Позвонил по телефону, одновременно подключая гарнитуру для более удобной связи и возможности продиктовать vin, человек ответивший-два раза сказал але, и далее-правило трех и трубку бросил! Был удивлен внутренними правилами! Перезвонил снова-и сообщил что надо подобрать запчасть по vin номеру-на что ответил запишите номер-быстро продиктовал и положил трубку-к счастью успел записать)) набираю-ответ-мы не подбираем запчасти по номеру-пишите на авито-я говорю-а как Вас найти на авито то🤷♂️? Тягомотина минут на 5! Видимо набрали на оклад сотрудников-они и футболят-так как не заинтересованы в клиентах! Поеду на Кунцевский рынок-а запчастей мог купить на крупную сумму для коммерческого транспорта!
Отличный магазин! Боль шой выбор запасных частей в наличии. Цены минимальные. Огромный склад. Расположение удачное, есть парковка на территории.
Всем рекомендую!
Обращался по поводу онлайн заказа через маркетплейс (ZZap). Менеджер оказался деревянным, от правил запчасть вместо пункта выдачи сдэк, дооставку до двери, при этом не предупредив (встречать некому) Клиентоориентированность отсутствует напрочь
Долго искал жидкость для вариатора. Подделок море. Брал в этом магазине. Заверили, что оригинал. Очень дорожат своей репутацией. После замены всё чётко. Надёжный магазин, рекомендую.
Доброго дня. Магазин торгует в основном запчастями для Ниссан и Инфинити может и ещё к каким маркам не знаю. Заказывали на Ниссан. Менеджеры всё позиции подобрали, оговорили сроки. Всё пришло во время и хорошего качества. Рекомендую. Спасибо
3
Антон
Level 19 Local Expert
August 3, 2023
Хороший магазин с большим наличием запчастей. Очень вежливые и отзывчевые продавцы. Из минусов - расположение на закрытой территории. Найти в первый раз очень непросто.
Хамское и грубое отношения к покупателям в частности по имени Александр который совсем не понимает что такое этика и клиентоориентированность ,больше сюда не обращусь!
Сидят с недовольными минами, хамят, грубят клиенту который несет им деньги. Находясь там хотелось все плюнуть и развернутся и уехать купить в другом месте дороже но с лучшим обслуживанием. Научится манерам общения с клиентами стоило бы, а не хамить если клиент у вас первый раз и не знает что как получать в пункте самовывоза на складе. И большое количество заказов у вас это не показатель что можно относится так к клиенту. Неудобно то что оплата только наличными , переводом нельзя , только терминал где +3% к цене. Расположение так же неудобное , находятся в какой то промзоне, с первого раза найти проблематично. Хотя и порой цена у них сладкая бывает на зч, но больше туда не обращусь из за такого качества обслуживания. Выводы свои каждый сделает сам .
Очень толковые ребята, адекватные и с юмором. Сервис на высшем уровне, и за более чем вменяемые деньги. Теперь всем рекомендую, кому нужны автозапчасти.
Все отлично! Заказ обработали быстро, деталь в наличии, цена и описание актуальны, был неподалёк у, на все ушло не больше часа! Спасибо!
Владислав Мерный
Level 9 Local Expert
September 19, 2023
Отличный магазин! Созвонились во второй половине дня - скинул деньги на карту и в тот-же вечер детали были отправлены мне транспортной. Упаковано на совесть! На e-mail пришел чек, в коробке тоже был вложен чек. Претензий 0. Молодцы - оперативно работают. Спасибо!
заказывали артикул 130C11551R в итоге подсунули 1680600Q2E , товар не подходит! продавец не принимает возврат!
разговаривала с руководителем Евгением, совсем не клиентоориентирован, бросает трубки!!!
понимайте, что у данного продавца невозможно вернуть товар!
Заказал запчасти для ТО, у них же рядом в Сервисе и сдедали замену.
В результате обслуживания выявилась неисправность в датчике раздатки.
Сразу его и заменили. Hover h5 2013год 2.4 бензин
Очень удобное расположение магазина и СТО (рядом находится).
Все быстро и качественно, по нормальным ценам.
Рекомендую
2
Show business's response
Ирина
Level 7 Local Expert
April 28, 2022
Хороший выбор оригинальных зп.
Сотрудники в теме и готовы помочь советом. Спасибо. Рекомендую.