Заказывала доставку через сервис Delivery club. В заказе была допущена ошибка и, если честно, я была расстроена. Но! Сотрудники ресторана очень быстро отреагировали на отзыв и сделали очень приятный комплимент! Огромное спасибо сотрудникам и повару за великолепные мидии в сливочном соусе и брауни! Очень приятно, когда ресторан действительно болеет за свою репутацию и отношение клиентов)
Давайте так, отзыв не на заведение в целом, а на одно посещение. Точнее на одного официанта, который при каждом подходе к нашему столу напоминал, что он тут не работает, поэтому меню не очень хорошо знает, да и заказы будут готовить дольше обычного (примерно втрое). Вот так и отдыхали.
В блюдах не было зелени, блюда с фритюра воняют старым горелым маслом, но это начало. Люля куриные принесли сырые, при обращении, всё исправили. Салат с кучей майонеза, жаренная картошка со вкусом горелого лука. К официантам нет вопросов.
Отвратительное место. Началось все с того что у них нет текилы и сиропов, а закончилось тем что полчаса ждали заказ, в итоге ничего так и не принесли… мол ничего у них нет.
Кондиционер еле еле работает
Еду несли очень долго, кашу готовили 30 минут, но не самый ужасный момент😊 коктейль ребенку в детскую комнату принесли в таком виде (фото), когда начали разбираться оказалось, что ребенок поднялся в туалет и спустился, это было очень долго(5 минут) и он осел... Официантка даже не спустилась, а вобщем то по факту послала нас... Вот такое замечательное место... Конфликт не разрешен, мы в шоке просто ушли
Персонал ужасный. Никакого профессионализма... Долго ждали меню. Принесли напитки и перепутали кому какой, я говорю: "наоборот", а мне в ответ: "а, наоборот" развернулись и ушли. Ничего не спросили и не рассказали не насчёт меню не насчёт свободного стола, искали сами
Еда на 5/10
Всё отлично, вежливый персонал, вкусная еда на любой выбор
3
Алексей Фамилия
Level 5 Local Expert
October 23, 2022
С каждым месяцем всё хуже и хуже. Оплату карточками принципиально не принимают, только перевод или наличные. Если выбрал неудачный стол, то окликнуть официанта не выйдет, а сам он может по полчаса к тебе не подходить. Обеденное меню на практике отсутствует и постоянно предлагают замену, обычно что-то без мяса. Одно и то же блюда на вкус может быть разное, зависит от добпосовестности повара. Лучше выбирать то, что сложно испортить. Зато наценки вполне себе ресторанные.
Каждый раз новое впечатление))) то вкусно и быстро, то наоборот))) детям норм, целый этаж для них. Если нужна нормальная детская комната то это однозначно в этот рис.
Довольно не плохое место и рядом с парком можно поесть и погулять
Ю Бит-Варда
Level 9 Local Expert
March 6, 2023
Рис- расстреляйте поваров своих! Почему официант должна извинятся и краснеть? Вспоминается песня- этот ресторан, я его рот..ственник...
заказали лапшу и пасту, все холодное! ...
Ощущение утром приготовил и ушёл, а при подаче чуть подогрели в микроволновке!
Чай тоже самое холодный(
Чизкейк соленым арахисом- ну на фото коротко сказано!
Катя без обид, как официант ты профи, но коллеги твои по кухне- дно...
Еда, как и во всей сети, достойная.
Но на текущей локации оказались тараканы на 1-ом этаже под столами и в детской игровой зоне. Подпортило впечатление
Иван
Level 14 Local Expert
February 6, 2023
Быстрое обслуживание, разнообразное меню. Снял звезду так как в ролах структурированная красная икра, вкуса у нее нет, плотность не такая как у настоящей икры. Если бы указали честно что икра не настоящая я бы не снимал звезду.
Готовят вкусно! Сервис оставляет желать лучшего. Есть минимальные требования по обслуживанию клиентов ресторана, но к сожалению о них в этом заведении не слышали
Всё отлично и вкусно! Рекомендую! Особенно том ям с похмелья😊
3
Мария И
Level 7 Local Expert
March 8, 2023
Ужас! Дозвонилась с 5 раза! Девушка,которая взяла трубку,даже не представилась! Полное хамство. Недовольным тоном заявила,что посадка полная. Пол приезжайте по факту,в праздничные дни столы не бронируем🤦🏼♀️ что?! Я говорю девушка, как то все грубо , спасибо,но мы не прийдем. Ответ был «ок,пожалуйста» сервис высшего уровня
При пустом зале официанты подошли через полчаса. Заявленные позиции в меню как выяснилось уже после заказа, отсутствуют. Вина в целом сегменте от тысячи до полутора тысяч
отсутствуют, хотя в меню они есть. Никому не рекомендую заведение.
1
3
A
Anonymous review
April 16, 2021
УЖАСНОО!!!!! Хуже обслуживания я еще не встречала. Были 16.04.2021 в этом "чудном" месте. Это был четверг, людей было немного, при этом заказ я ждала 1 час. Официантки все ходили с лицами будто у них траур. В итоге когда наконец таки мне принесли мой заказ, вместо 6 шт. ролл, оказалось 4 шт, в Латте вообще по всей видимости забыли налить кофе)) Вообщем кошмар, не советую к посещению!
Каждый приезд в Ростов-на-Дону посещаю ресторан «Рис».
Отличный выбор блюд, их приготовление и подача - твёрдая 5-ка.
Скорость обслуживания - быстрая.
Рекомендую в обязательном порядке.
Поварам отдельное спасибо!
Классный интерьер, очень распологающий, но обслуживание ужасное. Было полу пусто заведение, официанта было недозваться, заказали салаты и ролы, принесли все чз 20 мин., хотя просили все по готовности. Роллы взял попробовать, новинку по меню, оказались ужасные на вид: сами слепили из того что было.
В заведении и зимой и летом холодно, готовят так себе. Роллы все рассыпается на ходу 😬😬😬 неужели нельзя выбрать людей, которые хотят работать и готовить для гостей нормально
В баре, ни коктейли а одна вода, ни вкуса, ни запаха((
Обслуживание не очень. Но все впечатление испортило вот что: оформляем бронирование столика и вижу как на кухне стоит бородатый мужик в верхней одежде и при этом открывает контейнеры с заготовками и трогает заготовки руками. Я не знаю кто это, может шеф, может руки чистые, но не думаю что человек в верхней одежде может трогать еду руками.
Отвратиткельное обслуживание. Мы просидели полчаса и никто к нам не подошел. Отвратильное обслуживание. Официантов критически не хватает. Была бы рада описать потрясающее меню, но так и не удалось его попробовать.
Очень хорошая смена была в наше последнее посещение, все свежее и вкусное. Смутило одно - отменили дисконтные карты, говорят из-за новой концепции. Ничего революционного в концепции не увидела, а за отсутствие скидки обидно.
3
Юрик Федотов
Level 16 Local Expert
August 12, 2022
Очень очень сильно испортился, если раньше можно было зайти и перекусить более менее нормально, то сейчас вообще ужас. Не знаю что там работают за повара , но блюда не доведеные до вкуса и готовности.
Столик не засервирован ни салфетками, ни солью с перцем.
В общем хорошего мало