Продают лекарства, срок годности которого истекает раньше, чем срок приема. При этом режим приема лекарства не дифференцирован от возраста, тяжести заболевания и тп. Например, упаковка лекарства предусмотрена на 90-дневный курс, аптека продает со сроком годности менее 48 дней.
Согласно п. 2 ст. 472 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.
Если аптека продает лекарство, срок годности которого истекает раньше окончания курса лечения, и покупатель не сможет использовать препарат до истечения срока годности, это является нарушением прав потребителя. В таких случаях покупатель вправе требовать от аптеки замену препарата на аналогичный с более длительным сроком годности или возврат денежных средств.
Сотрудники аптеки не ознакомлены с соответствующими законодательными нормативными актами и нарушают закон.
В приложении аптеки и при продаже никаких упоминаний или предупреждений об ограниченном сроке в конкретном случае не было.
Сотрудники аптеки обламывают, приходишь за одним лекарством, но тебе оглашают, что его нет в наличии и взамен предлагают аналог в 2 или 3 раза дороже. Прям в моменте я захожу на сайт аптеки и вижу, что необходимый мне препарат есть в наличии в аптеке, на что сотрудник мне говорит, оформляйте в личном кабинете тогда и мы вам выдадим заказ через 15 минут. Такая ситуация уже в третий раз лично у меня. Я конечно понимаю, что стоит план по продажам у сотрудников, но это уже переходит все границы, когда ты уже пальцем показываешь сотрудникам, что они обманывают, они даже бровью не ведут.
Некомпетентная фармацевт. Предлагает такие лекарства, которые не являются дженериками или аналогами. Обманывает, что нет лекарств в наличии, хотя если настойчиво говорить, что нужно именно это лекарство или заказать через приложение, оно сразу же находится, моментально. Всегда внимательно следите, что она просканировала Вашу накопительную карту, потому что нагло этого не делает.
Вот это девушка в аптеке максимально отвратительно себя ведет, зовут Анжелика Игнатьева. Дело в том, что через аптеку я заказала лекарства, чтобы завтра уехать с ними в другу страну. Одно средство было по рецепту и я его показала, на что девушка сказала, там не достает одной печати. Какой блин печати?? Там стоит 2 печати, а им все мало. Понимаю, у каждого сотрудника есть регламент, но иногда нужно быть человечным и понимать ситуацию другого человека. Ставлю одну звезду за ужасное обслуживание и еще девушка постоянно сидит в телефоне и борздо общается с покупателями. Надеюсь администраторы аптеки увидят этот отзыв и «возьмутся» за эту девушку.
Когда я пыталась объяснить ситуацию, девушку просто ушла в коморку даже не стала со мной разговаривать … ужасно неприятная ситуация. Мне надо лечиться, возможности заказать лекарство снова нет, завтра уезжаю в другую страну и этот работник не продал мне лекарства по рецепту. Не дай бог кому-то столкнуться с такой ситуацией
Хорошая аптека. Большой выбор лекарственных средств. Хорошие провизор-фармацевты. Всегда помогут разобраться с назначениями. Помогут получить заряд хорошего настроения, что важно при лечении.
Придя в аптеку, лучше сделать заказ через сайт, часто так дешевле. В дни распродаж, лучше проверить цены в аптеке и на сайте, так можно найти более выгодный способ покупки.
Сумасшедшие цены, стоимость лекарств x2. Пытались продать лекарство с большой дозировкой со словами, что меньшей нет, хотя в том же ящике, откуда она брала, увидел с меньшей, которое просил.
Хорошая современная аптека, вежливый персонал, быстро комплектуют интернет-заказы, быстро выдают, очередей не видел за несколько визитов, розничные цены высоковаты, с парковкой поблизости сложно.
Фармацевт пыталась обмануть. Сказала, что принимает только наличием или QR-код. Мол компьютер или касса зависли, не работает)
После того как мы начали возмущаться и подозревать, касса заработала сразу же!
По выражению ее лица и невнятным ответам мы сразу поняли в чем дело…. люди просто уходят от комиссий. 1. Обидно, что обманывают, 2. нам нужно было именно оплатить картой.
А как вы собирались взять оплату по QR-коду без компьютера?
Ужасно расстраивает такой сервис в нашей стране.
Очень большая наценка на лекарства, одно из лекарств у них стоит 1000р, на маркетплейсе у производителя 400р, возвраты они не делают
Show business's response
Ксения Кандалинцева
Level 6 Local Expert
March 19
Очередь раз в пол часа двигается, очень медленное обслуживание, фармацевты набивают средний чек, видя и так, что очередь по 5 человек на кассу, все равно предлагают доп товары покупателю, рассказывают полную инструкцию приема, тем самым тянут время ещё больше
Отвратительное место! Во первых цены просто лом, ну ладно. Но вчера приобрела у них крем (аптекарша посоветовала) лечебный за 700 рублей(( Дома естественно открыла, нанесла и поняла что рана просто горит!! Такое впечатление что бензин нанесли и подожгли. Если бы он стоил рублей 100, может, я и не стала бы ничего делать, но 700 рублей я не согласна выкидывать и сегодня в обед зашла в аптеку и попросила деньги мне вернуть. Меня послали в духе совка - "а вы же его ОТКРЫВАЛИ" (видимо обычно крем вытаскивают силой мысли через тюбик), "что я, из своих денег вам заплачу?" Деньги не вернули, пусть намажут этим кремом себе язык. Никому не советую Риглу на ул Ак. Макарова.
Цены больше заявленных на сайте почти в 2 раза. До этого покупала по предварительному заказу, сегодня лекарство понадобилось срочно. Удивила большая разница в цене. Так что либо жди сутки, либо переплачивай.
Больше сюда ни ногой. Судя по отзывам, ни я одна теперь буду обходить эту аптеку стороной)
4
1
Алена З
Level 5 Local Expert
December 24, 2023
Не рекомендую доставлять в эту аптеку заказы, если планируете оплачивать бонусами Спасибо. Несмотря на то, что при выборе в приложении Еаптека было указано, что в аптеке доступна оплата бонусами, в самой аптеке списать бонусы отказались, сославшись на указание руководства.
В сегда есть нужные медикаменты. Внимательное и вежливое обслуживание. Фармацевт Екатерина всегда предложит правильное решение.
2
1
Майя М.
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Отврат
Цены на сайте и в самой аптеке разные, если заказывать через сайт, то цена ниже, соответственно надо ждать, аптекарь смеется в лицо на каждое возмущение
В самой аптеке очень завышенные
Покупать можно ТОЛЬКО по предварительному заказу в приложении или на сайте. В ином случае цены будут в 2 раза выше! Пример: сегодня купила Ринонорм комфорт за 392 рубля. Потом посмотрела в приложении, цена - 187 рублей. Выводы делайте сами.
5
1
Mechanic
Level 8 Local Expert
December 14, 2024
Работает в субботу до 20:00, в 19:54 уже дверь на клюшку
ассортимент обшир ный, только вот дорогого полно, а простых лекарств практически нет, в наше время данная аптека актуальна только для мажоров
3
2
Татьяна С.
Level 16 Local Expert
May 22, 2020
Аптека нравится своим ассортиментом, почти всегда здесь можно найти нужное лекарство или его аналог, есть товары со скидками, часто устраивают 20% распродажи на весь товар. Можно расплатиться баллами по бонусной карте, социальной и баллами от Сбербанка.
Цены намного выше, чем в любой другой аптеке. Непонятная система бонусов карт, сколько не покупал, а бонусов как не было так и нет🤔🤔🤔 Единственный плюс это если нет каких то лекарств, то там почти всегда есть за это и 3 звезды.
Ужасные фармацефты. По крайней мере одна, с короткой т ёмной стрижкой. Хамит, не предлагает дешёвые лекарства, не спрашивает про скидочную социальную карту. Культурно общается если сумма чека зашкаливает, а купить обычный цитрамон не возможно. Меня нищебродом обозвала и по моему куда то послала, я не стала дослушивать, ушла. Больше никогда туда не пойду.