Refro
168 reviews
July 10, 2024
Заказали морозильный ларь,в итоге ни звонка ни ларя. Менеджер Анастасия сказала, что мы сами должны звонить и узнавать когда будет доставка. Доставка только когда им удобно, написано что доставка 1-3 дня,просила чтобы во вторник привезли,в итоге не позвонили и доставку поставили в среду. Очень плохое отношение к клиентам.
2
July 27, 2024
Хорошая компания все оперативно делают, менеджеры внимательные все на высоком уровне. Рекомендую
2
September 5, 2023
Добрый день.
Ничего, не могу сказать, по поводу того, стоит ли покупать в данной компании оборудование. На сайте, всё красиво, все по наличию. Забросал оборудование в корзину. Жду звонка, от менеджера, для подтверждения заказа. До сих пор жду) Но увы, прошло, три недели. Заказ 35616. Был короткий звонок, на который, просто не было возможности ответить, в течение 3 секунд. После чего, написали, что не смогли дозвониться иться! Реально смешно. Можно узнать, в какое время, мне набирали? И я смогу, ответить, почему я отказался, от оборудования. Во первых, на сайте, указано что оборудование, было в наличии, но как оказалось, его необходимо будет ждать и очень долго. Я думаю, что любой человек откажется, от оборудования которое долго ждать.
April 18, 2023
Решил обнoвить витрины в магазине и обратился в Рефро. Слышал о них хорошие отзывы от партнеров. О своем решении не пожалел! Огромный выбор, менеджеры внимательные, все подскажут, на вопросы ответят. Такое профессиональное отношение к покупателям очень подкупает. Цены адекватные. Я сразу озвучил менеджеру сумму, в которую хочу уложиться, мне даже несколько вариантов подoбрали на выбор. И к качеству оборудовaния претензий нет.
1
February 4, 2024
Ставлю магазину пятерку. Сотрудники компетентные, не приходится долго ждать ответы на интересующие вопросы. Очень помогли мне, когда я выбирала тестомес. Доставка была от компании, самовывозом мне было неудобно забирать. Тестомес был хорошо упакован, никаких недочетов не нашла при приемке. После подключения работает отлично, пользуюсь уже вторую неделю.
1
December 27, 2023
Можно сказать, что Рефро входит в число компаний, с которыми сотрудничаем на постоянной основе. Нашу сеть из нескольких отелей уже хорошо знают. Отношения сложились сразу. Нравится помощь со стороны сотрудников, полюсом считаю наличие на складе большого количества товаров. По срокам доставки никогда не подводили. Ставлю Рефро твердую пятерку!
1
December 27, 2024
Хороший выбор оборудования. Недавно здесь покупали витрины. Нашли необходимые размеры. Спасибо за доставку.
November 22, 2023
Оборудовали в новом офисе небольшую кухню для сотрудников. 3 микроволновки и 2 больших холодильника подбирали на Рефро. Очень понравился каталог на сайте, несложно вести поиск. Еще скажу, что хорошо помогают сотрудники Рефро по всем направлениям. Холодильника, который нам понравился не было на складе, и нам предложили аналоги из наличия. Один из них и заказали. По самому обслуживанию претензий нет. Оплату провели, доставка оказалась бесплатной по общей сумме покупки. Перед доставкой позвонили, согласовали примерное время отгрузки. Все оборудование пришло в заводской упаковке, приняли, распаковали, не было ни царапины. Результатами сотрудничества довольны. Надеемся, что это оборудование долго будет радовать. Планируем еще покупать для кухни на работу несколько единиц техники, обратимся сюда.
May 28, 2022
На сайте магазина большой ассортимент и подробное описание товаров, что очень удобно для меня.
Магазин богат широким ассортиментом. Заказала на сайте мясорубку без проблем и оформила доставку Сдэк в другой город. Консультанты всегда приветливы и очень помогли с выбором.
Доставили в течении недели, товар проверила, все оказалось отлично. На товар даётся гарантия. Покупкой и сервисом обслуживания очень довольна. Ставлю пять звёзд. Буду заказывать ещё. Больше спасибо!
2
May 4, 2024
В прошлом месяце покупали здесь 2 кондитерские витрины и холодильный шкаф для торговго зала. Оформляли заказ с доставкой от компании, нам так показалось удобнее чем самим ехать забирать. Доставка была в Подольск. При приемке оборудования никаких внешних дефектов не нашли, упаковано все аккуратно было. В эксплуатации витрины и холодильник показали себя отлично, никаих проблем с ними за все время не возникло.
February 8, 2024
Случайно нашел этот интеренет магазин, когда искал где купить 2 холодильные витрины и чтобы не очень дорогие по цене. Понравилось, что хороший выбор российских производителей, я доверяю только отечественным брендам. И по ценам то что мне надо, сравнил несколько сайтов. Выбрал в итоге витрины МХМ. Оплачивал сразу на сайте и заказывал доставку в Красногорск. Предварительно согласовали дату доставки. Привезли без задержек как и обещали. Нигде не было царапин, доставили бережно. Внимательные сотрудники и хорошее оборудование, остался доволен.
December 6, 2023
Здесь много позиций есть по наличию. Если на складах РЕФРО нет именно того оборудования, которое решил заказать, помогут выбрать хорошую альтернативу. Уже два раза так было и всегда оставался доволен. Менеджеры в своих вопросах профи.
May 31, 2024
В Рефро заказывал в том месяце пароконвектомат для нашего кафе. Оборудованием доволен. Подходит для приготовления разнообразных блюд, от выпечки до запекания. Управление интуитивно понятное, легко освоили все сотрудники. Пароконвектомат работает без сбоев, обеспечивает равномерное приготовление и экономит время.
1
February 13, 2024
Несколько лет знаю эту компанию, часто выручают, когда нужно купить какой-то кухонный инвентарь или оборудование с быстрой доставкой. Все даже и не вспомню, что покупал у них. Форма расчета удобная, можно оплатить сразу на сайте. Исходя из своего опыта скажу, что задержек с доставками ни разу не было. Модельная линейка широкая – от бюджетных до люксовых брендов. Как говорится, на любой кошелек и возможности. Один раз был гарантийный случай. Разрешилась быстро ситуация в мою пользу, нервы не трепали.
October 16, 2024
Искала для дома хорошую йогуртницу. У меня была одна, но она уже морально полностью устарела. В общем, листала сайты и наткнулась на модель Kuvings KGC-621. Классная, удобное управление и выглядит симпотично прям. Производство Южная Корея, что не может не радовать. Покупкой довольна.
June 10, 2024
Срочно понадобился морозильный ларь для магазина, так как старый вышел из строя, а ремонтировать было дорого и долго. Выбирал на сайте Рефро, так как раньше покупал там холодильный стол и остался доволен. Остановился на модели от Italfrost – по техническим характеристикм и цене полностью устроил. Забрал самовывозом, чтобы не ждать доставку. Ларь подключили, работает уже неделю без проблем. Мощный и вместительный, подходит для наших нужд. Вторая покупка в Рефро оказалась тоже удачной.
June 26, 2023
В Рефро делaла заказ уже дважды. Заказывала орешницу как-то, с ней никаких проблем не было. И когда нужна была электросковорода, снова пошла на сайт Рефро. Мне нравится, что у них большой выбор, все товары с характерстиками и фото. А если какой вопрос все-таки возник, то можно написать в чат менеджеру. Я так уточняла кое-что по орешнице. Можно заказать доставку по адресу, но я оба раза зaбирала сама. Оплачивала кстати тоже на сайте сразу. Когда оформляешь покупку, то выбираешь удобный способ оплаты. Думаю, что если что еще что-то понадобится, опять обрaщусь именно в Рефро.
February 29, 2024
В этом магазине заказывала пельменный аппарат. Модель назватся Kocateq OMJ round A 60/2. На выходе качество безупречное, работать удобно. Радует качество сборки, удобство в повседневной эксплуатации. Покупкой осталась довольна, к магазину замечаний нет.
1
January 6, 2024
Нужен был хороший нож для шаурмы. Проблема была не срочная, можно было и подождать. Недорого удалось купить хорошую модель на Рефро. Сайт понравился, много полезного. С доставкой не тянули, качество норм. Месяц уже прошел, нож в эксплуатации не подводит
October 30, 2023
Обратилась в Рефро во время поиска стола для работы с рыбой. Каталог на сайте произвел хорошее впечатление, много моделей, есть из чего выбрать. В моем случае оптимальным оказался стол российской фабрики RESTOINOX. Доставку заказывали в Воронеж, сроки выдержали, не подвели. Задержек не было, цена адекватная. Стол прочной сварной конструкции, сама столешница по паспорту выдерживает нагрузку до 100 кг. Ванна достаточно глубокая, 25 см хватает для нормальной работы. Ширина стола 1,5 метра. В общем все устраивает.
November 21, 2024
Закупали оборудование для нашего ресторана. Спасибо менеджеру за оказанную помощь в подборе. Нашли все необходимое. По качеству пока нет претензий.
May 5, 2023
Решил дoбавить в меню пончики и выбирал аппарат для их приготовления. В интернете случайно нашел Рефро, посмотрел сайт, каталог, почитал отзывы, компания показалась мне надежной. Обратился к ним. Купил аппарат Airhot, небольшой пока, на 6 порций. По цене меньше 12 тыс получился, а доставка по Москве бесплатно вышла. Аппарат прочный, пoльзоваться им легко, свои функции выполняет на твердую 5.
1
July 7, 2023
Брaл в закусочную гриль для шаурмы. По стоимости вышло около 110 тыс. Корпус гриля из нержавейки, а тэны сделаны с защитным керамическим стеклом, чтобы на них масло не летело. За счет такой особенности конструкции гриль проще чистить. У модели есть 2 режима мощности нагрева. Мясо пропекается равнoмрно, оно получается сочным, мягким. Гриль однозначно стоит своих денег.
2
January 3, 2024
Потребовалось полностью переоборудовать столовую. Все крупные покупки сделали в Рефро. Брали две печи, варочный котел, несколько единиц холодильного оборудования, микроволновки. Прилично влжились в нейтральное оборудование, старое уже было абсолютно негодное. Также сделали отличную новую линию раздачи. С Рефро хорошо взаимодейвствовали. Договорились, что весь заказ укомплектуют у себя на складе и отправят нам после завершения ремонта в помещении. Так и получилось. Упаковка качественная, при перевозке ничто не пострадало. Дефектов при внимательном рассмотрении не обнаружили. Установили, подключили, работает каждая единица. Довольны.
1
September 29, 2022
Привезли всё быстро. Быстро доставили до дома. Товар качественный без крупных недочётов. Мясорубка мне понравилась, хорошо мелит мясо и помидоры для горлодëра. Вышло дешевле чем из магазина техники возле дома. Уже пользуюсь мясорубкой пол месяца. Пока хорошо. Советую эту организацию всем пользователям.
May 18, 2024
Приобрела тут профессиональную электрическую плиту с четырьмя конфорками для своего кафе. Каждая конфорка мощностью 3 кВт, нагреваются быстро, примерно за полчаса до максимальной температуры в 480 град. Хорошо подходит для интенсивной работы кухни. Плита на подставке, по габаритам не очень большая, так что много места не заняла. Качество исполнения и производительность полностью устроили.
August 21, 2024
Очень довольны картофелечисткой Барановичи МОК-150М, купленной в «Рефро». Машина справляется и с другими овощами, чистим свеклу, морковь. Дополнительно требуется лишь небольшая ручная обработка. Аппарат простой, удобный в обращении. При относительно не высокой цене существенно ускоряет технологические процессы.
January 14, 2024
Немного переживал, когда заказывал дорогую итальянскую ротационную печь через интернет. Шутка ли, оборудование стоит 2 миллиона. Если кому интереесно, советую обратить внимание на Bassanina Rotor 68. Превосходная модель! 18 уровней и впечатляющая производительность. Работать очень удобно, комфортно. Нам удается добиваться идеально равномерного пропекания. Хорошая печь для профи. В Рефро не подвели по срокам доставки, обордование действительно было у них на складе. Нормальная компания, будем с ними иметь дело в дальнейшем. Надеюсь, качество обслуживания останется на высоте.
1
1
August 9, 2024
В одном заказе приобрела много разного для кондитерского цеха. Кондитерские мешки и насадки, кисти и коврики, шпатели и скалки и т. д. Товары хорошего качества, доставлены без задержек. Стоимость минимальна на сегодняшний день, сравнивала аналоги.
May 25, 2022
В кафе уже несколько раз в данном интернет-магазине заказывали оборудование ( блинницы, фритюрницы и мн. другое). Ассортимент огромен, цены не кусаются. Мы все оборудование выбирали по недорогим ценам , но все равно качество отличное. В недалеком будущем планируем открыть ещё пиццерию, все необходимое оборудование определенно здесь будем заказывать.
3
1
February 23, 2024
Приобрела здесь льдогенератор, соковыжималку для цитрусовых и охладитель соков. Хочу поблагодарить коллектив Рефро за уделенное время. Компетентные продавцы, а ведь у них тысячи разновидностей товаров, по каждому виду помогут, подскажут. Напрасны были опасения по поводу доставки, все пришло целое, хорошо упакованное. За это отдельное спасибо!
1
December 9, 2022
Обратился в компанию для покупки вентиля. Оплатил на сайте стал ждать доставку. Доставку задержали на день, но это можно списать на работу "СДЭК"
Как оказалось, при консультации менеджер озвучив стоимость, имел в виду только стоимость доставки исключив из общей стоимости цену товара.
Было неприятным сюрпризом что стоимость доставки оказалась больше стоимости товара. Но и это не главное. Важна реакция менеджера на моё недоумение касаемое стоимости которую мне озвучил менеджер изначально. Вместо сожалений о произошедшем недопонимании, на меня просто наехал с фразой "хочу Вас расстроить" но то что я не понял что он имел в виду называя стоимость только доставки ,виноват я. Поэтому будьте внимательны и уточняйте при заказе что входит в стоимость которую Вам озвучивают.
1
December 26, 2021
"Брали кофемашину для мини-пекарни. Необходима была возможность готовить хотя бы 4 (или больше) видов кофе, но при этом компактный размер. Остановились в итоге на Hurakan HKN-ME715. Приятно, что консультанты в компании не только принимают заказы, но и разбираются в том, что продают. Отдельное спасибо менеджеру Алене. Доставка заявлена 1-3 рабочих дня. Обычно это означает именно 3 дня, но нам привезли на следующий день после заказа - как итог, мы успели опробовать кофемашину и научиться с ней обращаться. Компании спасибо! Рекомендую!"
2
June 19, 2023
Нужнa была овощерезательная машина в столовую, обратилась в Рефро, чтобы подобрали подходящую модель по функционалу и бюджету. На сайте есть чат с менеджером, куда можно написать сообщение с вопросом. Я оставила сообщение и где то через полчаса мне перезвонили. Общалась с менеджером Ольгой, очень вежливая, подробно мне все рассказала. Видно, что знает ассoртимент и хорошо в нем ориентируется. Мне на выбор предложили несколько моделей из наличия, я в итоге купила Gastrorag HLC-300. Это настольная машина с ручной загрузкoй. Пользуемся уже несколько дней, удобная, производительная, очень помогает нам в работе!
April 4, 2024
В Рефро заказывал неделю назад холодильные витрины Cryspi, 3 разные модели. Вменяемые цены, менеджер быстро ответил на возникшие вопросы. Доставку не заказывали, машиной сами забрали, мы работаем в области. Все рабочее, покупкой доволен. Приличная компания, с ними можно иметь дело.
1
March 20, 2022
Мама очень любит готовить. Решили подарить ей профессиональную блинницу. На сайте Рефро представлен большой ассортимент с подробным описанием товаров. Нам понравилась блинница Gastrorag, которая подходит ещё и для приготовления ветчины и омлета. Менеджер по телефону подробно проконсультировал по условиям доставки и оплаты в МО. С нетерпением ждём день рождения мамы, чтобы опробовать подарок.
3
1
December 13, 2023
Нужно было для нового магазина 5 холодильных витрин и в Рефро смогли предложить полный комплект по размерам, в соответствующем дизайне и температурных режимах. По цене получилось даже чуть ниже, чем в некоторыз других магазинах, где я смотрела. Понравилось, что был хороший выбор, дали дельный совет, кое-что подсказали. Ну и все пришло рабочее, уже установили и подключили.
October 5, 2023
Уже несколько месяцев не возвращают оплату по заказу который не смогли поставить. Изначально звонила девушка руководитель которая обещала вернуть средства, даже гарантийку написали. Но по факту деньги не вернули. Видимо придется в суд обращаться из за маленькой суммы.
December 1, 2022
Был сделан заказ на колоду для разруба мяса, на сайте отображена иллюстрация с полипропиленовой поверхностью. Спустя более двух недель, доставляют оборудование которое оказывается выполнено из бука, что совсем не соответствует с тем что показано на сайте продавца. В свою очередь менеджер объясняет о том что в характерисиках прописано бук (дерево), также в характеристиках было прописано что у данного оборудования должны быть регулируеиые ножки по высоте, которых по факту не оказалось. В связи с этим возникает уйма вопросов:
Вы считаете несовпадение иллюстрации на сайте с реальным оборудованием это нормально?
Несоответствие характеристик на сайте и в реалии допустимо?
Если столько неточностей описания в каталоге не должен ли менеджер об этом проговорить при оформлении заказа?
Предложенная компенсация в размере 1000р при стоимости заказа более 33000р эквивалентна за все ошибки в моём заказе?
Это всë очень НЕСЕРЬЁЗНО!!!
Впредь буду обходить стороной данный магазин!
4
1
January 14, 2024
Заказывала тут блинницу, мне подробно рассказали, объяснили разницу между доступными в продаже моделями. Надо было срочно, покупала из наличия. В итоге сумела определиться и не сделать ошибку при покупке. Забирала сама в Москве самовывозом. Все в порядке, блинница работает.
November 24, 2023
Давно знаю Рефро, постоянно у них подкупаю что-то для своей пиццерии. Крупных клиентом меня не назовешь, покупки по большей части скромные. Из дорогих товаров покупала здесь пресс для пиццы, больше двух лет работает, моим поварам нравится. А так, берем то инвентарь, то посуду. Качество нормальное, доставляют в Орел без задержек.
July 18, 2023
Брaл здесь вакуумный упаковщик неделю назад. Модель была в наличии, доставили уже через 2 дня. Дополнительно оплачивал занос в помещение. До приемки осмотрел упакoвку, потом сам упаковщик. Видимых повреждений не было. Уже после подключения и недели исползования могу сказать, что и к самой работе оборудования у меня нет претензий.
1
September 23, 2023
Через сайт Рефро заказывал небольшую конвекционную печь в кафе. Доставка была от магазина, к ней вопросов нет- привезли вовремя, упаковка печи целая, да и сама печь доехала без повреждений. Пользуемся уже около месяца, выпекаем булочки и круассаны. С этим печь справляется на ура. Выпечка не пригорает, получается пышной, вкусной. В уходе печь неприхотлива, моется вручную. Как итог могу сказать, что покупка вышла удачной.
1
March 23, 2023
Здесь покупала картофелечистку в нашу столовую. По цене около 60 тыс, в других магазинах эта модель была чуть дороже. Посмотрела когда принимала заказ, упаковка целая, повреждений на оборудовании не заметила. Расплачивалась с курьером на месте после приемки
June 22, 2023
Покупaла тут рисоварку от бренда Indokor. Привезли достаточно быстро, комплектация полная, оборудование цело. Рисоварка работает отлично, компактная, варит быстро, рис не пригoрает. Удачная покупка.
1
December 13, 2022
Приобрелa здесь контактный гриль с двумя секциями. Все необходимые технические документы были в комплекте. Гриль рабочий, удобно одновременно готовить два разных блюда, обжaривает равномерно.
October 23, 2023
У меня несколько точек, основное направление шаурма, бургеры. Полетел гриль для шаурмы, пришлось срочно искать замену. Ремонт делать не было смысла, свое аппарат отработал сполна. На сайте Рефро заказал классный гриль турецкого производства - аппарат INO-PDE403. Привезли быстро, оплатил в момент доставки налом. К самому аппарату притензий нет, уже пользуемся, работает отлично
December 27, 2023
Хороший интернет-магазин. Дейсвтвительно торгуют всем, что реально надо рознице и общепиту. Знаю компанию 6 лет, два-три раза в год что-то у них покупаю. Ни одного косяка за всё время. Менеджеры всегда отвечают по делу, помогают с выбором если надо, доставка быстрая. Могу рекомендовать.
December 26, 2021
Постоянный клиент этого интернет магазина. Широкий ассортимент, цена привлекли мое внимание. Интерфейс сайта легкий, я быстро разобралась как найти нужный товар и оформить доставку. Недавно заказывала мясорубку, доставили быстро. У товара я не увидела дефектов всяких царапин. Работает, хорошо справляется с мясом, только звук громкий. Ни разу не подводили с качеством товаров.
1
December 15, 2023
Заказывал тут две печи, мясорубку, холодильный шкаф. Доставка была в Подмосковье. Упаковано все отлично, никаких повреждений и дефектов не обнаружил. Всё в рабочем состоянии. Благодарю магазин за выполнение взятых обязательств!