Baiana K
B
4
0
subscribers
0
subscriptions
19.7K
views
Rostic's
Moscow • Cafe
Save
Добрый день.
Хочу оставить жалобу на качество еды, которую я получила в вашем ресторане по адресу: метро Коломенская, улица Андропова, 23.
Я заказывала курицу с наггетсами, и, к сожалению, блюдо оказалось совершенно непригодным для употребления. Некоторые куски были недожарены — внутри оставалась кровь, что уже говорит о нарушении стандартов приготовления. Кроме того, часть куриных крыльев по вкусу и внешнему виду напоминали что-то, что пролежало несколько часов где-то в шкафу. Возникает вопрос: вы вообще знаете, сколько по стандарту должна жариться курица? Насколько мне известно — около 10 минут. Сколько по времени она у вас хранится после приготовления? Потому что по вкусу казалось, что курицу просто кинули на 5 минут в масло и выдали как готовый продукт.
Обслуживание я даже не хочу комментировать. Люди приходят в ресторан, чтобы нормально поесть, а не получить в ответ подобный “сюрприз”. Когда ты голодная, стоишь, ждешь заказ, и в итоге получаешь нечто сырое и несвежее — это просто ужасно.
Я не подошла сразу к сотрудникам или менеджеру, потому что видела, как много заказов в зале. Мы просто ушли молча, потому что не было ни желания, ни сил спорить.
Прошу администрацию связаться со мной и объяснить, как такое вообще могло произойти. Надеюсь на обратную связь.
PhoBo
Moscow • Cafe
Save
Сегодня впервые посетила ресторан Phobo, и осталась в полном восторге! Девушка-кассир очень милая и приветливая) помогла с выбором, благодаря ей впечатление от заведения стало еще приятнее. Еда тоже была вкусной. Обязательно приду еще раз. Спасибо за отличный сервис и уютную атмосферу!
Rostic's
Moscow • Cafe
Save
Уважаемая администрация,ресторана KFC (Щелковское шоссе75)!
28 ноября 2024 года в 20:30 я сделала заказ в вашем ресторане (номер заказа: 425). Хотелось бы обратить внимание на несколько проблем, с которыми я столкнулась:
1. Нарушение графика работы. На кассе мне сообщили, что ресторан закрывается, хотя на вашем сайте и информационных материалах указано, что вы работаете до 22:00.
2. Игнорирование просьбы. Я дважды попросила, чтобы половина крыльев была на одной косточке, но моя просьба была проигнорирована сотрудницей, которая грубо отвечала на мои вопросы.
К сожалению, я не запомнила её имя, но она была одета в красную футболку и носила хиджаб.
Такое отношение к клиентам недопустимо. Прошу разобраться в ситуации, провести разъяснительную работу с персоналом и принять меры, чтобы подобное больше не повторялось. Надеюсь, вы сможете обеспечить уровень сервиса, соответствующий стандартам вашей компании.
Токио-City
Moscow • Cafe
Save
Девчонки Хостес очень приятные.
Менеджер девушка с тёмными волосами очень грубо ведёт себя. Неприятно смотреть на её отношение к сотрудникам
Центр госуслуг района Ясенево
Moscow • Centers of state and municipal services
Save
Грубое отношение сотрудников.
