Rostic's
219 reviews
April 22
Too slow slow slow slow fastfood(!) restricts
December 1, 2024
Очень хороший ресторан! Заказы отдаются быстро, сотрудники компетентны и вежливы, всё по 1 разряду. Блюда очень-очень вкусные, хорошее расположение ресторана, рядом метро. Всем рекомендую!!!!!!!
1
3
March 4
Я не хочу портить и без того низкий рейтинг, в основном из-за героической работы сотрудников точки, и только за это ставлю 5 звезд. Сотрудник прилавка тащит в соло, на кухне тоже либо один, либо два - максимум. Т.е. в общей сложности выживает около 3 человек в точке, которую атакует толпа студентов стабильно каждый день. Остальные заведения подбили себе штат и более менее справляются, а вот в Ростикс своих сотрудников будто бросили на произвол судьбы. Время идет, а ничего не меняется. Не знаю, сколько так можно отработать одному за десятерых, прежде чем сойти с ума. Сотрудники большие молодцы. Владельцы и управляющие - напротив, положительных высказываний не заслуживают. Сделайте уже что-нибудь: наймите больше людей, расширьте штат на смену в данной точке по загруженности. Репутация у места и так не о чем. Могла бы быть лучше, если бы бедолаги за прилавком не выжимали все соки, а именно просто работали, а гостям не приходилось подолгу ждать свои заказы.
3
November 20, 2024
Будьте очень внимательны и проверяйте внимательно сдачу которую вам дают в данном заведении! Вчера 19.11.2024 примерно с 18:00-18:30 покупал у них баскет крыльев с собой! Оплатил наличными 5000 руб. Мне дали сдачу,две тысячные купюры одну двухтысячную купюру ну и сотни, всё было свёрнуто,я глянул увидел что вроде нормально не стал пересчитывать! После пошёл в перекресток и уже на кассе обнаружил что купюра номиналом 2000 была фальшивая! Т.е прям откровенная фальшивка . По возвращению в данное заведение указал кассиру что она дала мне фальшивую купюру,на что она до последнего пыталась убедить меня что это настоящие деньги!! В конце концов после просмотра камер администратором,ну или не знаю что они там обсуждали между собой,я слышал только громкий хохот с кабинета администратора,они удосужились отдать настоящие деньги,без извинений и т.д. Ребята будьте внимательнее проверяйте сдачу в данном заведении кассиры пропихивают вам фальшивые деньги! Да и плюс ужасное обслуживание!!! Персонал работает и обслуживает гостей так, как будто к ним приходят не гости заведения а непонятно кто! Очень не рекомендую!!!!
2
2
February 21
Был вчера в данной точке. Так как уже не нравится сама еда как в кфц так и маке, заказал только колу. Ждал заказ добрых 10 минут, и при этом я попросил выполнить его вне очереди.
Если это читают из сети, прошу уволить всех работников точки и выплатить премию единственному сотруднику, что выполнял заказы работает в одиночку. Приблизительно это было в 13.00. Работник был - мужчина, немного полный. С черными волосами.
1
April 27
27.04 приблизительно в 21:30 я буквально видела, как не русская сотрудница разлила немного напиток на стойку и поставила сверху пакет с едой, ещё так подвинула, типа ничего не было. Когда я сделала замечание, что стойка грязная и можно протереть, то она будто не поняла меня и ничего не сделала.
А ещё экран не работает для выдачи, понятно что очередь большая, но они просто выключили его.
Но вообще, все сотрудники другие - заиньки и лапушки, я с ними общалась, но с этой стажеркой видать не русской ничего не задалось у меня
April 17
Большое спасибо менеджеру Данилу за приятное обслуживание. Наверное это самый лучший кфс в которой я когда-либо бывал. Мне случайно положили не тот соус, а он ПОМЕНЯЛ МНЕ НА НУЖНЫЙ И ИЗВИНИЛСЯ.
Большое спасибо Данилу за такой поступок. Я снова начал верить в людей
January 29
Очень расстроена обслуживанием данного ростика, а конкретнее кассиром (полная девушка в очках), которая перед покупкой бургеров быстро спросила «Сыр или бекон?», мы не поняли вопрос, а это топинги, которые стоят по 50 рублей.
В итоге мы не поняли, почему у нас за 2 бургера вышло 500 рублей, и на кассе этот сыр не высвечивало, зато в чеке да :)
И ПО ИТОГУ в одном бургере вообще не было и намёка на сыр, а в другом просто какой-то сырный соус😂, да ещё и курица полусырая)
В общем убогий ростик в котором работают вруны)
March 1
Обслуживание полный ноль.
Заказ пытались готовить максимально долго, выдали через 20 минут ,когда говорили,что выдадут через 7. Все сотрудники занимались полной фигнёй,порасматривали игрушечки,посмотрели на пакетик , повытерали полы,поигрались со стаканами. И при этом после выдачи заказа не доложили половины картошки, между прочим которая была на вкус как картон, заказанный соус так же не положили ,как и салфетки.
Никому не советую,потратять только время и нервы.
С трудом ставлю одну звезду,для такого заведения это уже достаточно много
1
March 8
Ждали заказ 25 минут из двух простых позиций,менеджер Даниил работает как сонная муха,заказ уже отсылал,на просьбу поменять заказ сказал,что придется ждать еще 15 минут, дал бокс,будто его кто-то уже ел. Отвратительно,настроение испорчено.
Прикрепляю фото,разве тут 60 грамм картошки? И даже эта картошка не порадовала,прогорклая и сухая( Джуниор разваливается и тоже холодный
Бедный мужчина рядом с нами ждал рожок 20 минут…
April 24
Ростикс как Ростикс. Но в последнее время, уже, между прочим, продолжительное время работают отвратительно. Как не придёшь, через терминал заказать ничего невозможно. Почти на все пункты меню "будет позже". За прилавком стоит один боец и на кухне один. Подозреваю, что это по большей части у руководства такое халатное отношение к своей точке. Когда уже его заменят или закроют точку вообще.
March 11
Одним словом - ужас!
Все коробки грязные.
Где-то что-то подогрело...
Картошка вся холодная...
Соуса почти нет...
В картошке по деревенски что-то забыла картошка фри...
Рост мастер без начинки почти, спасибо за лаваш)
Выбрали заказ здесь, на подносе, а по итогу упаковали с собой, но подозреваю что это связано с отсутствием подносов
April 6
заказала креветки 6 штук, думала сейчас их поем, а они оказываются со вкусом кислятины и послевкусием просрочки.
пришла, поменяли и в итоге опять просрочка, так ещё и с 2х слоем панировки.
жалко потраченные деньги, выкинула в мусорку, есть невозможно просроченную еду
April 23
Обслуживание всегда невероятно долгое, качество именно у этого заведения страдает, то перепутают, то не додадут, и это не один раз, да и после ожидания в 10-15 минут хотелось бы просто услышать хоть слово, а не вот ваш заказа
May 14
Симулятор ожидания. Заказал 2 шефрола, делали 40 минут. Не рекомендую, лучше сходите в соседние заведения, тут люди работать не хотят, тк это уже далеко не в первый раз, но видимо в последний.
April 23
Самый отвратительный ресторан всей сети. Постоянно время ожидания 20 +мин в вечернее время вообще можно прождать час и более какой-нибудь баскет. Максимально не компетентный и не работающий штат сотрудников. Как сонные мухи в ресторане быстрого питания.
May 3
Сделал заказ в 21:40,до закрытия 20 минут ,позвонил менеджер и отменил заказ,т.к они не успевают сделать
Хотя заказов не было вообще
Якобы курица жарится более 20 минут
Пошли в бургер Кинг за 10 минут до закрытия и нам сделали наш заказ
December 30, 2024
Полный отстой , не ожидал что ростикс до такого уровня опустится, стрипсы уровня отстой видимо лежали несколько дней, придя домой с заказом ох как хотелось вернуться и кинуть им в лицо . Полный отстой , теперь понятно почему там люди не заказывают.
1
December 19, 2024
Всегда работает очень мало сотрудников, долгое ожидание в обед. Сама еда всегда холодная, картошка вялая и холодная, как будто уже час стояла "без дела". Сегодня было моё последнее посещение. До свидания
1
June 18, 2024
Татьяна супер Крутая! Любит свою работу и общается с людьми очень вежливо) мои заказы всегда отдают оперативно! Респект всей команде и спасибо большое Татьяне!
3
December 8, 2024
Практически никогда нет в наличии ничего! Курица полностью отсутствует всегда! Ожидание 20 минут, если вдруг вам удалось что нибудь заказать. То у них не работают киоски, то ничего в наличии нет, то карты банковские не принимают
1
December 8, 2024
Большой картофель фри отдают с половинной наполняемостью, на вопрос почему такие маленькие порции, сказали, что торопились отдать побыстрее, и всё, даже не предложили добавить картошки. Ж - жадность.
December 20, 2024
Очень большая задержка заказа, ну нельзя же так! Минут 40 ждала. На кухни присутствуют 3 сотрудника, но готовит только одна, остальные просто стоят и ждут
1
April 26
сегодня заказал холодный кофе, принесли горячий кофе со льдом в абсолютно другом стакане. Директор вообще не вникал, что тут происходит. Тупо твердил, что так и должно быть.
Ходить не советую.
January 15
А может руководство данного заведения уже что-то решит с штатом и скоростью выдачи заказов
Ну это максимально отвратительное отношение к клиентам, вы либо решите проблему , либо закройте данную точку!
1
October 21, 2024
Хуже, чем плохо!!!
Заказали в 20:13, получили около 20:30, вместо ЧизМаэстро положили просто Маэстро, попросили переделать… вернули заказ в 20:51 в ЧизМаэстро не хватает доп сыра (который есть в заказе) и оставлены помидоры (которые просили убрать), уж не знаю умышленно или нет… у человека аллергия, рискованный ход… еще раз менять не стали, выбросили… впечатление отвратительное. При обмене заказа 2 девушки спорили на кассе о составе ЧизМаэстро, хотя даже на упаковке первого бургера было написано просто «Маэстро»!!!
3
October 11, 2024
Ужасно долго отдавали заказ из трех позиций, при чем с кухни их отдали быстро но сотрудники зоны выдачи совершенно не справляются ни с чем. Ожидала ролл, три стрипса и коктейль 30!!! минут, при мне за это время отдали только два заказа. На столе выдачи стоят пустые грязные пивные стаканы, лежат горы чеков, каких-то крошек. Девочка на сборе стоит в сетке для волос, но все волосы свисают из-под сетки. Сам заказ отдали просто все свалив в пакете, впервые в таком виде получаю. Периодически зона выдачи и приема заказов остается совсем без сотрудников
4
November 21, 2024
Персонала не хватает, по два человека в пик. Кассир принимает заказы, а потом идет на кухню. За несколько дней отпуска один день мяса не было вообще, второй - нет острого мяса.
December 18, 2024
ужасное место, работают 3 человека, все заказы делают безумно долго. в час пик будьте готовы ждать свой заказ час-полтора, и это не шутка
1
December 6, 2024
Отвратительное обслуживание .
На раздаче хаос. Вместо обеда 30 минутное ожидание и отмена заказа.
С отменой тоже возникли проблемы.
Итог : 40 минут потрачены в пустую.
1
October 12, 2024
В киосках выключают основное меню и не дают заказать большинство продуктов. Через приложение тоже заказать нечего, так как собственно выключено осн. меню. Нужно менеджера смены отчитать за то, что ставит на стоп продукцию. Если директор ресторана в курсе ситуации, то это уже бред.
1
February 5
Заказ с одной картошкой ждал 25 минут, на кухне всего 2 человека, один стоит собирает заказы на доставку, пока толпа людей ждёт свои
April 1
Еда вкусная. но персонал не умеет обращаться с клиентами спросил салфетки она чуть меня в лицо не кинула салфетки
November 3, 2024
Постоянно нет большого количества позиций! Крылышки не могу купить больше месяца, хотя может оно и к лучшему. Последний раз когда заказал ждал 12 штук почти час! Я просто не понимаю как можно так работать, профильного товара никогда нет.
1
May 1, 2024
Был очень недоволен, качеством приготовленный картошки фри и наггетсами, подошел пожаловаться, но девушка с розовыми волосами, стоявшая на выдачах, сделала мой день, она приготовила для меня целое ведро вкусный картошки фри и подарила десерт.
Оценка выше одной звезды , только благодаря этому сотруднику, спасибо что такие люди есть, ведь благодаря ей, мое лицо наполнилось улыбкой. Если ты нашла себя в этой истории, напиши мне в тг Orehtt
November 4, 2024
Крайне низкий сервис и скорость выдачи.
Если будет заказывать с мобильного приложения приходите и кричите, иначе вам его не выдадут и никто не объявит что готов.
И заказывайте сильно заранее, если идете куда-то ко времени
1
November 28, 2024
Очевидно не хватает сотрудников, ждала заказ 55 минут (ролл и пунш), приоритет на выдачу у сотрудницы был на еду собой или для подростков курлыкающих возле стойки, мило прося выдать их заказ
Сотрудница ни перед кем не извинялась за долгое ожидание, на вопросы покупателей или курьеров сколько ждать, даже не смотрела на них, ответ не давала, не озвучивала номера заказов, люди гадали их заказ или нет заглядывая в пакеты
1
February 20
20.02.24 при 5 заказах на экране ждал заказ 30 минут, в заказ недоложили картошку, при
January 16
На точке стабильно работает полторы калеки. Копят заказы и работают нарочито медленно. Ужасное место
January 7, 2024
В первые у меня такое в жизни . Я заказал пирожок и Мега роллом с трюфелем. Через минуту пишет , что заказ готов подхожу и мне говорят , что трюфеля нет и картошки по - деревенски тоже . Предлагают мне взамен картошку фри и обычную курицу вместо трюфеля, но я логично соглашаюсь . Потом когда начал употреблять пирожок почувствовал во рту какую-то косточку смотрю , а там таракан . Пруфы на приложенной фотки . Не советую этот ростикс не кому .
4
January 12
Отвратительно готовят и очень долго ждать, вот что значит, когда набирают слишком молодой персонал!
1
September 29, 2024
Качество еды хорошее, но время ожидания иногда достаточно большое. Заказ ждал 26 минут, что для такого типа ресторанов считаю недопустимым.
April 27
Ждали очень долго заказа, экран готовности не работает, вся еда сухая и пересолено!
February 6
Сотрудники как ленивцы еле еле работают, заказы по 20-30 минут ждать( причем не мы одни такие были), совести нет. В следующий раз пойдем к вашим соседям, где 10 раз люди ожидающие свои заказы успели смениться, пока мы ждали свой 24 минуты. И это было днем! Ладно бы еще вечером под конец дня.
September 20, 2024
18.09.24. Вечер. Готовят кошмарно долго. Мой заказ ждал 40 минут, парень рядом со мной - час, при этом никто не хочет работать - шутят, дурачатся, всем все равно.
1
September 25, 2024
Ужасно долго готовят, даже когда людей нет. Готовят без шапок и без перчаток, трогают грязными руками, пережаренная картошка, вообщем всё ужасно, больше тут не ем
1
January 12
Работают 3 ребёнка, ждали заказ 30 минут. Никуда не годиться. Пол заказа собирали сами .
1
January 17
Очень долго ждал заказ 32 минуты и до сих пор нет заказа, очень плохое обслуживание
February 18
Хороший и понимающий администратор . Решил проблему с картофелем фри
February 28, 2024
Ростикс в ТК "Континент" На Бухарестской. На выдаче парень толком не мог сказать номер заказа и при выдаче не проверял кто его взял - не смотрел номер заказа. Ролл был с подвявшей зеленью, соус был налит с одного бокаи весь ролл был сухим.
