Римэкс
198 reviews
October 9, 2024
Просто лучшие! Сделали замену на зимние колеса за 15 минут
Ловила с утра места на сайте на шиномонтаж, поймала окошко, видимо после обзвона о подтверждении. Очень вежливые и доброжелательные менеджеры и мастера (это важно, когда ты девочка и ничего не понимаешь в машинах)))
August 16, 2023
Сами слесаря/ремонтники тут класс. Не скажу что дешево, но качественно. Посоветуют если что. Но бывают и провалы: загонял машину супруги, менял масло. Посоветовали кое что по ходовой поменять. Записался на следующие выходные. В этот раз поехала сама супруга и ей предложили масло поменять! Через неделю как я его поменял! Так что и тут ухо востро надо держать.
November 18, 2023
Записался в сервис на 15:00. Приехал вовремя. И услышал от персонала, что нужно подождать 1 час, там очередь все дела. Допустим. Вопрос к римэксу. Давайте вы мне почините машину. Я уеду, и оплачу вам за услуги ..... допустим через час. Вы согласитесь? Ну такое впечатление, пунктуальности ноль. Предупреждений нет.
1
April 1, 2023
Тайм-менеджмента в этом салоне нет совсем! Заранее записалась на мойку на 12 часов, весь день был расписан почти по минутам. Запустили меня в бокс только в 12.50, при этом каждые 15 минут я подходила к менеджеру и каждый раз он мне говорил: ещё буквально 5 минут!
Мыли мою машину 2 часа!!! И я приехала не на КАМАЗе, как можно подумать. А вся проблема в том, что машину мыл один (!!!) худенький мальчик. Помыл он, кстати, хорошо. Ему 5 звёзд. Менеджеру - одну. В среднем получилось три.
1
October 23, 2023
Всегда делал все по замене резины в данном заведении , записался за ранее , снял время на две машины , был записан на 23/10 приехал , а мне просто ОТКАЗ, и начали доказывать что сам директор должен был позвонить и отменить ! А предложили перезаписаться на ПЯТНИЦУ, через 4 дня! Это вообще беспредел !! Ноги моей больше там не будет
May 25, 2023
Безобразная работа! Несколько лет хранила там резину. Приехала забирать, предварительно позвонив и попросив все подготовить, чтобы не ждать долгого оформления и возврата причитающейся мне суммы (долгим оформлением, кстати говоря, данный сервис славится издавна). В ответ получила ответ менеджера Дмитрия о том, что выдача резины и возврат денег оформляются исключительно по приезду клиента в течение 5 минут. И что же по итогу? Вместо 5 минут я потеряла час!!!! времени. Все потому, что девушка на кассе не знала как произвести возврат денег за хранение (но к ней я без претензий, так как видно, что она работает не так давно), а менеджеру Дмитрию не досуг было ей об’яснить… он весь в делах и заботах… непонятно только каких именно. В общем отвратительный сервис. Не рекомендую!
October 31, 2023
Был в самый пик! Помогли подобрать резину! Честно сказали, что задержка, но на 10 минут раньше начали! Наблюдал как работают Вашы ребята! Это стоит отдельного расскказа!
Вывод - Вы классные, Молодцы, так держать!
1
April 21
Обещали прокатать диски, выяснилось что нет специалистов.
November 8, 2023
Колеса поменяли, провели диагностику подвески, обещали выслать заключение, так его и не получила, в чем сложность результат диагностики распечатать сразу и отдать клиенту для меня так и останется загадкой, теперь звоню, говорят что результат утерян.
July 1, 2023
Меняю сдесь масло. Удобно, что можно всегда приехать и все быстро сделают. Большой выбор масел, фильтры всегда есть. Ценник средний
1
August 24, 2023
Вежливый персонал. Делали диагностику автомобиля. Все неисправности выявили, показали, доступно рассказали, на бумажный носитель вывели. Благодарим.
1
October 25, 2023
Все молодцы, работают хорошо, персонал вежливый. Но, перед минусами ожидание моё составило 2,5 часа 😨
1
August 22, 2022
Работают слаженно, быстро. Большие пространства как парковка так и комнаты отдыха, ожидания. Широчайший выбор услуг и различных Авто товаров.
Рекомендую!
December 25, 2023
Ценник не понравился + зачем-то моют машину без согласования с клиентом и включают в стоимость. Может двигатель бы ещё откапиталили и внесли в стоимость?
2
1
October 30, 2023
Качественный сервис и быстрое обслуживание, можно сразу приобрести все необходимое
March 12
За Гарантию проданых шин- отвечают.
1
May 18, 2023
Недавно обращалась за услугами в данный сервис, пробила колесо. Была приятно удивлена тем, что не смотря на большую загруженность, нашли время и отремонтировали шину по адекватной стоимости.
1
1
October 10, 2024
Профессионалы , приятно обслуживаться.
1
1
June 16, 2024
Быстро и качественно , профессионалы своего дела.
2
October 21, 2023
Записался заранее, именно на выходной, переодеть резину с летней на зимнюю. Шины я меняю с герметиком, во избежание будущих подкачек колеса. Приехав в сервис на Онежской, мне сообщили, что герметик отсутствует можем сделать без герметика, что не соответствует моему заказу. Недопустимо большому, сетевому сервисному центру, делающего упор в сезон на шиномонтаж, не иметь стандартных расходных материалов для различных случаев шиномонтажа. Герметик есть все любом даже гаражном сервисе. В записи вне очереди отказали, выход из ситуации не предложили, кроме как приедь на неделе. Категорически не советую данный автосервис.
1
October 31, 2024
Все четко и быстро. Все бы так работали
1
October 25, 2023
Плохое обслуживание, безответственность и грубость.
Мастера на шиномонтаже адекватные, а вот менеджеры ничего кроме отрицательных эмоций не вызывают.
October 13, 2023
Не рекомендую, приехал с саморезом в колесе, сказали надо ставить гриб за 2 тысячи, говорю ставьте жгут, тогда без гарантии за жгут взяли 685 р, делали долго, а оформляли ещё дольше
October 17, 2024
Обслуживание своевременно по записи и быстро.
January 6, 2024
Решили проблему в непредвиденной ситуации. Филиал на Щорса 06.01.2024 г. Филиал на Онежской . Совместная работа.
1
September 8, 2022
Потек антифриз из под шланга с расширительного бачка к двигателю который.
С мастером договорились что посмотрят.
Заехал в бокс.
Минут 10 ко мне ни кто не подходил.
Вызвался помочь один добрый работник.
Снял шланг , стал там зачищать.
Тут походит мастер и говорит чтобы он это дело бросил и шел делать другую машину, а мне сказал искать другой шланг.
Машина стоит со снятым шлангом и он говорит делать ни чего не будем ты так приехал.
Со скандалом в итоге тот парень вернулся , как получилось по-быстрому шланг поставил.
В итоге пока доехал др другого сервиса ручьем лился антифриз.
Ну в другом месте с проблемой справились конечно.
Первый раз вообще увидел такое отношение к клиенту со стороны мастера организации.
Такому работнику конечно не место для работы с людьми , да еще всерупной организации.
2
1
March 6, 2022
Несколько лет был постоянным клиентом данного сервиса. 5 марта заехал купить масло ДВС. Ценник был высок, но ниже чем на сайтах в инете. Хотел купить и мне предложили бесплатно заменить, но завтра. Я озвучил желание купить сейчас чтобы не попасть под повышение цен. На это менеджер ответил, что вся партия принята на склад по данному ценнику и повышения быть не может и количество достаточное, до завтра не кончится. Я доверял сервису, как давнему партнеру . Записался и уехал. 6 марта приехав по записи, удивился, масло подорожалона 30 процентов. Получается что сотрудники знали о грядущем повышении ценника и специально мне не позволили купить масло по старой цене в день первого визита! После этого я забыл о существовании данного сервиса и всей его сети. Как говорится: В топку!
2
2
January 15, 2023
Хороший салон. Регулярно обращаемся для замены расходников. Адекватные цены на материалы и услуги. Проверенные опытные мастера.
1
1
May 25, 2022
Пробил колесо об бордюр, совсем не далеко от этого сервиса. Поставил запаску и решил оставить пробитое колесо здесь чтобы заклеили. Мастер осмотрев колесо сказал что случай тяжелый так как пробито сбоку, но он попробует заклеить и что нет гарантии что получится, ориентировочно это будет стоить 2200-2800 руб. Что это за супер материалы такие я не знаю. В любом случаи оставил до вечера, сказали что перезвонят. Позвонили только на следующий день. Приехал забирать, сказали что не будут браться потому что скорее всего не получится. В итоге взяли ещё 80 рублей за разбортовку и мойку колеса, хотя это была ещё зима ))) В итоге увез в другой сервис где сделали все за 15 минут и взяли 350 рублей, езжу уже полгода и всё в порядке
3
December 8, 2023
Покупали и меняли резину . Ребята молодцы - быстро , чётко.
August 29, 2023
Был не раз. Мою машину. Недавно ремонтировал проколы на 2х колёсах . не лешего но надеюсь на долго хватит . удачи всем.
October 19, 2023
Отличный сервис. Меняю резину здесь уже не первый год. Всем доволен. Рекомендую.
April 16, 2024
Отличное обслуживание. Качественная работа
1
December 26, 2022
Приезжаю сюда постоянно. Нравится, что парни знают свое дело и делают все без лишних вопросов. Внимательно относятся к просьбам клиента. В общем, писать можно много. Сервисом очень доволен.
1
2
December 3, 2023
Переобувал автомобиль, не затянули все гайки на одном колесе! Хорошо, что все обошлось, но могло закончиться плачевно!
April 24
Хорошая автомойка
August 2, 2024
что-то сделали, Что-то поправили, но причину поломки увы...
1
November 19, 2024
Очень «хорошо» сделали развал-схождение, что даже развальные болты на стойках выпали на следующий день
1
November 6, 2023
Супер, хороший сервис, делают быстро и качественно
April 1, 2024
Отличный автосервис, практически без очередей
1
July 15, 2023
Молодцы. Нравиться. Именно Онежская, 14 А. Хорошая команда.
October 24, 2023
два раза записался на разные дни. Оба раза перезвонили за пару часов до записи "компрессор сломался"
June 29, 2022
Без претензий, все замены сделали аккуратно, подвис вопрос по передаче информации о пожеланиях заказчика от мастера смены к работникам автосервиса!! Просил вернуть снятые для замены детали, забыли... Мелоч, но характеризует....
February 27, 2024
Понадобилась срочная замена лампы в фарах. Раздвинули очередь, приняли в нужное мне время, оперативно поменяли. Все хорошо.
April 6, 2024
Очень вежливые сотрудники, спасибо
July 7, 2021
Приехала по записи, на бесплатную диагностику, прождала 40 минут
Нашли проблему, договорились о времени ремонта и запчасти
Отдала машину раньше назначенного времени для замены детали и на развал.
Пришла забирать и понимаю, что оплаченной услуги "развал- схождение" нет. Менеджер уверяет при этом, что я все придумала и это "допустимый люфт руля, работа выполнена!","Гарантия 5 дней,если что приезжай"
Чудом доехала до дома, тк машину тянуло в сторону и в повороты она просто не входила, руль ходуном ходил на каждой кочке.
С самого утра вновь я вернулась к ним, объяснила ситуацию и спустя 35 минут, о чудо, все стало хорошо! Комментарий мастера "слетел развал почему то, даже не знаю почему так произошло?!"
Да потому что вечером вы его не сделали! А деньги взяли при этом) да, времени было уже к 21.00, к закрытию, но никто не предложил оставить машину и сделать её утром или вернуться наоборот с утра. На что расчёт был не понятно.... видать на то, что девушка и могу просто в этом не разбираться, оплатила и ладно.... очень не приятный осадок остался. Ездила к вам ни один раз делать развал и прекрасно понимаю, что должно быть по итогу...
3
September 8, 2021
Менял здесь всю летнюю резину, так как старая была уже убитая в хлам. Да и переднее левое колесо спускало. Повезло мне, что от работы сервис был недалеко. Хорошо, что оказалась нужная мне резина. Мне сказали, что заменят в течение часа-полутора. Оставил машину и пошёл прогуляться. Звонит менеджер через полчаса и говорит, что уже всё готово, можно забирать машину. Пришёл и увидел - справились довольно быстро. Это огромный плюс. Однако минус всё же есть. Ребята, цены у вас всё же великоваты. Вот раза в полтора бы дешевле, и всё было бы прям круто. А так общая оценка "хорошо".
August 2, 2021
Записалась предварительно на 12 часов на развал - с хождение. приехала к назначенному времени, оказалось что у машины, которая была передо мной какая то накладка. Хотя машины в боксе никакой не было. Через 10 минут приехала та самая машина. По прошествии часа, мою машину всё таки приняли,хотя убедительно утверждали, что не более 20 минут займёт ожидание. Неужели нельзя было принять человека по записи, ведь для этого она и существует. На день было очень много планов (((( в других салонах Римекс такого ни разу не было. 2 часа времени в итого заняла эта процедура,а не пол часа как ожидалось.......... К мастеру притензий нет, сделал свою работу хорошо,спасибо ему большое
3
July 7, 2023
Сервис не для всех. По крайне мере я больше не ногой. Часто работают студенты практиканты.
February 22, 2024
Отрегулировали мне быстро развал-схождение. Отлично! Ремонт не дорогой.