Rendez-Vous
109 reviews
February 22
Зашла на удачу в этот магазин и просто в восторге. Прекрасный выбор, замечательная локация и потрясающий персонал. Мой продавец-консультант Н. Лира просто клад!! Все мои пожелания поняла, стиль уловила и предложила столько вариантов, что я растерялась. Но Лира мне предложила водички, дала возмость выбрать из нескольких вариантов и проявила уникальный профессионализм и терпимость.
Я сделала покупки и обязательно зайду сюда ещё несколько раз.
Надеюсь, что администрация магазина отметит работу этой сотрудницы и премией и административным поощрением.
Интересно, где они набирают такой профессиональный персонал?
November 25, 2024
Разнообразие брендов, отличные скидки и карта лояльности. Обувь беру для всей семью именно здесь. Удобное мобильное приложение, всегда под рукой список покупок и гарантия на них. Приветливые сотрудники, всегда помогают с выбором обуви и аксессуаров к ней. Сервис на уровне.
25.11.24 К сожалению, приходится исправлять отзыв. В последний раз зашла в магазин в середине ноября и желания возвращаться нет. В момент когда зашла в магазин, разговаривала по телефону. Консультанты поздоровались и я поздоровалась в ответ. Далее я попыталась пройти в отдел свитеров. В этом момент, консультант поравнялась со мной и начала перебивая мое общение с другим человек спрашивать, что мне нужно. Я вежливо ответила, что посмотрю сама, но ответ не устроил. Консультант продолжила идти вместе со мной и перебивать меня. Дойдя до свитеров и я минуту не простояла там. Мне стали навязывать всё что угодно. Я развернулась и ушла. Так делать нельзя, должно быть понимание и тактность в общении. Желания приходить снова, нет, хотя долгие годы покупаю обувь здесь и оставляю не малые деньги.
April 23
Забронировала сумку в приложении, приехала за ней, выбирала для подарка маме. Сумка была в таком состоянии как будто ей уже пользовались. 1) Внутри на ткани след от тональника или что-то похожего на это 2)брелки с названием бренда были с царапиной 3)ручки были с внутренней части желтого грязного оттенка.
Женщина, консультант (не русской национальности, имя не увидела) которая мне пыталась её впарить ( по-другому не назовешь) вела себя отвратительно. Когда я находила на сумке все эти дефекты ей это не нравилось, она закатывала глаза, со словами такой больше нет в Москве. Это был самый настоящий обман, потому что еще как минимум три магазина есть, где она числится. Когда я ушла со мной даже не стали прощаться, как будто это я им сумку испортила и не стала брать.
21000 за брак. Ищите дураков!
March 21
16.02.25 г. покупала туфли в рандеву, дополнительно купила еще кожаный плащ. Недавно у меня на одной туфле отлетела фурнитура. Узнав, что данный магазин предоставляет ремонт по каждой приобретенной паре обуви в течение года, я была приятно удивлена. Но радость была недолгой, до момента пока я не пришла в магазин и не попыталась сдать обувь в ремонт, т. к. мной был получен отказ, ввиду того, что статус моей карты НЕ "платинум". Поскольку с 01.03.25 г. изменились условия по сервисному ремонту и для моей карты "серебро" ремонт не доступен. При этом, зайдя в личный кабинет в свои заказы у данной пары обуви указано, что доступен один сервисный ремонт. Я решила написать в чат магазина на сайте магазина и приведя свои аргументы, я получила опять отказ в ремонте, т. к. с 01.03.25 г. изменились условия предоставления ремонта, магазин имеет право применять его по своему усмотрению. Но покупку я совершила 16.02.25 г. до вступления изменений предоставления ремонта! Очень разочаровалась в сервисе данного магазина из-за небольшой фурнитуры.....Скрин из ЛК и фото повреждений прикладываю.
May 10
Персонал отказывается в очередной раз делать возврат. Не могу сказать о качестве продукции в долгосрочной перспективе, тк она ужасно натирает, тянет и давит и, видимо, аргумент продавцов "разносится" - это чуш. Из-за того, что она натирает и у меня пятки в месиво превратяться раньше, чем что-либо там разносится, исбользовать это изделие по назначению, как обувь, невозможно. А я покупал обувь, чтобы ходить в ней, а не средневековое орудие пыток. По крайней мере на ярлыках нигде не написано, что это орудие для пыток и страданий. То есть товар не соответвует заявленной цели его использования, хоть может не иметь неких производственных дефектов.
Поэтому требуйте возвраты неудобной обуви, даже если 30 дней вышло, даже если она ношеная, даже если нет зоводских дефектов. Пусть делают нормальную, удобную обувь, а не втюхивают лишь бы втюхать. Пишите жалобы в роспотребнадзор, добивайтесь возвратов через суд. Что там столько прадовцов консульиантов делает? Чтобы помочь выбрать то, что будкт человеку подходить или лапши навешать, что разносится и тд и тп, лишь бы деньги у людей отжать и всеми правдами, неправдами их не отдавать.
По статье 18 закона о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть товар с недостатком. А слово недостаток, не подразумавает только наличие заводских дефектов, а их проверка подразумевает проверку на наличие дефектов производственных. Одно из значений, которые есть в законодательстве - это несоответствие цели. То есть вы обувь покупаете, чтобы ходить в ней, а если вы покупая обувь, как обувь её не можете использовать, то это недостаток, который компания должна устранить или вернуть деньги и не важно, была она в использовании или нет. Не давайте себя обмануть - пусть учаться делать нормальную обувь, 21 век на дворе.
Отдал на их сомнительную экспертизу, если по хорошему возврат не сделают, буду добиваться этого через суд, компенсации и запрета официального, как мошеннического действия говорить продавцам, что обувь разноситься, со внесением в регламенты компании. А также буду добиваться проверки и рассмотрения других жалоб покупателей, чтобы им тоже компенсировали ущерб. Зачем нам такие сомнительные конторы в городе???
May 10
Делали покупки в тц Форт Отрадное. Обслуживала продавец Динара, очень вежливая, внимательная, знающая своё дело. С такими продавцами думаю ваша сеть магазинов, будет всегда иметь хороший успех.!!!
February 2
Удобно расположен, рядом с метро. Продавцы приятные, но при этом не навязчивые. Выбор большой как обуви, так и одежды
November 19, 2024
Хороший магазин с большим выбором качественной обуви. Спасибо за помощь и быстрое обслуживание. Рекомендую к посещению для эстетического удовольствия и удобства.
1
August 17, 2024
Очень часто брал обувь в сети магазинов, с большинством из пар обуви возникали проблемы, в том числе и из премиальных брендов. Эксплуатация обуви была щадящая, носились не часто, бережно и в основном в офисе, но все равно разваливались не проходив и сезона. Так было с несколькими парами обуви, поэтому выводы по поводу сети магазинов сомнительные. Отдавал в ремонт, но отремонтированная обувь уже после месяца эксплуатации развалилась в местах ремонта. Очень сомневаюсь, что я изменю свое мнение и что-то еще буду здесь приобретать. Сдержанно, но по фактам.
4
May 25, 2024
Приобретаю вещи в этом магазине года три. Всегда попадаются компетентные сотрудники, вежливые в обслуживании, главное для меня это устойчивые и не падающие духом, тк обувь могу выбирать от 1ч до 2,5ч. Крайний раз обслуживал Рамис, очень хороший мальчик, помогал-предлагал, ходил-искал; и после закрытия еще долго не торопил с выбором и не настаивал на том, что время давно за 22ч- пора уходить. Реально респект таким ребятам!!!! Ван лав.
April 6
Обслуживание. Не возьмешь три вещи - а лишь одну, прочувствуешь раздражение и негатив, видимо столько времени продавец потратил с тобой, мог же три вещи продать, а не лишь одну. Даже если это кстати люкс. Делайте выводы )))
June 13, 2024
Замечательный магазин. Есть известные бренды, широкий ассортимент. Продавцы-консультанты внимательные и вежливые. Помогают с выбором и размерами. В магазине чисто, светло.
June 12, 2023
Очень вежливые продавцы! Меня обслуживала продавец-консультант Анастасия. Она приехала перенимать опыт из Воронежа. Магазину Рандеву в Воронеже очень повезло))) Анастасия отлично знает ассортимент магазина, старается помочь, предлагает варианты. Одна из всех продавцов-консультантов, за все мои многолетние походы в Рандеву, предложила кофе!!! Оказывается, это стандарт этого магазина! Но ни один продавец-консультант магазинов Рандеву Москвы никогда мне его не предлагал)))
2
1
August 8, 2024
04.07.2024 Муж купил «кожаные слипоны» , улетели в отпуск , одевал там буквально раз пять так. как было очень жарко и нога при потении сразу окрашивалась в цвет обуви , поэтому перестал одевать По прилету решила протереть губкой влажной от пыли . После высыхания образовались ужасные разводы . Отнесла обратно в магазин . На , что были шокирующие заявление и заключения « излишнее намокание» . Очень неприятно , что за качество выдают совершенно непонятое !
July 5, 2024
Приобрели данную обувь артикул:2246810,обув один раз ,все ноги стали синими ,через два дня после покупки принесли ее в салон ,взяли на экспертизу ,,как оказалось ,это не является браком ,это норма ,то что не зафиксирован краситель это нормально и то что у вас будут постоянно синие ноги ,это тоже все хорошо,у вас же ноги потеют конечно они будут краситься 😅общение сотрудника как будто я ему что то должна,тоже интересный момент,так же если вам позвонили и сообщили что экспертиза сделана,то это не означает что обувь уже в салоне,мы приехали ,а оказалось что нужно ждать ещё не понятно сколько,когда можно будет забрать обувь(хотя прошло уже 5 дней)!прийдется тратить своё время и идти на независимую экспертизу,просто вопрос зачем вы отнимаете мое время если это явный брак !!!!
1
May 24
Опишу свой печальный опыт покупок в этом магазине. В декабре 2024 году меня появился сертификат, который я не полностью потратила. На остаток суммы выдали другой сертификат, на 500р.
С тех пор я трижды приходила за покупками, но на кассе магазина меня убеждали, что денег на сертификате уже нет. После получасового общения со службой поддержкимне присылали ссылку на тот же самый сертификат, с тем же самым кодом подтверждения, и предлагали воспользоваться им при следующей покупке!
Объясняли это тем, что я якобы предъявляла не то. Но в этот раз я даже запомнила код подтверждения! Один и тот же.
Никому не советую покупать там сертификаты.
Второй значительный косяк магазина, на мой взгляд, это полное самовольство в изменении программ лояльности. Ранее в нее входила утилизация старой обуви и ее ремонт по гарантии
April 20
Магазин который мы всегда посещаем. Качество и выбор товаров на уровне. Что оставляет негатив, это огромное количество персонала в зале и их навязчивость. Часто покупаем товар по акции с большими скидкамт.
May 19, 2024
Люблю этот магазин-есть из чего выбрать- очень профессиональные сотрудники-без устали возятся с тобой. Я там провела 2 часа и в результате приобрела сумку на лето и 4 пары обуви. И получилось очень выгодно по деньгам! Три пары оплатила, а одна пара и сумка - в подарок. Со мной занималась Татьяна, очень внимательная и при этом, не навязчивая💖
April 7
Администратор погоняла меня при приёмке брака - то обувь недостаточно чистая, то недостаточно сухая 🙂 А, вообще, молодец
February 9
Приятная девушка консультант. Без воды и прочей болтовни точно помогла с подбором. Приду еще)
February 3, 2024
Заказала три пары одинаковых ботинок. Пришла покупать. На всех трёх парах желтые пятна. Как от желтого маркера на светлой подошве сбоку.
Обращаюсь к продавцу, говорю, что хочу их купить, но с пятнами конечно взять не могу. Цена 16 тысяч за бракованные ботинки это издевательство над покупателем.
Спрашиваю, можно ли заказать такие без пятен. Продавец говорит, что нельзя, могут и другие прийти с пятнами.
Говорю, что готова даже эти купить, если вы просто ототрете пятна! Продавцам явно без разницы, куплю я их или нет, они просто ушли🤷♀️ После долгих уговоров начали оттирать.
Хорошо, что эти ботинки я нашла в другом магазине, и закажу их там! Бегать за продавцами, уговаривать их потереть пятно и продать мне брак за 16 тысяч…ну такое себе.
Никому не рекомендую что-то тут покупать! Зря потратила время на дорогу.
Фото желтого пятна прикладываю, вживую его видно лучше
2
2
April 15, 2024
Это просто ужас!!! Никогда не покупайте обувь Tendance в Рандеву!!!
В октябре мне надо было сделать каждую неделю по уколу в колено, соответственно, нужна была хорошая обувь - кроссовки, чтобы удобные, кожаные! Купила Tendance, удобные, как тапочки! Через 5 дней подошва начала отклеиваться. Вернула в магазин. Вернули деньги через какое-то время.
11 ноября купила новые кроссовки, ровно неделю относила, потом начался минус, а кроссовки скользкие и не для зимы!
Отложила до весны!
А на вторую неделю носки в марте, сначала на правом начались проблемы! Подкладка отходит и превращается в скрутку!
Потом на левом! В целом, кроссовки выглядят, как будто их 5 лет носили!
1
1
May 18, 2024
Девушка-консультант просто богиня, помогла маме выбрать стильные туфли с учетом особенности строения стопы. Просто браво. До этого уже отчаялись, обойдя наверное точек 10 по городу, включая самые модные места и включая проверенные и перед этим несколько бестолковых заказов с примеркой на дом. Просто 25 минут решили задачу недели.
1
November 20, 2023
Если Вы будете в тц Форт и проходя мимо магазина рендеру решите зайти в него, то бегите со всех ног оттуда !!!
Являемся постоянными клиентами данной марки в том числе и не в Москве, но такого ужаса я не видел давно:
Сделав заказ по интернет магазину, пришел в ТЦ Форт, пошел на примерку, девушка вынесшая мне мой заказ говорила обо всем что у нее в голове, что погода отвратительная, что работает уже 5 дней и что нелегкая судьба!
Пропустив мимо ушей данную информацию, меня попросили расплатится QR кодом, при этом посмотрели что баллы на моей карте можно списать.
Легким движением среди стеллажей с обувью меня просят провести оплату, не подозревая что попаду в западню я оплатил. Сумма вылезла гораздо больше на 3000 рублей.
Прошу как стало известно позднее Тучашвили Нази Владимировну провести возврат денежных средств, так как сумма превышает и мне пробили не тот товар!!!
Проведя манипуляцию на кассе, меня просят позвонить мне в банк и разобраться с ними. Пот этом мне ни каких чеков не дают, после сказали что плохой интернет, и мне необходимо выйти на улицу!!!
Прошли сутки - деньги до сих пор не пришли, сумма 8810. В банке говорят что возврат до 15 суток, то есть из за невнимательности продавца я потерял время, деньги мои висят не понятно где и как быть - в данной ситуации ни кто ни чего не говорит!
Прошу руководство магазина, а лучше компании провести дополнительное обучение своего персонала!!! Со стороны руководства магазина ни кто не вышел, не извинился, просто спрятались в подсобке и отсиживались- отвратительное обслуживание клиентов!
Я как придут деньги мне на счет обязательно поеду в магазин и в книге отзывов и предложений сделаю отметку
4
September 4, 2023
Спасибо большое Дмитрию Г. Очень профессионально, быстро и вежливо. Так же хочу сказать огромное спасибо магазину за подарок. Это очень трогательно и приятно💋
Вкусно 💫!
1
1
November 11, 2023
Купил год назад обувь, их бренда, зимнюю, не дешевую, относил 3 месяца зимы, всё норм, убрал на хранение. В этом году достаю, выхожу на улицу и понимаю что левая нога просто хлюпает. Отнесли в ремонт, очень удивились, что так могло произойти. На след день позвонили и сказали что лопнула подошва, ремонта не будет, будет возврат денег. На ту карту с которой была покупка. А я спрашиваю. А можно на другую….нет, нельзя. Я говорю-та карта закрыта, они-увы…. Как так вообще? Мало того что вы продаёте некачественный товар, даёте гарантию год, года не проходит, товар ваш портится, ремонт вы не делаете, замену не предоставляете, деньги отправляете на карту которая физически не активна. И на минуточку, такая же пара обуви стОит уже в два раза дороже. Отличный сервис.
2
1
September 3, 2023
Раньше я обожал этот магазин
Потом немного вкусы изменились
Ушел к другим
Но!!!!
Я иногда с удовольствием захожу к своему дяде рандеву
Всегда че то да нацдешл
В зале очень комфортная обстановка
Видно дорогая система винтиляции
Много продай-ка которые приходят быстро на помощь
Купил кросрчки
Спасибо тебе мой старинный друг Рандеву
Твой друг Юра
3
June 21, 2023
Хороший магазин , приятные и вежливые сотрудники . Приобрела на лето лодочки и осталась довольны выбором . При этом часто выгоднее приобретать на сайте , дают доп скидку , так что проверяйте всегда )
1
October 20, 2023
Одна звезда и именно за то, что вводят в заблуждение, а конкретно, купила обувь в рандеву, а по факту в форт Отрадное! Банк, который должен был списать баллы за покупку в рандеву, естественно, отказал.
А ещё рандеву раздражает своей политикой навязчивого обслуживания - это не приятно, когда стоят 10 пар глаз и по известному им алгоритму одна пара глаз потом следит за тобой по пятам.
Да и обувь уже давно оставляет желать лучшего, как и ценовая политика - цены скачут, наверно, от фаз Луны. Обувь, полученная по одному курсу валюты через время стоит по текущему курсу.
Очень часто обувь красит ноги, особенно, тенденс.
4
February 5, 2024
Купили дорогую обувь, через несколько одеваний отклеилась подошва. Не знаю что там у них за клей и качество продукции, если оно всё развалиается на ходу. Деньги возвращать отказываются, придумывают какую-то ерунду. Крайне не рекомендую, зря потраченные деньги, но что обиднее - нервы и время на то чтобы возить к ним обувь туда-сюда, искать их мастеров и прочая ерунда.
May 5
Продавщицы (именно продавщицы) Набрасываются как безумные, будто на рынке. Предлагают все подряд, чего не просила
Лишь бы впарить и продать…мерила босоножки ну явно малы, одна начала втирать «ну это же кожа, растянутся»
Позорище просто. Обычно обхожу стороной, так и продолжу делать
April 23, 2024
Персонал отличный, все с душой помогают найти нужный товар , без покупок не уходишь. Если уходишь с покупкой ,только с нужной.
July 3, 2023
Делала здесь возврат и получала заказ из интернет-магазина. Приятные сотрудники магазина все быстро оформили, выдали заказ, предложили подобрать мне ещё что нибудь приобрести. В целом, хорошие впечатления от магазина, купила здесь босоножки хорошего качества по разумной цене
October 6, 2023
Хороший магазин,
один недостаток: очень много продавцов в зале, навязчивость их во всём.
Персонала намного больше, чем покупателей.
А я - постоянный покупатель.
Рекомендую разнообразить сезонный ассортимент, в других магазинах этой сети я приобретаю больше.
4
1
May 20, 2024
Лучшее место для покупки обуви. Всегда заказываю через интернет магазин и потом прихожу и меряю всё, что понравилось.
August 30, 2023
Хороший магазин. Очен вежливый персонал. Парковка рядом. При покупке подарили подарок,пакет моркови (хорошая морковка), в другой раз подарили пакет слив (хорошие). Оказывается владелец магазина фермер и такие подарки). Первый раз такое встречаю.
1
November 2, 2022
Вежливый и терпеливый персонал. Искали обувь 45-46-го размера. Подобрали пары по нашим пожеланиям по цене. Правда, 46-го была одна пара. Взяли её. Посоветовали, где ещё можно поискать обувь такого большого размера.
Большой ассортимент. Не всё выставлено на витрине, лучше общаться с консультантами, они по программе подберут, что есть на складе.
Рандеву мне в целом нравится из-за большого выбора обуви по цене и по стилям.
May 9, 2024
Приятное обслуживание, даже предложили чай и кофе! Быстрая доставка обуви, но качество на самом деле не очень.
1
May 21, 2023
Продали бракованную обувь. Возвращать или давать новую отказались. Будем пытаться решать вопрос в досудебном порядке, но сомневаемся что что-то выйдет. Обувь стоит 8к, а отходил менее месяца - швы просто разошлись из-за брака изготовления. Фото обуви прилагаю. Что-либо покупать тут не советую из-за высокой цены и низкого качества. Предлагают нам ремонт, но о каком ремонте можем идти речь, если явно видно производственный косяк. Нитки распушились и швы поползли, поэтому подошва отошла. Забавно что вежливость продавцов заканчивается на том моменте, когда ты уходишь из магазина с товаром. До покупки прям стоят над душой и активно советуют/помогают. В правдивости большей части положительных отзывов очень сомневаюсь))
3
May 15, 2023
Летом 2022 г. в магазине сети в ТЦ Fort купила кроссовки бренда Calvin Klein. Первый раз их одела 1 сентября, а 4 сентября уже понесла в магазин, т к. стал расходиться шов. В магазине забрали кроссовки на экспертизу и, естественно, я виновна, что они " располщаются по швам". Мне предложили их зашить, но я отказалась. И вот пришла весна. Я достала из коробки этот "шедевр" и виду, в том месте, где разошелся шов строчки не совпадают. Это их заводской брак, который преложили на потребителя. Теперь этот магазин обхожу стороной. Не хочется ходить в зашитых кроссовках.
5
December 22, 2022
Всей семьей стараемся покупать обувь только в этой сети и никогда проблем не возникало. Но сегодня меня удивил администратор, настолько неклиентоориентированных сотрудников я не встречал. Со мной общался новенький продавец, которая постоянно советовалась с администратором, которой было плевать на покупателя! 3 раза мне выносили не то что я показывал! 3 раза просил заказать модель нужного размера в магазин. 3 раза получил отказ, а еще мне предъявили ультиматум или я меряю другую модель и фасон или они ничего заказывать не будут. В итоге я померил, но перемещения так и не заказали, посоветовав найти модель в интернете и поехать в другой магазин. Так меня еще никогда не унижали в магазине.
3
April 23, 2023
Хороший ассортимент, можно найти что-то по адекватным ценам, особенно в период скидок.
Но периодически встречается очень назойливый персонал, ходят за тобой по пятам - это напрягает.
1
June 4, 2024
Самый любимый магазин всегда можно найти на любой вкус стиль для асех обувь?
1
March 25, 2024
Хороший выбор и на месте и как пункт получения заказа, тактичный персонал без избыточной навязчивости
January 6, 2023
Не плохой выбор,часто распродажи,вежливые сотрудники,но сама компания медленно работает, заставляет ждать клиента по 40 минут. Были в этом магазине перед новым годом,хотели купить мужские дутики, цена стояла 5800,на кассе озвучили 6300,на вопрос в чём дело,ответили,что не успели поменять ценник. По закону потребителя должны продать за цену,которая указана на товаре,в результате вместо 2-х минут как нам обещали,затянулось на 40 минут,чуть не опоздала на работу
June 20, 2023
Отличное обслуживание.внимательные сотрудники. Я очень довольна приобретенной обувью.замечательно, что снова появились мои любимые бренды)))
1
May 29
Вежливый и улыбчивый персонал! Всегда помогут и подскажут)
April 30, 2023
Очень хочу поблагодарить за профессионализм продавца-консультанта Софию, очень хороший специалист и очень красивая, приятная девушка
1
March 19, 2024
Очень хороший магазин, прекрасное обслуживание. Рекомендую.
June 16, 2022
качество работы магазина рандеву в отрадном оставляет желать лучшего. я пришла в магазин за конкретной сумкой,ее в наличии не оказалось и мне предложили сделать заказ этой сумки в этот же магазин,через два дня,как сумка была доставлена мне сообщили об этом,я пришла в магазин и мне приносят абсолютно другую сумку (это я не указываю,что ждала пока ее найдут минут 10-15),я показываю на фото,что она отличается размером,кроем,эмблемами,что кстати говоря,невооруженным взглядом заметно на что продавец мне говорит,что нет,это та сумка,которую вы заказывали,в конечном результате я смогла доказать,что это даже близко не та вещь,которую мы заказывали предварительно,я попросила заказать её ещё раз,сказала артикул,показала фото,на что мне сказали фразу "её нет",как хотите так и понимайте. и я просто взяла и ушла,так как этим консультантам уже даже объяснять было бессмысленно и терять своё время в пустую я не хотела. после этого я поехала в магазин на охотном ряду и там эта сумка была в наличии,персонал совершенно другой и я спокойно купила сумку,за которой изначально приходила ещё заранее в магазин в отрадном. сказать,что я возмущена и недовольна- это ничего не сказать. обслуживание персонала на нуле
4