Russian Agricultural Bank
259 reviews
February 21
Отделение банка Б.тутьская д.2 . Немноголюдно, доброжелательно и профессионально . На каждом этапе , по существу вопроса ,четкое представление информации и решение вопроса. Благодарим Светлану , сопровождающую нас от и до. И в целом рекомендуем банк.
1
December 16, 2024
Хорошее отделение, работают по субботам.
Иногда бывает немного медленно из-за процессов банка, но сотрудники очень стараются помочь.
Спасибо большое Кунченко Татьяне за вежливость, приветливость, позитивный настрой.
1
March 3
Нужна мне очень карта Юнион Пэй. Коллега посоветовала обратиться в РСХБ. Я оформила на сайте,но выдача в офисе банка.
Приехала в 19:00,получила талончик в 19:07, жду уже 50 минут,а тут 2 сотрудника на весь банк. Когда произойдет все неизвестно.
50 минут ожидания-это целая жизнь. Давненького такого ужаса я не встречала. Банк работает до 20:00,получу ли я карту? Видимо ,если чудо произойдет.
Хотелось бы плюнуть и пойти куда подальше,но сильно нужна эта злополучная карта.
Уважаемый банк,поработайте в направлении уменьшении ожидания (15 минут максимум)! В нашем мире такая нерасторопность плохо сказывается на имидже.
Если кому то нужна эта карта,то оформляйте доставку курьером (если конечно такую опцию предложит банк)
January 21
Посетила Россельхозбанк г. Спас-Клепики До 5819 , осталась довольна , оформила дебетовую карту, сотрудники доброжелательные и вежливые. Спасибо Вам за внимательность и оперативность.
1
December 13, 2024
Остерегайтесь! Россельхозбанк - ЦРМБ, это очень опасная структура, брокеров. Причинять столько проблем, убытков, страданий людям. Бездействовать на многочисленные требования, жалобы, запросы.
Не предоставлять возможности совершать торговые операции на ММВБ!
Делают из людей банкротов. В частности АО Россельхозбанк с их брокерским подразделением, нарушая Указания ЦБ 5636-У, 3629, и свой регламенты. Подставили своих инвесторов и клиентов! Сейчас ищим пострадавших. Нужно подавать в суд, и требовать компенсации убытков!
Обязательно дайте знать, будем объединяться.
Победа за Светом!
2
January 26
Отвратительная организация. Нужна была мгновенная карта, по горячей линии мне сказали, что тут мне е ё сделают прямо при мне за 20 минут. Но девушка-консультант на месте мне сказала, что «Мы такое не делаем». На мой вопрос, почему меня неверно проинформировали по горячей линии, дословно было сказано следующее: «Они там не владеют информацией». После таких волшебных слов я перестала владеть собой 😡 В общем, никому не советую обращаться в эту контору.
1
March 1
Оставляю отзыв не на конкретное отделение, а на проблему работы банка в целом.
27.02.25 оставила заявку на получение ЮнионПэй
28.02.25 сомнительная женщина из колл-центра уведомила, что карту могу получить либо курьерской доставкой в течение 10 дней, либо при обращении в ЛЮБОЙ офис день в день с паспортом и СНИЛСом
01.03.25 приезжаем в офис, в карте отказано, мол, она не готова, заявки нет.
Вопрос: как так вышло, что колл-центр и отделения банка - это два разных государства, почему дезинформируете клиентов?
November 1, 2024
Выражаю благодарность специалисту Баулиной Валерии за высокий профессионализм, компетентность, индивидуальный подход к клиенту, вежливость, умение решать сложные задачи.
February 19
Очень быстрое обслуживание, почти пустое отделение банка. Все быстро и предельно корректно. Оформлял карту онлайн, через 3 дня пригласили в отделение получать.
Оператор Дамир объяснил и галочки проставил и информацию предоставил. Молодчинка.
February 24
Удобный въезд есть парковки, много точек для питания, в самом банке компетентные сотрудники быстро помогают разобраться в незнакомых ситуациях.
December 7, 2024
Сотруднику Алексею большая благодарность. Нашел мою карту, которая хранилась до момента выдачи почти год. Вежливость и оперативность на высоте. Спасибо.
January 7
Здесь мне сказали, что карт UnionPay нет и не бывает. Позже выяснилось, что мой коллега смог получить твм карту, т.к. их просто по какой то причине придерживали и не выдавали новым клиентам. Отказ в выдаче мне карты скорее всего являлся нарушением правил обслуживания, действовавших в тот момент.
1
November 1, 2024
Живая музыка с шикарным рояле по утрам впечатлет. Столовую сами сотрудники называют тошниловкой, а больше поесть негде - любой выход сотрудника фиксируется и вычитантся из рабочего времени.
1
September 27, 2024
Обратился в отделение Россельхозбанк в городе Вятские Поляны на оформление вклада и перевод денежных средств, сотрудник все рассказала, помогла сделать перевод, все доступно объяснила, клиент доволен, банк рекомендую.
3
October 24, 2024
Сейчас хотел открыть карту они говорят что нету у нас карты что за система у вас смешно как то карта не осталось также оператор звоню где могу открыть новую карту говорит она не знаю что за банк у вас нету информации никого обслуживает 0 прямо недовольно
4
March 26
Офис в Москва-Сити, Пресненская наб. 2, будний день, 11 утра работает 2 (!!!) специалиста на обслуживание частных клиентов. Ожидание в очереди 25 минут. Обслуживание - 30 минут (карту так и не открыли). Итого час потраченного времени без получения необходимого продукта. Приложения у банка нет, только веб.
February 19
Добрый день! Сегодня была в Россельхозбанке, мне сделали все что я хотела, спасибо сотрудникпм за хорошую раб оту, банк очень хороший, всем рекомедую
1
October 10, 2024
В плане сервиса - банк очень плохой. Сотрудник работал долго, попросила стакан воды - сказал "не могу вам принести воду, у нас нет куллера". И, в целом, банк очень отстает от остальных, своим приложением, очень медленным и сложным обслуживанием, больше туда не хожу.
1
March 12
Порадовало отношение сотрудника банка, помог получить карту быстро и дал много полезной информации . Спасибо Вам Алексей
2
July 5, 2023
Всем доброго времени суток. Сегодня посетила Россельхозбанк в г.Семикаракорске для приобретения долларов.Хочу отметить, что офис удобно расположен в центре города имеются свободные парковочные места. При входе меня встретила сотрудница банка,выяснила причину моего визита в банк и помогла взять талон ,меня тут же вызвали и обслужили очень вежливо .Сложилось приятное впечатление о банке о сотрудниках,всем рекомендую.
2
5
September 2, 2024
РСХБ заблокировал мне счёт в связи с постановлением ФССП об административном делопроизводстве от 01 июля. Сумма небольшая 25 тр, но тем не менее. Когда счёт заблокировали - задолженность мной была погашена на следующий день, 02 июля.
05 ИЮЛЯ 2024 на Госуслугах УЖЕ вышло Постановление судебного пристава Адмиралтейского р-на г Санкт-Петербург о прекращении делопроизводства и разблокировке счетов. Забегая вперёд скажу, что иные банки разблокировали мне все счета сразу же как я предоставил им копию постановления судебного пристава о приостановлении делопроизводства и копию /чек о погашении задолженности.
Но у РСХБ свои методы...
Далее началось самое интересное:
Я распечатал все копии документов с госуслуг, пришёл в банк РСХБ на Ленинградке, девушка доки приняла, но на следующий день мне позвонили и сказали что документы не действительны (не признали электронную подпись пристава на гос услугах). Я писал на почты office@rshb.ru и kachestvo@rshb.ru... - 0 реакции, только стандартная отписка от бота (мы вам ответим в теч 15 дней). Я был в головном офисе РСХБ в Москва Сити на Пресненской набережной и нарвался на Абсолютнейшее хамство со стороны сотрудницы Департамента документационного обеспечения, кто сквозь негатив принял у меня копии документов, поставил печать "копия верна" и на протяжении всего времени приёмки документов хамила мне...
Каждый день и через день я звонил на общий номер РСХБ и заявлял о проблеме, операторы отнекивались стандартной фразой "ваше обращение зарегистрировано и тд"... 20 АВГУСТА, СПУСТЯ 1.5 МЕС ПОСЛЕ ТОГО КАК ВЫШЛО ПОСТАНОВЛЕНИЕ ФССП О СНЯТИИ АРЕСТА я подал повторный запрос в ФССП через гос услуги, чтобы коллеги ПОВТОРНО направили электронную копию документов о подтверждении ануляции ареста в адрес РСХБ, а также физическую копию в адрес филиала РСХБ в Санкт-Петербурге о снятии ареста.
Официальный запрос о снятии ареста в бумажном виде с живой подписью и печатью был получен сотрудником филиала РСХБ в Питере 27 августа и вновь с тех пор ничего не изменилось - только фраза оператора на том конце провода "вижу, что арест с ваших счетов до сих пор не снят..." (ну конечно, я то в своём приложении этого не вижу, спасибо пожалуйста)). Шутка смешная - ситуация на самом деле страшная. И на месте топ-менеджмента Банка я бы разобрал данный кейс на молекулы и на атомы, подключил службу качества (если она имеется) и провел глобальную служебную проверку. Нельзя так относится к клиентам банка в эпоху высочайшей конкуренции и цифровой открытости. Через пару дней будет два месяца как не снят арест с моих счетов после вынесения официального постановления ФССП о прекращении делопроизводства в связи с покрытием задолженности. Арест ФССП был официально снят 05 июля 2024 г..
:(
5
March 3
О бслуживание было у Кристины, обслуживание вежливое, все доступно и понятно объясняет
1
June 15, 2024
Здравствуйте. Посещала банк 15 июня 2024. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка,работающие в этот. Специалисты очень вежливы,специалисты своего дела. Помогли мне решить мой вопрос. Огромное спасибо. Выражаю вам огромную благодарность.
С уважением Павлова Ольга
April 15, 2024
Хороший банк в Кузнецке, вежливые, граммотные специалисты, хорошее обслуживание в банке, всегда в помещении чисто, рекомендую данный банк всем знакомым! Обслуживание на 5
1
January 28
В 10:05 сотрудников почти нет в банке, еде-еле начинают подходить на работу, долгое ожидание, так как по банковским картам работает только один сотрудник
1
May 8, 2024
Банк абсолютно не решает проблемы своих клиентов, которые создаёт своими косяками. 13 декабря 2023 года я потратил все баллы лояльности со счёта. Остаток баллов стал 0. 11.01.2024г. мне начислили за декабрь 373 балла, после чего остаток стал отрицательным: -289 баллов. Очень интересная арифметика... 08.02.2024г мне начислили еще 787 баллов и остаток стал 498 баллов. При этом в мобильном банке остаток баллов Урожай правильный. Техподдержка наложила большую кучу на мои обращения. В группе банка ВКонтакте сначала обещали помочь, но потом тоже отморозились и пообещали меня заблокировать за "неуважение к банку". Никогда не доверяйте своим деньги данному банку.
3
2
July 3, 2024
Опорный банк АПК: отличный сервис, приятные сотрудники, хорошие продукты для малого бизнеса и АПК. Есть Выездной сервис, когда сотрудник Банка может приехать и подписать с Вами документы на открытие расчетного счета.
November 8, 2023
Добрый день! Сегодня посетила Россельхозбанк в Белой Калитве и делюсь приятными впечатлениями. Сотрудники приветливые, вежливые и компетентные. Быстро помогли подобрать наиболее выгодные условия кредита.
1
3
July 8, 2024
Офис прекрасный, сотрудники приветливые и доброжелательные.
Более того, наверное это самый безопасный банк ввиду своей неповоротливости и консервативности.
Но что касается удобства пользования внутренними сервисами и эффективности работы приложения... ... ... Слабовато.
August 28, 2024
Хороший банк. Серьёзная пропускная система. Клиентский поток небольшой, поэтому можно спокойно проконсультироваться по интересующим Вас вопросам
April 23, 2024
В офисе банка РСХБ по городу Глазов пенсионеров вводят в заблуждение, пользуясь их неосведомленностью. Женщина пришла с целью открыть депозит в офисе банка. Ей же "компетентные" сотрудники настойчиво навязали "Инвестиционное страхование жизни", обещая ежегодные выплаты, которые она может получить без проблем. По итогу она не может получить ни выплат, ни вернуть собственные средства с последующим расторжением договора, соответственно. Те же "компетентные" сотрудники офиса банка со словами "мы ничего не знаем и не можем сделать" отказывают в помощи, посылая пенсионерку звонить на горячую линию поддержки.
На горячей линии советуют обратиться в таком случае к управляющему офисом, но там точно такая же картина, никто ничего не хочет делать.
Настолько продажные сотрудники сидят в офисе, что готовы обманывать людей любыми способами.
Не в каждом городе и офисе предпринимаются подобные действия, но конкретно в данном случае, конкретно в городе Глазов, именно такая обстановка.
4
1
May 30, 2024
Хотела бы отметить грамотный клиентоориентированный подход сотрудницы Асиат Мырзаевой. Детального разобралась в проблеме и помогла мне решить вопрос с брокерским обслуживанием. Спасибо!
February 6, 2024
Вчера обращался в отделкние банка в городе Корсаков, консультировался по открытию карты Юнион пэй. Очень приятное обслуживание, специалисты грамотные, всё понятно обьяснили и рассказали. Булу это отделение рекомендовать своим знакомым.
1
November 1, 2023
Делюсь своим положительным отзывом о банке Россельхоз, всегда выгодные предложения, если сравнивать с другими банками города , сотрудники банка очень приветливые , к работе относятся добросовестно, хорошо подобран персонал, спасибо , приятно сотрудничать!
1
2
March 13
Банком не пользуюсь, но по работе бывает заезжаю, персонал вежливый, а большего мне и не надо.
1
March 27, 2024
Хочу оставить отзыв об отделении банка в городе Кстово по адресу пр.Победы, 1 консультировалась по вопросу кредитования. Очень понравилось обслуживание, специалисты грамотные, всё понятно обьяснили и рассказали. Буду это отделение рекомендовать своим знакомым.
1
1
August 19, 2024
Обращаюсь в банк по нужде, так как мой брокер ВТБ по необходимости перевел в данный банк обслуживание. С теми вопросами которыми я сталкивалась при обслуживании, все вопросы были разрешены. Персонал клиентоориентирован, внимателен.
February 26, 2024
Сегодня посещала отделение Мугур-Аксы, переоформляла вклад. Сотрудник доходчиво и грамотно объяснила все условия, проконсультировала по страховым продуктам банка. Обслуживанием осталась довольна.
1
1
January 27
Открыла карту бесплатного обслуживания с повышенным кешбек и с накоплением баллов «Урожай» 👍
1
February 21
Более медленного и некомпетентного сотрудника, чем Баулина В А еще не встречала. Обслуживание заняло более часа
1
October 12, 2023
Наша организация ООО "Орловское" сотрудничает с АО "Россельхозбанком" много лет. 11.10.2023 г. обращался в банк за консультацией. При обращении в банк Наталья Викторовна всегда озвучит новые предложения по продуктам банка, как для юр. лиц, так и для физ. лиц. Сотрудники все доброжелательные и грамотные. После выхода из банка, никогда не остаётся не решенных вопросов. Качеством предоставления услуг очень доволен. Данный банк рекомендую клиентам, которые ещё не работают с АО "Россельхозбанком" .
1
October 3, 2023
Всем добрый день! Хочу поделится своей радостью! Мы получили сельскую ипотеку! Ура! Спасибо огромное Россельхозбанку, менеджеру Марии за внимательное, приветливое отношение к нам, за терпение. Оценка 5 плюс, рекомендую всем этот банк!!!!
1
June 15, 2024
Архаичное учереждение
Многие операции происходят на бумаге, что сказывается на скорости обслуживания клиентов.
Оплата в кассе за любую услугу либо картой банкой либо наличными. Если у тебя карта другого банка плати комиссию.
Нужно долго ждать даже если никого нет перед тобой в очереди.
December 16, 2023
Не рекомендую оформлять карту юнионпей амурский тигр. По крайней мере сильно подумайте прежде чем это сделать. По данной карте в Перу я пыталась снять с двух разных банкоматов деньги. В итоге деньги с карты списали (350 долларов в общей сложности), но банкомат мне деньги не выдал. При обращении в службу поддержки банка - фактически никой помощи, одни отписки. Заявление о данной ситуации онлайн не принимают (могут принять только в письменом виде, прошлый век, ага, причём только в том офисе, где открыта карта) , пишут прямо как в меме "где открывали карту туда и идите" (у меня нет возможности это сделать, планирую быть заграницей длительное время). В итоге потерянные деньги, время, нервы.
3
October 19, 2023
Уважаемые сотрудники Банка!!!
Пожалуйста, прошу от имени всех посетителей Банка, повесьте на стенах здания вашего заведения указатели о том, где находится окошечко, в которое можно подать корреспонденцию...
Меня интересовала подача исполнительных листов, но я так и не нашли ту дверь, которую нужно открыть, чтобы пройти и подать листы.
Почему-то сотрудник отделения Банка и сотрудник охраны, который на входе в офисную часть, а также администратор возле Бюро пропусков, показывали мне в разные стороны...
Указатели от входа в отделение Банка, пожалуйста... 😭
2
October 16, 2024
Некомпетентные работники, хамское обслуживание и ужасный управляющий, зачем то врут, не хотят работать
1
1
April 19, 2024
Бываю не часто, так как большую часть вопросов решаю через интернет-банк. Почти всегда очень мало клиентов, не приходиться ждать. Сотрудники доброжелательные, знающие.
1
April 22, 2023
18 апреля посетила офис в Москва-Сити, и осталась очень довольна! Стала клиентом этого банка не преднамеренно, а по велению обстоятельств связанных с ценными бумагами, но думаю сотрудничество будет долгосрочным,т.к с таким отношением к клиенту в дополнительный офис хочется возвращаться. При входе встретил консультант, выдал талон и проводил до нужного окна. Отдельно, конечно, хочу отметить работу Егуновой Надежды. Опытный сотрудник, профессионал своего дела, доброжелательна, клиентоориентированна, оперативно решила мой вопрос, с которым к сожалению не смогли помочь в другом офисе банка. Держала вопрос на контроле, по результату предоставила информацию, даже раньше оговорённого срока. Что крайне важно для меня, т.к время было ограничено. Благодаря Надежде и ее профессионализму захотелось остаться клиентом вашего банка! Желаю сотруднику дальнейшего развития и карьерного роста!
2
2
January 31
Очень быстро и качественно обслуживание
1
April 21, 2024
Удивлен уровнем обслуживания, комфорта, ремонта,... Всего. Отличное отделение, рекомендую