Rigla
145 reviews
November 19, 2022
Ригла ужасна. Сделал на сайте заказ 2 ноября (номер 004614979) - на сайте все зелененьким, можно добавить в корзину, можно оформить получение в аптеке на выбор (обращаю внимание, что не доставка, а самовывоз в аптеке, которую можно выбрать на сайте при оформлении заявки). Сама аптека или кто-либо от Риглы не звонит. Я сам 14 или 15 ноября (т.е. через 2 недели) созвонился по горячей линии, чтобы уточнить статус заказа (т.к. на сайте он был в статусе, все это время, в процессе сборки - боюсь ошибиться, но примерно так это было написано. Т.е. смысл, что все вам собирают/отправляют - ждите). На телефонной линии меня проинформировали о сложностях и о трудностях логистики, что, если честно, мне не было интересно абсолютно. Послушал, в надежде, что после этого меня чем-то обрадуют. А по факту, клиентоориентированность просто на нуле. Зачем мне знать где отгружается товар и как он попадает в аптеку? Я же не звоню в аптеку с рассказом о сложностях в туризме... Для меня эта информация была ни о чем. Моя задача заказать лекарство и получить его. Единственное, что меня удивило еще больше, это то, как меня проинформировали на горячей линии, что если на сайте можно успешно сделать заказ, то это совсем не значит, что препарат есть. Т.е. к выбору можно указать нужную аптеку для самовывоза, но это абсолютно ничего не значит. Для меня это дико, ибо заказывая онлайн все что угодно - технику или на маркетплейсах, если товара нет, то и заказать его нельзя. До встречи с Риглой я думал, что это так работает. В итоге, прогрузив меня ненужной информацией, создали новую заявку (004699901) и сказали, что перезвонят, как только узнают по своим каналам, осуществимо мне получить препарат или нет. Никто не перезвонил снова. Видимо Ригле это не надо... А на следующий день автоматом отменили и первую заявку от 2 ноября и обновленную заявку. Прислали подтверждение об отмене на почту и в смс. 2 недели ожидания потрачено впустую. Также хочу добавить, что цены в Ригле в 1,5-2 раза (легко) дороже, чем в сетях других аптек. Препарат, который я заказал и который был в наличии на сайте Ригла, на удивление, оказался дешевле, но с результатом, описанном выше. Рано обрадовался на доступную, по сравнению с другими аптеками, цену. Кстати, этот препарат и сейчас в наличии, можно заказать. Итог - не рекомендую аптеку, где цены, в среднем по рынку, гораздо выше и с такими приключениями. Автоматизация процесса по онлайн заказам, информированию клиента о статусе заказа на нуле. Заказал, прождал 2 недели, молча отменили... Спасибо!
3
November 1, 2022
Дороговато но на то он и центр , выбор большой , есть все препораты , а чего нет всегда закажут . Весь ассортимент в аккуратном порядке всё по полочкам , хорошие всегда отзывчивые фармацевты
November 11, 2022
зашла сегодня в аптеку на Никольской, стояли д олго в очереди, я ждала когда кто то придет на кассу, подошла кассир прекрасно видела какая очередь, и стала обслуживать девушку которая только зашла в двери и проскочила к кассе. на мой вопрос, кассиру, вы могли бы позвать, людей из очереди, кассир не только не извинилась, еще и нахамила, сказала, что я сама виновата, и вообще глухая. спасибо конечно за такое хамское отношение к покупателям.
5
January 25, 2023
Странное отношение к клиентам. Заказывала в пятницу препарат Сталораль. Провизор сказала, что привезут через 2-3 дня. В понедельник пришла, сказали, что препарата пока нет, "были выходные и т. д.". В среду пришла - препарата вообще нет и не ожидается, провизор сказала, что "вам должны были звонить".
Проблема в том, что мне НЕ звонили. Я понимаю, что препарат исчезает из аптечной сети, что аптека могла его и не добыть. Но позвоните же потенциальному покупателю, скажите, что не будет лекарства, а не кормите завтраками, чтобы покупатель мотался туда-сюда.
Вот адрес этой расчудесной аптеки
May 20, 2022
Сеть аптеки меня устраивает, продавцы хорошие на Профсоюзной. У них оригинальная косметика + хорошие масла. Если заказать препарат заранее в аптеку(тк заказ был в наличии в аптеки, через 10 минут после оформления, пришло смс что можно прийти и забрать заказ), то цена с интернет-магазина ниже в разы, если просто прийти в аптеку Ригла и купить там. Я оплачиваю сразу при оформлении. Оформляла Ярину Плюс, цена в интернет-магазине 1400, в магазине 2200 примерно. Так что выгоднее заранее (минут за 10 до прихода в аптеку) оформить заказ через интернет, и забрать в аптеке. Экономия минимум 800 рублей только с одного препарата. Способы оплаты выбираете сами. Ещё обожаю у них считывать баллы Сбербанка. Жалко мой любимый шампунь пропал у них с полок(
1
2
March 18, 2022
Моя любимая аптека, в Жулебино, на Миля, 8!))) Всегда заказываю товар через интернет-магазин в этой аптеке, так как через сайт реально ДЕШЕВЛЕ.
Если по факту придти за покупками в аптеку, перепла́тите вдвое, а то и втрое!
Потому Я заказываю исключительно через сайт, забираю в аптеке.
P.S. по сравнению с другими аптеками (точнее интернет-магазинами) считаю цены на сайте "Ригла" довольно приятными и адекватными. Аптеку РЕКОМЕНДУЮ 👍
2
5
January 27, 2022
Хорошее и своевременное обслуживание, добрый и отзывчивый, ассортимент лекарств очень высокий, почти всегда всё есть или можешь сделать интернет заказ и нужное лекарство привезут в ближайшее время.
3
7
July 31, 2022
Зашла сегодня в аптеку на Веерной улице- нужно было забрать интернет- заказ. Торопилась. Передо мной женщина набирала несколько заказов и очень медленно - Спасибо от Сбербанка, какие- то ещё манипуляции, карточки и т.д. Она сама попросила фармацевта позвать ещё кого- нибудь для выдачи заказов, понимая, что мне долго ждать. Я поддержала эту просьбу
В ответ нам ещё и нахамили - что вы тут кричите. А мы и не кричала вовсе, просто попросили. Ответа так и не получили. Я ушла ни с чем. Зачем свое плохое настроение и нежелание работать срывать на покупателях??? Пропади пропадом такое обслуживание. Пойду в другую аптеку, благо их полно вокруг.
5
2
December 26, 2021
Ригла в Жулебино на Жулебинском бульваре дом 30 - отвратительная аптека. Самые высокие цены в районе. И продавщица в возрасте ВСЕГДА старается не продать то, что просит клиент, а впарить то, что надо продать. В редких случаях захожу в эту аптеку, только тогда, когда другие закрыты на тех.перерыв или в других нет нужных лекарств. Спрашиваю нужное мне лекарство, а продавец в наглую показывает заменители или то, что стоит прямо на прилавке и что, вероятно, им надо распродать. Розничная цена в аптеке может быть чуть ли не вполовину дороже, чем цена на их сайте. Если, уж, тут все-таки что-то покупать, то проще оформить заказ в интернет-магазине и подождать 10-15 минут пока заказ придет в этот магазин на выдачу. Как розница -очень дорого и непорядочно. Никому не посоветую эту Риглу.
13
3
January 9, 2023
Ригла для меня очень классная Аптека (Аптека с большой буквы). Заказ по интернету, раза в три дешевле. Спасибо Ригла!
November 11, 2022
Крайне возмутительно , что ценовая политика Аптек никак не регламентируется и никем не контролируется. На днях купила детский Називин в Ригле за 420 рубле - маленькая упаковка. В крайнем удивлении вышла из аптеки и посмотрела в интернете стоимость препарата / до 200 р. На требование сделать возврат и вернуть средства никак не реагируют - ни заведующая аптекой, ни служба горячей линии.
Это просто наглость - к вопросу заботы о здоровье не имеет никакого отношения.
Не рекомендую крайне
3
June 22, 2022
Отвратительная система ценообразования и акций!
За неделю до акции в аптеке рекомендовали заказать лекарства, чтобы они были в наличии на дату акции (акция -20% на чек от 1000 р). Аптека по адресу Чертановская 58к1.
А ко дню акции цены подняли на эти самые 20%.
Нет ничего хуже, чем чувствовать себя обманутым клиентом!
Могла бы с тем же успехом заказать в интернете с самовывозом в этот же день из этой же аптеки, сэкономила бы 500 руб без всяких акций!
Моя оплошность конечно, что не стала сверять цену на кассе с начальной, но по мне так это обман чистой воды!
Жаль пенсионеров, которые приходят в этот день, думая, что сэкономят весомую для них сумму.
Больше в риглу на акции ни ногой, только с заказом через интернет!
7
1
November 28, 2022
Отличная аптека, огромный выбор лекарственных средств, можно заказать с товары с самовывозом. Очень приветливый персонал, всегда готовы подсказать и помочь.
March 4, 2022
заказала лекарство ,на сайте есть такая функция как товар с заканчивающимся сроком действия-я это видела.когда пришла в магазин оказалось что мой товар такой же а цена совсем другая.продавец сослался на переоценку.у меня был еще один заказ в другую аптеку.я хотела по телефону узнать про срок действия лекарства.Не тут то было,ни телефон аптеки,ни какой другой телефон не отвечает ,Считаю полным безобразием такое отношение к людям.Обманывают с ценой.
8
3
March 20, 2022
Аптека Ригла в Строгино на Строгинском бульваре, д.21. Не понятно откуда руководство набирает тупых сотрудников? В данной аптеке работает персонаж: бабушка божий одуван, которая не знакома с понятиями электронный рецепт и продажа препаратов по рецепту. Ее, видили- те не устраивает нововведение в виде электронного рецепта. Как она выразилась, ей надо обязательно снять копию с рецепта. Хорошо, что бумажный рецепт был тоже с собой. Кстати, рецепт на препарат Л-тироксин 100 был выписан эндокринологом мне на год, также в рецепте абсолютно не указано количество упаковок препаратов к отпуску. Бабуля забрала у меня бумажный рецепт, ушла с этим рецептом из зоны видимости. У меня закрадываются сомнения: а для чего ей копия рецепта? Видимо, чтобы потом на мой рецеп кому-то ещё своему выдать препарат, на который сейчас вызван страшный ажиотаж. Через пять минут бабуля возвращается с моим рецептом и спрашивает: вам, мол, какой Л-тироксин, наш или Берлин Хеми? Я ей говорю, мне не важно мне нужно 3 упаковки. И вот с этого момента началось самое интересное: мне отвечают, а Вам 3 упаковки не положено, я вот вам возьму и дам только одну. Естественно, у меня возник резонный вопрос: когда и кем не положено? Я попросила сотрудника аптеки предъявить мне нормативный документ или называть его номер, по которому мне "не положено". Бабуля как упоротая делала вид, что меня не слышит, и продолжала твердить свое "Вам не положено!" Т.е. люди скупали Л-Трикосин на 3-4 года вперед, им положено, а мне, оказалось, не положено 2-3 упаковки.... Сказала, если хотите, приходите за ещё одной упаковкой завтра. Вот сегодня я Вам уже ничего не продам! В процессе перепалки бабушка решила пойти дальше, пригрозила, что сейчас она мне поставит на рецепте, который выписан НА ГОД, отметку, что рецепт погашен, чтобы мне больше по нему ничего не продали. Она пыталась снова у меня взять бумажный рецепт, якобы, что-там то ли ей посмотреть, то ли мне показать. Я ей ответила, вы только что сняли копию с этого рецепта, сходите и на ней посмотрите. Напрашивается только один вывод: похоже, в данной аптеке сотрудники занимаются по чужим ксерокопиям рецептов отпуском дефицитных в настоящий момент лекарств "на сторону" для своих.
4
2
April 30, 2022
Заходила сю да, чтоб забрать заказ. Быстрое и вежливое обслуживание. Отдельно радует расположение аптеки - красивая Никольская улица
2
2
July 11, 2021
Часто приобретаю препараты в аптеке Ригла на Б.Черкизовской, 11. Цены высокие, поэтому заказываю в интернет-аптеке. Часто, получив смс, что заказ готов к выдаче, его в аптеке не находят, что конечно не радует. Недавно, заказав Отипакс - капли ушные, мне вручили товар со сроком годности 11 месяцев, в то время как общий - 3 года. Учитывая, что мы им пользуемся во время поездок к морю раз в году, конечно хочется, чтобы препарат прослужил не один раз. Не отходя от кассы, заметив такой срок, попросила заменить препарат или заказать новый, однако на встречу никто не пошел. Деньги заплачены - свободен! Очень не приятно такое отношение!
11
July 6, 2022
Большой выбор товаров и лекарств. Отзывчивый персонал. Заказываю лекарства через сайт и забираю в аптеке. Ценник средний. Нормальная аптека
1
1
July 26, 2021
Ценами Ригла отталк ивает, но персонал приветлив, всегда с советами, знают ассортимент, терпеливо подбирают. Здесь просторно, хороший ассортимент.
4
2
March 16, 2022
Надо было срочно купить лекарство после операции. Попросила мужа, предварительно посмотрев в интернете, что лекарство стоит ок. 3900р. Мужу стоимость на сказала, так как даже не могла подумать, что в Ригле его продают за 6000 т.р. (Карл, 6000!!!). В итоге, принципиально больше никогда в жизни не буду там покупать и никому не советую.
Честно говоря, первый раз в жизни пишу отрицательный отзыв, потому что ну это совсем беспредел и, действительно, как кто-то написал, какое-то мошенничество.
8
1
May 3, 2022
Заказала п репарат в количестве 4 шт. в аптеке на Таллинская 10. Перезвонила сотрудник и предупредила, что в наличии только 1 упаковка, дозаказала в другой аптеке. Спасибо большое за ответственный подход к работе.
1
1
March 6, 2022
Отвратительная аптека,фармацевтом даму не назовёшь,конфиденциальность отсутсвует,заказала лекарства и она с подсобки кричит а какие наз вания,так ты посмотрела номер заказа в чём проблема,спросить заранее нет не судьба? А люди то идут,очередь большая и все стоят слушают,охранник ему уже на пенсию пора лет 55 стоит не рябо не мясо,от кого он охраняет 😂,а двери по ка в аптеку попадаешь тяжело открываются как будто от терминатора такие двери поставили
2
1
February 14, 2022
Обезболиваю щие инъекции. Заказ 56000097730 оплачен мной онлайн в г.Мурманск г.Рыбачьего 51. Перед оплатой звонил на 8-800, где оператор подтвердил наличие препарата. Однако, на следующий день оплаченный заказ отменил продавец, сославшись сначала на то, что цены слетели в программе на федеральном уровне, но я могу его приобрести сейчас по более высокой цене. Это объяснение, мне по телефону, выдала директор аптеки. Обида в том, что моей престарелой маме 72 года и она не получила в срок обезболивающее, а я находясь в другом городе не смог ей помочь из-за вот таких мягко выражаясь «продажников здоровья».
10
1
March 2, 2022
Заказал в интернет а птеке Ригла доставку на дом, всё привезли, а чек не дали, а он мне нужен для возмещения расходов. Сделал обращение на сайте, сказали ждите 5 дней. Каждый день уточняю ход решения вопроса - никаких изменений, 3 дня уже прошло. Не понимаю какая проблема представить чек. Не говоря уже о том, что непредоставление кассового чека является серьезным нарушением. Не советую делать покупки в этой аптечной сети.
6
1
April 26, 2022
Актовегин при цене 650р. Продали за 1561р. разговаривать не стали. Сказали надо смотреть было. Я пенсионерка ничего не вернули мне и не принял и назад. Сказали как заложили так и будем продавать идите жалуйтесь .Позвонила в другую аптеку Ригла мне сказали что у них это лекарство стоит 650р. Видно только в этой аптеке цены устанавливают сами. На ул.Цурюпы 13.
5
2
March 26, 2022
Кавказский б-р, 41. Заказ от 25.03, 26.03 сооб щение,что собран. Муж отправлен за заказом. Результат:"у нас в приоритете покупатели аптеки,а не те,кто заказывают в интернете". Поэтому из заказа я нескольких позиций не получила,зато получила ДРУГУЮ, которая была втюхана, "как то же самое", что не соответствует действительности. Не знала,что собранный заказ можно раздербанить, и что в этой аптеке это считается нормой.
4
1
November 5, 2021
Всем добрый вечер. Очень дорого некоторые вещи завышена в 2 раза. Прежде чем покупать внимательно проманиторьте цену. Так как вернуть по закону не чего нельзя. Бальзам Бенгей у них стоит 671 а в другой аналогичной сетевой аптеке 345. Внимательно смотрите цены иначе переплатите 2 цены. Вывод в этой аптеке покупать только когда только препрет. Расстроен больше постараюсь не обращаться в данную сеть.
12
5
December 8, 2021
Я в положении. В аптеке сделав покупку , почувствовала себя плохо и спросила у охранника ,где можно присесть. Он показал мне на стойку посередине зала со стулом. Я только хотела присесть,как прибежала взрослая женщина работающая не за кассой ,а в зале и с криками,что этот стул для работника зала ,а не для посетителей.,хотя никаких личных вещей там не было. Чуть не выгнала меня из зала ((( вот такое отношение к покупателям !!!!
15
2
March 26, 2022
Отличная аптека , постоянно заказываю лекарства и получаю именно там . Приятный и доброжелательный персонал
2
2
December 27, 2021
Ассорт имент большой, но и цены соответствующие: сказывается премиальное расположение. Зато работают круглосуточно, что было ключевым фактором для меня.
4
1
October 27, 2021
Эта самая любимая аптека в которой все есть и куда смело можно идти и не думать о том что там может не быть препарата который нужен.организация работы на высшем уровне.
3
9
July 3, 2021
В этой аптеке мне пон равился большой выбор лечебной косметики, но все достоинства перекрывает нечистоплотная ценовая политика. Предлагают бонусную карту без предупреждения, что стоит она 49 рублей. Говорят, что всё пойдёт бонусами, но эти бонусы можно потратить только на выделенный ассортимент (очень небольшой). Не советую эту есть аптек
11
1
May 19, 2022
Заказал обезболивающее, которое из-за хронической болезни принимаю постоянно, в ближайшей аптеке нет, но за два дня обещали завезти. Пошла вторая неделя, буй там плавал. Задал вопрос через обратную связь в мобильном приложении - тишина. Поставил бы две звезды, но провизоры в самой аптеке - милые отзывчивые люди.
1
1
May 5, 2022
Покупал лекарства в а птеке Лобачевского дом 2, сумма показалась большой, чек мне не выдали, сказали что будет электронный. Когда же я сверил цены в чеке с их же сайтом, то выяснил что меня обманули рублей на 700! Что за отстой?
5
1
April 21, 2022
Вит Ригла г.Пушкино . При средней цене на лекарство 1600-1700 по городу , продали за 1900. При том что в интернете самая низкая цена указана в этой аптеке . Не рекомендую эту аптеку никому !!!
2
1
April 3, 2022
Отказались брать 1000 рублевую купюру, из за дырочки в 5 мм. И сказали чилиек могут её проверить. Предложила им вызвать полицию, раз считают меня фальшивомонетчиком. Сразу нашли аппарат для проверки и рассчитали… парапара пам
Метро Водный стадион. Аптека в жк
1
October 14, 2021
Отзыв о сети в целом, а не о конкретной аптеке. Сайт технически не исправлен и сотрудникам это безразлично, как и плевать на самих клиентов. Балы по программе лояльности не начисляют, на обращения не реагируют и т.д. и т.п. Не советую с ними иметь дел. На своем сайте публикуют ТОЛЬКО положительные отзывы или сами сидят и пишут себе похвальные оды. Воспользуйтесь услугами других аптек.
10
August 23, 2021
Большая аптека.Богатый ассортимент.Ц ены очень высокие..Выгодно если есть Спасибо от Сбербанка.Много иностранцев заходит.
3
4
January 18, 2022
Заказал срочную доставку лекарств в 16.00 - в 1.00 ночи , ни денег , ни лекарств. Ждите утра, разберёмся, а у меня ковид , мне нужны были ЛЕКАРСТВА. Аптека премиум, а отношение как в 90-х. КОШМАР!!!
9
2
September 2, 2021
Не знаю, что все так недовольны... Я всегда де лаю инет заказ, он в сто раз дешевле бывает, чем в аптеках других сетей. Время сбора 30мин примерно. Пока заказал, оделся, заказ уже собрали, иди и забирай. Я довольна. Ригла часто выручает.
3
7
September 8, 2021
Мошенничество с ценами. Цены в аптеке выше сай та и рынка выше в ДВА раза. Из чека 1800 половина была наценка магазина по сравнению с сайтом и в принципе другими аптеками. Ожидал что переплачу 20-30% но 100% это уже мошенничество.
12
October 24, 2021
Очень хитрый ход писать в интернете одну цену и наличие в аптеке, а на месте поднимать её почти вдвое. Ничего не надо менять, аптек с европейской ценовой политикой куча. Слава богу, что как и 36,6, становится все меньше аптек. Желаю такими же темпами успешно закрыться.
10
1
May 20, 2022
Отвратительные аптеки. заказ на сайте может доставляться до 2х недель,постоянно надо разыскивать его, из Москвы в Москву везут неделями. на сайте не достоверная информация о наличии товара
1
1
July 24, 2021
Отличная Аптека, замечательные, п рофессиональные и вежливые сотрудники.
Прекрасный ассортимент.
6
April 1, 2020
Хорошая аптека, всегда все лекарства емть, быстро собирают, вежливо обслуживают, зал светлый большой, можно посмотреть и выбрать, це ны выше средних, у меня одна из любимых аптек
5
5
February 2, 2022
Продали термометр ртутны й за 600 руб, он везде до 300 руб. Он конечно, по документам "максимальный", фирменный. Или просто Ригла вместо ртути золото добавляет?
4
1
April 10, 2021
Ригла хорошая аптечная сеть. Широкий ассортимент лекарств и других необходимых для поддеожания здоровья аксессуаров
6
February 14, 2022
Вообще сомнительная и довольно дорогая сеть аптек,в аптеках грязно, продавцы хамят, а уж в адекватности отдела кадров я иивовсе сомневаюсь.Хотя бы одно то, что обещают позвонить тем кто прошел собеседование, но так и не звонят, а ты сидишь и ждёшь у моря погоды от ОК и старших операторов. Сама не серьёзность уже много говорит как о аптеках, так и о внутренних сотрудниках. В общем как работадателей не рекомендую, как сеть аптек,дорого,тоже сказать нечего
4
1
December 27, 2021
Зачем нужна интернет аптека,если оформить доставку на дом можно только на "зелёнку и вату"!? А за лекарствами по рецепту,по прежнему,надо идти (ползти,когда бо лен) в обычную аптеку.
4
1
March 14, 2022
Заказала косметику. Заказ уже 2 недели на сборке. Невозможно дозвониться ,отменить и уточнить . На сайте отвечает робот . Вот так жду свой заказ . Не советую эту аптеку
2
2