RishArt
Directions
СПТУ № 37
231 m
Similar places nearby
88 reviews
May 12
Повелась на раскрученный инстаграм, о чем теперь очень жалею.
Обратилась с просьбой сделать медальон для фото, полностью описала, что хочу. И мне озвучили примерную стоимость и вес изделия - 5гр и 75тыс.
Далее я попросила к медальону сделать цепочку и вместе их спаять. Посчитали, ориентировочный вес и цена были 7гр и 90тыс.
Я внесла предоплату и ждала свою 3д модель. Мне ее прислали, я одобрила и ждала выполнения. А потом мне звонят и говорят, что они как-то не так сделали 3д модель и рамки для фото нужны с другим креплением, то крепление, которое мне показали не будет работать с круглыми рамками. Зачем тогда было предлагать-не понятно. Окей, не очень принципиально, я без проблем согласилась. НО, как оказалось, это был первый звоночек. Наверное на этом этапе нужно было уже пожелать всего доброго. Потому что как можно сделать 3д модель, а потом говорить, что она как-то не будет работать и давайте переделаем. Хотя крепление придумывала не я.
Когда изделие уже должно было быть готово, мне говорят, что ой, извините, простите, мы не успеваем. Ладно, я опять без проблем согласилась подождать неделю, потому что сроки для меня не важны, мне главное, чтобы было качественно. И я это озвучила.
Так же меня просят определиться с цепью. Я написала только, что хочу тонкую цепочку. Со мной не согласовывали даже толщину цепи. Просто сделали на свой вкус.
Через неделю мне говорят, что все готово, вносите остаток и мы вам отправим. Я оплатила и ждала свое украшение около недели, так как живу в Питере. Получаю я его и вижу, что на нем нет размерных колечек, которые я просила сделать. Пишу об этом менеджеру. Мне согласовывают переделку за их счет-это плюс (единственный плюс). А еще я замечаю, что колечки для крепления сделаны криво и прошу их выровнять.
Проходит еще вроде неделя-полторы и мне пишут, что все готово, и они могут отправить. И мне даже не прислали фото переделанного украшения! Только после моей просьбы. Я получаю фото и вижу, что колечки не выровняли, и на мой вопрос «почему», получаю прекрасный ответ «это заводское кольцо, мы его не переделывали». После этого ответа я поняла, что зря с вами связалась, очень об этом жалею.
В итоге после моего второго вопроса, более-менее кольцо выровняли. Прошло еще пару дней и я получаю свое украшение. Конечно, эмоции были уже не прям вау, но я была рада, что оно готово, выглядит более-менее окей, и на том спасибо.
Проходит 2 месяца, за это время я надеваю украшение ровно три раза и, внимание, оно чернеет. Я первый раз вижу, чтобы белое золото почернело. Умерла моя последняя нервная клетка…
Естественно, я опять пишу менеджеру, прилагаю фото их украшения, и моих других для сравнения. На что получаю стандартные отмазки типо «ну может вы сами там чем-то намазались и тд». Потом мне предлагают сделать у них же экспертизу. Я, естественно, отказываюсь, по двум причинам. Первая- это я не хочу опять тратить время на отправку туда-сюда, и вторая- доверия к ним уже никакого нет абсолютно.
В итоге я просто по отзывам нахожу в Питере несколько оценщиков, списываюсь с ними, чтобы узнать причины почернения. На что два человека, абсолютно независящие друг от друга, сказали мне, что изделие выполнено некачественно, то есть именно белое золото делали каким-то дешевым методом. Их есть два метода, и вот мне сделали плохо. Естественно, они видели изделие, осмотрели его и проводили какие-то специальные анализы.
А, и кстати, итоговый вес был 9гр, стоимость 110тыс.
За 110тыс я подучила плохо сделанное украшение, качеством которого я недовольна и бесценный опыт, что нельзя вестись на инстаграм.
Да, это может и не дорого, но цену называете вы, а я соглашалась не торгуясь. Так будте тогда добры делать качественно все «от» и «до», не зависимо от того, стоит украшение миллион или 100тыс, или может быть даже 20тыс.
Так же хочу отметить, что быстро мне отвечали, только пока я не заплатила, а потом уже ответы я ждала часами и днями, но это уже неважно…
2
December 23, 2024
Заказал украшение по описанию и сгенерированному изображению, сделали все быстро и качественно. Выглядит великолепно. Отвечали на любые возникающие вопросы и вносили правки по моим хотелкам. Всем рекомендую
2
2
December 21, 2024
Отличная ювелирная мастерская
Быстро ответили, хорошо общались и шли на контакт, буквально вместе выбирали дизайн кольца и решали какие-то тонкости)
Несмотря на новогоднюю загруженность сумели доставить кольцо ровно к нужной дате)
Девушка была очень рада такому подарку!
1
2