Менеджеры отзывчивые, чистая рабочая зона, работы выполняются качественно! Заметно что дружный коллектив! Очень приятно общаются! Круто! Приеду ещё 10 раз!
Специалисты мастера своего дела! Полтора месяца мне понадобилось на решение проблемы с авто. За это время сменил 2 станции, на которых толком ни чего не сделали. Данная станция оказалась 3 по счёту, и вот наконец проблема решена! Быстро и качественно, еще и порадовали конечной ценой. 👍
Крайне не рекомендую!!! Если Ваш автомобиль попал в их "руки", начинают с вас высасывать деньги, цены за ремонт постоянно меняют в сторону +, при этом не могут сослаться на прайс (так и не предоставили). По факту мой автомобиль, в их "Реакторе" был 3 недели, так и не отремонтировали (не уделяли время, так как набрали работы больше чем могут выполнить (я думаю так, других причин не вижу)). Автомобиль забрал, угнал в город своего проживания, собираю сам, часть болтов отсутствует. В процессе общения с мотористом и мастером-приемщиком, сделал вывод, что контора не занимается и не может заниматься ремонтом автомобилей, а только устанавливают новые зап. части, или после дефектовки в организациях с которыми они работают, у которых так-же как и в "Реакторе" не обоснованна завышена цена.
Сегодня был на данном СТО, первый раз на реакторе. Обычно ездил на Фитсервис, но там стало очень не нравиться).
Записался к ним на развал/схождение на 14:00, приехал 13:45, сказали ждите... Ближе к 14:00 позвали, быстро оформили, загнали машину и СРАЗУ начали над ней работать, проверять ходовку (на фите это тянется намного дольше). Нашли косяки по ходовке, геометрию делать при таком нельзя, оформили и денег не взяли!!! Работа мастеров понравилась, менеджер тоже всё сделал быстро!
Есть только нюансы по комнате ожидания.... это общий зал, есть диваны, кресла, но монитор гараже с ОБРАТНОЙ стороны, его не видно, очень не удобно (всё так же сравниваю с фитом, там и отдельная комната, и куча экранов с камерами и телевизором, кофе).
А так всё норм, наметили неисправности, надо делать, поеду на реактор! )
Пару раз заезжал по мелкому ремонту, но у них вечно все занято, ждать часами не интересно. Причем один раз приехал по записи, через полтора часа , не дождался очереди, уехал.
Радиатор проверили, не забит, кондиционер заправили, нашли"дохлое" рыле, заменили и заработало ,захолодило и всё это проезжая мимо. Спасибо за оперативность , профессионализм.
Не знаю как написать второй отзыв поэтому дописываю его к первому.
Если честно я знал недостаток по ходовой части, но хотелось чтобы они сами определились и это получилось на все 100%. Ничего лишнего не навязали тут же заказали со склада что надо и через два часа всё было готово. Хотя ехал только на диагностику и на замену не расчитывал. Спасибо за оперативность , за компетентность и за чуткое отношение к клиентам.
В августе 2021г. позвонил узнать сколько заменить сцепление на форестер ответили работа не меньше 10т. Обратился через дорогу на СТО к субаристам эта работа обошлась 4,5тыс. разница ощутимая.
Приехал на шиномонтаж к 8.40, в 9.00 сервис открылся и сообщают что шиномонтаж не работает. Вот тебе и сервис😀 дата визита 24.10.2023
1
Лидия К.
Level 4 Local Expert
February 10, 2024
Муж ездил на данное сто, посмотрели сказали надо двигатель менять... Знакомый механик посмотрел вообще другое сказал. Сплошная выкачка денег. Машину не осматривали пять минут потратили... На яму не загоняли
Плохо зарядили как сказал мастер до 200т.р. вы там что курите господа дескать капиталить двигатель это дорого окей это дорого но 200т.р это мотор с завода из Японии. Думали раз я машину к вам прицепом притащил у меня выбора нет ??? За диагностику 3000взяли за проверку компрессии ??? Даже эндоскопом не смотрели хорошо хоть щюпы оставили я в подарок отдал на сервисе где мне за 70 откопиталили!!!! Не советую ни кому .
Гостеприимное обслуживание!
Грамотный и профессиональный подход!
Вежливые и нужные советы и рекомендации по ремонту...Оперативно и качественно! Рекомендую!
В целом здесь все ок, адекватные приемщики и быстрый сервис. Но в последний раз менял там задние ступицы, на колесе перетянули гайки, что на шиномонтаже пневмопистолет не справился и пришлось чуть ли не прыгать на ключе, чтобы их сбить.
Добрый день, мягко говоря сто нечестное и не порядочное, не советую сюда обращаться, обманывают- например подаёшь карту а они говорят скидку сделали а по факту нет, к Кириллу советую вообще не обращаться крайне не порядочный гражданин, либо не понимает о чём говорит. К слову возил им несколько машин на диагностику ни по одной не куда не попали… после диагностики услышал всё отлично, а по факту клиники колодки, не горела фара, развал схождения кто куда смотрел… Машину держали весь день к вечеру приехал а она даже не загонялась, зачем назначать время не ясно, ответ не внятный и ссылка на другого мастера, как будто не одно и тоже что, с первого раза ничего не сделали, всё по два , а то и пять раз приходилось приезжать.
Приятно, что выполняют качественно ремонт и сами закупают запчасти необходимые для ремонта (реально очень удобно!).
Единственный минус: просил посмотреть ещё дополнительно две проблемы. В итоге, при наплыве клиентов сработали на отъе***ь - просто тупо проигнорили.
Не уверен, что приеду вновь туда же.
Самое ужасное место сотрудники думают как собрать больше денег и закрыть наряд. Когда подходишь к мастерам спросить про машину мало того что молчат, а в итоге они не устраняют проблему. Обратились в другое сто всё поченили за 20 мин.
Оставляю отзыв по услугам работы их операторов которые отвечают клиентам. (Хамское отношение и не выполняют просьбы будущих или возможных клиентов).
Хочу узнать как не получать звонки, они говорят что удалили, но через пару недель снова, звонок спам бота. Снова звоню, говорят что удалят и так 5 раз течение пару месяцев. Работы коль центра оцениваю в 1 звезду.
При том что я им клиентом ни когда не был и не буду, согласие на звонки не давал. На письма не отвечают.
П.с. не советую обслуживаться в этой конторе, а то будут у вас звонки доставать бот в любой день дня и ночи. Если вы конечно не любите звонок в 6ч утра в сб день?
П.с.с. место того что бы связаться со мной и удалить из спам бота, они решили пойти по другому пути и удаляют мои отзывы,сами понимаете что им плевать на клиентов и будут спамить круглосуточно и выталкивать "выгодные предложения"
Был один раз и последний , туда больше не нагой . И другим точно не советую . Дорого и пытаются ещё сорвать за материал который должен идти в стоимость работ но хотят сорвать за него по другому.
Очень благодарна сотрудникам сервиса. Всё объясняют, показывают, рассказывают. Выслушиваю внимательно.
Качественно делают работу.
Действительно оказывают услугу!
Ведь исправный автомобиль на дороге - архиважно!!!
Молодцы ребята!!!
Не понравилось как навязывают ремонт и нагоняют страх водителю женщине. Озвучили стоимость и кол-во работ одно, а написали в крации другое. Не в восторге!
Мне нравится этот сервис. Работу проводят быстро и качественно. Стал к ним заезжать после года обслуживания в филиале на Станционной, где столкнулся с завышением цен. Пока все нравится. Рекомендую.
Поставил авто на полную ревизию ходовой части с последующим ремонтом, договорились забрать авто в 22 00, забрал на следующий день в 6 00. После недели езды появились посторонние звуки, позвонил записали без проблем на 12 00, заехал на подъёмник в 13 40. Всё ничего но со временем беда какая-то.