Юлия Ч.
5
0
subscribers
0
subscriptions
110K
views
Мне все очень понравилось! Уютная обстановка, месторасположение отличное! Мастер была очень вежливая, маникюр без покрытия сделала очень хорошо! Я более чем довольна. Обязательно приду ещё)
Отмечали новогодний корпоратив в этом месте. Брали ведущего с программой на час и диджея до 22 00.
Все очень понравилось! Девочки-сотрудницы встретили все наши доставки: купер, кейтеринг и фрукты. Всё разложили по тарелкам, накрыли столы, откликались на все наши просьбы и вопросы, которые возникали в ходе мероприятия! Помещение было украшено в новогодней тематике.
Спасибо большое за ваш тёплый приём! С удовольствием вернёмся к вам ещё раз!
Все понравилось! Через приложение быстро и без проблем оформила заказ на самовывоз. Никаких лишних звонков и подтверждений, которые бы откладывал старт приготовления пиццы. В приложении была минута, чтобы отменить заказ после создания. Далее сразу же был передан на кухню. Указывалось время приготовления 20 мин. Я не верила, но пиццу реально приготовили за это время и отдали! С пылу с жару. Тесто вкусное, начинки много + положили соус, что несомненный плюс. Пробовали первый раз и обязательно будем заказывать ещё
Вообще изначально не хотела оставлять отзыв, но произошло полное разочарование, поэтому, считаю, что интересующиеся люди должны знать правду.
Пришла впервые в эту студию для наращивания ресниц 05.04.2024.
Накануне со мной связывалась Юлия – владелец данного заведения, так она представилась. Она же меня и встретила в день процедуры.
Обстановка, атмосфера – дружелюбно и приятно.
Мастер по наращиванию ресниц – Полина.
Я попросила сделать мне классику, изгиб Д, длина 10.
Работу мастер выполняла кропотливо и долго 2,5-3ч, по ощущениям очень аккуратно, т.к. ее прикосновения практически не ощущались.
Когда наращивание было завершено, мне дали зеркало, я посмотрела на ресницы, и у меня сразу закралось сомнение по поводу длины: мне показалось, что ресницы очень длинные. На 10ку не было похоже – 12 – не меньше.
Ранее я достаточно длительное время наращивала ресницы и другого мастера, ходила и с 12й длиной, и с 10, поэтому «на глаз» для меня разница м/д двумя этими размерами видна.
Но Полина меня заверила, что длина 10. Ну, а я подумала, мб что-то не так со зрением, т.к. долго лежала с закрытыми глазами, потом пришлось смотреть на лампу, пока мастер делала фото, в общем глаза чувствовали себя не очень.
Пришла домой, и муж тоже с порога сказал, что ресницы длинющие – это совершенно не то, как я обычно ходила с 10й, и к чему мы оба привыкли.
Ресницы были настолько длинные, что они упирались в брови и путались – их приходилось щеточкой все время поправлять. Ресницы начали отпадать сразу после наращивания. После щеточки падало в раковину с каждого глаза по 3-5 шт.
На следующий день я написала в вотсап, что мне не нравится результат, что я хочу снять ресницы и вернуть свои деньги (я сообщила и том, что длина не та, которую я просила). Мне предложили разные временные интервалы, но совершенно неудобные для меня.
Я поняла, что мы не договоримся и попросила записать меня на 19.04 на снятие (без оплаты). К 19.04 мои ресницы выглядели так, как будто я с ними проходила 4-5 недель, а не 2. Обычно перенаращивание я всегда делала спустя 4-4,5 недели, и никогда я не приходила к мастеру с такими «лысыми» глазами. Нет, это не обновление моих ресниц, т.к. в раковине были только единичные, именно искусственные реснички.
Честно сказать, я ожидала, что Юлия (руководитель) или мастер (Полина) попробуют провести какую-то оценку длины, состояния ресниц спустя 2 нед, т.к. они дают якобы какую-то гарантию на 7 дн!
Но нет, меня молча встретила Полина, (Юлии не было вообще) сняла ресницы и все. Собственно – это меня и расстроило, что несмотря на мою претензию и свою гарантию, они даже не попробовали как-то разрешить сложившуюся ситуацию.
Если ваше заведение называется «Ресничная», то процедуры, связанные с ресницами, вы должны выполнять как боженьки.
Я, конечно же, к вам не вернусь и никому не посоветую.
Девочки, если у вас есть проверенный мастер, ходите к нему – это не место для его замены.
Если вы впервые наращиваете ресницы – можете столкнуться с ошибочным мнением, что время носки ресниц 2 нед – это норма, и что ресницы начинают отскакивать прямо, начиная со дня наращивания.
Дополняю, т к не могу ответить на комментарий. Фото ресниц в раковине не смогла прикрепить - не прошло модерацию. Время которое мне предлагали - было неудобным для меня, поэтому я отказалась, т к поняла, что кашу с вами не сваришь. И я не гадости пишу, а отзыв на мой опыт взаимодействия с вами. К такому уровню сервиса я не привыкла. Про "много ресниц" вы лукавите, т к вас там даже не было, а мне нет смысла врать, да и если бы они не сыпались, как иголки с ёлки, я бы и с жалобой не обратилась на след день.
Я тоже желаю вам удачи в работе над повышением качества оказываемых услуг, а также вам нужно научиться взаимодействовать с претензионными клиентами, а не просто отрицать их слова. Вы заявляете о гарантии, но ничем её не подкрепляете и даже не приходите на встречу с претензионным клиентом.
У руководителя, который работает на результат, график работы соответствует требованиям клиента, особенно, если речь идёт о претензии в новом заведении.
Уже 3й редактируется ответ от представителей ресничной на мой отзыв. Это тоже говорит о много))) Началось все с "лучшая защита - это нападение", а теперь извиняются и предоставляют номер для ОС.
Имейте ввиду, переобуваются на раз-два
Мастер лазерной эпиляции Алена - профессионал своего дела! Все объяснила по самой процедуре, ее осоьенностях и дальнейших наших шагах. Также хочу отметить, что Алёна очень приятная девушка. Приятно посещать ее процедуры.
Еще хочу отметить мастера по волосам - Оксану! Очень внимателтно подходит к своей работе. Задает уточняющие вопросы и объясняет что от этого будет меняться. Раньше никто из мастеров нигде так тщательно не подходил к вопросу коррекции длины волос
В целом место очень приятное, девочки добрые и отзывчивые. Царит атмосфера добра и уюта!
На сайте указано, что заведение работает до 00:00. Мы пришли в заведение в 23:15 и сели за стол. К нам подошел сотрудник кафе и сообщил, что через 15 минут закрытие, мы сказали что время работы на сайте указано 00:00, но обслуживать нас в зале отказались, предложили лишь еду на вынос. Дата происходящего 04.09.2023
Очень неприятно, что сотрудники себе позволяют такое поведение. Мы были частыми гостями вашего заведения!
Все супер. Классные ребята! Большой выбор досок! Помогли сделать правильный выбор, согласно моим требованиям. Цены на сапы приемлемые! Качество на высоте. Семья осталась довольна. Рекомендую 👌
В данном кафе были организованы поминки. Выражаем благодарность всем сотрудникам заведения. Персонал вежливый и отзывчивый. Еда свежая, вкусная и разнообразная. Цены приятно удивили. Также хочется отметить приятный современный интерьер и чистоту помещений.
