Rostic's
356 reviews
April 9
Недавно посетил ресторан быстрого питания "Ростикс" и остался под приятным впечатлением! Это место идеально подходит для тех, кто любит сытную и вкусную курицу в хрустящей панировке без лишних изысков.
**Еда:**
Заказал набор с куриными наггетсами и картофелем фри. Наггетсы порадовали — сочные внутри, с хрустящей корочкой, явно чувствуется, что готовят из свежего мяса. Картофель тоже хорош: золотистый, не пережаренный, с приятной солоноватой ноткой. Отдельный плюс — разнообразие соусов (особенно понравился чесночный и сырный). Попробовал также куриные крылышки в медово-горчичном соусе — ароматные, с легкой сладостью и пикантностью. Порции generous, наелся с лихвой.
**Обслуживание:**
Персонал работает быстро и приветливо. Несмотря на вечерний наплыв гостей, заказ принесли за 10 минут. Кассир вежливо подсказал с выбором, посоветовал акционные комбо — приятно, когда экономят твой бюджет.
**Атмосфера:**
Интерьер простой, но стильный: яркие цвета, удобные столы, чистота. Музыка играет ненавязчиво, можно спокойно общаться. Заметил, что много семей с детьми — видимо, из-за доступного меню и детских порций. Туалеты чистые, что для заведений такого формата большой плюс.
**Минусы:**
Небольшая очередь в пиковые часы, но это ожидаемо для популярного места. Некоторые блюда могут показаться чуть жирноватыми, но это вопрос личных предпочтений.
**Итог:**
"Ростикс" — отличный вариант для быстрого перекуса или семейного ужина. Соотношение цены и качества на уровне, еда вкусная, сервис не подводит. Если хочется ароматной курочки без долгих ожиданий — рекомендую! Вернусь сюда ещё не раз.
December 3, 2024
Посетил ресторан быстрого питания "Ростикс" и был впечатлен очень комфортной атмосферой для быстрого обеда.
Что особенно запомнилось, так это обслуживание. Кассир Юлиана проявила себя как настоящий профессионал, была вежливой, внимательной и быстро обработала мой заказ. Её рекомендации по выбору блюд оказались весьма полезными, предложила выгодные комбо и посоветовала взять шеф баскет. Благодаря её дружелюбному подходу мой визит в "Ростикс" стал ещё более приятным. Буду посещать ещё)
2
2
January 27
Заехала с дочкой перекусить в это заведение, очень не хотела, так как это уже не то кфс, и еда, и обслуживание, давно уже хромают на обе ноги, но дочь убедила. Придя туда, все столики были заняты, в основном это школьники, которые видимо там прогуливают уроки и сидят просто так за столами (вообще хочу сказать, что большинство столов занятых просто людьми, у которых даже пустых коробочек нет, они просто сидят, как на скамейке в сквере. Если бы я заметила раньше, то развернулась и пошла бы в другое заведение, но увы заказ сделан, и вся надежда пока готовят заказ, что какой-нибудь стол освободится. Чуда не случилось, хотя заказ ждали очень долго, все столы заняты, а мы с подносом ожидаем свободного столика, все спокойно смотрят на то что мы стоим с едой, но никто даже не собирается освободить столик. Прождав минут 15, моего терпения не хватило и я подошла к молодому парню, который сидел один за столом, которым поместятся 4 человека, попросила присесть рядом, он отказал, в этот момент моё терпение начало взрываться. Прождав ещё минут пять, я подошла к компании подростков с просьбой освободить стол, чтобы мы смогли покушать, тут дети оказались благоразумнее взрослого человека, уступили место. К чему весь этот рассказ, почему сотрудники не следят за залом, почему можно прийти и просто так сесть и сидеть? Почему люди, которые хотят получить услугу стоят и ждут, пока остальные набеседуются. В итоге мы сели с испорченным настроением съели нашу остывшую и очень сильно пересоленую еду. В общем вообще не в восторге от этого заведения, с каждым разом расстраивает ростикс все больше и больше. Лучше надо было заехать в другое место.
1
3
May 17
сделали заказ на терминале, внимание, на терминале красным по белому написано «ЗАПОМНИТЕ или сфотографируйте номер», с памятью у нас все хорошо, поэтому выбрали первый вариант).
спустя 15 минут идем забирать заказ, называем свой номер заказа, а далее кассир, возможно менеджер (парень, крупной комплекции) с возмутимым лицом, вообще в неприветливой форме начал требовать фотографию номера) зачем? если его можно !ЗАПОМНИТЬ!.
в итоге заставили лезть в банк и показывать оплату, показали, с горем пополам забрали заказ.
теперь внимание номер 2 - сырные палочки. они просто пустые, там нет сыра, мы пошли уточнять должно ли это быть так потому сыра там толком нет - один кляр, и они не тянутся от слова вообще. кассир начал спорить и говорить, что: «ну внешний вид же соответствует, значит всё нормально», в итоге с горем пополам добились замены, прикрепляю фото как выглядят нормальные палочки и палочки, которые нам выдали в первый раз.
возможно, палочки лежали в шкафу дольше своего срока годности потому что были еле теплые и пустые, поэтому прошу провести проверку на пригодность сотрудников к работе, знание правил и на общение с клиентами.
February 9
очень хороший ресторан быстрого питания! вежливый персонал и еда вкусная, всё очень быстро и качественно. рекомендую
2
3
July 21, 2024
место шикарное!!! обслуживание шикарное.очень все вкусно и стирильно. готовят все за 2 минуты.персонал вежливый и не грубит.кухня американская моя любимая и это тоже нравится! бургеры очень вкусные.по чистоте всегда везде чисто. Rostic's вы покорили моё сердце💗👍
1
6
January 27
В Америке есть такой термин, относящийся к дешёвым ресторанам сомнительного качества - Junkfood (дословно "Мусорная еда"). Этот термин идеально подходит Ростиксу в Горизонте по ряду причин. Начнем по порядку:
1) Плохая логистика - это известная проблема не только Ростикса, но и в целом всего российского фаст-фуда. Однако, вы нигде не встретите такой логистики, как здесь. Регулярно чего-то не хватает, что-то быстро заканчивается, и приходится есть крайне ограниченный выбор блюд. Чаще всего отсутствуют бургеоы, напитки, мороженное отсутствует постоянно.
2) Низкое качество самих блюд. Картофель холодный, соус будто бы просрочен, курица недожарена, чувствуется вкус косточек. Особенно это чувствуется в наггетсах и чикенбургере. Послевкусие сложное - тяжесть в желудке не миновать.
3) Грязь. Грязные столы, грязный пол. Справедливости ради это вина не столько самого заведения, сколько посетителей, в особенности молодёжи, которая отказывается убирать за собой подносы. И неудивительно, клиентов много, со всего микрорайона. Однако, главным результатом является вонь, будь то соусы или курица. Сильнее всего пахнет сырный соус, который добавляют в любые бургеры, твистеры и комбо. И эта вонь никуда не выветривается и сбивает аппетит.
4) Долгое время ожидания. В среднем 20-30 минут. Связано это по причине, обозначенной выше. Заведение попросту не приспособлено к такому количеству посетителей. Отчего вечером, и в особенности в выходные среднее время ожидания может достигать все 40 минут.
5) Хамство со стороны посетителей. В последнее время проблема актуальная. Большое количество посетителей при нехватке столов порождает нежелательные ситуации. В лучшем случае вас будут уговаривать уступить место. В худшем случае ваши вещи никто в расчёт брать не будут - займут место. Особенно если вы пришли один. "А у меня семья, а мы все собрались". Это плохо. Это показывает не только низкий уровень культуры населения, но и низкое качество обслуживания самого персонала, никак не препятствующего подобным инцидентам.
Если у вас есть выбор пойти поесть в Ростикс или куда либо ещё - лучше не скупиться и пойти в хорошее заведение, чем ловить гастрит.
Upd: с момента написания отзыва прошло от силы недели две. Ресторан умудрился стать хуже за это время. Прикрепляю видеоматериал и сведения о нём.
Также касательно сайта жалоб: в нём отсутствует возможность прикрепить файлы больше 5 мб. Этот существенный недостаток усложняет процедуру подачи жалоб, ровно как и обратной связи с клиентом.
Убедительная просьба знающим составить или рассказать о процедуре составления жалобы в Роспотребнадзор для оперативного решения проблемы. Насекомые в заведении - дурной тон и разносчики болезней.
4
2
February 8
Был один из самых лучших филиалов, всегда быстрое обслуживание, проблем никаких не было. До того момента, пока я со своим мужем после того, как покушали в этом месте, не отравились, причём достаточно сильно.
Больше не ходим сюда, да и в Ростикс в целом. 2 звезды за былое качество и атмосферу
May 17
Данный ресторан очень испортился, в последний раз получили бургер, в котором была одна котлеты и ничего больше, когда обратились к сотрудникам переделать заказ и добавить хотя бы салат, получили кучу недовольных взглядов, вздохов и возмущений, в итоге бургеры переделали, но салата очень мало и остался неприятный осадок. Видно, что отношение к покупателям равнодушное.
Также, когда заказывали доставку из этого ресторана, привезли абсолютно другой набор баскета, связаться с поддержкой никак не получилось.
Но за быструю доставку конечно спасибо, курьер смешной, его оставляем🙂
April 16
Отвратительный сервис, работникам абсолютно все равно на посетителей!
При обращении к сотрудникам происходит просто тотальное игнорирование, пока он сам не соизволит повернуться и с недовольным лицом выслушать что хочет посетитель
К работникам кухни тоже вопросы имеются:
Скорость приготовления заказов, качество сборки блюд и само качество продуктов
Зачастую продукты довольно долго лежат на прилавке от чего их качество становится ещё ниже
И с каких таких пор сотрудникам разрешается иметь при себе телефоны на рабочем месте
April 14
В последнее время данное заведение стало отвратительным. Еда холодная, с горьким послевкусием. Столики постоянно грязные. Сотрудники уже давно потеряли интерес к клиентам и желание с ними общаться.
Заказали бургер, был очень холодный, подошли к девушке с просьбой его переделать или хотя бы подогреть, на что нам ответила, что так бургер испортиться, пробормотала что-то про овощи и ушла. Вообщем, весь заказанный фастфуд мы выбросили, так как его было невозможно есть
1
April 6
Всё время ходили в комплекс заходили было удобно с детьми на самокатах и в этот раз ехали через несколько кубиков охрана запретила ставить детские самокаты в предбаннике стало очень не удобно !!!
November 17, 2024
Квест
19:00 У ребенка день рождения, все в предвкушении праздничного ужина, заказываем доставку через приложение
21.00 приложение дает отмену заказа (вовремя…)
21.20 мы приехали в Ростикс, в котором НЕ РАБОТАЕТ терминал с наличкой
21.30 собрали заказ в терминале
21.32 оплата не проходит
21.33 оплата не проходит
21.34 оплата не проходит
21.35 оплата не проходит
21.36 оплата не проходит
21.37 оплата не проходит
21.38 оплата не проходит
21.39 оплатил! Но аппарат ушел в ошибку… БИНГО!!!
Деньги не возвращаются
21.40 администратора!
21.45 вариантов заказать нет СОВСЕМ, ни за сотню, ни за миллион. Приложение сбрасывает, нал не принимают, аппарат крякнул…
21.48 горячая линия, помогите!!! День рождения ребенка, бла, бла!!!
21.50 мы их накажем, но помочь ничем не можем, живите с этим!
21.55 прилавок закрылся, продавец на прощание ехидно ухмыляется
22.00 едем в Мак…
2
March 3
Самая ужасная точка в Краснодаре. Почти всегда у них нет интернета, орлата за нал, что неудобно и узнаешь уже на месте перед оплатой, плюс у них никогда не проходит дисконтная карта((((. Не рекомендую пользоваться их услугами((((
1
December 13, 2023
Почти весь персонал вежливый, есть пару человек которые не очень любят рассказать про меню, людям которые не часто туда заходят.
Посадочные места в большинстве своем чистые, но в "час пик" этим заниматься видно некому и приходится самому чистить стол или брать навынос, ибо есть там не возможно в такие моменты.
Заказ отдают достаточно быстро. Если какой то продукции нет, про это СРАЗУ! в отличии от других КФС предупреждают, это приятно.
Сама еда как и в других ничем не отличается, остро и вкусно)
3
December 1, 2024
Это один из самых грязных и паршивых , постоянно грязный , два зала для посетителей , один возле выдачи а второй с боку , так вот в первый практически невозможно присесть так как он маленький ,а вот второй самый интересный , молодёжь не заказывая ничего занимают столики и забирают стулья с других свободных столов , кричат и матерятся так что даже есть перехочется, но даже если ты присел там то не знаешь готов твой заказ или нет ( экрана по готовности твоего заказа нет) приходится бегать каждые 5ть мин. интересоваться готов твой заказ или нет. Чек на заказ никогда не дают.
2
1
March 7
Третья доставка и третий раз подряд что-то не докладывают, то бургеры , то байтсы, по итогу "приезжайте-забирайте , извините"
Суют свои купоны на бургер или картошку в качестве извинений по факту приехал сую эти бумажки в ответ то что что-то у них не работает и отказ. Сегодня утро испорчено. спасибо, похавал от души
1
April 6
Сегодня посетила Ростикс в тц горизонт, всё было супер!!! Мой заказ оформленный на кассе был готов через 2минуты, так быстро я ещё не получала!!! Спасибо за отличную работу!!!!
1
December 31, 2024
Заказал один чизбургер готовили 20 минут, сидели сидели как пришел уборщик ударил шваброй по ногам и сказал не ходить пока пол не высохнет..
Столики грязные и их мало сел за стол который рассчитан на четверых там оказалось два стула только
3
May 22
прикольно, но дорого богато богато красиво очень красиво спасибо большое продавцу рекомендую 👍
March 25
кассиры максимально не гостеприимны,не услышала ни здравствуйте ,ни до свидания.Также вместо ориг.стрипс положили острые в ориг.шефролл,картошка пересолена ,положили грамм 40 от силы от заявленных 60.Скипнули заказ не предупредив ,ожидала еще у стойки дополнительно минут 7
1
December 25, 2024
Хочу сказать отдельное спасибо Максу Черненко За крылышки очень вкусно. Удачи. Успехов в работе. Покупаем постоянно 👍.
1
1
March 2
Не первый раз, когда делаем доставку и в заказе отсутствует несколько позиций! Первый раз не стала никуда звонить и писать, но ребенок не есть мясо и ждёт картошку, которую постоянно не докладывают в заказ! Вычеркнуть с чека главное не забыли!
2
1
December 14, 2024
Хотите потратить 30 минут в пустую когда люди заказывают позже вас, но принимают раньше? Вам сюда 30 минут сидеть без еды, когда всем раздают за 5 минут, а вам за 30
3
February 1
Хорошая точка питания. Стандартная для данной сети. Цены хорошие, персонал хороший. Советую этот ростикс
January 14
Все очень вкусно, ребята быстрые, вежливые, сдержанные, всем рекомендую!)
1
1
January 11
Крайне долгое обслуживание, сделали онлайн заказ в 18:17, забрали в 18:56.
Успели доехать с Яблоновского.
Обслуживание ДНО, периодически пропадают позиции из меню.
2
February 7
Ростикс в Горизонте умеет удивлять. Именно так по мнению персонала должна выглядеть большая порция картошки фри 🙈. Испанский стыд 🤦♀️. Спасибо, что вообще что-то положили 😁
2
1
December 1, 2024
Постоянно что-то не докладывают. Обычно мелочевку, я проверяла, указывала на ошибку - отдавали. Вчера вечером ребенок забирал заказ, не положили ростмастер и картофель маэстро, почти на 500 р! видимо в расчёте на то, что проверять не будет и уже вечер перед закрытием, назад не придет. На сайте обращение написала, но сомневаюсь, что дождусь ответа.
1
1
January 24
Вкусно, ассортимент большой. Правда по выходным не протолкнуться, долго приходится ждать заказ.
1
October 18, 2024
Коротко:помыть руки и сходить в туалет -нет! п. 3.9 СанПиН 2.3.6.1066-01
В новых торговых центрах туалеты должны быть с педальным, локтевым либо с каким-то еще смывом, предотвращающим загрязнение рук.
В большинстве торговых центров есть кафе, рестораны, бары и другие заведения общепита. И в них по правилам тоже обязательно должны быть туалеты для посетителей.
п. 3.14 СанПиН 2.3.6.1079-01
Во многих торговых центрах все кафе сосредоточены в одной зоне, на так называемом фуд-корте. Для такой зоны разрешено устанавливать один общий туалет торгового центра.
3
January 8
Вкусно, персонал за долгое время не чего плохо не сказал не сделал , раз в месяц стабильно прихожу заказываю комбо нареканий не было
1
October 25, 2024
Топик , каждый день туда хожу , советую , все вкусно, и близко кто с КМР то вообще кайф также сам ТЦ в котором находится ростикс бомба , советую
2
3
November 24, 2024
Ухудшилось качество многократно. Фирменный вкус испарился, последний заказ меня добил, когда привезли ультра соленючие стрипсы и такая же соленючая курица была в бургере. Панировка как скорлупа ореха, можно и без зубов остаться. Только к картошке претензий нет, видимо старые запасы остались еще. Газировка как вода простая, как будто банку колы разбавили в 5 литровом бидоне воды, газа нет. Я бы понял все это великол
July 9, 2024
Не лучшая точка, но тоже неплохо. Как-то тут отсутствовали наименования из меню с картошкой, бывали моменты когда было не так вкусно, как на других точках. В целом все нормально, главное проверить заказ, вдруг что-то доложить забудут
1
2
May 15
Это просто позор. Мороженое в два раза меньше стало. И вам не стыдно такое продавать. И так цены взлетели в космос. Но это мороженое просто дно.
August 6, 2024
Отвратительное место
Пытались сделать квест «заказ»
Терминалы не работали (06.08.2024)
Кассирша с другими стояла ржала с того, что пытались сделать заказ другие люди
Оплата только наличкой была
Ни кто естественно не предупреждал и не вывешивал объявление об этом
Ждала свой заказ минут 25
Курица в ролле была высушенная ужасно! Невозможно есть!
Картошка как будто лежала уже где то неделю
Ребята на кассе чесали языком, всем было пофигу что и как
Вообщем ужас ! Больше не будем там ничего брать …
3
November 21, 2024
Целое приключение
Заказали доставку. Курьер час сидит ждёт заказ и его тупо отменяют. Делаем повторный заказ, курьер так же ждёт час. Это просто анекдот. Пока не поговоришь с админом, никто не сделает ничего. Итого больше 4-х часов ждали наш волшебный заказ🤡
November 16, 2023
Владелец франшизы заходил сюда хоть раз? Во первых сравните эту курочку с точкой на Галактике, там идеально, здесь всё в масле, пережарено + персонал из лютого колхоза, это не плохо, плохо то, что им не обьяснили как с людьми в городе общаются. Был примерно 11.11.23, задержали на 40 минут заказ, когда очереди не было, они его просто потеряли или не понятно, что произошло, каждый раз увеличивалось время на 10 минут. Большие вопросы к управляющей девочке
7
2
February 8
Простояла минут 20 на кассе, а сотрудники меня не замечали я говорила им два раза что бы приняли у меня заказ но в итоге пошла домой голодная(
1
November 17, 2024
В воскресенье в вечернее время лучше даже не заходить, заказ ждал 45 минут, в итоге чек не выдали и напитки забыли положить, можете проверить по камерам. Дома обнаружил, что напитков нет, дети расстроены. И это не первый раз. Каждый раз проверять за вами нужно.
January 19
Вокруг грязь
Приехал утром один из первых, на столах грязно, заказал маэстро, он не свежий, булке явно не меньше 3-х дней!
Испорченный день.
2
May 25
Такого ужаса никогда не видела, все столы грязные, отсеки для посуды переполнены выкинуть некуда. Просто отвратительно!!!!!
January 2
Ждали когда приготовят заказ 40 минут на доставку, доставку так и не дождались потому что ресторан отменил заказ.
1
June 1
Волшебное заведение! В стаканы, объёмом в 0.25л у этих волшебников помещается 0.3л жидкости))
November 16, 2024
Ужасное заведение.
Грязь всегда и везде. На столах,под столами.
Ужасное обслуживание вание,персонал не образованый.
И не грамотный.
Кассы отключились,так вместо того чтобы обслуживать вручную клиентов,стали указывать куда им идти.
1
April 15
Все быстро, свежо, вкусно. Работники милашки.
May 31, 2024
очень расстроены, доверились персоналу и решили не проверять наш заказ, потому ребята устали и побыстрей хотели закрыться, заказали мы на кассе самообслуживания, во первых нам не дали чек, а во вторых шеф бургер не острый, в третьих место ролла с креветкой нам положили с курицей, о чем нам не уведомили
3
February 7
Очень медленно, людей много, аудитория ужасная, драки и ругань одна, никакого удовольствия от данного места
January 4
Всё время грязно, на полу вечно что то пролито, столы толком не вытирают. Мне не нравится, единственный плюс рядом с домом