Russian Agricultural Bank
405 reviews
April 17
Спасибо за обслуживание, все было достаточно быстро без очередей и самое главное информативно понятно, все объяснили, вежливый персонал всегда готовый помощь хороший офис.
1
April 9
Красивый светлый офис с приятными сотрудниками. Отдельное спасибо Коротковой Анне за высокий профессионализм и ответственность к работе. Обращалась за выпуском пластиковой карты, была дана четкая консультация, ответили на все интересующие вопросы Спасибо большое!
1
March 6
Я посещала офис 5 марта и открывала карту МИР для зачисления зарплаты в данном отделении. Очень понравилась работа сотрудников и руководителя. Быстро, четко, все понятно, оформила заявку на кк (поеду за границу). Спасибо за хорошее отделение рядом с домом! Успехов и удачи сотрудникам!
1
March 26
Хороший и отзывчий персонал , интерьер офиса комфортный . Отдельно выражаю благодарность Владиславе Анатольевне , ответственный и знающий управляющий 😁
1
December 27, 2024
26.12.24 обратилась в отделение банка с взысканием денежных средств по исполнительному листу.Хочу поблагодарить сотрудника отдела по работе с физ.лицами Рабова П.В.Ответственно и скурпулезно отработал вопрос,как результат зачисление денежных средств на следующий день!Из минусов не работала электронная очередь,клиентам приходилось обращаться к работникам банка отвлекая их от работы.Это создавало негативные ситуации с обеих сторон.В отделе по работе с физ.лицами работало одно окно,что увеличивало время ожидания в очереди.
1
January 19
В последнее время с Россельхозбанком решить какие-то вопросы было крайне сложно: не дозвониться, не получить грамотную консультацию. Даже в личном кабинете совсем нет ответа на вопросы. Шла закрывать счета у фирмы, ожидая большие сложности по этому вопросу. Но на мою удачу вышел сотрудник Короткова Анна. Анна не только оказалась отзывчивым и приятным человеком, но и грамотным, ответственным специалистом. Огромная благодарность Коротковой Анне за клиентоориентированность. Анна - один из лучших сотрудников Россельхозбанка.
3
March 8
Все быстро, доходчиво и доступно! Даже про не работающей электронной очереди все делали очень быстро! Благодарю сотрудников по работе с физическими лицами!
1
January 7
Я был там 26 декабря. Электронная очередь не работала. На обслуживании 1 сотрудник. Народу было в очереди 8 человек. На вопрос где остальные, мне сказали на обеде. И сколько я не сидел - с обеда никто не появился. Претензий у сотруднику Петру который выдал мне карту НЕТ, он сделал все правильно. Претензии к руководству отделения и организации работы.
4
March 6
Отличное место расположения, управляющая Владислава Анатольевна профессионал своего дела. Оперативно решила все мои проблемы.ю и ответила на все вопросы касаемо вкладов.
1
April 24
Особую благодарность хотела выразить Наталье Минаевой (извиняюсь если неправильно написала фамилию)
Прекрасный сотрудник со знанием дела все быстро спокойно и замечательно, спасибо вам ещё раз
1
October 18, 2024
спасибо большое за высокий уровень обслуживания! особую благодарность хочу выразить Коротковой Анне Сергеевне, профессионал своего дела и крайне приятная и обворожительная девушка) вопрос решили очень быстро без лишних вопросов и проблем!!)
4
February 27
Слабая квалификация сотрудников. С 1 этажа отправляют на второй, а оттуда опять на первый. Не хотят обслуживать?
За перевод пенсии в РСХБ уже 12 месяцев не могут зачислить положенное вознаграждение. При обращении в это отделение каждый раз ссылаются на ошибки, допущенные уволившимися сотрудниками. На заявления, поданные в центральный офис, пришел только один ответ: "Нам требуется дополнительное время". Не хотят или не умеют работать.
December 6, 2024
Всегда много народу. Электронная очередь очень часто не работает. Из трёх мест для обслуживания физических лиц работает 1-2. Сотрудник по ИП/самозанятым не каждый день. Ожидание больше часа. Единственное, что скрашивает печальную картину это самоотверженность сотрудниц.
3
February 10
Посетила офис для обмена валюты. Очень хороший курс и отличное обслуживание. Просторный, светлый и чистый офис
1
April 9
Спасибо за обслуживание, все было быстро четко без очередей и самое главное информативно понятно, все объяснили, оформили карту.
1
March 28
Сегодня была в офисе Банка
Петров Александр, отличный специалист 👍🏻 сделал всё очень быстро, на все мои вопросы ответил, за что очень Благодарна
Рекомендую данный Банк к посещению
2
September 25, 2024
Самый лучший офис Россельхозбанка. Вежливый персонал всегда готовый помощь. Спасибо менеджеру Анне и управляющему Ольге Владимировне за внимательное отношение и быстрое решение моего вопроса.
3
1
December 27, 2024
Электронная очередь не работает, очередь огромная и нет обслуживающих сотрудников, рабочие места пустые. Люди на обслуживании сидят по часу, в очереди по несколько часов стоят. Бедные оставшиеся сотрудники крутятся как белка в колесе. Печально.
5
March 10
Это просто жесть, не нужно идти сюда не работала электронная очередь, работало всего 2 сотрудника. Мне нужно было просто подтвердить паспортные данные, так как 20 исполнилось, так я сидела 2 ЧАСА!!!! Я паспорт за 20 минут получила, просто ужас, не теряйте свое время тут
1
December 7, 2024
Часы работы банка такие,что работающему человеку видимо надо брать выходной,что к вам попасть. С 10 до 19 аккурат,как и большинство рабочих часов. Ну и по классике суббота и воскресенье тоже выходной. Как забрать свою карту? Видимо надо брать выходной
1
December 6, 2024
В этом банке работают абсолютно равнодушные, с унылом взглядом и с безразличным выражением лица сотрудники. Сегодня они вам скажут одно, а завтра другое. Дизонформируют, а потом равнодушно игнорируют.
Не профессиональный и не компетентный обслуживающий персонал.
3
1
March 26
Была в офисе,быстро обслужили,доступно все объяснили.Спасибо управляющему, Владиславе Анатольевне!
1
April 9
Приходила в офис забрать карту. Спасибо Коротковой Анне ,все рассказала про нее, очень доходчиво и понятно объяснила.
November 18, 2024
Сегодня посетила офис на Мичуринском. Девочки большие молодцы.Все сделали оперативно! Большое спасибо!
1
June 5, 2024
Хорошее, уютное отделение.
Чисто и спокойно.
Сотрудники вежливые.
Обслуживание быстрое.
Самое главное - крутая пневмопочта и карты Юнион Пэй.
2
1
April 10
Днём даже когда нет людей, обслуживают одного человека, остальные сотрудники просто сидят, очень долго сидеть а очереди даже когда перед тобой один человек. В общем уважения нет с клиентам
February 10
Очень хорошая управляющая, Владислава Анатольевна. В первый же день работы в срочном режиме решила мой вопрос вместо заболевшего специалиста. Боагодарности Вам! 🙏🏽
1
March 27
Очень понравилось обслуживание в данном отделении. Персонал доброжелательный, компетентный.
1
October 10, 2024
Отвратительное обслуживание: просидел час в порядке живой очереди ( не работает выдача талонов) в отделе для частных лиц сидит всего один сотрудник, очередь большая и не обрабатывается должным образом. Далее выходит я так понимаю старший менеджер и говорит, что сегодня карту получить не получится, так как пластиковых карт сегодня нет в наличии. Спасибо большое за потраченное в пустую драгоценное время
7
May 6
Благодарю за обслуживание Короткову Анну! За грамотное оказание услуги и квалифицированную помощь!
February 10
Спасибо большое за обслуживание. Пришла за картой UP, подробно рассказали и оформили быстро.
April 25
Миннибаева Наталия отлично обслужила! Спасибо за скорость и профессионализм
December 2, 2024
Обращался еще в октябре о закрытии счета,так и не закрыли
Хотя договора о расторжении были подписаны
Очень недоволен
Буду жаловаться вышестоящему руководству
1
March 27
Отличный банк, хорошие % ставки, удобное расположение прям у метро.
1
September 24, 2024
Персоналу и руководителю, большой плюс. Очень приятная обстановка, и вежливый персонал
2
February 26, 2024
Сегодня стал клиентом банка в данном отделении. Первое впечатление было спорным т.к. в момент моего визита не работала электронная очередь, но немного осмотревшись, выпила воды (кулер в зале) и понаблюдав за работой сотрудников по работе с физ.лицами и их заинтересованностью помочь своим клиентам, дождался свое очереди и не прогадал. Хочу выразить отдельную благодарность Фомичёвой Елена Викторовна, котороя окончательно убедила меня что банк и конкретно это отделение заботится о своих клиентах и легко привлекает новых. Спасибо, буду рекомендовать своим знакомым данное отделение!
1
July 18, 2024
Один оператор в офисе. Ожидание в офисе по 1.5-2 часа. Форменное издевательство над людьми. Не надо связываться с банком. Никогда. Чтобы закрыть вклад, этим вопросом уже занимаюсь 2 недели - заказ денег 3 дня, первый раз оператор не сохранил заявку, второй раз - ожидание в очереди 2.5 часа (ушел и не дождался), третий раз - сижу и жду (20мин до закрытия и жду 1.5 часа).
3
1
August 26, 2024
Прихожу сюда не первый раз. Очень уютный офис. Грамотные специалисты. Никогда нет очередей. Осталась очень довольна. Самые приятные впечатления от офиса.
1
February 14, 2024
Ужасное отделение. Посетил за неделю 2 раза. Проблему решить так и не удалось, операционисты не компетентны, более того, ужасает их привычка в присутствии клиента общаться друг с другом и решать вопросы, которые не относятся к клиенту, который у них на обслуживании сейчас. Волосы дыбом встают от того, что даже консультант, кто отвечает за премиальное обслуживание, не знает, что делать, дал обещание разобраться и перезвонить мне по итогу - обещание не сдержал, так и не позвонил, проблема не решена. Управляющий дал свой контакт. Обратился к нему после того, как никто не решил проблему. Ситуация не изменилась. Советуют избегать по возможности это место - время потеряете, вопрос не решите (если, конечно, не деньги в банкомате снять🙈).
И конечно же, вопросы, с которыми обращался в отделение, пытлся сначала решить дистанционно. И это не возможно!!! Все отправляли в отделение, а там никто ничем не помог…
6
2
November 6, 2024
Обслуживалась в этом банке , все было идеально ,хочу поблагодарить сотрудников за быстрый прием и доходчивость . Смогла решить проблему своего вопроса
1
1
December 5, 2024
Очередь огромная. Сотрудника всего два. Возятся с одним клиентом оооочень долго. Хочется забрать деньги в другой банк
1
October 24, 2024
Не работает электронная очередь, при наличии хоть какой-то очереди из людей происходит хаос. Отказали в выдаче кредитной карты, запросив документы, которые изначально не просили и сославшись на плохую кредитную историю, хотя рейтинг у меня почти максимальный. Не рекомендую.
April 26
Не смогли оказать услугу по делу о наследстве по доверенности, при первом посещении сняли копии с документов, сказали прийти через 4 дня, при повторном посещении оформляли документы полтара часа,постоянно обращались за помощью к главному по офису, в результате несколько раз всё переделывали, в очередной раз при ошибке в оформления был вынужден отказаться от услуг в данном отделении, жалею о потерянном времени и нервах. Квалификация специалистов низкая, можно сказать никакая.
June 12, 2024
Хороший банк, тихо спокойно. Работала одна девушка, но обслуживала быстро. Главное мне успели быстро открыть счёт, было время ограничено. Рекомендую.
2
January 27
Очень грамотное и доброе обслуживание операциониста Рядовой Алёны Алексеевны.
1
January 22, 2024
Приходила в офис для оформления карты UnionPay, все подробно объяснили, сотрудники были очень вежливые и терпеливые, сама бы я вряд ли справилась 😅 осталась довольна, особенно после неприятного осадка от другого банка.
April 15
Хороший офис, приятный персонал и бысьрое обслуживание
February 27, 2024
Хуже банка просто быть не может! Управляющего на месте нет. Конфликтные ситуации не решают.
Ответственности за свои ошибки не несут и не стараются вопрос решить оперативно.
Меня перевели из другого банка автоматически из-за санкций в Россельхозбанк. Сама бы никогда не стала пользоваться услугами. Сотрудники что по телефону, что в офисе никогла ничего не знают, постоянно что-то забывают.
Мне пришлось ждать возврат своих денежных средств более месяца и приезжать 5 раз для неоднократного оформления пакета документов.
Хочу еще пожаловаться на некомпетентность персонала в Центробанк, что и другим клиентам, которые сталкиваются с проблемами
5
2
November 14, 2024
Не возможно узнать где можно оформить карту ,надо приехать в офис и узнать ,что на дворе каменный век или 21ый.
2
November 4, 2023
Спасибо за прекрасное обслуживание и отношение к клиентам, как сотрудникам операционного отдела: Прониной Екатерине Юрьевне, так и работе кассира - Няниной Валентине Ивановне.
Особенная благодарность Екатерине Юрьевне за квалифицированную и быструю работу. Желаю дальнейшего развития РСХБанку.
2
1