Худший ресторан сети. Управляющего надо в шею гнать. Сотрудники всегда работают только в двух режимах. Невозможно быстро получить заказ. Если за 10 минут тебя обслужили, тебе повезло. Специально засекал, меньше 15 минут никогда не получал еду. Сотрудники ВСЕГДА нажимают с своей системе что заказ готов, при этом он никогда не готов. При этом меню то отличное, и хочется там есть, если б не персонал.
Прихожу сюда раз в месяц , пока жду собаку. Минус снимаю просто за то , что сотрудники не смотрят за залом и клиентами. Приходишь в учебный год , места никогда сесть нет . Седят подростки по 7-10 человек за столом и пьют один напиток на толпу . Ведут себя отвратительно, мешают другим . Примите меры !
Во первых фото уже не соответствует действительности (этому фото больше 3 лет) помещение стало гораздо меньше!
Во вторых. В целом KFC как и все KFC выполнения заказа как и везде, еда тоже как и во всей сети.
Теперь почему оценка снижена во первых тесно столы у окна не двигаются, а диван получается как бы один двухсторонний на два стола и если с одной стороны сидят то сесть со второй уже проблематично особенно взрослым людям!!! Полным людям вчетвером будет ужасно тесно!!! Второе толпа необузданных, матерящихся малолеток которых персонал не осаживает и не выгонят хотя они нечего не приобретают в данном заведении приходят со своим и тупа занимают место!!! Которого как я уже отметил в этом ресторане достаточно мало. Еще дважды сработавшая серена пожарной тревоги с оповещением на которую персонал этой точки общепита не как не отреагировал!!! Как потом оказалось это или не исправность или еще что но персонал был в курсе, но не счёл своим долгом успокоить посетителе, а многие посетители были с маленькими детьми которые в панике начали торопливо уходить из заведения некоторые даже побросав свои недоеденные заказы!!! ПЕРСОНАЛ, еще раз повторю, не счел свои долгом успокоить людей и продолжал работать как не в чем не бывало у меня сложилось в итоге впечатление что таким способом они освобождают места в заведении. Все остальное как везде в целом НЕ рекомендую именно этот KFC особенно если мы идете посидеть с семьёй и детьми, а то можно потратить время и деньги и убежать из за пожарной тревоги))))
Добрый вечер. Сотрудники как будто забыли что находятся в другом старе и как будто поситители для них не существует 🤦🏻♀️ почему такое хамское отношеня . 11.9.24 время 00:03 на кассе женщин забыла что обсужвает и громко разговаривает на свем с сотрудниками .
Не знаю, кому там не нравится качество еды, среди всех кфс в округе это самый вкусный.
После переезда в сос еднее помещение ни разу не возникало вопросов по качеству, если придти ближе к трем часам ночи, под закрытие, еда может быть просто обычная, в то время как во многих заведениях быстрого питания вместо заказа отдадут засохшие остатки холодного дерьма.
Когда бываю днем, блюда всегда идеально приготовлены.
Лучший кфс в округе, если хочется жареной курицы, всегда стараюсь доехать до него
Хотелось бы пожаловаться на данный рест оран: Обслуживание и персонал на низком уровне: Открыто хамят, постоянно не докладывают, уже на грани пишу жалобу, за что мы платим деньги. Не доложили 2 пункта в заказе. Сотрудникам совет: будьте бдительнее и внимательнее
Сотрудник Илья, в синей футболке, с Вами этот ресторан, хоть на день, но стал образцовым. Порядок, скорость, все на местах, нет очереди и давки у кассы, заказы собираются быстро, еда вкусная, а любые вопросы решаются мгновенно. Как будто попал в сказку. Спасибо, надеюсь остальные сотрудники хоть немного подтянутся.
Качество еды всегда отличное, персонал вежливый, время ожидания минимальное, но как и в любом ресторане быстрого питания бывают часы пик, кухня чистая.
Ну который раз... Вечер, в кафе почти никого нет, решила всë таки зайти( Москва, Можайское шоссе 39) Сделала заказ( 878) + 3 соуса и + ещё один. Пришла домой, одного соуса не хватает. То картошка на донышке. То байты в виде сухариков, остатки какие-то. То заказываешь острый и оригинальный( бургер, твистер) Либо два одинаковых, либо просто не отмечены. То ни единой салфетки. Вот думала, что больше туда ходить не буду. Значит точно больше не стоит. Не рекомендую данное место!!!
27.01.2024 в 14:57 (цена чека 573р.) взял на вынос: 3 ножки, 8 крыльев (ТЦ Петровский на Можайском ш.). Приехал домой, и когда ел, оказались не такие вкусные как обычно, но с голодухи почти все съел. Ближе к вечеру начало крутить живот, в итоге вырвало (чего ранее за много-много лет не было!)... Не хочется думать на вашу организацию. но больше в тот день я ничего не ел.. Вот такие дела ((( на ближайшие полгода я -не ваш клиент точно..(( Жаль..
35 минут ожидания, и так каждый раз.
Просто забывают заказ, сотрудники не знают цифр и выдают не по порядку.
Пока ждали заказ неоднократно видела, как подходят их друзья и родственники и получают еду просто так) без оплаты и чеков)
сделали заказ специально из официального сайта KFC так как обещали доставку 20 минут так как на других сайтах обещали время ожидания намного больше
но по итогу
заказ опоздал на 30 минут
заплатили больше на 300 р доставку
отя в яндекс доставке
дешевле но дольше
по итогу разницы нет так еще и дороже
пишу дальше
приехала еда вся холодная от слова совсем
пакет был порван и курьер сказал что типа пакет намок
в общем
место отвратительное
еду привозят холодную
доставка дорогая ужас
так еще и опаздывают на 30-40 минут
ХОЧУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ЗАКАЗ!
Это что за кафе!!??? Слышишь только не русскую речь от работников кафе! Мы, что не в России живем? Заказала курицу на одной! Мне сказали нет потому что народу много! Я, вокруг столпотворение людей не увидела! Сказали сделают, подождать 10 минут! Вызывают, проверяю , положили , что попало, хотя обещали!!! Это вообще как!? В шоке!!! Как долго все делают 😡😡😡
3
Show business's response
Лия
Level 6 Local Expert
December 6, 2024
Заказ приготовили относительно быстро, но в зале была неполная загрузка. Еда в этот раз лучше, чем полгода назад. Санузел ужасен - запах, грязь, кран, дергающийся от потока воды. Это недопустимо и требует устранения. В зале тоже убирают ся неохотно - посетители сами освобождали столы от чужих заказов
Несколько месяцев назад купила айтвистер, качество ужасное. В лаваш завернуть обрезки и жилы
от курицы. Четыре дня назад решила взять три айтвистера , опять обрезки в сухарях. Все выкинула. Больше туда ни ногой!
Заведение катится под откос с 2022 года, до этого никаких нареканий ни на кухню и её качество, ни на персонал.
Когда на табло появился мой номер я подошёл получить его, но на мой вопрос могу ли я получить заказ сначала вообще ничего вразумительного ответить не могли, потом кассир выдал: "А... вы курьер ведь?!". Видимо курьеры носят портфели для документов, а не огромные квадратные сумки за спиной))
Ощущение, что служба контроля качества смотрит на статистику по заказам, и видят молниеносную выдачу заказов, что, в свою очередь, даёт какие-то бонусы заведению.
После 5 минут совещания персонала на тему "а где заказ" пришло понимание что он действительно был и оплачен, но... не готовы стрипсы.
Спустя ещё 10 минут заказ - таки выдали.
Кухня просто отврат... стрипсы состояли из сплошной соли, как и ножки, но у ножек хотя бы не так сильно чувствовалось... видимо, чтобы курочка не подтухала решили консервировать максимальным количеством соли.
Заслуженный кол. Не советую это заведение!
11
3
Show business's response
Прошкин Никита
Level 8 Local Expert
December 25, 2024
Уважаемое руководство данного заведения, хочу обратить ваше внимание на непонятные лица, которые периодически находятся в вашем ресторане преимущественно возле кассовой зоны и донимают или даже п угают обычных посетителей. Больше всего разочаровывает, что персонал в данных ситуациях не то что-бы не помогает, а даже наоборот усмехается на пару с этими лицами.
p.s. Желание возвращаться в заведение пропадает сразу.
Невыносимо медленный по работе кфс, народу нет - ждешь свои 6 стрипсов полчаса, если не дольше. Качество еды также в сравнении с другими точками крайне сомнительное.
Спасибо коллективу ресторана КФС петровский, за хорошее обслуживание, отличное настроение, всегда вкусную и горячую еду! Хочется отметить Сабину,которая очень быстро и вкусно делает сендвичи! Девочек с кассы,которые быстро и точно собирают заказ,не приходиться ждать! Приятное заведение,всегда чисто! Здесь тебе помогут с выбором и сориентируйте по набору обеда!Рекомендую!!
Парковка слабенькая, мне места хватило - но одно из последних урвал, персонал хороший, туалет слабенький, а так всё ок (кроме картошки она как и туалет не очень)
Сделал заказ 1 декабря 2023 в 13:20.
Когда вовремя курьер не привез заказ. Я позвонил на горячую линию первый раз, курьер им передал, что будет через 8 минут. Прошло 20 минут, заказа нет. Звоню ещ е раз, курьер передает, что будет через 4 минуты. Проходит еще 10 минут заказ отменяют🤬 в итоге 1,5 часа ожидания, заказа нет, сижу голодный как собака, так что ловите заслуженный отзыв.
Пунш очень долго делали, и получился просто горячая вода, особо без вкуса
Заказывал комплект из шефбургера и липтона в бутылке, а Липтон забыли, и я тоже не проверил, ТК такого ни разу не было
1
1
Show business's response
Елизавета
Level 9 Local Expert
June 24, 2024
Выдали холодные бургеры, подогревать отказались, обосновали свой отказ сломанной микроволновкой и технологией приготовления. Мол, только курица кладётся горячая, остальные ингредиенты холодными.
Мне плевать на ваши технологии приготовления, я хочу горячее блюдо! В любом филиале мне подогревали, но только в этом отказались!
В случае, если техника действительно сломана, то это косяк руководства, за который вынуждены отдуваться сотрудники. Почините технику!
Зал откровенно грязный, хотя клинер ходит. Под нашим столом был липкий пол, так этот специалист вместо того, чтобы пройтись мокрой тряпкой, стал данный участок подметать… где логика?
В общем, именно данный ресторан не рекомендую.
Раньше, до ремонта, было очень ламповое место. Сейчас всё плохо
Show business's response
Инкогнито 9482
Level 4 Local Expert
September 1, 2024
Отвратный ресторан данной сети, если вам нужно быстренько забежать заказать и забрать-это не сюда, быстренько не получится, без толку даже оформлять заказ заранее через приложение-всё равно придется долго ждать. Мой небольшой заказ собирали 20 мин если не бо льше, при том в зале было от силы 6 человек. Девушка на кассе, собирающая заказы занята по большей части не своими прямыми обязанностями, а болтовней с посетителями мужчинами. К еде бесспорно претензий нет, как многие здесь и писали, но момент с долгим ожиданием, определенно, портит всё впечатление.
Достаточно быстро выдали заказ, бургеры были собраны аккуратно.
Однако в самом заведении довольно странно пахло, то ли гнилыми тряпками (от ковриков у входа), то ли "бомжами" (правда, их не заметил). Благо, заказ был "с собой", иначе аппетита бы это не добавило.
Меня уже надоело что почти каждый раз когда там заказываешь то тебе собираю т не то что в заказе или явно видно что недельную курицу просто разогрели, опять же сегодня сказал что в заказе должно быть 3 чесночных соуса а что положили сырный теперь что пол заказы выкидывать
Извините, уборная всегда пахнет не вкусно, так еще и мокрая. Практически перестали ходить,так как изменился контингент сотрудников . Еда тоже стала не очень, по сравнению с прошлыми годами