Resnichnaya
18 reviews
April 11, 2024
Отличная студия, очень уютно и красиво. Расположение очень удобное. Приятный персонал , очень вежливые и отзывчивые , обходительные . Мастера очень хорошие, все расскажут, объяснят и сделают красоту. Огромный плюс что можно сделать сразу и реснички и бровки. Ну и приятный бонус- скидочка. Записалась на следующий месяц, всем рекомендую! 😊👍
5
April 19, 2024
отличная студия. очень милый и дружелюбный персонал, работу сделали быстро и качественно. записывалась только на наращивание, но решила сделать ламинирование бровей и не чуть не пожалела. огромное спасибо за такую замечательную работу, однозначно буду приходить еще.)
4
April 16, 2024
Девочки однозначно это находка .студия очень приятная ,персонал на высшем уровне .делала реснички и бровки я очень довольна еще и скидки деествуют постоянно .спасибо огромное студия Ресничная вы феи😍
3
June 19, 2024
Вообще изначально не хотела оставлять отзыв, но произошло полное разочарование, поэтому, считаю, что интересующиеся люди должны знать правду.
Пришла впервые в эту студию для наращивания ресниц 05.04.2024.
Накануне со мной связывалась Юлия – владелец данного заведения, так она представилась. Она же меня и встретила в день процедуры.
Обстановка, атмосфера – дружелюбно и приятно.
Мастер по наращиванию ресниц – Полина.
Я попросила сделать мне классику, изгиб Д, длина 10.
Работу мастер выполняла кропотливо и долго 2,5-3ч, по ощущениям очень аккуратно, т.к. ее прикосновения практически не ощущались.
Когда наращивание было завершено, мне дали зеркало, я посмотрела на ресницы, и у меня сразу закралось сомнение по поводу длины: мне показалось, что ресницы очень длинные. На 10ку не было похоже – 12 – не меньше.
Ранее я достаточно длительное время наращивала ресницы и другого мастера, ходила и с 12й длиной, и с 10, поэтому «на глаз» для меня разница м/д двумя этими размерами видна.
Но Полина меня заверила, что длина 10. Ну, а я подумала, мб что-то не так со зрением, т.к. долго лежала с закрытыми глазами, потом пришлось смотреть на лампу, пока мастер делала фото, в общем глаза чувствовали себя не очень.
Пришла домой, и муж тоже с порога сказал, что ресницы длинющие – это совершенно не то, как я обычно ходила с 10й, и к чему мы оба привыкли.
Ресницы были настолько длинные, что они упирались в брови и путались – их приходилось щеточкой все время поправлять. Ресницы начали отпадать сразу после наращивания. После щеточки падало в раковину с каждого глаза по 3-5 шт.
На следующий день я написала в вотсап, что мне не нравится результат, что я хочу снять ресницы и вернуть свои деньги (я сообщила и том, что длина не та, которую я просила). Мне предложили разные временные интервалы, но совершенно неудобные для меня.
Я поняла, что мы не договоримся и попросила записать меня на 19.04 на снятие (без оплаты). К 19.04 мои ресницы выглядели так, как будто я с ними проходила 4-5 недель, а не 2. Обычно перенаращивание я всегда делала спустя 4-4,5 недели, и никогда я не приходила к мастеру с такими «лысыми» глазами. Нет, это не обновление моих ресниц, т.к. в раковине были только единичные, именно искусственные реснички.
Честно сказать, я ожидала, что Юлия (руководитель) или мастер (Полина) попробуют провести какую-то оценку длины, состояния ресниц спустя 2 нед, т.к. они дают якобы какую-то гарантию на 7 дн!
Но нет, меня молча встретила Полина, (Юлии не было вообще) сняла ресницы и все. Собственно – это меня и расстроило, что несмотря на мою претензию и свою гарантию, они даже не попробовали как-то разрешить сложившуюся ситуацию.
Если ваше заведение называется «Ресничная», то процедуры, связанные с ресницами, вы должны выполнять как боженьки.
Я, конечно же, к вам не вернусь и никому не посоветую.
Девочки, если у вас есть проверенный мастер, ходите к нему – это не место для его замены.
Если вы впервые наращиваете ресницы – можете столкнуться с ошибочным мнением, что время носки ресниц 2 нед – это норма, и что ресницы начинают отскакивать прямо, начиная со дня наращивания.
Дополняю, т к не могу ответить на комментарий. Фото ресниц в раковине не смогла прикрепить - не прошло модерацию. Время которое мне предлагали - было неудобным для меня, поэтому я отказалась, т к поняла, что кашу с вами не сваришь. И я не гадости пишу, а отзыв на мой опыт взаимодействия с вами. К такому уровню сервиса я не привыкла. Про "много ресниц" вы лукавите, т к вас там даже не было, а мне нет смысла врать, да и если бы они не сыпались, как иголки с ёлки, я бы и с жалобой не обратилась на след день.
Я тоже желаю вам удачи в работе над повышением качества оказываемых услуг, а также вам нужно научиться взаимодействовать с претензионными клиентами, а не просто отрицать их слова. Вы заявляете о гарантии, но ничем её не подкрепляете и даже не приходите на встречу с претензионным клиентом.
У руководителя, который работает на результат, график работы соответствует требованиям клиента, особенно, если речь идёт о претензии в новом заведении.
Уже 3й редактируется ответ от представителей ресничной на мой отзыв. Это тоже говорит о много))) Началось все с "лучшая защита - это нападение", а теперь извиняются и предоставляют номер для ОС.
Имейте ввиду, переобуваются на раз-два
1
June 12, 2024
Прихожу не первый раз в данный салон. Мастера все хорошие и отзывчивые. Была на бровях и массаже результатом осталась давольна, мастера учитывают все пожелания клиента. Особенно хочу выразить благодарность мастеру массажа Юлия. Самый лучший мастер массажа, и результат просто вау. Буду всем рекомендовать салон и мастеров, особенно Юлю.☺👍👍👍
May 29, 2024
Отличная уютная студия, замечательные дружелюбные девочки. Делала ламинирование ресниц в первый раз: мастер всё объяснила и комментировала каждый этап, что для меня было очень важно. Бонусом - напоили вкусным кофе) Однозначно буду рекомендовать Ресничную подругам)
May 21, 2024
Замечательная студия.Очень комфортная обстановка,приветливый персонал.Я в полном восторге реснички супер брови тоже .Учли все предпочтения по тому что хочу ,сделали так как хотала .Спасибо большое .Всем рекомендую.
1
April 11, 2024
Был с женой в данной студии, пришли в первый раз, встретили нас как родных, напоили вкусным кофе, рассказали про все процедуры. Обстановка очень уютная.Пока жена делала ресницы, я смотрел передачу, время пролетело быстро. Жена вышла довольная, записалась сразу на следущий раз. Всем советую
3
June 12, 2024
очень уютная студия! мастер отлично выполнила работу, я осталась довольна. персонал вежливый и дружелюбный – однозначно вернусь ещё. спасибо ❤️
April 16, 2024
Отличный салон! Уютно, вежливый персонал. Спасибо мастеру Лилии за хорошую работу( окрашивание бровей). Вернусь сюда обязательно! Рекомендую!
6
June 6, 2024
Супруга в этом салоне нарастила ресницы, результатом осталась очень довольна. Мастер произвёл приятное впечатление. Пока я ожидал жену, выпил кофе, провёл время в приятной обстановке. Однозначно рекомендую этот салон.
April 11, 2024
Благодарю мастера Лилию! Мои реснички прекрасны. Очень аккуратно, нежная девушка!!! Рекомендую!!!!!
Самая лучшая! Спасибо 😘
5
June 17, 2024
Хожу в салон к мастеру Юля. Очень хороший мастер, приняли сразу в день обращения. Коллектив хороший, вежливый. Советую посетить салон, не пожелеете.
April 11, 2024
Сделала брови и ресницы здесь, мне понравилось 👍
Приятная атмосфера, мастера поняли и выполнили все пожелания
Обязательно приду ещё
4
May 2, 2024
Большое спасибо Юли,за качественно сделанную работу.Осталась довольна ресничками.Буду ходить постоянно и рекомендовать другими Ещё раз спасибо
2
April 3, 2024
Отправил свою девушку сделать себе брови и ресницы, пошла в этот салон. Я честно говоря ничего не заметил 😅,но она осталась довольна) Так понравилось, что записала ещё через месяц, буду ждать довольной ещё раз
4
May 20, 2024
Молодцы рабоиа отменная.очень довольна качеством рабрты.отношением и атмосферой.рекомендую всем девочкам.любящим себя
June 18, 2024
Была в этом салоне, делала ресницы. Мне все понравилось. Мастера отличные. Буду приходить ещё.
1