Remez
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
174 reviews
May 7, 2024
Отличный сервис центр. Все оперативно и профессионально!
1
February 24, 2023
Огромная благодарность сотрудникам сервисного центра за мгновенное решение проблемы. Проконсультировали и выявили причину по телефону и в этот же день заменили неисправную деталь. Всё отлично работает, спасибо огромное ещё раз!
June 5, 2023
Спасибо огромное сервисному центру Remez. Заказывала с wildberries электрические мельницы Remihof, после истечения двух недель обнаружился брак, написала сервисному центру, сразу ответили мне, после описания всей проблемы, отправили мне новые мельницы, полностью рабочие. Спасибо еще раз огромное.
February 28, 2023
Что тут можно сказать... быстро, четко, профессионально. Попросил на замену фильтры на RCML-502, через несколько минут уже был трек номер. Фирма сделала подарок и отправила за свой счет в город за 1000 км от Москвы, за что огромное спасибо команде фирмы Remez и отдельно Хайрутдинову Сергею.
1
June 22, 2023
Ремонтировала моющий пылесос по гарантии (перестала подаваться вода на щетку), отремонтировали бесплатно и при мне, дали квалифицированные рекомендации по эксплуатации пылесоса, спасибо!
2
August 18, 2023
Огромная благодарность за быстро решенную проблему с аккумулятором пылесоса , 16 числа обратился , 18 уже аккумулятор был у меня , еще раз большое спасибо 😁
1
March 26, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Хайрутдинову Сергею, за быстрое решение вопроса, по поводу замены неисправного распылителя масла "Remez." В кратчайший срок, без всяких проволочек, мне был выслан на замену новый. Серёжа, удачи вам и всех благ!
July 5, 2023
Огромное спасибо за решение вопроса!
Вежливое и доброжелательное отношение. Очень приятно получать такой сервис.
1
May 22, 2023
Большое спасибо за помощь, дорогой Remez! Покупали в 2020 году более 20 лампочек, гарантия на них 5 лет, через 2,5 года 2 перегорели, написала в сервисный центр, ответили сразу же и через пару дней выслали 2 лампочки на замену! Просто огромный респект!!
2
April 3, 2023
Хочу выразить благодарность ребятам! Спустя время, щётка на моющем пылесосе аквастрим С перестала крутить. Разобрал: оказалось, что привод заклинило, прокладки выпали. Связался с сервисом в ватсапе, так как в Крыму, пока что, отделений нет. Попросил найти мне этот привод. Удивила оперативность ребят, и то, что они совершенно бесплатно отправили мне эту запчасть через СДЭК. Всем бы так качественно работать.
April 3, 2023
Персонал выше всяких похвал 🫡вежливые,все доступно объяснили.Осталасьдовольна,да и сам пылесос очень нравиться))))
November 24, 2023
Сервисный центр работает отлично, сразу отвечают, дают рекомендации и даже прислали запасную деталь по почте.Спасибо большое Сергею Х.
1
March 6, 2023
Сервис отличный! Приняли сразу и на месте провели диагностику. Поменяли предфильтр, был порван, и дали(бесплатно!)гринн фильтр для замены. Четко обьяснили как надо следить за увлажнителем rmcl-401.
P.S. лучший(рабочий!) увлажнитель.
1
March 27, 2023
Хочу сказать огромное спасибо Хайрутдинову С. за решение моего вопроса, по поводу неисправности распылителя. В кратчайший срок и без проволочек, мне был отправлен новый распылитель. За что я очень ему благодарна! Отличный сервис!
March 27, 2023
Покупал на озоне пылесос remezair 505, через пару месяцев возникла проблема в одном из креплений пылесборной чаши. Позвонил в сервисный центр, описал проблему, приехал, ребята всё очень быстро заменили по гарантии. Спасибо большое!
1
July 29, 2023
Хочу выразить признательностьсотруднику сервиса Алексею. Поменял насадку на пылесос оперативно и без всякой волокиты. Очень доволен
2
March 1, 2023
Большое спасибо сервисному центру Remez , а именно Хайрутдинову Сергею . Сломалась чаша вертикального пылесоса . Связалась с центром , Сергей отреагировал на мою проблему и предложил заменить деталь . Я не ожидала такого быстрого сервиса обслуживания . Никаких бумаг и тд.не понадобилось . Все четко и быстро .
March 20, 2024
Покупал на озоне лампочку GU10 с хорошим диодом sunlike. Через 3 года работы лампочки начали выходить из строя. Нашел контакты производителя и написал. На удивление откликнулись и прислали лампочку на замену. Потом еще и еще. Очень рад что гарантия и правда работает как написано на коробке - 5 лет.
1
June 24, 2022
Благодарен специалисту данного сервис-центра. Он очень помог мне с моим вертикальным пылесосом rmvc-200 multiclick pro. Слово держу и наконец-то дошли руки выполнить обещание. Удобно добраться, предусмотрена зона ожидания, вежливые, внимательные и компетентные сотрудники центра. Спасибо вам большое.
December 9, 2023
Отличный сервисный центр, очень быстро решили проблему, все удобно
1
April 20, 2023
При получении с маркетплейса пылесоса RemezAir 505 не хватало детали в одной из насадок. Написал на почту о проблеме, ребята из сервиса отправили деталь на следующий же день! 5 баллов за сервис и обслуживание своих клиентов.
Пылесосом, кстати, пока очень довольны.
September 21, 2023
хорошее обслуживание. все быстро и качественно сделали на месте. рекоммендую.
1
November 22, 2023
Отличная компания, профессиональное доброе отношение к покупателю, пошли мне на встречу , хотя были и не обязаны. Спасибо большое Хайрутдинову Сергею! Очень приятный и лояльный в общении человек, побольше бы таких :)
1
May 24, 2023
Хочу поблагодарить за быстрое реагирование и решение поставленных задач. Всё супер огромное спасибо!
October 12, 2023
Очень оперативно спциалисты решили вопрос. Все объяснили. Работают умные знающие специалисты
2
February 20, 2023
На моющем пылесосе сломалась кнопка подачи воды. Оставил заявку на сайте, моментально ответили, проконсультировали. Сами создали заявку Сдком, несколько дней ремонта и так же сдеком обратно!Замечательная компания. Без проблем! Ребята работают на совесть! Спасибо!
March 29, 2023
Очень класный сервисный центр! Была проблема с одной батареей на пылесос, связался через почту, все обьяснил в деталях, вместо нерабочего бесплатно выслали другой! Все работает, оперативно решили проблему, просто респект ребятам!
April 18, 2023
Написал сотрудникам данного сервиса о проблеме с лампой, которая находится на гарантии. Попросили предоставить необходимую информацию, я предоставил. После этого они выслали новую лампу взамен неисправной. Вполне оперативно всё получилось. Спасибо!
April 26, 2023
Спасибо большое за качество сервиса .Очень приятно удивили.Быстрота обратной связи просто на высоте,а про скорость решения вопроса так вообще что то за предельное.
September 4, 2023
Очень оперативно выяснили проблему с пылесосом и отправили колбу для пылесоса через СДЭК, отлично!!!
1
February 15, 2023
Супер компания, по мимо хорошей продукции, отличный сервис! Был потерян пульт от Климатического комплекса remez rmc 403, выслали бесплатно!
November 18, 2023
Спасибо огоромное Александру! Все оперативно поченил 100 баллов
March 16, 2023
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам за отзывчивость и оперативность. Очень быстро и вежливо решили вопрос.
1
February 4, 2023
Оперативная работа! Заменили одну мельницу из набора (бесплатно!), которая перестала работать по неизвестным причинам, выслав СДЭК такую-же новую. Вопрос решился в течении суток (от обращения до получения). Спасибо большое! 👍
1
June 9, 2023
Большое спасибо сотруднику Сергею за оперативную помощь, заменили неисправную деталь и тут же вернули пылесос! С таким сервисом не страшны поломки!
April 22, 2023
Работой сервисного центра остался очень доволен,работа проведена быстро и качественно,5+
June 24, 2023
Ребята правда молодцы. Недоделки китайцев компенсируются профессионализмом и сервисностью наших 💪🏻
1
April 22, 2023
Очень хороший сервис, очень хороший мастер, сделал сразу же, не пришлось оставлять пылесос. Найти сервис легко, жаль что он один. Расширяйтесь)
July 31, 2023
Отличный сервис, всегда оперативно и вежливо отвечают и помогают!
3
May 4, 2023
Очень качественное обслуживание, решили и помогли с моей проблемой буквально за 2 минуты, очень понравилось.
1
April 20, 2023
Все супер ,поменяли аккумулятор от пылесоса на новый . Общее время нахождения в центре 3 минуты. Спасибо !
December 14, 2023
Сверхоперативно и результативно решили вопрос. Никаких претензий и вопросов не осталось.
1
April 19, 2023
Спасибо за помощь! Все четко и быстро. Смогли решить вопрос и сортентировали по проблеме. Прислали новый фильтр в итоге.
October 23, 2023
Работа сервисного центра на высоте! Сломалась щетка от пылесоса, через пару дней отправили новую!
2
June 14, 2023
Великолепный и качественный сервис, скорость отклика на проблему и быстрое устранение неполадок.
1
December 25, 2023
Спасибо большое сервисному центру.Быстро отреагировали и устранили проблему!
1
April 7, 2023
Заказывала две мельницы, одна сломалась. Обратилась в сервисный центр, проблему решили быстро. Выслали новую. Спасибо!
April 18, 2023
Второй раз обращаюсь в сервесный центр ,всегда быстро реагируют ! Отправка нужных деталей в считаные сроки . 👍🏻👍🏻👍🏻
2
October 31, 2023
Спасибо за оперативность и качественное обслуживание 👍
1
March 9, 2023
Большая благодарность всему персоналу за оперативную работу. Вы супер!!!
1