклоненные, это сорт такой. Подумала, может мне показалось. Оплатила даже деньги не пожалела. Но потом когда пришли домой увидели у этих роз стебель под цветком гниет, на следующий лепестки начали гнить. Полное разочарование. Но персонал был другой не как в первый раз. Больше мы в этот магазин не пойдем, и знакомых предупредим.
Приехал за розами, а их как раз, несмотря на название магазина, оказалось крайне мало и весьма посредственные по качеству. Огромный по площади магазин со скромным выбором. Цены средние по городу. Больше не приду.
Выбор не такой большой на самом деле, по факту чуть больше чем в ларьках на остановках. Но цены просто космос!! Казалось бы едешь в магазин с оптовыми ценами чтобы купить большой букет, а на деле сильно переплачиваешь. Не рекомендую.
Заказали 4 букета на доставку. 2 букета просто жесть. Уже подведшие, часть цветочков засохшие и гнилые. Качество кошмар конечно. Рекламы много, а качества ноль.