Russian Agricultural Bank
390 reviews
October 18, 2024
спасибо большое за высокий уровень обслуживания! особую благодарность хочу выразить Коротковой Анне Сергеевне, профессионал своего дела и крайне приятная и обворожительная девушка) вопрос решили очень быстро без лишних вопросов и проблем!!)
4
March 6
Я посещала офис 5 марта и открывала карту МИР для зачисления зарплаты в данном отделении. Очень понравилась работа сотрудников и руководителя. Быстро, четко, все понятно, оформила заявку на кк (поеду за границу). Спасибо за хорошее отделение рядом с домом! Успехов и удачи сотрудникам!
1
March 26
Хороший и отзывчий персонал , интерьер офиса комфортный . Отдельно выражаю благодарность Владиславе Анатольевне , ответственный и знающий управляющий 😁
December 27, 2024
26.12.24 обратилась в отделение банка с взысканием денежных средств по исполнительному листу.Хочу поблагодарить сотрудника отдела по работе с физ.лицами Рабова П.В.Ответственно и скурпулезно отработал вопрос,как результат зачисление денежных средств на следующий день!Из минусов не работала электронная очередь,клиентам приходилось обращаться к работникам банка отвлекая их от работы.Это создавало негативные ситуации с обеих сторон.В отделе по работе с физ.лицами работало одно окно,что увеличивало время ожидания в очереди.
1
January 19
В последнее время с Россельхозбанком решить какие-то вопросы было крайне сложно: не дозвониться, не получить грамотную консультацию. Даже в личном кабинете совсем нет ответа на вопросы. Шла закрывать счета у фирмы, ожидая большие сложности по этому вопросу. Но на мою удачу вышел сотрудник Короткова Анна. Анна не только оказалась отзывчивым и приятным человеком, но и грамотным, ответственным специалистом. Огромная благодарность Коротковой Анне за клиентоориентированность. Анна - один из лучших сотрудников Россельхозбанка.
3
March 8
Все быстро, доходчиво и доступно! Даже про не работающей электронной очереди все делали очень быстро! Благодарю сотрудников по работе с физическими лицами!
1
January 7
Я был там 26 декабря. Электронная очередь не работала. На обслуживании 1 сотрудник. Народу было в очереди 8 человек. На вопрос где остальные, мне сказали на обеде. И сколько я не сидел - с обеда никто не появился. Претензий у сотруднику Петру который выдал мне карту НЕТ, он сделал все правильно. Претензии к руководству отделения и организации работы.
4
March 6
Отличное место расположения, управляющая Владислава Анатольевна профессионал своего дела. Оперативно решила все мои проблемы.ю и ответила на все вопросы касаемо вкладов.
1
October 10, 2024
Отвратительное обслуживание: просидел час в порядке живой очереди ( не работает выдача талонов) в отделе для частных лиц сидит всего один сотрудник, очередь большая и не обрабатывается должным образом. Далее выходит я так понимаю старший менеджер и говорит, что сегодня карту получить не получится, так как пластиковых карт сегодня нет в наличии. Спасибо большое за потраченное в пустую драгоценное время
7
February 27
Слабая квалификация сотрудников. С 1 этажа отправляют на второй, а оттуда опять на первый. Не хотят обслуживать?
За перевод пенсии в РСХБ уже 12 месяцев не могут зачислить положенное вознаграждение. При обращении в это отделение каждый раз ссылаются на ошибки, допущенные уволившимися сотрудниками. На заявления, поданные в центральный офис, пришел только один ответ: "Нам требуется дополнительное время". Не хотят или не умеют работать.
December 6, 2024
Всегда много народу. Элек тронная очередь очень часто не работает. Из трёх мест для обслуживания физических лиц работает 1-2. Сотрудник по ИП/самозанятым не каждый день. Ожидание больше часа. Единственное, что скрашивает печальную картину это самоотверженность сотрудниц.
3
February 10
Посетила офис для обмена валюты. Очень хороший курс и отличное обслуживание. Просторный, светлый и чистый офис
1
September 25, 2024
Самый лучший офис Россельхозбанка. Вежливый персонал всегда готовый помощь. Спасибо менеджеру Анне и управляющему Ольге Владимировне за внимательное отношение и быстрое решение моего вопроса.
3
1
March 28
Сегодня была в офисе Банка
Петров Александр, отличный специалист 👍🏻 сделал всё очень быстро, на все мои вопросы ответил, за что очень Благодарна
Рекомендую данный Банк к посещению
March 10
Это просто жесть, не нужно идти сюда не работала электронная очередь, работало всего 2 сотрудника. Мне нужно было просто подтвердить паспортные данные, так как 20 исполнилось, так я сидела 2 ЧАСА!!!! Я паспорт за 20 минут получила, просто ужас, не теряйте свое время тут
1
December 27, 2024
Электронная очередь не работает, очередь огромная и нет обслуживающих сотрудников, рабочие места пустые. Люди на обслуживании сидят по часу, в очереди по несколько часов стоят. Бедные оставшиеся сотрудники крутятся как белка в колесе. Печально.
5
December 7, 2024
Часы работы банка такие,что работающему человеку видимо надо брать выходной,что к вам попасть. С 10 до 19 аккурат,как и большинство рабочих часов. Ну и по классике суббота и воскресенье тоже выходной. Как забрать свою карту? Видимо надо брать выходной
1
June 5, 2024
Хорошее, уютное отделение.
Чисто и спокойно.
Сотрудники вежливые.
Обслуживание быстрое.
Самое главное - крутая пневмопочта и карты Юнион Пэй.
2
1
December 6, 2024
В этом банке работают абсолютно равнодушные, с унылом взглядом и с безразличным выражением лица сотрудники. Сегодня они вам скажут одно, а завтра другое. Дизонформируют, а потом равнодушно игнорируют.
Не профессиональный и не компетентный обслуживающий персонал.
2
1
October 24, 2024
Не работает электронная очередь, при наличии хоть какой-то очереди из людей происходит хаос. Отказали в выдаче кредитной карты, запросив документы, которые изначально не просили и сославшись на плохую кредитную историю, хотя рейтинг у меня почти максимальный. Не рекомендую.
November 6, 2024
Обслуживалась в этом банке , все было идеально ,хочу поблагодарить сотрудников за быстрый прием и доходчивость . Смогла решить проблему своего вопроса
1
1
March 26
Была в офисе,быстро обслужили,доступно все объяснили.Спасибо управляющему, Владиславе Анатольевне!
1
November 18, 2024
Сегодня посетила офис на Мичуринском. Девочки большие молодцы.Все сделали оперативно! Большое спасибо!
1
February 10
Очень хорошая управляющая, Владислава Анатольевна. В первый же день работы в срочном режиме решила мой вопрос вместо заболевшего специалиста. Боагодарности Вам! 🙏🏽
1
March 27
О чень понравилось обслуживание в данном отделении. Персонал доброжелательный, компетентный.
October 8, 2024
Офис на Мичуринском пр.34 . Скапливается очередь на невообразимое время, работает один оператор. Это просто караул! Можно как-то повлиять на процесс? Вы теряете клиентов и сами себе делаете антирекламу.
5
February 10
Сп асибо большое за обслуживание. Пришла за картой UP, подробно рассказали и оформили быстро.
October 16, 2024
Ужасное отделение.
Терминал не работает.
3 сотрудника в Банке,а обслуживает огромную очередь только один.
Долго ,неторопливо..Негативные эмоции от данного филиала.
16.10.2024
2
1
December 2, 2024
Обращался еще в октябре о закрытии счета,так и не закрыли
Хотя договора о расторжении были подписаны
Очень недоволен
Буду жаловаться вышестоящему руководству
1
September 24, 2024
Персоналу и руководителю, большой плюс. Очень приятная обстановка, и вежливый персонал
2
July 18, 2024
Один оператор в офисе. Ожидание в офисе по 1.5-2 часа. Форменное издевательство над людьми. Не надо связываться с банком. Никогда. Чтобы закрыть вклад, этим вопросом уже занимаюсь 2 недели - заказ денег 3 дня, первый раз оператор не сохранил заявку, второй раз - ожидание в очереди 2.5 часа (ушел и не дождался), третий раз - сижу и жду (20мин до закрытия и жду 1.5 часа).
3
1
February 26, 2024
Сегодня стал клиентом банка в данном отделении. Первое впечатление было спорным т.к. в момент моего визита не работала электронная очередь, но немного осмотревшись, выпила воды (кулер в зале) и понаблюдав за работой сотрудников по работе с физ.лицами и их заинтересованностью помочь своим клиентам, дождался свое очереди и не прогадал. Хочу выразить отдельную благодарность Фомичёвой Елена Викторовна, котороя окончательно убедила меня что банк и конкретно это отделение заботится о своих клиентах и легко привлекает новых. Спасибо, буду рекомендовать своим знакомым данное отделение!
1
March 27
Отличный банк, хорошие % ставки, удобное расположение прям у метро.
August 26, 2024
Прихожу сюда не первый раз. Очень уютный офис. Грамотные специалисты. Никогда нет очередей. Осталась очень довольна. Самые приятные впечатления от офиса.
1
February 14, 2024
Ужасное отделение. Посетил за неделю 2 раза. Проблему решить так и не удалось, операционисты не компетентны, более того, ужасает их привычка в присутствии клиента общаться друг с другом и решать вопросы, которые не относятся к клиенту, который у них на обслуживании сейчас. Волосы дыбом встают от того, что даже консультант, кто отвечает за премиальное обслуживание, не знает, что делать, дал обещание разобраться и перезвонить мне по итогу - обещание не сдержал, так и не позвонил, проблема не решена. Управляющий дал свой контакт. Обратился к нему после того, как никто не решил проблему. Ситуация не изменилась. Советуют избегать по возможности это место - время потеряете, вопрос не решите (если, конечно, не деньги в банкомате снять🙈).
И конечно же, вопросы, с которыми обращался в отделение, пытлся сначала решить дистанционно. И это не возможно!!! Все отправляли в отделение, а там никто ничем не помог…
6
2
June 12, 2024
Хороший банк, тихо спокойно. Работала одна девушка, но обслуживала быстро. Главное мне успели быстро открыть счёт, было время ограничено. Рекомендую.
2
January 22, 2024
Приходила в офис для оформления карты UnionPay, все подробно объяснили, сотрудники были очень вежливые и терпеливые, сама бы я вряд ли справилась 😅 осталась довольна, особенно после неприятного осадка от другого банка.
February 27, 2024
Хуже банка просто быть не может! Управляющего на месте нет. Конфликтные ситуации не решают.
Ответственности за свои ошибки не несут и не стараются вопрос решить оперативно.
Меня перевели из другого банка автоматически из-за санкций в Россельхозбанк. Сама бы никогда не стала пользоваться услугами. Сотрудники что по телефону, что в офисе никогла ничего не знают, постоянно что-то забывают.
Мне пришлось ждать возврат своих денежных средств более месяца и приезжать 5 раз для неоднократного оформления пакета документов.
Хочу еще пожаловаться на некомпетентность персонала в Центробанк, что и другим клиентам, которые сталкиваются с проблемами
5
2
December 5, 2024
Очередь огромная. Сотрудника всего два. Возятся с одним клиентом оооочень долго. Хочется забрать деньги в другой банк
1
August 21, 2024
Благодарность Коротковой Анне Сергеевне , велущему менеджеру РоссельхозБан ка за грамотное объяснение по продуктам банка, готовность помочь и ответить на вопросы
2
September 24, 2024
Открывали расчетный счет для ООО, разложили все по полочкам, очень подробно и досконально все разжевали. Оформили все быстро
2
November 4, 2023
Спасибо за прекрасное обслуживание и отношение к клиентам, как сотрудникам операционного отдела: Прониной Екатерине Юрьевне, так и работе кассира - Няниной Валентине Ивановне.
Особенная благодарность Екатерине Юрьевне за квалифицированную и быструю работу. Желаю дальнейшего развития РСХБанку.
2
1
January 27
Очень грамотное и доброе обслуживание операциониста Рядовой Алёны Алексеевны.
1
November 14, 2024
Не возможно узнать где можно оформить карту ,надо приехать в офис и узнать ,что на дворе каменный век или 21ый.
2
April 23, 2024
Обратилась в это отделение..ждать пришлось недолго..решили вопрос очень быстро..хочу выразить благодарность Зареме Абубекировне..желаю Вам карьерного роста и всего многого прекрасного..
1
December 17, 2023
нет у сотрудников интереса работать с клиентами приносящими деньги в банк.15 12.23 электронная очередь не работает,значит нет контроля.пришёл минут 15 стоял маячил на первом этаже перед кабинками одна девушка работала а две других в соседнем зале где касса общались и что-то какие то бумаги перекладывали и ноль внимания ,а я хотел открыть вклад.да и сотрудник мужчина ( наверное старший) умиленно беседовал с другим мужчиной которого обслуживала ещё одна сотрудница.Постоял да и пришлось уйти.При это другие люди заглядывали и уходили.А ведь Сельхоз банк вроде бы имеет солидную репутацию .Пришлось отнести деньги в другой банк.
6
1
January 30
Часто всё медленно, сотрудники часто отвлекаются и разговаривают между собой на разные темы.
1
October 6, 2023
Самое странное отделение РСХБ, которое я когда-либо посещал. Не очень приветливый (за редким исключением), постоянно меняющийся персонал. Практически всегда нет талонов. Но что меня особенно удивило при последнем посещении - на вопрос о ставках депозитов все пожали плечами и сказали, что распечаток нет. Зная РСХБ очень давно, лучше все смотреть воочию, в общем, пара наших крупнейших госбанков - зеркало нашей банковской системы, без обид.
5
1
September 4, 2024
халатное отношение к клиентам. как будто их заставляют работать. пришел делать заявку на карту. вроде как сделали. потом надо было установить приложение. говорят, сами сделайте. это как?
2
1
March 26
Отличный офис, всегда доброжелательные сотрудники
1