Rostic's
1164 reviews
February 22
В зале царит удручающая обстановка: люди без определенного места жительства спят на сиденьях, а по помещению бродят маргинальные личности. Но больше всего внимание привлекает состояние туалета — это отдельная история. Стены исписаны черкашами, которые местами складываются в неразборчивые слова, а местами напоминают хаотичные рисунки. Грязь, волосы и неприятный запах дополняют картину. Черкаши на стенах выглядят как следы чьего-то отчаяния или безысходности, создавая мрачную атмосферу. Кажется, будто каждый, кто оставил здесь свой "след", пытался выразить что-то важное, но в итоге это превратилось в символ запустения.
Мы с друзьями вынуждены проводить время здесь, потому что они не хотят проявлять инициативу и пойти в более достойное место, где средний чек начинается хотя бы от 800 рублей. Ситуация требует срочного решения: хочется проводить время в приятной атмосфере, а не в окружении черкашей, грязи и безысходности. Помогите, пожалуйста, найти выход из этого положения, чтобы мы могли наслаждаться общением в комфортной и уютной обстановке.
10
April 5
Добрый день.
Хочу оставить жалобу на качество еды, которую я получила в вашем ресторане по адресу: метро Коломенская, улица Андропова, 23.
Я заказывала курицу с наггетсами, и, к сожалению, блюдо оказалось совершенно непригодным для употребления. Некоторые куски были недожарены — внутри оставалась кровь, что уже говорит о нарушении стандартов приготовления. Кроме того, часть куриных крыльев по вкусу и внешнему виду напоминали что-то, что пролежало несколько часов где-то в шкафу. Возникает вопрос: вы вообще знаете, сколько по стандарту должна жариться курица? Насколько мне известно — около 10 минут. Сколько по времени она у вас хранится после приготовления? Потому что по вкусу казалось, что курицу просто кинули на 5 минут в масло и выдали как готовый продукт.
Обслуживание я даже не хочу комментировать. Люди приходят в ресторан, чтобы нормально поесть, а не получить в ответ подобный “сюрприз”. Когда ты голодная, стоишь, ждешь заказ, и в итоге получаешь нечто сырое и несвежее — это просто ужасно.
Я не подошла сразу к сотрудникам или менеджеру, потому что видела, как много заказов в зале. Мы просто ушли молча, потому что не было ни желания, ни сил спорить.
Прошу администрацию связаться со мной и объяснить, как такое вообще могло произойти. Надеюсь на обратную связь.
March 19
Очень приятная атмосфера вкусно , чисто , быстро и приятные цены близко с метро, домом .вежливый персонал . Обожаю это место
1
1
February 14
Не советую сюда приходить т. к.:
1. Я сделал заказ, его приготовили, его объявили (монитор показа заказов не работает) неправильно, его взяли 2 молодых человека и ушли, в итоге я спросил где мой заказ а мне сказали что такой заказ уже выдали, я показал чек и мне через 5 минут с недовольным лицом выдали то что я заказывал.
2. Булка в бургерах сухая, овощи вялые.
3. В помещении грязно и только одна уборщица, которая еле-еле протирает столики.
4. В довершении всего этого цирка, когда я уже уходил, пришли те 2 парня которые взяли мой заказ и спросили "А где наш заказ?" и им выдали его по чеку, хотя кассирша видела как они берут не свой заказ. Я не стал вмешиваться т. к. видел что они знакомы с этой кассиршой и эту схему они используют не в первый раз.
December 27, 2024
Заведение успешно борется за звание худшего Ростикса в Москве.
Что персонал, что 99% посетителей - мигранты. Отовсюду звучит громкая «родная» речь.
- по-русски говорят 1-2 человека из персонала;
- еда стала плохого качества. Часто пересушенная;
- «свои» обслуживаются в первую очередь «по-братски», остальных спасают киоски, которые периодически не работают;
- иностранные специалисты на своем языке обсуждают русскоговорящих, причем если человек их понял и сделал замечание может получить угрозы в ответ;
- новый странный, плохо говорящий по-русски то ли менеджер, то ли охранник периодически бегает по залу с необоснованными претензиями к посетителям (русскоговорящим) - здесь стоять нельзя, заказа - нет уходите и тп.
Сам лично наблюдал сцену когда этот человечек прямо у входа в зал долго обнимался, улыбался и на своем языке радовался встрече со своим, видимо, земляком. В это же время в дверях стоял парень славянской внешности и пытался пройти сквозь их крепкие мужские объятия, но пока все бороды не были расчесаны ему это так и не удалось. Пришлось делать замечание, на которое ответили с плохо скрываемым презрением.
Короче, сюда больше не ходим, нам здесь не рады.
Уважаемый Ростикс, работайте лучше с персоналом. Или не работайте и уничтожайте свою репутацию дальше. Возможно следует переименоваться в Чайхану для максимальной атмосферы.
6
January 12
Это не KFC, это какая привокзальная забегаловка, где кухня соответствующая. Заказал что-то типо бывшего твистера за 320 с лишним рублей, а получил какую-то пародию на шаверму с картошкой фри, капустой и кетчупом!)) Это что за рецепт?!?!) Бедный полковник в гробу вертится от такого рецепта)) переименуйте эту помойку в "Шавуха за три уха", а не позорьте имя бренда KFC.
2
February 11
Претензии к еде, заказали картошку и бургеры итд. Картошка пережарена твёрдая, заказ отдали почти холодный, булка холодная, котлета тоже,такое ощущение что там заготовки (но они остывшие уже) впихнула в себя хотела пойти пожаловаться но не захотела себе нервы трепать,хотя считаю могли бы горячий дать бургер... Жаль ... Кафе очень испортилось...
1
1
February 6
Недавно вышла из кфс, минут 20 ждала заказ и всё это время наблюдала как сотрудник на кухне,мужчина(как сказали сотрудники его зовут Умид),готовил без головного убора,дерзко ходил по кухне и пренебрежительно кидал еду на выдачу. Куда смотрит администратор?
1
January 1
Место хороший готовят вкусно с семьей часто бываем тут и главное рядом с домом))))
2
April 25
Все стандартно, как во всех точках данной сети. Но мне не понравилрсь, что если зайти с утра за столиками сидят(точнее лежат на столиках) и спят курьеры и т.д. Как-то аппетита это не добавляет.
1
May 23
Брали с женой баскет из 12 крыльев, распоковали уже дома и сразу увидели , что крылья будто вчерашние. Было уже поздно и всё ровно съели . Как итог кишечная инфекция у жены на 4 дня , а после и у меня . Тошнота , рвота , диарея , температура около 38. Пишу в таком состоянии этот отзыв, иностранцы нас травят, не ходите!
February 18
Закрыли мой заказ номер 304 , и заставили крылья ждать 15 минут, типа заказы закрывают раньше, а получаешь через 15 минут, когда людей вообще ноль, лично сам менеджер сказал, закрываю вас заказ, но получите через 15 минут
1
August 5, 2024
Спасибо за качество! Еда качественная, обслуживание на высшем уровне, особенно хочу выразить благодарность Гульзар: очень внимательная, приятная, учтивая! Крайне довольны. Спасибо!
1
1
December 17, 2024
Быстро отдают заказы, но бывают забывают что-то положить, но это человеческий фактор, так что просто нудно перепроверять.
В зале бывает грязно, но ребята стараются и все убирают по возможности
November 16, 2024
Ходил сюда регулярно, не было никаких проблем, до тех пор, как тут не появился новый охранник. В один раз я пришёл и ждал товарища прежде чем сделать заказ, через минуту появился этот охранник (представитель ближнего зарубежья, к сожалению я не узнавал его имени), с требованием чтобы я вышел на улицу. И вот только что ещё один эпизод: пришёл после работы уставший покушать, сделал заказ, забрал. Сижу, кушаю, смотрю параллельно видео. Подходит этот же охранник и говорит "не заказываешь - иди на улицу!"а я в этот момент сижу, ем, передо мной лежит поднос, на котором чек. Заказ сделал 10 минут назад, забрал минут 5 назад. Это как понимать? Мне нельзя спокойно поесть у вас? Очень расстраивает ваш новый персонал. Обычно я не оставляю плохих отзывов, но это...
Актуально на 14.11.2024
7
May 8, 2024
Персонал хороший, еда вкусная, чисто в помещении.
Особенно всё же персонал порадовал. Забыл рюкзак в ресторане, нашли, положили аккуратно в сторонку, только через 3 дня вспомнил, прилетел, объяснил ситуацию, сказали "Да, вот был такой, подтвердите, что ваш и забирайте спокойно"
Огромная благодарность менеджеру за понимание и оперативность)
4
5
March 21
Качество упало. Заказал шеф роллделюкс и напиток. Ждал минут 10 и это при пустом заведении и отсутствии очереди. Персонал не спешит, расслабленно ведет беседы между собой. Ролл сухой, лаваш рваный. Сюда больше не приду.
January 7
В целом обычный KFC/Ростикс, из плюсов круглосуточная работа из минусов - грязно, особенно в туалете. И не самая быстрая работа персонала.
1
May 30
Абсолютно невнимательные повара, вместо веджи бургера сунули с курицей и пытались убедить что все верно сделали, ждал 10 минут пока переделают, пока ждал 3 клиента подошли с вопросами почему что-то не додали, что-то не правильно сделали
March 28
Когда увидел, что сотрудник ростикса моет ноги в туалете в раковине с голым торсом - прикурил, больше не приходил) Вывозят засчет работы допоздна, но в это время контингент там отборный)
4
December 15, 2024
Самый ужасный Ростикс!!!
Безумно грязно!!!!
Столы не протирают, в туалетах грязно, уборка не производится , тараканы, ужасное приготовление еды!!
Худшее место куда можно зайти перекусить
3
November 23, 2024
Живу на Коломенской 12 лет. Иногда захожу в КФС и всегда ожидаю ужасное обслуживание( так сложилось).
23.11.2024 подошел менеджер Сергей и посоветовал лучший заказ к пиву.
Вежливый, приятный и харизматичный сотрудник)
Спасибо☺
Кфс нужно больше таких людей !!!
3
March 31
Очень долго делают заказы, чрезмерно.
В зале огромное количество орущих грязных мигрантов.
Персонал по русски тоже не понимает, невозможно обратиться.
В зале очень грязно.
2
November 1, 2024
Потрясающее место, кормят быстро и вкусно. к персоналу вопросов нет. Считаю это лучшее кфс в Москве, по качеству еды и быстроте обслуживания.
3
December 18, 2024
Отвратительное обслуживание
Не кладут то, что в чеке. Не проверяют перед выдачей заказа.
В итоге обнаружила это только дома, что две позиции не положили.
1
October 24, 2024
Чисто, быстро, на вынос самое то, максимальное время ожидания в ночное время 2 мин, это только мое субъективное мнение. Персонал приветливый, отзывчивый. Никогда не ела в пространстве, готовят вкусно и еда свежая
1
October 12, 2024
Кого можно наказать, кого нужно уводить ...
Прошу принять меры персонал не соблюдает регламенты компании
11.10.2024
Пятница вечер зал на половину полон, людей не очень много
На мониторе с десяток заказов
Мой заказ принят 23: 05
Но персонала почти нет .
На кухне двое + еще один в зоне выдачи и он же на кассе
Ну и уборщик по залу ходит ( к нему вопросов нет )
Еще в смене должен быть персонал?
Эти трое не справляются, либо не шевелятся и не планируют наперед .
Время 23: 22 мой заказ до сих пор не готов ( при этом заказ простой) и
Еще через пару минут сотрудники отправляют в заказ в готовый / выданный и просят меня подождать еще 10 - 15 минут.
В итоге отменя заказа и я ушёл не довольный .
Вопрос к владельцам как по вашему это нормальная ситуация??
5
February 9, 2024
Отличное место,рядом с метро! За 200 рублей 5 позиций,разнообразно свежее. Выбор большой! Чисто! Жаль ,что не все убирают за собой подносы((( Есть туалет,сист.
5
November 15, 2024
Персонал оставляет желать лучшего. Раньше кухня еще норм была. Сейчас же вообще ужас. Заказали "с собой" стрипсы и баскет. Принесли домой, от курицы аж пахло старость, на свой страх и риск решили попробовать, в итоге подружилась с белым другом. Континент поситителей - друзья персонала, которые швыряются зажигалками. Орут. Администраторы никак на это не реагируют.
3
January 31
Быстрое обслуживание, вкусное меню, иногда приходится искать и ждать свободный столик
July 15, 2024
ждал пока меня примут в итоге прошло минут десять пока я позвал персонал. Заказал 3 морожногого их не было, и взял 3 милкшейка 2 с клубникой и 1 с ванилью меня не спросили размер, c собой или тут в итоге заплатил за большую порцию. Я позвал сотрудника они перелили в маленькие порции. дали 2 штуки и они были заляпанны,на чеке было написанно `1 милкшей с клубникой ещё 1 милшейк с ванилью` я попросил подставку в итоги попростил 3 раза мне сказали `вот ваш заказ` я затерпил и пошёл покупать 3-ий милкшейк с клубникой, купил и мне наконец дал тот же самый сотрудник из-за того что я показал на подставку и оказалось мне дали 3 милкшейка с ванилью. и на всё это пришлось ждать примерно 40 мин
4
1
July 5, 2024
Ситация следующая: в процессе оплаты автомат по приёму заказов завис при этом деньги с карты списались в размере 1387р.
Позвали администратора, девушка вышла , перезагрузила автомат и заявляет: ваша оплата не прошла, деньги вам вернуться в течении 14 дней🤦 решать ситуацию ни как не захотела.
Ок, дайте хоть какую то бумагу, что деньги вернуться - ответила что приходите через 2 недели, берите выписку из банка и будем решать вопрос.
Мягко говоря ,я всегда закрывал глаза на косяки этого ростикса, живу рядом и еду беру на вынос с собой ( очень часто не докладывают , то крыльев вместо 24 шт дадут 12ш, то картошку перепутают , соусы не доложить это стандарт).
РУКОВОДСТВО НАВЕДИТЕ ПЛРЯДОК В СВОЁМ ЗАВЕДЕНИИ, С НЕДОДАЧЕЙ ПРОДУКТОВ, СО ВРЕМЕНЕМ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗа, И С ПОРЯДКОМ В ЗАЛЕ . СТОЛЫ ГРЯЗНЫЕ , МУСОР НАДО УБРАТЬ САМОМУ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СЕСТЬ ЗА СТОЛИК, МЕСТ МАЛО
6
2
September 5, 2024
Забрели случайно. Прямо со входа было предчувствие, что впереди ожидает нечто дискомфортное,но решили рискнуть. Два из трех автоматов самообслуживания не работали. Все помещение грязное, везде валялись бумажки, салфетки, пол весь липкий, почувствовали себя мухами, которые приклеились к липучке.В заведении присутствовал отвратительный запах. При выдаче заказа не обнаружили и половины, по чеку все доложили.
В туалете не было мыла и присутствовал ещё более неприятный запах.
3
May 8
Рассадник, алкаши одни, орут дернуться после 12 часов как будто сходка работников самоката. Заказ жду 15 минут даже намека пока нет на готовность.
1
July 20, 2024
Заказывал с собой, девушки на выдаче собрали все на поднос, а не в пакет. При этом двигая поднос ко мне, говоря, что "забирайте", я отодвигаю обратно говорю, что с собой - не слышат. Спасибо более опытному сотруднику женщине, что собрала заказ в пакет. Вместо 6шт наггетсов положили 5шт. Булка бургера была сухая, почти как сухарь. Видимо, пролежала долго.
не относящееся к моему заказу.
Мужчина ждал доставку, ему девушка так же собрала все на поднос, на что он просил собрать все в пакет, его так же не слышали.
Все было бы понятно, еслиб была запара 7 часов вечера в пятницу.
Но это суббота 2 часа дня...
Очень плохо.
7
September 18, 2024
Полное разочарование от конкретного места . Девушка в грубой форме общалась с персоналом учила как надо работать , но так что слышали все посетители, видно это был руководитель или куратор . В зале бардак , грязные полы , разбросанные на стуле на полу упаковка от еды и спящие люди как на вокзале . Стали делать невкусно то соусов перельют, то ещё беда какая )). Сегодня решил себя побаловать мороженным, но его было чуть больше чем на дне . Фото перечисленных неприятностей прилагаю .
3
October 5, 2024
Половина терминалов не работает. В одном оплата картой невозможна, во втором половина меню на русском , половина на английском, толком ничего не загружается. Туалеты грязные, урна переполнены бумагой, запах отвратительный. Помещение выглядит как вокзал, куча людей которые просто сидят, на полу валяются салфетки и бумажки от еды. Столы грязные, липкие. Заказали еду, ждали ее 27 минут, хотя все заказы до нашего были отданы. Бургеры холодные. В какой-то момент даже не верилось что это КФС. Самая ужасная точка которую я видела. Почитав отзывы, поняла что ситуация такая давно, ничего не меняется. Написала на официальный сайт КФС, надеюсь что-то изменится
4
March 26
Второй раз захожу в поздневечернее время и второй раз все сотрудники мимо ходят, пристально смотрят и ИГНОРЯТ
1
February 2
Грязно , не убрано . перепутали заказ , взял с собой , положили не то что заказывал . больше сюда нет желания возвращаться
1
August 11, 2024
Ужасный персонал, хамят после моего вопроса почему я не могу заказать "Феджи чиз ролл" Куриные ножки тоже готовить то ли не хотят то ли нету, ночью вообще нельзя поесть так как ты хочешь, на мой вопрос девушка начинает хамить и кривить лицом мол "иди отсюда" просто ужас.
1 звезда!!!!!
днём иногда нет мороженого, не сказать даже о ночи, туалет там дверь как в подъезде на магните и нужен код
если отношения и меню ночью не изменится, оставлю жалобу на Роспотребнадзор.
3
July 3, 2024
Был вечером, заказал помимо еды пиво, где его наливают не видно, в итоге когда я забрал заказ и начал есть/пить пиво оказалось очень теплым , без газов и выдохшимся, как будто его кто-то не забрал и оно долго стояло, после моего обращения пиво принесли новое , холодное , свежее, но осадок остался
June 30, 2024
Всегда беру лимонады но сегодня в этом филиале сделали слишком сладким видимо в спешке нажали многовато, льда много чем обычно и газировки меньше естественно получилось сладким крайне не довольна персоналом которая там стояла девушка русская полненькая такая имя не запомнила ,на просьбу поменять отказали в грубом формате , на еду с собой не положили салфетки ни сухие ни влажные
2
October 8, 2023
Удобное расположение возле метро, быстро готовят и собирают заказы, курица не пережарена как бывает в других заведениях сети, в зале чисто и много мест, но есть и небольшие минусы: при большом количестве гостей не успевают убирать туалеты, бывают странные личности которые предлагают купить айфон или парфюм
4
2
July 18, 2024
первый раз была в этом заведении, в автомате для заказа, постоянно менялся язык во время заказа. заказ отдали достаточно быстро и вытекая из этого вся еда была холодной, на просьбу поменять холодную картошку на горячую, получила грубый ответ, но картошку все таки поменяли, на такую же холодную!!! не советую данное место!
3
April 28
Ребята, в русском языке есть слово пакость?
Похоже да, ну вот , эта пакостная организация не докладывает содержимое заказа. Не проверил сразу, обманулся!(( Я не знаю зачем у них горячая линия, где барышня "съела" моё и свое время, предложив скидку, контакты...и прочий вздор.. А обманули на большую упаковку креветок, - Бдите!)) Хорошо, что прекрасные молюски в панировке, есть в солидном магазине Митро киш и керя)
1
June 26, 2024
Ждал заказ 30 минут, вытаскивали еду из моего заказа для других клиентов. По итогу я получил холодную еду и то по частям потому что половину они просто забыли выдать. Крайне не рекомендую посещение данного заведения.
Курица была вся в масле, без панировочных сухарей. Картошка холодная и пережаренная.
Ещё ко всему прочему ужасный туалет в котором прибирались скорее всего в момент открытия KFS.
4
July 6, 2024
Заходила в кфс не часто, но когда заходила, у меня не было никаких нареканий. Вчера сделала заказ из этого ресторана. Уже посреди ночи почувствовала очень серьезное недомогание; тошнота, спазмы в животе. Поднялась температура и все признаки отравления. Никогда больше не сделаю заказ и не приду ни в одно заведение кфс и ростикса. Это просто ужас
4
2
December 9, 2023
Всем добого времени суток! Наверное я очень давно не посещал рестораны быстрого питания KFC и был очень сильно разочарован, после визита по данному адресу. Я был просто шокирован тем контингентом, который там находился, это были маргиналы, бомжи свободно распивающие, без всякого стеснения алкогольные напитки, которые у них стояли на столе. Персонал в основном состоящий из азиатов, которые скорее всего работают без документов, никак не реагировали. Как я понял банально вызвать сотрудников полиции сотрудники KFC боятся так, как к ним тоже будут вопросы. Находится там просто было не возможно и не безопасно.
13
1
June 23, 2024
Раньше любил это заведение.
С недавнего времени начались проблемы. Почти постоянно, как ни приеду, не работает онлайн заказ через приложение. В этот же день в других точках работает, а в этой - нет.
Сотрудники говорят, что всё у них работает. Проблеме уже месяц.
3
April 27
При визите было ощущение сюра: спящий на столе мужик; тетка, сливающая в свой стаканчик пиво с соседних стликов; парень с физиономией многодневного запоя, хлещущий "девятку" и его падающий компаньон с походкой терминатора Т1000, которому оторвало ногу; охранник, посылающий сердечки немой девахе; гвалт среднеазиатских специалистов; официант, сидящий пятой точкой на столе...
1