Сделала заказ через приложение в этом ресторане. Заказ привезли не полностью, испортив тем самым настроение целой компании. Когда попытались выйти на контакт с рестораном, дабы решить недоразумение, столкнулись со сложностями. В итоге на меня вышла директор ресторана, пообещав решить вопрос, но по итогу просто обманула. Вопрос решён не был, деньги за недоставленные блюда не вернули, обещанный купон не дали. Заказывать что либо ещё в этом ресторане более не планирую и не посоветую друзьям.
Show business's response
oh.no
Level 4 Local Expert
May 2, 2023
Терминалы самообслуживания не работают, при этом за кассами никого нет — весь персонал тусуется на кухне. Не готовит, а именно тусуется: ржут, гоняются друг за другом. На фразу "а может кто-нибудь принять уже заказ?" одна из девиц-кассиров принялась хамить на повышенных тонах. Столы в заведении грязные, туалет, простите за выражение, засран — видимо, клинер вместо выполнения своих прямых обязанностей тоже ржёт на кухне.
Сегодня была в кфс с подругой, она заказала себе свое оптимальное меню так скажем, я же взяла бургер с песто, давно хотела попробовать и макфурри с шоколадом, песто бургер меня впечатлил буханка рыжая, соус зелёный в общем вышло ох*****, макфурри не было в наличии и мне предложили мороженное киткат с ананасовым или банановым сиропом было очень вкусно, хорошо что быстро среагировали, девушка которая обслуживала респект.
4
3
Дядя Ваня
Level 2 Local Expert
June 17, 2024
"Двоечка" за подход.
Чай отбивают, но не кладут. Заказ меняют как хотят (или не слышат/не слушают/не знают Русский)
Была акция с покупкой крыльеа давали ведро фирменное. Спросил условия акции у двух сотрудников. Сказали что нужно купить. 20-28 крыльев как то так и получите ведро. Ок. Пошел оформил заказ на стойке самообслуживания , постоял подумал что бы ещё взять. Оформил заказ, ждал пока сделают. Итог оба сотрудника не полностью рассказали условия акции. Оказывается покупать нужно было только через оператора на кассе так как ведро ещё и платное. Предложили за налик купить ведро. А налика больше и не было. Итог только разочарование в обслуживании.
Всё прекрасно, но пришёл штраф за парковку 5000 руб - там 2 парковки, дальняя забита машинами, а ближняя нет и понятно почему- она платная, но знак висит в незаметном месте.. В итоге дорого мне обошёлся перекус..
Не приятное местечко, от него вечно как то пахнет не хорошо, перед входом лавки на которых вечно сидят бомжи, расположен он за метро, и там эти же бомжи устроили туалет. Вообщем какой то не комфортный KFC.
3
Show business's response
Владислав Карат
Level 8 Local Expert
August 9, 2023
Пожалуйста сделайте что то с малолетками которые ходят в это заведение, ведут нагло, кричат, что то выясняют между собой, музыку слушают Толи через телефон или колонку, хочется что бы не напрягали и спокойно поесть, но это оказалось не тем местом.
2
Илья Р.
Level 4 Local Expert
November 13, 2024
Ужасное обслуживание ,долгое время ожидания
1
1
Show business's response
Владислав А.
Level 5 Local Expert
October 21, 2023
На выдаче заказов работала 1 девушка и та была под чем то. Количество уже готовых заказов за ее спиной образовали гору. На просьбы позвать менеджера или других сотрудников себе ра помощь не реагировала.
Заказала мобильном приложении лист салата замороженный,куча майонезов, и вес заказ был остывший
Заказ:219 16:44
1
Show business's response
Зубенко Михаил Петрович
Level 12 Local Expert
September 10, 2023
Сборище приезжих, часто бомжи ходят в зале и подбирают обьедки или попрошайничают , но на это никак не реагирует персонал . Около заведения курьеры устраивают дрифтинг на великах и ведут бо рьбу за заказы
1
элеонора
Level 15 Local Expert
July 2, 2023
Плюс один близко метро.Обслуживают долго и главный минус.Состояние туалета.Чтобы туда попасть нужен код.А значит вы теряете время узнавая его у персонала.А если и попадете аппетит это точно отобьет.Кстати графика уборки нет.
Д
Дима Бумер
Level 4 Local Expert
March 12, 2023
Я там был 8 го марта там одна сотрудница работает зовут Айзат Тренер она очень грубая и хамка срочно надо уволить хотел спросить готов ли заказ ответила грубо Понаехали они все там скоро напишу жалобу Роспотребнадзору и УФМС надо жестоко проверить всё по закону они там работает бардак ещё раз там буду обезательно сфотографировать буду и налажу
Посещали это заведение 24.06.2021 в 18.00, в четверг. Касса работает 1. Персонал кричит друг на друга. Заказали ведро с крыльями 20шт, ждали минут 20, на выдаче маленькая по росту девочка, которая спорит с клиентами! На вопрос почему люди которые заказывали после нас, получают раньше свой заказ, ответила что они были ДО вас, хотя по номеру заказа и то что они по факту заказывали после нас на кассе, она осталась при своём мнении. Подходили к ней 2 раза, узнать что с заказом, на 2ой раз она не спеша выдала нам наше ведро с крыльями, попутно отвлекаясь на общение с своими сотрудниками. Очередь была приличная.
Но это ещё не все, дома выяснилось что в наше ведро (положили, подкинули) чисто случайно упало с головы, хотя такое априори не должны было произойти в общепите, оказался средней длинны кучерявый чёрный волос человека... У меня короткие волосы раза в 3, 4 короче.
Такая Ситуация у меня произошла впервые, вообщем туда больше не зайдём, родственник тоже высказался против данного заведения на Семеновской плохим отзывом, но уже после того как он узнал где мы приобретали это ведро.
Предупрежу своих знакомых и родственников про это место, чтобы случайно не зашли в это стремное место.
За сотрудниками заведения следует усилить контроль.
Заказывала три рожка, но на выдаче мне выдали три крылышки!! Вместе того что бы извиниться и выдать мне мой заказ, касир начал говорить со мной грубым тоном!!!
КФС как КФС, особых каких-то отличий от других своих же ресторанов почти не отличается. Звезду снял за два момента - за неудобный вход и за медленную выдачу заказа, хотя работники были, а других заказов практически не было
Очень медленные работники . Безумно долго собирают заказы! Не докладывают оплаченные продукты. Хамское отношение персонала! Ужасное место! Очень было бы здорово , если бы это место закрыли или хотя бы пригласить туда проверку сан.норм!
Работники молодцы! Так и во всех точках этого заведения. В наше время очень важна не сама вкусная еда но и отношения к тебе как к клиенту. Как всегда вкусно и быстро. Рекомендую!
Про сеть ничего не скажу - нормально, приемлемо, разнообразно. Но данный ресторан оставляет желать лучшего. Сотрудникам всё равно на тебя, стоят и разговаривают о своем, громко и никого не стесняясь,ещё нужно их попросить, чтобы пробили заказ. Зал чистый, но качество продукции просто ужас. Гляссе почти без мороженого, видимо минусы большие и начальники дали задание экономить на гостях. Сандвичи вечно лежат долго, таймера железные меняют, и все. Внутри Сандвичей салат уже чёрный,всё скукожилось. Крылья сухие, ноги чёрные, видимо лежат давно. Подходишь с просьбой поменять на нормальный товар - недовольство так и хлещет. Хоть бы извинились для начала. Люди приходят есть в данное заведение, и оставляют свои деньги, только сотрудникам этого ресторана видимо не ясна цепочка товар - покупатель
11
1
OlgaO71
Level 15 Local Expert
June 21, 2022
Стандартное заведение, такое же, как и по всей Москве, отличающееся хамством со стороны персонала, и медлительностью, а целом все, как у всех, достаточно чисто, огромное количество "гостей столицы с Азии", в общем оставаться в заведении и есть, как то сразу не хочется. А так выбор конечно за Вами.
1
Show business's response
Елизавета Сланская
Level 8 Local Expert
December 15, 2022
Каждый раз приходим и ждем еду минимум 20 минут. Обслуживание отвратительное, персонал двигается со скоростью улиток. Около кассы огромная очередь, но работники решают потратить время на выяснение отношений, почему бы и нет?
Наше последнее посещение этого заведения закончилось пятидесяти минутным ожиданием пати баскета, колы и твистера.
За ожидание никто даже и не подумал извиниться.
Качество еды отвратительное, каждый раз захожу в надежде что что то поменяется, но все хуже и хуже. Картошка холодная, курица тоже как будто разогретая, вообщем конкретно эта точка отвратительная. Та что в ТЦ по соседству гараздо лучше
Ела , ем и буду здесь есть.
Вполне вменяемый персонал , обслуживание быстрое не на словах, а по факту, короче: ожидаемый уровень комфорта и вкусная пища.
Случайно зашёл, захотелось крылышек. Это настоящий бедлам, заказ ждать очень долго, жарко, шумно. Какие-то киргизы устроили шумную попойку, кто-то с матом требует свой заказ, две звёзды только за крылышки, они пока нормальные.