Rendez-Vous
281 review
November 10, 2024
Выбирала в Рандеву Метрополис дутики на зиму, предварительно заказав стопятьсот пар онлайн для примерки. Помогала сделать выбор невероятно тактичная и профессиональная продавец Диана. Спасибо Диане большое за ее ненавязчивые советы, ее не было видно и слышно, хотя провела за примеркой достаточно много времени, но, как по-волшебству она откуда-то появлялась, когда было нужно. Невероятно чуткая и тактичная продавец, которая действительно мне оказала помощь в сложном выборе идеальной пары. Руководству стоит лучше присмотреться к ценному сотруднику, так как именно такие продавцы волшебным образом оставляют покупателей счастливыми, наравне с удачно выбранной парой обуви. От души благодарна Диане за ее искреннее желание помочь, таких честных продавцов- помощников очень мало и их стоит беречь и ценить. Спасибо 🌸
2
7
February 6
Очень нравится магазин! Достаточно давно покупаю обувь и сумки в этой сети) Всегда большой ассортимент, консультанты всё подскажут, помогут с выбором. В Метрополисе хочу отметить руководителей магазина Дмитрия и Ханум, как постоянник всегда обращаюсь к ним с вопросами по поводу баллов, заказов и т.д🌷 Я довольна, ни в одном магазине нет такого ассортимента на любой вкус, цвет и кошелек.
2
October 31, 2024
Только сегодня побывала в данном магазине в ТЦ "Метрополис". Осталась очень довольна! По магазинам ходить не люблю, но иногда все же это необходимо. Хочу от всей души поблагодарить консультанта Ирину Г.! Ирина в первую же секунду поняла, что мне надо, подобрала отличный вариант обуви! Помогла также выбрать рюкзак и шапочку, они замечательные! Ирина даже заботилась о том, чтобы новые вещи подошли к моим другим покупкам, сделанным в другом магазине! Буду носить с большим удовольствием! Очень милая и доброжелательная девушка и прекрасный клиентоориентированный магазин, куда хочется возвращаться!
1
5
December 18, 2024
Отличный магазин. Обувь на любой вкус. Всегда порадует скидками, акциями и бонусами. Персонал приветливый, все подскажут, покажут, в общем без внимания не оставят.
1
3
February 24
Пишу отзыв для людей которые покупают обувь и продавцы говорят им что можно будет поменять, десять раз подумайте, лучше купите обувь сразу правильного размера или откажитесь от покупки, купил ботинки чуть жали, продавец уговорил взять, сказал попробуйте дома расходить, а если не получится приходите и обменяйте, ну у меня размер между одним и вторым, я взял пришел домой, чуть походил и все же решил поменять размер, пришел в магазин и мне указывая на небольшую пыль на подошве, которая уже была когда я покупал и практически незаметную стертость на подошве, повторюсь, на улице я в них не ходил, какие купил, такие и принёс им
Сказали можно написать претензию и обменять через офис, ни времени не желания писать и потом ждать непонятно сколько у меня нет, мне дали обещание и нарушили его. Разница в ботинках и правда не очень большая, поэтому я уже и забил
Ботинки менять уже не собираюсь, поэтому смысла придумывать мне нет. Пишу для того чтобы люди имели в виду что такое бывает и при покупки либо тщательно осматривали обувь, чтобы не дай бог даже микроцарапин там не было, в ином случае вам предложат написать претензию) Эта ситуация показывает отношения компании к своим потребителям, и вероятно работникам
4
January 15
Не пропускают мой отзыв никак !
Зашла в этот магазин за новыми качественными ботинками , на зиму .
Выбрала себе модель , оплатила и счастливая поехала домой .Покупка была совершена 05.01.2025 года .
Так как я работала обувь не обувала до 08.01.2025 года , ходила на работу в привычных дутиках )
Настала подходящая дата обуть свою новую красивую и качественную обувь .
08.01.2025 года я обуваю свои новые ботинки , выхожу из дома , сажусь в такси и еду в гости .
Поездка составила где - то час , захожу я в гости , и все бы ничего но мои белые носки окрасились толи от меха , толи от задней вставки кожи ( на пятке) я просто как клоун выглядела в белых носках которые окрасились на минутку от этой качественной обуви!
Неприятный момент !И это далеко не дешевая обувь , ну и я как бы согласна что все бывает , но там 20 консультантов , они на что !?? Предупреждать о том что возможно будет окрашивать , не надо? Они только видимо могут заводить глаза , если выбирать начинаешь из несколько моделей .
На следующий день 09.01 я отвезла обувь назад в магазин ! Там встретили и сказали что надо сдать на экспертизу и потом дадим ответ, пишите там претензию, отдавайте обувь и ждите в течении 5 дней свяжутся .
Поступил ответ от их ( ООО «Велла) которая ( Ремонт обуви ) что брака они не видят , естественно не видят , им невыгодно его видеть.
Почитала я поезде уже сколько людей разочаровались данным магазином , сколько брака , некачественной обуви, сумок и все что в этом магазине в целом , сколько судов было у них, какое их истинное отношение к клиентам , и как они нарушают закон !
Никому не советую данную сеть , обходите стороной , берегите нервы , силы и время !
5
January 22
В понедельник 14 .10.2024 приобрела сапоги-казаки Тенденз. Во -первых, примерив дома еще раз,поняла,что не подходят по форме, узкие, потом обратила внимание,что есть брак возле мыска и по кругу,на обоих сапогах, прям где шов отходит материал,за 17000 руб это реально брак! 18.10.2024 отвезла сдавать, на что ответили,что есть следы носки.Но я на улицу в них не выходила!Я указала на брак,и мне сказали что тогда на экспертизу. Сапоги стоят 17.000. Показали с витрины,там стояли такие же и подошва реально как ношенная!!! Жду экспертизу. Это нонсенс. Теперь перед покупкой буду всегда фоткать подошву. И в этом магазине никогда ничего не куплю! Хотя была частым покупателем! Если их экспертиза откажет,буду делать независимую и подавать в суд. Носить обувь с браком и неудобную за 17000 естественно не буду. Имейте виду еще,подошва обуви там обрабатывается слоем который при небольшом трении снимается и соответсвенно это видно и они будут утверждать,что обувь ношенная! есть много других магазинов,где можно приобрести отличную обувь и с возратом проблем не будет как эконика,ральф,ash и много других. Добавлю,что ремонт обуви там делается абсолютно никак.
Раннее,я также приобретала там кроссовки черного цвета, стала их промывать ,а чернота потекла по раковине, соответственно,выглядила они потом не очень прилично. До этого угги тенденз были, белые носки превратились в момент черные. Еще кроссовки Geox были,спустя 2 недели нормальной носки,они полопались,потом, как выяснилось это был не оригинал. Вообщем,надеясь на лучшее,наступала на те же грабли. Но после казаков больше ни на ногой,и личный кабинет с бонусами тоже удалила
2
March 13
Магазин как и любой другой этой сети. Но какой здесь работает продавец! Оксана 95 лучшая! Спасибо большое! Настоящий профессионал своего дела и просто хороший человек! Естественно без покупок не ушли!
April 9, 2024
Благодарность ! Выражаю благодарность продавцу- консультанту магазина в ТРК " Метрополис" ( город Москва) Мешковой Александре Сергеевне за высокопрофессиональный труд и высокую культуру обслуживания )!!! Я предварительно сделал заказ на товары в этом магазине , и, впервые попал в этот магазин . Продавец - консультант Александра Сергеевна очень доброжелательно встретила меня, оперативно уточнила информацию о моем заказе , без промедления принесла товар для примерки , очень спокойно ожидала моей " скрупулёзной примерки ", давала профессиональные , "не меркантильные " советы , при необходимости приносила товар другого ассортимента и разных размеров ! В итоге " мне все подошло" и я очень довольным покинул этот магазин с купленными " обновками" , благодаря великолепному профессиональному сопровождению Мешковой Александре Сергеевне ! Александра Сергеевна - достойное лицо бренда " Рандеву")!!! Прошу Администрацию магазина за добросовестный труд
заслуженно премировать продавца - консультанта Мешкову Александру Сергеевну)!
Покупатель- В. С. Л.
2
3
October 31, 2024
Не успев зайти в отдел ,на меня накинулся со входа консультант мужчина и крича на весь салон чем могу вам помочь и тд , видя что я разговаривала по телефону и ему было все равно ! На что я ему сказала мне не нужна ваша помощь ,если что понадобиться я обращусь , и вы видите я разговариваю по телефону ! На что мне он кричит идите там разговаривать по телефону ,тут разговаривать не надо еще и кому то там сказал с ухмылкой она разговаривает по телефону ! Мне разрешение спрашивать или что ??? Клиент тратит деньги и покупает делая вам планы работники года !!! На что вы кушаете и живете !!! Смените политику работы и будьте доброжелательны ,кому надо будет сам к вам обратится и приобретет и не раз!!!Я пришла купить сапоги ,но по итогу даже не стала смотреть … Ужасное обслуживание . Я была постоянным клиентом , но больше даже не зайду ! Я работаю в крупных продажах более 10 лет и такое впервые наблюдаю хамство и навязчивость!!! Консультанты как собаки кидаются !
6
January 10
Отвратительное качество стало в магазине! Торгуют откровенной ПАЛЬЮ!
Начну с того, что с данным магазином и данным брендом Loriblu я знакома более 12 лет, имею не одну пару данной обуви и ношу по сей день не зная хлопот, но есть одно НО, приобреталась она вся 2011, 2012, 13 и 15 года, 17 еще есть, видимо тогда завозили еще нормалью обувь данного бренда. Но тут, в НОЯБРЯ 2022 года, меня дернуло купить ботфорты данного бренда, отталкивая на свои знания и опыт выбор был естественно в пользу данного бренда LORIBLU, стоит он не мало и в то время тоже стоил прилично, ну как бы цена=качество БЫЛО, это важно. Так вот, приобретая в ноябре 2022 года пару обуви я радуюсь как ребенок, но выйдя на снег (свеже выпавший или же хорошо лежалый) я сталкиваюсь с тем, но скользят хлеще коньков, но опустим эту прелюдию, дело совершенно не в этом! Естественно, я понимаю, что далеко в них не походишь, особенно своим ходом и оставлю их как «вариант на выход» на машине… ну с ноября 22 года по февраль 23 выходов у меня было не много, поэтому обувала я их раза 3, далее весна/лето/осень, тоже не покрасуешься, ждут своего звездного часа в зимней сезон 23/24 и вот чудо, настало их время, новогодний корпоратив 26 декабря, одеваюсь, обуваюсь заказываю такси, я же помню, что своим ходом в них не доскольжу, и вот я вся такая красивая, нарядная, приезжаю на работу перед началом торжества, выхожу из такси, делаю шаг и меня догоняет подошва, которая постукивает мне сзади и как бы говорит «милочка, твоя карета превратилась в тыкву, не дожидаясь 12 ночи» настроение испорчено, полное разочарование, заказываю такси, возвращаюсь домой, намываю данную пару и отношу в магазин с полным недоумением, что как вообще такое могла произойти с банным брендом. Прошу вернуть мне деньги обратно за не качественный товар… составляют претензию по возврату, далее со мной связываются из магазина и говорят, что вернуть деньги не могут, могут сделать только ремонт, но уверяют, что будут лучше, чем прежде.
Ну, ремонт, так ремонт. Я соглашаюсь и жду когда вернут мою пару… ремонт выполнен, пару забрала, но нет желания обувать снова. Убрала до лучших времен. Прошло лето, обида стерлась, настало время 24/25 и я опять их достало. Вот обувала их перед новым годом 2 раза, и сегодня, январь 2025, и снова здравствуйте, моя подошва отвалилась уже во второй раз после ремонта… честно сказать, моему огорчению нет предела!
Что бы не быть голословной, прикладываю фото самих ботфорт, фото как оно сейчас и статуса своей карты, что я не одну пару купила и наговариваю на магазин, а являюсь постоянным, точнее являлась, пока в 23 не потеряла подошву, далее купила только сумку за это время, тоже не ногу, боюсь развалится как ботфорты
3
December 17, 2024
Если бы было возможно поставить 0 звёзд, поставила бы. Я купила сумку. Не прошло и 2 недель, молния сломалась. При чём что собачка выскочила из одной части молнии, вторая часть не выскочила и не оторвалась даже. Явно это производственный брак, так как плохо была закреплена одна из частей молнии. При сдаче в магазине сумки по претензии мне уделили 1 мин, швырнув мне чек на возврат и всё. Больше мне не уделили времени, не сказали, что я имею право указать в комментарии, что я хочу присутствовать при экспертизе. Они были заинтересованны другими покупателями, которых нужно было «облизать», чтоб им принесли деньги. И естественно по возврату отказ, только ремонт! Связи с технологом нет. Доверяйте, называется, на словах. В службе поддержки девочки-роботы работают. Которые вообще не слышат тебя и не хотят слышать. Такая огромная компания и такое отвратительное отношение к постоянным покупателям. Работают только на поток и на высасывание ваших денег. Больше в эту сеть ни ногой! Отвратительный мосмаркет с сомнительным обслуживанием в рознице и отвратительной коммуникацией с покупателем на всех последующих уровнях!!!
3
July 17, 2024
Хочу оставить благодарность консультанту Евгению. Выбирали маме обувь и Евгений очень помог с выбором, подобрал нужную пару и поднял настроение комплиментами.
Также огромное спасибо магазину за целый пакет слив! Это просто потрясающий презент! Пусть у вас всегда будут лучшие покупатели!
1
4
March 16
Здравствуйте, пишу свой отзыв на внимательность покупателей. Сотрудники Рандеву занимаются откровенным мошенничеством. В магазине Рандеву тц Метрополис, вчера привезли мой размер дубленки Maison David темно зеленая артикул 408 5323 размер S стоимостью 79250 руб. При осмотре поняла что Дубленка после химчистки - ворот отличался цветом и ворс напоминал искусственный ( ворс как после ожога стал волной), также присутствовал запах с легкой отдушкой средства ( ни кожи и меха как это должно быть). Продавцы говорят дубленка новая со склада. Сразу приняли решение не брать, продавец предложила перезаказать со склада.
Подошел заместитель директора и при мне же сказал продавцу консультанту вслух - Могла бы продать эту дубленку со скидкой за 71000руб. То есть Я покупатель должна обрадоваться покупке дубленки за 71000 после химчистки?! Наглость и глупость людей работающих в рандеву уже перешла все границы. Покупатели, будьте
БДИТЕЛЬНЕЕ! Не позволяйте быть обманутыми за ваши деньги. Дефекты дубленки не сфотографировала, но фото с сайта выкладываю.
1
October 16, 2023
Рекомендую для ценителей комфортной и модной обуви, для тех, кто любит качественную обувь. Нас с супругом в этом магазине обслуживает самый лучший продавец этой сети- Карен! Рекомендую его для тех, кто хочет найти максимально свою обувь в большой многообразии ассортимента магазина! Карен внимательный, отлично разбирается в особенностях представленной обуви, дает максимально высокий уровень сервиса!
1
8
August 16, 2023
Обожаю магазин обуви Rendez- Vous, всегда найдется обувь на любой вкус, и даже обувь повышенной комфортности для проблемных ножек. Персонал очень приветливый, обходительный, не успеешь войти в магазин, к тебе тут же подойдет консультант и предложит свою помощь по выбору обуви. На сайте магазина можно приобрести скидки и акции на обувь, нужно просто отслеживать и почаще заходить на сайт магазина. Качество обуви 👞 отличное, если что-то случится, любая поломка, стесание набойки , магазин примет на починку бесплатно, т.е. пожизненная гарантия на обувь. Мой выбор на этот магазин!
1
9
October 23, 2024
Товар среднего качества. Больше всего недовольна ремонтом по гарантии. Уров ень подворотни. Делают самый простой ремонт. У сумки сломалось крепление и потрескался кант и года не прошло. Поменяли только крепление. Кант типа не наша проблема. Очень печально. Сумка Guess, не 3 копейки стоит.
2
January 14
В целом, сеть очень изменилась. Качество обуви, в том числе. Сотрудники ста ли, мягко выражаясь, совершенно некомпетентные. Выделить хочется, этот магазин. Марьям, которая просто впаривает неподходящую обувь, и Хеяла, который просто по хамски обращается с. Покупателями. Претензия написана на имя Андриянова М. А. Реакции никакой.
3
July 27, 2024
Отличный ассортимент, но все впечатление о магазине портит персонал. Как будто машина времени перенесла в СССР к наглым и невоспитанным продавщицам, хотя сейчас у нас капитализм. Продавщица с ленцой и неудовольствием приносила на примерку модели со склада. Говорила с иронией и раздражением «любой ваш каприз». На просьбу принести размер побольше ответила дословно: «Они вам будут широки, мне только зря ходить носить». При этом пыталась впарить ненужную мне обувь премиальных марок, несмотря на то, что я искала простую базовую модель. Даже принесла померить то, что я не просила. Я с удивлением обнаружила какую-то обувь, которую я не выбирала. Она ответила: «Я тут на свой вкус принесла». Имя женщины не запомнила, так как была а шоке от такого общения. Полноватая женщина азиатской внешности с крашенными рыжими волосами, собранными в короткий хвостик. Было бы супер, если бы продавщицы приносили на примерку то, что просят покупатели (которые платят за обувь), а не то, что хотят сами продавщицы (которым платят деньги за то, что они ее приносят). А если бы еще не навязывали дорогие бренды и не «пасли» клиентов - лучше и не пожелаешь
3
4
March 15, 2024
Очень навязчивый персонал. Прихожу в магазин всегда зная что мне нужно, нравится самой побродить между рядами, посмотреть ассортимент. Но всегда откуда не возьмись выпрыгивает консультант и начинает хищно совать в нос какие то ненужные вещи и рассказывать об их стоимости и прочих достоинствах. На моё вежливое «спасибо, не надо» обычно меня окидывают презрительным взглядом или продолжают идти следом и что то бубнить в спину предлагая другой товар. Каждый раз надеюсь что ситуация изменится, но после последнего посещения я поняла что больше сюда ни ногой. Для тех кто любит комфортный шопинг это явно не то место. Не рекомендую!
9
1
February 10
Купила 3.02 ботильоны. Очень не удобные, узкие в подъёме, хотя продавец уверяла что растянуться, ушла прямо в них. Такое ощущение было, что я прошла в кандалах. Вернула8.02, в возврате денег отказ. Пятки были такие, что пришлось парить и чистить
January 23
Кла ссный магазин, много красивой обуви. лучшие продавцы! Удобная парковка
1
November 16, 2024
Делала on-line заказ. Привезли брак и грязный товар. В заказах отразили, что это я отказалась, а не они товар ненадлежащего качества привезли. Писала в магазин по форме обратной связи, извинились, отказ не исправили. Желания покупать в этом магазине больше нет. Заказы 16458184, 16458169
2
October 30, 2024
Мне нравится большой выбор обуви и качество товара. Из минусов некоторые консультанты не стесняются здесь хамить и указывать тебе что делать , жаль .
1
1
January 28, 2024
Супер продавец Замира, большое ей спасибо и 5 звезд! Теперь за что минус два - директор, не представилась (от 28.01.24), ей явно не нравится эта работа и люди). Пришел поменять обувь, предварительно дважды согласовав, по горячей линии, оставить ту же скидку. По приходу в магазин факты:
1. Нарисовалась директор, сразу начала с негатива: «какая еще горячая линия», «невозможно оставить скидку», «идите сами звоните в эту горячую линию».
2. Разговаривала в третьем лице про меня, хотя я рядом стою, это как вообще)) Просто сливала меня и не слушала даже.
3. Я позвонил в линию и пока разговаривал, подошла, прервала меня и сказала чтобы я не ходил по залу, тк у них счетчики стоят)) Это дно!!
4. В итоге я сам дозвонился , им все сказали как я изначально объяснял , директор испарилась куда то, даже не извинилась. Все ошибаются, но извинись!
5. Гоните такой персонал, думаю если директором будет такая заинтересованная как Замира, продажи вырастут и клиенты будут возвращаться. Написал т.к. желаю магазину удачи и процветания!
2
May 6, 2024
Всегда очень нравился этот магазин за большой выбор, до последнего посещения.
Консультант обвинила меня в том, что я задерживаю её, хотя мне не требовалась помощь (я предупредила об этом) и сказала, что не может перейти к другому клиенту, пока не завершит работу со мной. Слышала и других консультантов - «они 2 часа ходят и ничего не покупают». Какая вам разница? Есть люди, которые смотрят долго, изучают, сравнивают и по итогу покупают, надо это понимать и дать пространство человеку, задать банально вопрос нужна ли помощь и если нет - отстать от человека. И зачем ходить по пятам и стоять над душой? От этого давления обувь выбирается еще «дольше». В конце вопрос меня убил просто - «вы покупать то будете уже наконец?»
Я как будто в аду побывала, больше никогда не зайду в этот магазин.
Видимо бренд не заинтересован в конкурентноспособности - очевидно же, что покупатели не должны уходить униженными и подавленными, уже много комментариев про это
6
2
September 12, 2024
Продавец просто не давала прохода. Делала компли менты не впопад. На мои слова что я ещё хочу посмотреть и я подойду потом к кассе оплатить не отреагировала, настойчиво проводила у кассе. Окей, я с пакетом тяжёлым решила досмотреть сумки, так она уже после покупки подошла ко мне и стала говорить, какую выголную покупку я совершила. Я пулей вылетела из магазина. Ощущение, что таким образом меня просто специально выгнали, типа купил - уходи. Жесть. Выбирать что-либо очень некомфортно. Продавцы буквально нападают, и не дают посмотреть ничего.
5
November 9, 2024
Ужасное место
Продавцы просто преследуют вас.
Попросила подойти позже, хотела купить обувь, ходила просто по пятам.
Ушла быстрее из магазина, от такой навязчивости
4
January 10
Вот такой стала обувь после трех недель носки. Производственного характера поврежд ений Рандеву не выявило и осталась я без обуви и 38тыс((
Обувь Officine creative
3
August 3, 2024
Пришла забирать онлайн заказ, девушка стоящая за кассой попросила оплатить покупку по Куар коду Сбербанка, объяснив это тем что при оплате по коду начисляется больше бонусов. Сделала так как попросила консультант. Зашла в приложение начислили ВНИМАНИЕ 3 бонуса. В прямом смысле слова 3 бонуса. Все понимают что они сотрудничают со Сбером и это выгодно, но такой обман намного неприятнее чем просто напрямую попросить могли бы вы оплатить по коду, нам так удобнее. Испортили впечатление об этом филиале.
3
1
May 4, 2024
Сегодня всей семьей приобрели 3 пары обуви Lloyd. Передайте пожалуйста слова благодарности менеджеру Елене (очень красивая девушка), которая работает в бутике "Рандеву" в ТЦ "Метрополис". Очень внимательна и любезна. Спасибо ей!
2
1
January 1
Ужасный магазин ,не рекомендую там ничего покупать . Ди ректор магазина Дмитрий отвратитительный и мерзкий человек . Лучше воздержитесь от покупок там .
3
November 24, 2023
Ранее неоднократно покупала здесь обувь и сумки, но отзыв решила оставить после подбора пары туфель для свадьбы. Такое ответственное мероприятие, хотелось что-то красивое, особенное, но и удобное одновременно. Сделала очень много заказов онлайн в этот магазин, примеряла бесконечные пары туфель, но ко мне подошла консультант и вместе со стилистом подобрала такую пару из самого магазина, что просто сказка! Жаль не вспомню имен, отдельная благодарность таким сотрудникам!
3
August 18, 2024
Сразу подошел консультант, помог подобрать обувь и по размеру и со стельками помог ( у меня специальные ортопедические, помогли вставить в новую обувь тк у меня не хватало сил это сделать) обслужили на кассе без очереди, консультант все упаковал и дал покупки прям в руки)
3
April 24, 2023
Очень хороший магазин с большим ассортиментом. Особая благодарность удивительному специалисту- консультанту Ираде, которая помогла с выбором, была предельно профессиональна и вежлива. Благодаря ей я купила две пары обуви и ушла с прекрасным настроением! Спасибо за прекрасные кадры!
1
5
July 10, 2024
Хочу поблагодарить девочек- продавщиц за высокое качественное обслуживание . Хожу в это обувной магазин часто...и не разу не было так ,чтобы я ушла ни с чем!!
А сегодня!!!! 😀Мне еще дали пакет яблок!!!!! Угостили!!!! Вот так вот!!!
СПАСИБО ВАМ ВСЕМ БОЛЬШОЕ!!!!
1
January 3, 2024
Продавец, после моих слов, что помощь не нужна, заметил как бы между прочим, что сегодня много покупателей из регионов :D Ну, если к вам только москвичи ходить будут, то вы вообще без клиентов останетесь :))) Первый раз мне такой "москвич" хамоватый попался. Обычно, как правило, коренные наоборот интеллигентные. Я из Красноярска, кстати, и горжусь этим.
Далее, выбрала обувь. Хорошая, красивая пара. Но стоит 17,5 тыс. Для меня это нормальные деньги. Чтобы их выложить, я 10 раз подумаю. Продавец думать не давал. "А что вы хотели, это Италия!"
В итоге, прочитала отзывы о качестве обуви в магазине, о том что деньги за некачественный товар не возвращают. А самое главное! На одном небезызвестном сайте эта же обувь стоит 9 тыс! Не, спасибо. Я знаю где куплю данную обувь. И не буду "оригинальные" хохмы от обслуживающего персонала выслушивать. Поберегу нервы :)
Единственный плюс, этот же консультант, стоя на коленках, старательно помогал в примерке.
9
May 24, 2024
Купила балетки Tendance на тонкой подошве, которые стёрлись в хлам за 4 дня носки. Набойки в ноль, кожа потерялась по бокам, будто носила два сезона. Подала заявление на претензию, которое приняли с такой ПРЕТЕНЗИЕЙ и абсолютно колхозным отношением, что возвращаться в магазин не хочется никогда. Обвинили в том, что я сама так криво-косо хожу, хотя раньше такой проблемы с балетками не возникало. Я постоянный клиент, за последний год купила больше 10 пар, получаю такое отношение, будто мы на базаре торгуемся.
Продавцы заинтересованы исключительно в том, чтобы получить процент от продажи. Когда запрашиваешь иной сервис, выражение лица, тон в голосе и вообще отношение меняется на 180. И не только в этом филиале.
4
1
May 28, 2024
Нравится ассортимент этого магазина! Немного навязчивое внимание консультантов, но видимо такова политика сервиса. Зато когда ты определился, что хочется примерить, то очень удобно, что консультантов много и они готовы тебе быстро и качественно помочь!
1
November 19, 2023
Именно в этом магазине продали обувь, которая уже была в эксплуатации.
К своему удивлению, являясь покупателем достаточного количества пар обуви в этом магазине, столкнулась с этим.
Прокрашенная коричневой дешевой краской подошва со всех сторон (увеличенная у модели), которая при попадании небольшого количества влаги остается везде — и на руках, и на салфетке, и на одежде.
Замятый мех у пальцев, что можно обнаружить только после хотя бы 1ой носки, так как это место мерзнет.
Пятка стоптанная, кривые швы.
Вставленные элементы на подошве кусочками (вклеены) и чуть стертая подошва (протектор) на пятке и носке.
Прошло более 30 дней с покупки, так как заранее покупались.
Разочарование.
На официальном сайте бренда обуви (Италия) такой модели или похожей в принципе нет.
Про навязчивость продавцов, базар из-за количества людей — правда.
Оригинальность брендов — под вопросом.
7
July 5, 2024
Много лет являюсь покупателем этой сети, сегодня получила такое обслуживание в тц Метрополис, что ноги моей там больше не будет, ушла напрочь расстроенная и с жуткой головной болью, хотя нужно было всего лишь выкупить заранее заказанную обувь, не думала что такое вообще возможно🤨
5
1
November 1, 2023
В магазине обстановка всегда такая, что покупать не особо хочется! Людей много, консультанты неприятно-навязчивы!
Зашла в очередной раз в магазин , т к срочно нужны были ботинки, была суббота. Людей было много, но консультанты стояли болтали ) я взяла понравившуюся пару и хотела примерить, подошла к кушетке, на которой лежала какая то сумка, т к свободных кушеток не было в принципе, присела и хотела примерить ботинки. Ко мне подбежала консультант и с возмущенным тоном сказала: Девушка, ну куда вы садитесь, вообще то здесь уже занято, мы здесь мерим!!!!! Я встала и тут же ушла. Больше туда ни ногой!
Уважаемый магазин, пусть тогда эти консультанты-колхозники у Вас и покупают! Что за отношение!?!? Что за разговоры?!?? Просто дно!!!
16
1
December 31, 2024
Ужастный магазин , отвратительный директор Дмитрий , не покупайте та м обувь . Разводит только на большие покупки .
3
August 29, 2024
Много продавцов , навязчивые продажи. Некомфортно , заходить не хочется , хочется уйти если зашел .
Продавцы знают ассортимент , доброжелательные.
3
February 12, 2024
Любимый магазин в котором, к сожалению, продавец Наталья нахамила из- за того, что я вернула пар у , она сказала « как так можно»? мы тратим свое время!!! Я сама работаю с людьми и порой с клиентами бывает действительно непросто, но это часть работы и высказывать свой негатив из - за того, что человек делает возврат мы не имеем право! Считаю, что руководству нужно обращать внимание как продавцы общаются с клиентами, иначе пропадает желание заходить именно в этот отдел!
6
October 7, 2024
Пожалуйста обратите внимание на отзывы ведь люди не спроста пишут. Какие же назойливые консультанты. Прямо ходят как тень за тобой хочется убежать оттуда скорее.
2
December 15, 2024
Отличный магазин. Много выбора и консультанты вежливые
2
December 9, 2023
Самый *** магазин обуви клиентоориентированность 0
28.11 купила себе ботфорты за 17к при примерки в магазине было норм пришла домой проходила минут 10 и поняла что жмут на след. день пошла поменять размер сказали что они поношенные и оставили а ля заявку на рассмотрение а потом 3 дня спустя позвонили и сказали не смогут поменять. Окей в течении 3 дней я узнаю что у знакомой тоже самое ситуация было но она хотела возврата денег ей предложили поменять на другую пару ! Хотя она в них ходила целый день! Я не стала спорить понимая что это бесполезно и отдала на растяжку после растяжки бог знает в каком состоянии они будут
А еще летом покупала туфли у них жутко неудобные !
Уважаемые дамы я от всего сердца не советую вам этот магазин.
8
1
March 12, 2024
Во второй раз пытался сдать обувь на гарантийный ремонт — опять отмазки, чт о обувь грязная. Не понимаю как можно сделать помытую обувь ещё чище. Мне её на химчистку сдать или как-то магическим образом сделать новой?
Видимо, гарантийный ремонт — это просто уловка чтобы покупали. В реальности никто не примет обувь.
«Вишенкой на торте» была фраза продавца «Вы её постирайте». Постирать кожаную обувь? Вот и вся компетентность.
Советую подумать 3 раза перед покупкой в данной сети. Могут и паль продать, которая развалится за сезон.
3
March 3
23.02 была куплена обувь лоферы Tendance со скидкой -70% в распродаже, обувь оказалась с браком стерта замша на ранте. Продавцы сказали, что могут сделать обмен на аналогичную модель или бренд. Заказала 2 пару в чуть другом оттенке. Заведующий Степанов отказал в обмене, ссылаясь на другой цвет модели. Для этого она была заказана и приехала в магазин, позвонила в роспотребнадзор, где ясно объяснили что согласно ст.18 2300-1 мне обязаны сделать обмен на другую пару, независимо от аналог бренда. Претензию Степанов принял в письменном виде, ухмылялся, улыбался и грубил. Прошу принять меры, фото и сканы прилагаются.
