Сотрудницы магазина с самого начала, как мы зашли, стояли в стороне и болтали. Мы ходили, выбирали подарок, долго смотрели товар. За это время ни одна сотрудница магазина не подошла к нам и не спросила, подсказать ли что-то. На кассе пришлось ждать. У товаров не стоят ценники. На замечание девушке, что надо вовремя менять ценники, сотрудница по имени Виктория, начала буквально хамить: «Товар только выложили, мы вообще-то не успеваем клеить ценники. Ценники будут, когда товар выставят». Во-первых, если товар стоит на прилавке, то у него уже должен быть ценник. Во-вторых, если товар еще не выставлен, то и продавать его вы не должны. На мою следующую просьбу вернуть товар, девушка начала тыкать мне распечаткой их магазина, что оказывается у них невозможно делать возврат. И делала она это очень грубо и неуважительно. На мои слова, что по закону о защите прав потребителя, я имею полное право вернуть товар надлежащего качества, если он мне не подошел. Но девушке все равно, она продолжала тыкать той розовенькой бумажкой.
Настоятельная просьба к администратору данного магазина: научите данную сотрудницу работе и законам РФ. Лучше бы развешивала ценники, вместо болтовни.
Вторая девушка молодец, очень вежливая и спокойная. А вот Виктории нужно понять, что она пришла на работу и нужно выполнять свои обязанности
Качественный товар, приемлемые цены. Доброжелательный персонал, всегда посоветуют и помогут подобрать нужный товар.
Show business's response
Дарья
Level 9 Local Expert
January 3, 2024
Пожалуйста, обратите внимание на поведение сотрудницы с рыжими волосами. На вопросы о наличии товара хамит или шутит... я была в шоке. Остальным клиентам отвечала так же.
Подошла к другой девушке, та помогла с поиском, решила проблему без лишних слов, спасибо ей.