Не слишком расторопные сотрудники. Если вы работаете с менеджером, в его выходные он может быть недоступен, в эти дни другие менеджеры вам вряд ли согласятся помочь.
3
1
Show business's response
Fiksik
Level 7 Local Expert
December 12, 2021
Очень обходительные менеджеры найдут подход к каждому, все подробно расскажут, помогут с любой проблемой уже даже после покупки. Рекомендую
На прошедшем ТО масло залили ниже максимального уровня на щупе. Зато видел, как в стакане вынесли масло и долили какому-то мужику в двигатель прямо возле входа в автосалон.
Диллер хороший, но жадный. Когда перестанете накручивать цену из-за мифических допов? Стоянка на заднем дворе ж автомобилями забита, не берет никто уже....
Прекрасный и надежный бренд Mazda. Группа компаний ринг давно на рынке и очень себя зарекомендовала. Автосадон Mazda завоевал мое доверие и я стала счастливой обладательницей автомобиля Mazda! Большой выбор машин в наличии, прекрасный сервис и очень доброжелательный персонал! Спасибо за работу!
Здесь качественно не обслужат. Пожалуешься на недостаток в работе автомобиля по гарантии,то заставляют в присутствии клиента проверить качество товара,а не выявление и устранение недостатка,который должны устранить специалисты дилера. После этого составят акт,что недостатков в работе они не установили и в нарушение гарантийных обязательств предлагают назначить экспертизу. Какую неясно. При этом разъясняют,если недостаток эксперт не обнаружит,то стоимость экспертизы оплачивает клиент. Непонятно зачем надо привлекмть клиента для установления и устранения дефекта в работе какого-либо агрегата автомобиля. Ответ,на мой взгляд,очевиден на СТО дилера нет специалистов, которые могли бы устранить дефект по гарантии. Поэтому,если есть возможность обслужиться у другого дилера, то карты вам в руки.
Салон после ремонта стал стильным и очень интересным. Особая благодарность менеджеру Григорию, обращаюсь по различным вопросам на протяжении трёх лет, с момента приобретения автомобиля. Всегда на связи, помогает очень оперативно решить различные вопросы. Спасибо, отличный сотрудник.
Мазда - хорошая машина, но дилер не самый лучший. При проведении регламентных работ недоговаривают объем и характер выполняемых работ. При покупке авто наотрез отказались делать скидку, раньше небыло терминала для безналичной оплаты, приходилось ехать в город и искать банкомат для снятия денег, после написания жалобы в книге "жалоб и предложений" через год терминал был установлен. Будьте бдительны и сразу уточняйте характер и объем производимых работ. Например при проведении ТО воздушные фильтры продувают (салонный и двигателя) про необходимость замены даже не упоминали.
Приветствую всех заинтересованных! Забудьте дорогу в этот "дилерский" центр, от слова СОВСЕМ, раскладываю по полочкам: авто мазда3 bm 2014г.в., записался на замену задних колодок, тормозной жидкости, ремня генератора, со своими расходниками, приехал, на этом весь позитив закончился. Понеслось " у вас не та тормозуха, лить не будем"- я - "вы в себе?" Для справки: привез Ate dot4 class 6 (подгруппа dot4, разработана для тормозных систем с esp, отличается пониженной вязкостью и текучестью при сильных морозах, полностью совместима с любой dot4, 2 года назад на гарантийном обслуживании привозил для замены точно такую, не звука не издали на сервисе), ладно кое-как убедил пещерных людей, что их замечательный "термос" не взорвется от моей тормозухи. В течение 30 мин. к машине вообще никто не подходил. Дальше-больше, снимают колодки сзади слева, супер-мастер 5 минут изучал противоскрипные пластины, и как их правильно ставить, создалось впечатление, что он их видит первый раз в жизни. И опа - мои колодки он вставить не может - кто бы сомневался! Для справки - привез колодки Icer - очень качественный дубль, именно на мою модель, тормозная система Akebono, производство Испания, более 40 лет делают ТОЛЬКО тормозные системы, и как говорится собаку на этом съели, спереди стоят их же колодки встали идеально, нареканий за 20 тыс. нет, а у Васи с Мазда-сервиса не становятся. Ладно говорю, возвращайте родные, поехал я от вас, криворуких, поставлю в другом месте. Ну и вишенка на торте -заводские, японские он тоже правильно поставить не может-и инженер по гарантии тут же рядом- мы отдаем машину в аварийном состоянии (аварийном, Карл) вы подпишете бумагу, что мы ответственности не несём, ЗАНАВЕС. Итог потраченные 2 часа жизни, результат 0. Уважаемым официалам не нужны ни деньги, ни клиенты и кризиса у них нет. В другом сервисе мне все сделали ровно за 1 час, плюс замена масла и долго смеялись над замечательными официалами. Держитесь господа подальше от этого АРА-сервиса с его мастерами и приемщиками, за сим откланяюсь, буду рад если информация будет полезной.