Повелась на раскрученный инстаграм, о чем теперь очень жалею.
Обратилась с просьбой сделать медальон для фото, полностью описала, что хочу. И мне озвучили примерную стоимость и вес изделия - 5гр и 75тыс.
Далее я попросила к медальону сделать цепочку и вместе их спаять. Посчитали, ориентировочный вес и цена были 7гр и 90тыс.
Я внесла предоплату и ждала свою 3д модель. Мне ее прислали, я одобрила и ждала выполнения. А потом мне звонят и говорят, что они как-то не так сделали 3д модель и рамки для фото нужны с другим креплением, то крепление, которое мне показали не будет работать с круглыми рамками. Зачем тогда было предлагать-не понятно. Окей, не очень принципиально, я без проблем согласилась. НО, как оказалось, это был первый звоночек. Наверное на этом этапе нужно было уже пожелать всего доброго. Потому что как можно сделать 3д модель, а потом говорить, что она как-то не будет работать и давайте переделаем. Хотя крепление придумывала не я.
Когда изделие уже должно было быть готово, мне говорят, что ой, извините, простите, мы не успеваем. Ладно, я опять без проблем согласилась подождать неделю, потому что сроки для меня не важны, мне главное, чтобы было качественно. И я это озвучила.
Так же меня просят определиться с цепью. Я написала только, что хочу тонкую цепочку. Со мной не согласовывали даже толщину цепи. Просто сделали на свой вкус.
Через неделю мне говорят, что все готово, вносите остаток и мы вам отправим. Я оплатила и ждала свое украшение около недели, так как живу в Питере. Получаю я его и вижу, что на нем нет размерных колечек, которые я просила сделать. Пишу об этом менеджеру. Мне согласовывают переделку за их счет-это плюс (единственный плюс). А еще я замечаю, что колечки для крепления сделаны криво и прошу их выровнять.
Проходит еще вроде неделя-полторы и мне пишут, что все готово, и они могут отправить. И мне даже не прислали фото переделанного украшения! Только после моей просьбы. Я получаю фото и вижу, что колечки не выровняли, и на мой вопрос «почему», получаю прекрасный ответ «это заводское кольцо, мы его не переделывали». После этого ответа я поняла, что зря с вами связалась, очень об этом жалею.
В итоге после моего второго вопроса, более-менее кольцо выровняли. Прошло еще пару дней и я получаю свое украшение. Конечно, эмоции были уже не прям вау, но я была рада, что оно готово, выглядит более-менее окей, и на том спасибо.
Проходит 2 месяца, за это время я надеваю украшение ровно три раза и, внимание, оно чернеет. Я первый раз вижу, чтобы белое золото почернело. Умерла моя последняя нервная клетка…
Естественно, я опять пишу менеджеру, прилагаю фото их украшения, и моих других для сравнения. На что получаю стандартные отмазки типо «ну может вы сами там чем-то намазались и тд». Потом мне предлагают сделать у них же экспертизу. Я, естественно, отказываюсь, по двум причинам. Первая- это я не хочу опять тратить время на отправку туда-сюда, и вторая- доверия к ним уже никакого нет абсолютно.
В итоге я просто по отзывам нахожу в Питере несколько оценщиков, списываюсь с ними, чтобы узнать причины почернения. На что два человека, абсолютно независящие друг от друга, сказали мне, что изделие выполнено некачественно, то есть именно белое золото делали каким-то дешевым методом. Их есть два метода, и вот мне сделали плохо. Естественно, они видели изделие, осмотрели его и проводили какие-то специальные анализы.
А, и кстати, итоговый вес был 9гр, стоимость 110тыс.
За 110тыс я подучила плохо сделанное украшение, качеством которого я недовольна и бесценный опыт, что нельзя вестись на инстаграм.
Да, это может и не дорого, но цену называете вы, а я соглашалась не торгуясь. Так будте тогда добры делать качественно все «от» и «до», не зависимо от того, стоит украшение миллион или 100тыс, или может быть даже 20тыс.
Так же хочу отметить, что быстро мне отвечали, только пока я не заплатила, а потом уже ответы я ждала часами и днями, но это уже неважно…
Увидела, что открылась прачечная самообслуживания. Зашла посмотреть. Очень милая девушка администратор Алена мне все рассказала. Оказалось, что стирка стоит совсем недорого. Приду еще!
Ужасный сдэк!
Моя посылка должна была быть доставлена курьером 13 февраля. Сегодня 16!!!! А я так и не получила свою посылку. А на горячей линии дату просто переносят каждый день!
Номер телефона пункта выдачи неактуальный! На него не дозвониться
Первый раз заказывала кейтеринг, и не пожалела, что выбрала именно эту компанию.
Привезли вовремя, даже на 2 минуты раньше. Для меня это было очень важно, я не люблю опоздания. Вся еда была свежая и очень вкусная. А порции оказались даже больше, чем я ожидала.
Рекомендую!!!
Извиняюсь за качество фото, другого нет) все как увидели эту вкуснятину, сразу налетели)))
Почему мне постоянно кладут разное количество сгущенки? То один пакетик, то три, то два.
Как-то девушка на кассе сказала мне, что порция сгущенки-это три пакетика. И она была единственной, кто столько положила. Остальные постоянно жалеют сгущенку. А обнаруживается это, когда я уже дошла до офиса
Ставлю единицу за клиентоориентированность. Мобильная сеть не ловит, мне нужно было посмотреть если ли такая же вещь в другом цвете, попросила доступ к вайфаю и мне сказали, что вайфая нет, хотя он есть на самом деле. Мне пришлось выходить из пункта и идти на улицу до выхода, и там уже смотреть в приложении наличие вещи, а потом возвращаться обратно.
Так же из минусов то, что в пункте всего две маленькие примерочные, а для ожидания всего один пуфик на полтора человека