RosFonDom
Directions
Ulitsa Akademika Yangelya
1.02 km
3rd Dorozhny Passage
221 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Providers services:leased access, backup channel, ip tv, ip telephony, phone numbers, ip video surveillance
Providers technology:vols, wi-fi
Additional providers services:static ip, night unlimited, turbo button, sms notification, promised payment, burglar alarm
Internet locations:apartment
218 reviews
January 31
Многократно звонил на протяжении двух недель уточнял все нюансы и моменты подключения домашнего интернета. Каждый раз отвечали, по-разному, то подключение через оптоволокно, то через витую пару, сами разобраться не могут - КОШМАР!
Но важно заметить, что всегда отвечали, что по нашему адресу есть подключение, подумал отлично.
Пытаюсь сделать заявку через сайт - сайт выдает ошибку, не работает на прием заявок. Несколько раз пытался - не получилось, ошибка и всё.
Позвонил сказал об этом, сказали что работают над этим - хорошо. Запросили перс. данные через wats up с непонятного номера, без фото - просто нонсенс. В итоге согласился скинуть на почту и то вопросов много осталось... И о боги неужели - заявка оформлена и деньги оплачены за тариф и подключение. Да, берут предоплату!
На следующий день звонит менеджер, девушка, говорит, что по вашему адресу нет подключения и просит заполнить заявление на возврат денежных средств по шаблону с формулировками "направлены ошибочно/либо больше" что-то такое... Я отказываюсь это заполнять, потому что заявление не соответствует действительной ситуации. И до сих пор жду возврат.
Также иду в полицию писать заявление на возможный факт мошенничества!
ИТОГ: сервиса никакого абсолютно, персонал ничего не знает и не обучен, общее мнение: хуже провайдера, если это можно назвать провайдером, я еще не встречал! Категорически не рекомендую
6
1
May 28
Ужасный сервис. На этапе выбора оборудования вопросов не было. Но тогда уже выяснился первый нюанс - если выбранное благодаря консультации менеджера оборудование не будет работать в том объеме, который нужно - ответственности не несут. Второй нюанс - деньги вперед в 100% оплате.
Третий нюанс подключение в течении 10 дней после оплаты. Сегодня 8ой день ожидания, техник по установки не отвечает на звонки. Менеджер по продаже просто «передает» просьбу связаться, но ничего не меняется.
March 14
P/s
Проблема устранена. Спасибо.
Добрый день. С утра не работает интернет у всего жилого комплекса Метрополия. 2000 квартир без интернета. Т.к. к другим операторам вы запретили подключение ситуация катастрофическая. Просьба срочно устранить проблему. В доме плохо работает мобильная связь и wi fi звонки это единственный способ вызова экстренный и оперативных служб.