Делал там как то диагностику по ходовые на Туссане. Все устроило. Ребята свое дело знают.
Александр ...
Level 5 Local Expert
August 20, 2023
Слишком навязчивые менеджеры которые ходят вокруг машины и ищут что бы ещё поделать с Вашим автомобилем, за это и снижен балл. К мастерам которые выполняют работу претензий нет.
25 октября была запись на шиномонтаж, решил сразу приобрести 4 новые покрышки, и поставить их на свой а/м.
В торговом зале выбрал шины Nokian Hakkapeliitta 9 R15 195/65 по цене 3 724 руб. за 1 шт. (см. фото ценника).
Определившись, сразу договорились поставить эти шины на имеющиеся диски.
При расчёте оказалось, что данные покрышки стоят 4 520 руб. за 1 шт. (см. фото чека).
Неплохая такая разница, почти в 4 тысячи за комплект колёс.
Обратил внимание персонала на разницу в цене (разговаривал с молодым человеком, на бейдже которого была указана должность Директор).
Со слов данного сотрудника, в пятницу (!!!) была переоценка, и на данную позицию персонал не поменял ценник.
На мои доводы о том, что согласно пункту 2 статьи 437, пункту 2 статьи 494 ГК РФ продавец обязан заключить договор купли-продажи товара по цене и на условиях, указанных при выставлении в месте продажи товара на прилавках, витринах и т.д., при демонстрации образцов товаров или предоставлении сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов и т.п.) в месте продажи товаров данный сотрудник ответил, что ничего сделать не может, и если я не хочу покупать данные шины по новой цене - то могу их не покупать вообще.
На вопрос о том, может ли сотрудник что-то сделать в этой ситуации, т. к. моей вины в том, что магазин не поменял ценник вовремя нет, сотрудник ответил нет - ничего не может. Или новая цена, или ничего.
Нормально? Очень клиентоориентированно.
Прошу руководство данной сети обратить внимание на данный момент, и предложить решение данного вопроса.
P.S.: Хорошая акция - когда этот же товар (всё те же шины 2017 года выпуска) после акции стоит дороже, чем до акции (согласно ценнику, цена до акции была 4 140 руб. за шину.
Решили подзаработать...
Жду обратной связи.
Был в сервисе мастера не блещут профессионализмом, пунктуальность тоже хромает. Менеджеры толком на вопросы ответить не могут, ценник далек от адекватного.
Из плюсов достаточно чисто и возможность находиться в ремонтной зоне
Записался заранее, на определенное время на шиномонтаж через сайт Римэкс , в назначенное время приехал, но обслужить отказались, сказали, что их мало интересует где я и на что я записался, когда посчитают нужным тогда и запустят в сервис, смысл записи через интернет если ее никто не соблюдает, ужасный сервис.
3
Сергей К
Level 4 Local Expert
December 22, 2022
Все больше убеждаюсь что в римексе нет специалистов. Был в трех разных их конторах и все три раза из за них попадал на ещё большие бабки чем они сделали. Сам к ним больше ни ногой и ни кому не советую.
Есть шиномонтажка, сервис. В магазине по продаже китайских автомобилей можно записаться на ремонт и обслуживание авто, если он сделан в Китае (например FAW или аналогичные), но запчасти нужно искать самому.
1
2
Show business's response
Дмитрий Владимирович
Level 14 Local Expert
January 7, 2023
Я ведь говорил!! по доброму эта сеть проверенная временем и годами ,работают люди и работают для вас делая вас делая счастливее !!!Записывайтесь и ОК 👍
Не выполняют того за что берут денги очен плохое обслуживание
3
A
Anonymous review
May 20, 2020
Предварительно записавшись на ТО ( замена масла и фильтров), я приехала 20.05.20. Масло и фильтры у меня были свои. Когда покупаешь свое масло, к тому же не из дешевых хочется быть уверенным, что зальют имеено его. Я не ушла в комнату ожидания, а осталась на это посмотреть, никому не мешая и не прерывая работу сотрудников. Мастер был этим очень не доволен и нахамил мне, не разрешив присесть даже на стул. ( мастер Зуев Кирилл, Римекс на улице Онежская) После этого я больше точно не приеду по этому адресу. День испорчен этим хамством, причем и за мои деньги
Всегда пользуюсь услугами этого сервисного центра либо на Викулова, либо на Онежской. Качество всегда на отличном уровне, специалисты доброжелательные. Быстро и удобно. Онлайн запись
Не рекомендую, вместо того что бы делать осмотр автомобиля и решить проблему откуда и что бежит, весь час что там был хотели только навязать доп работы и продать
Я живу в доме напротив, балкон прямо над мастерской. Может как мастерская для клиентов и отличная, трудятся как пчелки, лучше сказать, как шмели. Но для нас, как соседей шум и вонь ужасная, невозможно окна открыть.
Тоже столкнулся с неадекватностью в этой шиномонтажке, ладно загнали на двадцать минут позже, но потом просидел полтора часа, при этом кто резину менял не добъёшься, все отмахиваются, отношение к Ладе Весте видите ли у них хреновое Веста-Невеста и т.д. Заехал, спросили летнюю в багажник положить? Через полтора часа летняя наполовину в грязи, опрысканная водичкой за машиной лежит, сам положил в пакеты и багажник. Хотел заранее заплатить(торопился), говорят грузики нужно посчитать, хотя на стене большими буквами написано, что всё входит в 1800 рублей, заметьте ценник для замены 15 колёс и так приличный, в конце так и оплатил. Раньше были намного адекватнее, поэтому и приехал, остался помоему один из шиномонтажников "стареньких" адекватный, остальные... Шиномонтажную зону расширили, а сервис впровале.
Вчера поменяли ступичный подшипник, сегодня чуть без колес не осталась. Не закрутили болты!!! Будте внимательны и все проверяйте лично!!! Один болт потеряла, еще и секретный. Очень опасно так ремонтироваться!
Живу рядом , заезжал по необходимости раз 7 , помыть машину, заменить колёсса , так и ни зару не попал на сервис, на мой взгляд сервис всегда перегружен клиентами , если у вас машина сломалась и вы можете доехать до сервиса самостоятель , лучше поиска тругой сервис.
В этом сервисе работают самые лучшие и самые отзывчивые мастера, ничего лишнего не набалтывают,а в сложной ситуации очень выручили👌
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 23, 2020
мастера отличные, был случай что спустило колесо именно около их сервиса, мастера все быстро решили, без очереди, без записи, просто по человечески помогли. У них еще отличная мойка.
3
Александр
Level 7 Local Expert
May 9, 2022
Хороший сервис, опытные мастера и приёмники. Умеренные цены.
Записан был на шиномонтаж на 18-00. Приехал в 17-20, в бокс загнали только в 18-30 и то после того как мастеру на мозги капал. Знакомая тоже была записана на 18-00, в 19-20 ещё стояла в очереди. Понятно все, что горячий сезон, но запись то тогда зачем существует? Либо машины без записи загоняют. Ранее в других шиномонтажках с таким не сталкивался, запись всегда соблюдалась, либо звонили и предупреждали о сдвиге.
Очень плохая автомойка и еще у них с терминалом проблема газпромвский что бы рассчитаться я стоял минут 30 в итоге не чего не получилось пришлось рассчитаться сберкартой не советую автомойка
Дорого и ждать долго, спросил стоимость подкачки колеса, сказали все мастера заняты, на полу лежал шланг для накачки колес, предложил им сам себе накачать, на что ответили ждать 30 минут.
Лучше сьездить в другой сервисный центр, там будет и быстрей и дешевле,а качество одинаковое