Rostic's
144 reviews
January 23
Быстрое обслуживание, приветливый и отзывчивый персонал (помогли с заказом, вежливо ответили на вопрос). Еда всегда горячая и вкусная. Отличные десерты.
2
May 19
До каких пор в этой забегаловке будут хамить и бросаться на людей. Единственная сеть общепита в стране ,где происходит дискриминация посетителей по возрастному признаку.Когда бы ты не подошел и не попросил отпустить через ккм у них никогда она не работает. Хамят ведут себя нагло и вызывающе. И вся твоя вина лишь в том ,что ты в силу возраста не умеешь пользоваться терминалом для заказов.Но как только достаешь телефон и хочешь делать их фото, начинают трусливо прятаться и на помощь идет огромный мужик с угрозами оскорблениями в ваш адрес и посылает вас...ну итак понятно куда судя по уровню развития этих сотрудников. Я понимаю ,что ростикс это уже не КФС и уровень культуры ушел вместе со сменой бренда ..но неужели даже в культурной столице хамство стало нормой обслуживания в этой забегаловке?
2
January 7
Уже 4й раз подряд берём баскет крыльев в надежде, что вот этот то точно будет вкусный
Но нет!!курица пережаренная, по ощущению, что ее по несколько раз реанимируют
Жалоб кучу оставляли!
Сейчас пришли к ним 07.01 в 18:02 и спрашиваю "Есть ли крылья? И свежие ли они? На что недовольный кассир еле вытащила из себя, что приготовили их 20 минут назад, должны бы б норм"
Не убедили
На вопрос будут ли прям свежие, покачали головой
Вам так-то работать еще 4 часа!
Приду еще раз?точно нет!
Гнев и расстройство
2
1
January 26
Хочу отметить профессионализм и клиентоориентированность ребят! Всегда решат возникшие преграды. Отдельно хотелось бы отметить Симона за открытость и грамотный подход к людям! :)
1
2
May 10
Посмотрите свои камеры, чем ваши сотрудники занимаются перед открытием. Шла мимо в 10:03. Уже кстати 3 минуты как должны были открыться, но ролета была опущена и через нее было видно, как сотрудник ходит в обуви по стойке на которую ставят заказы посетителей. Да даже если без обуви, это все равно не нормально. У меня лично отпало желание там что-либо покупать. А остальные сотрудники в этот момент просто стоят и смеются, очень смешно видимо.
1
October 7, 2024
Отвратительная еда и вообще неудивительно, почему там всегда намного меньше людей, чем в бургер кинге или вкусноточке.
Раньше мне очень нравилось данное заведение, там была самая вкусная курочка, и сочный боксмастер. Сейчас курица какая-то очень уставшая, а боксмастер (ростмастер) сухой и вместо хашбрауна деревня беспонтовая.
Просто страшно эту курицу есть. Непонятно - я просто жидко в туалет схожу после неё, или отравлюсь конкретно…
Сотрудники работают медленно, на рассосе. Некоторые кассиры вообще не приветливы. Особенно мальчики.
Не надо снижать цены и придумать бесполезные акции чтобы купить говна подешевле, надо повышать качество работы персонала и повышать качество еды.
Половина баскета улетела в помойку, невозможно это есть. Вот серьезно, сейчас нет ни единой причины поесть в Кфс (Ростиксе), а не где угодно в любом другом заведении фуд-корта. И не дешево. И невкусно. И некачественно. Ничего нет, ни одного преимущества. Ранишь хоть крылья были прикольные, так сейчас и они стали хуже. Но не в панировке дело, и не в количестве специй, а в очевидном качестве курицы. Она просто не свежая. Либо условия хранения старадают.
Одним словом - помойка
Очень надеюсь, что данное заведение либо претерпит радикальные изменения в еде и работе персонала, либо закроется навсегда и освободит место для нормального арендатора общепитного.
И я не напишу вам на почту, не надо мне скидывать шаблон ответа про обратную связь. Сделайте что нибудь с рестораном своим
5
1
February 7
Блюю уже 6й час, все ваши просроченные огурчики и салат. Спасибо огромное! Абсолютно все что у вас съел все выходит до сих пор!!!!! Ужасно болит живот, температура и рвота. Спасибо! Кроме вашей еды я сегодня ничего не ел и чувствовал себя отлично. Поел в обед, к вечеру я уже фиолетовый лежу!!!!!!!
1
1
March 14
Неважно как вы называетесь ростикс, кфс...обслуживание на нуле. Время приготовления может занимать 20 минут, у кассы можно стоять вечность, сотрудники вас не видят! Спрашиваешь кто подойдет на кассу,в ответ тишина! И после всего этого они ещё просят поставить написать хороший отзыв
1
April 23
Обслуживание оооочень медленное, сотрудников вроде много, три заказа отдавали 15 минут. Напиток просила без льда - отдали со льдом. Ну и вишенка на торте: Шефбургер с томатами) сколько вы видите тут томатов?) на просьбу заменить девушка кассир задала вопрос - а вам что томатов недостаточно? Смешно.
1
February 6
Отвратительная женщина на выдаче
Стоял на кассе хотел заказать еду
Не сколько раз просил подойти меня игнорировали
Загруженности не какой не было
В плане возможно что она просто не понимает по русски …
Ушел без заказа
1
1
April 5
Самы отвратительное место из всей сети. Заказали за ранее, в дороге пришло оповещение заказ готов, по итогу приезда нам сказали, у нас нет продуктов, заказ мы ваш отметили чтобы вы пришли и отменили его.
Спасибо за прекрасный сервис
1
1
January 22
Симон отличный парень! Очень терпеливо и вежливо обслужил гостей из Азии, а потом и принял со спокойной душой мой заказ. Спасибо ему!
2
May 10
Заказ собирали-везли полтора часа, потом отменили заказ.
Пере заказали и получили спустя ЕЩЕ ДВА часа, 10% от заказанного.
Не привезли пости ничего, все засохшее, холодное.
Спустя только час, ответили по возврату средств.
НЕ СОВЕТУЮ!
1
April 21
На кассе просто невменяемая девушка, общается крайне неохотно, такое впечатление, что ей все должны. На вопросы отвечает явно их не слушая. Отвлекается на свои дела, потом переспрашивает, при этом народа нет совсем. Терпения сделать заказ не хватило 21.05 в 14.15
1
February 25
Ужасное работа персонала особина каторый стоит на кассе нормально не может принимать заказы Его мысли занеты другим 25.02.25 г испортил все праздник нам. Может ему нужно в отпуск 👎👎👎 не рекомендую
1
1
April 7
Ужасное обслуживание, глючное приложение, заказ по ошибке приложения отправился не туда, деньги не вернули, телефон ресторан не берет, который дали на горячей линии, на данный ресторан написано заявление в роспотребнадзор
1
December 16, 2024
Кассы заказ не принимают, посылают в терминалы, которые не работают, получилось оплатить с 4го раза! Каждый раз приходилось идти на соседний терминал и собирать заказ заново.
По еде всё ок
November 27, 2024
Не долго держались, сегодня онлайн-заказы практически по всем позициям были недоступны. Пришлось идти в сеть напротив, там накормили хорошо. До этого пару заказов онлайн делал, готовились достаточно быстро. Персонал ни здрасте, ни пожалуйста. Зато никакой очереди в отличие от других 3 кафешек в ТК, нет заказов и можно не работать.
1
September 24, 2024
Заказала срипсы, оказались не свежие, панировка тёмная и пересолена, заказывала не острые в итоге 2 оказалось острых, картошка фри пересолена,хорошо хотябы она была свежеприготовлена.Работало всего три человека, стрипсы уже не делают под вас они лежат на подносе уже не первой свежести. Еда оказалась не вкусной и не свежей. По сравнению с ростиксом в Сестрорецке день и ночь. Не советую.
2
April 13
Заказали заказ, мороженое и капучино. Не выдавали минут 40, подходим спрашиваем, заказа нету. Начали делать заказ, кофе сделали без карамели( за нее заплачено ) и без сахара.
October 9, 2024
Заказывала буквально пару дней назад ножки. О том, что они свежие можно сказать только на словах. Панировка аж коричневая и прям запах горелого масла🤮🤮 и еще в добавок когда получала заказ, прям возле головы(лица) из вентиляции выпал мышонок. И это при том, что день и много людей. В итоге сотрудница просто скинула его на пол с прилавка и продолжила обслуживать покупателей. Это был мой последний визит туда. Боюсь представить что происходит ночью, когда в Меге никого нет!!!! Просто ужас…
1
August 26, 2024
Ребят, простите, вы были моими любимчиками , но это копец, что случилось. На кассе отказались обслуживать, карту не приняли, отправили на самообслуживание. Я все понимаю, не просто, но надо же держать бренд и лицо компании. Если Мега Парнас, можно кого угодно поставить? Всегда было наоборот…. Я в шоке. Просто, отшили молодых девушек, идите на кассу самообслуживания, что это такое? Пишу в день заказа прямо. Нет предела возмущению.
September 22, 2024
Если бы можно было поставить оценку ниже одного то я бы поставила еда ужас в байцах одна панировка ровно 40 минут ждала 2 соуса все очень плавные большое количество заказов не выдаётся потому что работники просто игнорируют покупателей обслуживающий персонал просто ужас не привет не пока не здравствуйте ни до свидания в общем не советую туда ходить нервы дороже
January 23
Милейшие сотрудники, вкусная еда, быстрая работа) что еще нужно для успеха?
2
January 23
Хороший ресторан, отличные сотрудники, чистота и быстро готовят
2
1
February 1
Очень медленное обслуживание! Ждать заказ на два человека более получаса.
Сборка отвратительная, лепешка в ростмастере заветреная.
1
1
June 8, 2024
Впервые решила заказать в ростикс после переименования. Очень пожалела. Терминалы не работают, но об этом узнаешь только когда оплата заказа проводится, а заказ не оформляется. Сотрудник за стойкой не знает какой бургер без кетчупа. Шефбургер был из старой сухой булки и с тухлыс коричневым салатом, но его было не поменять, потому что из-за неработающих терминалов, очередь была больше 10 человек. В общем, больше не пойду.
1
1
December 14, 2024
Заказ ждем 45 минут, больше сюда не поедем. Часто отдают не укомплектованный заказ, надо обязательно проверять.
1
March 3
Долго собирают заказы, работают без перчаток, поболтать есть время, а заказ собрать не могут нормально.
1
November 17, 2024
что я могу хорошего сказать об этом месте? да ничего хорошего, потому что обслуживание долгое, что о времени ожидания? я тут просидела час, в итоге получила, остывшую еду, что это такое?
2
1
December 6, 2023
Заказала твистер, шефбургер джуниор и кофе с добавкой карамели. Заказ сделали быстро, даже 3 минут не прошло. НО! В кофе у них не оказалось карамельного сиропа, на что кассир предложила мне взять соус на выбор, а к чему он мне? Я же не заказывала снеки. Отдали в итоге твистер, чтоб не было претензий. После того, как я попробовала кофе, я уже разочаровалась во всём. Не кофе, а сплошная пена. Что в шефбургере , что в двух твистерах помидоры кислые , а соуса , как будто бы и не было. Соус был на последних кусочках и всё.
Очень разочаровалась, это единственный ресторан из всех, где я была, самый ужасный.
Ставлю 1 звезду, только за быстроту приготовления.
January 23
Отличное заведение,особенно порадовал сотрудник Симон!
2
1
June 11, 2024
Заказала шефбургер оригинальный, нагетсы и стрипсы оригинальные. Стрипсы были миниатюрного размера, помещены в коробояку, как и нагетсы, толтко цена сильно выше. Разочарование.
Рантше таких маленьких стрипсов мне никогда не давали
1
November 16, 2024
Заказал через приложения всё нормально
Пишут заказ готов пришёл извините у нас нету этог этого и этого ....
Кажды раз почти одной и тоже
Оценка -00. -0
1
December 9, 2023
Заказ собрали относительно быстро (бокс и ай-твистер), а вот выдачу ждала 5 минут: парень на выдаче путался в заказах, ставил напитки неверно, а парень на напитках 5 минут наливал кофе. Зачем отмечать, что заказ готов, если его не собрали? У меня ребенок сидел один в это время и ждал меня.
Салфетки и вилку в итоге не положили. А у парня на выдаче были длинные грязные ногти на руках. Я в шоке, что не следят. Пусть ходят в перчатках тогда.
Еда оказалась нормальной. За это и два балла
December 23, 2024
Подошел к кассе сказали оплату не принимают наличными, сотрудники не заинтересованы в работе
1
June 4, 2024
Плохое место. Молодой человек на кассе не мог найти терияки рисбол и тыкался 5 минут, быстрее было бы самому... После заказа сказали, что байтсов нет и придется подождать 5 минут. В итоге я прождал 20 минут, вместо 5 минут.
October 17, 2024
Тянули с отдачей заказа, оказалось что не могут приготовить чизбургер. После тянули с отменой заказа. Не извинились-видимо такое отношение в порядке вещей.
2
February 1
Висит 20+ заказов, а на точке четыре работника. Заказ выдаётся только спустя 20 минут. У работников на лице какие-то пакеты вместо масок. Просто ужасно. Компания настолько нищает, что не может позволить себе бумажные чеки.
1
January 21, 2024
Очень не вкусная еда.
Капучино с ароматом и вкусом жженых зёрен, видимо самый дешевый покупают.
Тут видимо нарушают технологию приготовления, так как вкус отличается от других точек.
И есть тут не вкусно!
Жаль что так испортили…
1
March 14, 2024
Не знаю, что у них случилось, но последние два раза выдали не то что нужно (заказали шефрол, выдают ростмастер), напитки путают, должна быть кола, а в стакане фрустайл апельсин, курица очень маленькая и сухая. Вы хотя бы смотрите, что кладёте в пакет.
1
March 16, 2024
Ждали заказ 15 минут - в итоге: в бургере булка холодная, курица супергорячая, соуса мало, булка огромная, сухая и не вкусная. Кофе очень горячий, а на просьбу дать пустой стаканчик сказали - даём только к напиткам с бутылками. Де жавю - советский столовский сервис!
1
May 27, 2024
Ужас ,картофель пересушен,напиток махито отдает химозой после вкисие,крылья более мения,средне острые,нагетсы тонкие и сухие,бургер не хочу пробовать,мой совет нет
1
September 28, 2024
За 40 минут до закрытия ТК уже ничего не купить. Сотрудники обманывают, что все закончилось. Ожидание всегда очень долгое.
1
February 1
Ужасно медленно работающий персонал. Наггетсы как желе.
1
1
June 23, 2024
Ничего хуже не видела, заказали ай рол и ещё что-то по пути к машине решила в пакет заглянуть, там вместо рола тупо старый лаваш в масле, ничего больше
Возвращаемся спрашивать сколько лет этому кулинарному изыску «сейчас вам переделаем» переделывают на вообще другой рол от которого воняет максимально дешевым сырным соусом
«Мы на другой переделали не страшно? Он с сыром»
Я не люблю сыр особенно когда он так пахнет, попросила просто вернуть мне деньги и больше никогда туда не вернусь
Безответственные, совсем у них не хватает сотрудников нанимают кого попало
1
August 12, 2024
Кормят просрочкой) курица вся пересоленная, как будто пытаются скрыть тухляк)
Обратите внимание на срок годности соуса.
1
April 18, 2024
Не соблюдаются сроки хранения готовой продукции. Картошка холодная и уставшая. Острые стрипсы вечно навалены на подносе и уже жесткие от старости. Новые жарить отказались
1
February 11
очень долго выдают заказ, хотя было 2-3заказа
1
February 26
Работник Эльдар, после туалета не моет руки.