Юлия Ч.
5
1
subscriber
0
subscriptions
97.4K
views
Rublev
Khimki • Airport
Save
Пришла в бизнес зал,оформила пропуск. Стою на ресепшен,пока девушки улаживают формальности.
Понимаю,что воздуха нет и максимально душно.
Спрашиваю у персонала,что с кондиционированием, в это время девушка оформила мой проход и говорит «у нас уже несколько дней проблемы,кондиционеры не работаю».
В моем мире,как минимум на входе необходимо посетителей предупреждать,а дальше выбор человека идти и не идти…..
Kandinsky
Khimki • VIP airport lounge reservations
Save
Пришла в бизнес зал,доступ через Т- Банк премиум.
Сесть в зоне приема пищи негде,т.к все занято.
Питание,никогда не отличалось особенным разнообразием ,но и оно закончилась.
Подхожу на ресепшен, чтобы обсудить с персоналом сложившуюся ситуацию.
Ответ,меня поражает «Мы не виноваты,что банки всем раздают входы».
Больше ни ногой!
Russian Agricultural Bank
Moscow • Bank
Save
Нужна мне очень карта Юнион Пэй. Коллега посоветовала обратиться в РСХБ. Я оформила на сайте,но выдача в офисе банка.
Приехала в 19:00,получила талончик в 19:07, жду уже 50 минут,а тут 2 сотрудника на весь банк. Когда произойдет все неизвестно.
50 минут ожидания-это целая жизнь. Давненького такого ужаса я не встречала. Банк работает до 20:00,получу ли я карту? Видимо ,если чудо произойдет.
Хотелось бы плюнуть и пойти куда подальше,но сильно нужна эта злополучная карта.
Уважаемый банк,поработайте в направлении уменьшении ожидания (15 минут максимум)! В нашем мире такая нерасторопность плохо сказывается на имидже.
Если кому то нужна эта карта,то оформляйте доставку курьером (если конечно такую опцию предложит банк)
Parking 001
Isakovo Village • Parking lot
Save
Чудесные ребята,все четко,быстро. Предупредили о пробке перед аэропортом,чтобы мы не мерзли во время встречи.
Приедем еще и не один раз.
Спасибо 👍💖
Leda
Moscow • Laundry
Save
Добрый день.
Отдала почистить тренч и пиджак.
Персонал очень приветливый,но на этом все заканчивается.
Тренч:
- пришла смс о том,что мои вещи готовы,я могу забирать
- пришла за вещами и тут выяснилось,что ремешки на рукавах от тренча и пояс потеряны(((
- пока выясняли где они,оказалось,что их забыли на фабрике
- попытка номер 2 ,все доехало,НО!
- тренч не отпарен
- пояс от тренча грязный
Пиджак:
- вроде почистили хорошо и даже отпарили,но кошачья шерсть так и осталась на нем(((
Kamchatka by Kravt
selo Bolshiye Kabany • Restaurant
Save
Это ужас!
Отсутствие клиентского сервиса,уважения и хамство!
Мы находимся в командировке на выставке «Дорога 2022».
Нас с коллегами, сегодня не обслужили.
Время ожидания блюда 1-1,часа
Не соответствие печатного меню и меню по QR коду.
Дерзкая администратор Айгуль,такое ощущение,что мы не поужинать пришли,а в долг взяли и не вернули вовремя!
Kravt Hotel Kazan Airport
selo Bolshiye Kabany • Hotel
Save
Мы остановились в отеле,т.к в экспо проходит выставка «Дорога 2022».
Заехали мы накануне выставки 10.10.2002.
Отель чистый,современнный,но как и везде есть свои минусы и плюсы:
Плюсы:
- удобная локация
- близко к ЭКСПО,т.е фактически ты проснулся и уже на месте
- номера просторные
- удобный матрас
Минусы:
- ранее заселение возможно с 11:00,даже если ваш номер в 10:00 уже свободен и готов к заселению,то навстречу вам не пойдут,только с 11:00. Я понимаю,что мы не оплачивали ранний заезд,но во всем мире,независимо от времени,если номер свободен,то всегда заселяют раньше. Тут нельзя,потому что правило!
- зубной набор по запросу,настойчивому запросу
- Уборка номера по просьбе
- я проживаю в апартаментах,пока не попрошу убрать и принести чистые кружки,не ожидайте этого от отеля
- сегодня 13.10 мы пришли поужинать в ресторане. Стол был свободный,нас посадили. Мы ждали 20 минут меню, после длительно ожидания увидели на столе QR код отсканировали и оооо чудо «осеннее предложение» по нему и решили заказать. Когда официантка подошла,мы начали делать заказ,но оказывается это меню не то,работать начнет с понедельника (какого именно не рассказали). Мы попросили позвать администратора,спустя 10 минут к нам пришла девушка администратор Айгуль. Загрузка ресторана на тот момент составляла 15% не более.
Мы спросили что не так с осенним меню,которые есть на сайте,на что нам в достаточно грубой форме пояснили,что такого меню нет и не нужно по нему заказыватьи на него ссылаться
- заказ мы хотели сделать по основному меню,т.к весь день были на выставке и сил спорить не было,но о чудо заказ нужно было ждать от 1 до 1,5 часов (напоминаю загрузка 15% ресторана). Мы уточнили и закуски и салаты на что нам ответили,что да.
- я решила уточнить в чем проблема,на что также в грубой форме получила ответ,что много мероприятий и я лезу не в свое дело
Уважаемая администрация отеля,прошу вас обратить внимание на уровень клиентского сервиса,обслуживания и как минимум этики общения.
Категорически не советую ресторан «Камчатка»,ты приходишь потратить деньги а получаешь хамское отношение и надменный разговор.
Напомню-это мы ваш клиент,а не вы наш!
P.S: фото осеннего меню прикладываю.
Uniform Metal
Moscow • Fasteners
Save
Позитивный опыт работы с данной компанией. Нужны были болты и шурупы,а с учётом того,что я женского пола и не сильно разбираюсь в этом,то оказали экспертную помощь,подобрали,быстро оформили и выдали продукцию. Спасибо компании,сотрудникам. Желаю процветания и успехов.
