Выбрал ближайший ресторан ко мне, но отзыв в целом про клиентоориентированность данной организации. Первый раз (и в последний) в жизни попробовал сделать заказ в этой организации, через приложение. Заказ успшно приняли, списали деньги, потом его сдвинули по времени и через час отменили (в статусе «Готовится»). По телефону поддержки (+7 (800) 707-54-77) мне не смогли ничего ответить, кроме как «технические сложности». «Друзья», если вы не в состоянии приготовить заявленные в меню креветки в кляре и сырные палочки, вы даже общепитом себя называть не можете, не то, что Рестораном. В общем всего вам доброго, «…но вы держитесь».
Заказывал доставку через Яндекс еду
Просто нету слов
Нету кофе котор ое заказывал
Перепутали несколько позиций
Не думаю что в это время очень много народу , что бы так перепутать !
Не доложили ножек и положили не острые!! Собственно для этого и брали! Нужны были острые!
Бургеры тоже не острые, хотя при заказе 2 раза озвучила, нужны острые!!!
Show business's response
lireidle
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Машины для коктейлей нет, и покупать/чинить не собираются, 75% десертного меню отсутствует. На днях заказ-самовывоз сделала к определённому времени (~45мин), через 15 минут в пробке любовалась в приложении объявлением «ГОТОВО». Неприятно за еду, стоявшую +полчаса по вине невнимательного персонала, хотела попросить заменить хотя бы фри, но заказ мне отдавали хмуро и молча, не было сил ругаться. Повнимательнее, пожалуйста, к сервису 🙏🙏🙏
Хороший КФС, ребята работают ответственные отзывчивые , в данном ТЦ есть и туалет и довольно вместимая парковка. А в этот КФС я хожу лет с 10-11 и только теплые слова на ум приходят о нем.
Работают медленно, не тороп ясь, никуда не спешат, заказов не много, но смеются, разговаривают, заказ получила через почти 20 минут ожидания, хотя он был небольшой
Вкусно быстро качественно цены нормальные уме стные бывают периодически так как рядом находится!
Рекомендую!
Действительно вкусно очень остро мужчины меня поймут))))))
Из ведра крыльев 24 шт. всего 2 шт. плечевой части, остальные - предплечья на 2х косточках. Уже в 3ий раз в разных местах покупаем Баскет 24 крыла и получаем соотношение предплечья и плеча не 50/50 как подразумевается при покупке крыльев, а в основном одни предплечья! Я очень недовольна, так как при покупке кассир не предупреждает, что соотношение крыльев будет неравное и в 3ий раз мне попадается ведро предплечий! Жду от Вас ответа по моей претензии!
Мы всегда здесь ели ,на этот раз очень разочарованы потому что жарили крылышки на старой масле и вкус было отвратительный!!!
И вкус фри тоже самое было.
По ошибке заказал через приложение заказ в на другой адрес , позвонил по телефону указанные в приложении , отменить отказались и куда обращаться для отмены тоже не сказали . ***
Очень долго готовят и упаковывают, хотя статус заказа "готов". Еда успевает остыть, пока она реа льно будет готова к выдаче. Не понимание, где какой заказ. На вопрос о номере заказа (мой ли это заказ), сотрудники, в том числе менеджер, отвечают "не знаю". Не разовая ситуация, а стабильность, поэтому и накипело уже.
Эт о молочный коктейль или молочная с бурда ? Когда был КФС, такаго безобразия не было. Подсунули ребенку, сверху были просто пузырики, а под ними вот такое. Где контроль качества?
Персонал медленный. Один раз в 10 утра заказала кофе, ждала 15 минут, со мной так же ждали 2 человека и так же просто кофе. Персонал не подготовился перед открытием, элементарно зерна не насыпали в кофемашину. 🤷
Оказывается время на выполнение заказа у них 5 минут. После чего статус заказа они меняют на "готовый к выдаче". После чего клиент ждёт ещё минут 10-15 до получения. На справедливы претензии покупате лей работники отвечают, что им так сказали делать, иначе штраф, а недовольство клиентов их не волнует, поскольку клиенты "не директор" и ничего им не сделают. Сервис супер!
Ужасное KFC, теряют постоянно заказы, заказываю обычно кофе капучино большое, наливают как на сре днее и пены пол бокала, за что деньги отдавать? Хоть и 129 не такие уж и деньги, но платим их вам за работу! Лучше в бургер Кинг сходить, чем в это заведение! На фото это большое капучино, разве можно назвать его большим? Стакан большой, а кофе нет, На фото видно что даже не отпили!
3
Руслан
Level 7 Local Expert
February 28
Могу ошибаться конечно но обслуживают в первую очередь своих земляков двадцать минут прождал заказ. Крайне не понравилось обслуживание.
"Спасибо" KFC на боровском шоссе, заехал по пути взять острых крыльев, лучше б взял недалеко от дома. Де вушка сразу отдала заказ как только что пожаренные, но видимо они уже "подустали"))) отлично под праздник!!
Все нормально: заказ, получение заказа.
Но в самом торговом центре почему то экономят на системе кондиционирования-очень не комфортно употреблять пищу.
Крайне неприятное место! Лучше рядом в Бургер Кинг заглянуть. Рабочих рук явно не хватает, обслуживают в первую очередь доставку, а Мы простые смертные подождём. Персонал по русски не говорит практически, ну или просто вас не замечает. Огрызаются и не дают ответа. То 20минут минут, то 10 минут. Ждём заказа почти час! Просто ужас. Больше никогда не придём именно в это место.
Где перекусить? Ну конечно же здесь! Быстрое и качественное обслуживани е. Свежие продукты. Готовят у тебя на глазах . Электронное обслуживание без очередей даёт возможность на свободное время которое можно использовать для просмотра свежих новостей по смартфону или айфону, либо просто пообщаться со своими друзьями ,коллегами по бизнесу!
Приехал в пятницу 24.03.23, хотел оформить заказ. На кассе уточнили: вы готов ы ждать минимум 40 минут? На вопрос почему так долго? Ответ: у нас 2 повара.
По итогу: испорчено настроение, потраченное время.
В тц Солнечный всегда на выходных проводят мероприятия для детей, здесь есть хорошие магазины и тут же можно перекусить, в KFC всегда вкусно, обслуживают быстро, вежливый персонал
К сожаление обслуживание желает лучшего . Ножки подают старые , подсохшие . На вопрос почему такие старые и горелые ножки , сотрудник с неохотой сообщил , что всё строго по технологии . Байтсы тоже разбавляют 50 на 50 тоже залежалой подсохшей продукцией .