Обратилась в этот шиномонтаж 25 июля с целью выявить проблему с колесом (утром обнаружила его спущенным) и устранить проблему. Объяснила сотруднику, что мне предстоит поездка с детьми и важно понимать, что поездка будет безопасной. Я женщина, ничего не понимаю в тонкостях диагностики колёс и для этого приехала к профессионалам в ШИНОМОНТАЖ, была готова на необходимый ремонт любой сложности за соответствующие деньги. Колесо для осмотра с машины не снимали, два сотрудника на глазок осмотрели его на улице, после чего немного поковыряв ниппель, сказали что я могу ехать, больше спускать не будет. Я переспросила несколько раз, уверены ли они, и тогда меня попросили чуть отъехать назад - видимо чтобы посмотреть с другой стороны. Устало сказали: ну, есть конечно небольшая грыжа, главное сезон на ней не ездить, а вообще можно просто поставить назад это колесо ("пусть вам муж поставит"), а потом когда-нибудь подъедете и мы починим, это не срочно. Учитывая сказанное специалистами, я, всё таки,приняла решение не откладывать в долгий ящик, а приехать на ремонт уже вечером..
Через 10 минут на левой полосе трассы, на скорости выше 100, переднее колесо у меня лопнуло в лоскуты. Теперь ни заплатками, ни ремонтом не обойтись - только покупка нового колеса. Я потеряла деньги, нервы, много времени, чудом осталась жива - всё благодаря халатности сотрудников и их нежеланию, видимо, со мной возиться.
На мою устную претензию в колцентре мне ответили, что меня никто не отпускал и я сама приняла решение уехать. На камерах, которые установлены в помещении, якобы, не слышно таких слов, и значит я виновата сама.
Просьба к администрации разобраться в ситуации, поговорив с обоими сотрудниками, и дать мне ответ: действительно ли руководство этой сети считает, что данные сотрудники компетентны в своей профессии. Или может быть, они сильно устают и нет сил ответственно относиться к делу? Кто будет компенсировать мне ущерб? Жду реакции на свой отзыв.
Приехал в 7:00 утра в данный шиномонтаж, чтобы поменять золотник тк пропускал, сказали что золотника нет окей. Попросил подкачать колесо, чтобы дотянуть до следующей шиномонтажки, оказывается и насос не работает, отличный шиномонтаж, интересно, как он работает без элементарных приспособлений
Из описания и разговора с оператором можно сделать вывод, что это круглосуточный шиномонтаж.
Приехал вечером на ремонт колеса.
Оказалось, что полная запись. Интересуюсь про возможность приехать утром - тоже полная запись.
Интересуюсь вообще любым временем между поздним вечером и ранним утром - ответ поразил неожиданностью и логичностью одновременно:
"а ночью мы спим".
Никакого соответствия статусу круглосуточного шиномонтажа и желания помочь/посоветовать с решением проблемы.
Отличный персонал, хорошее оснащение. Первый раз столкнулся с таким кровнем рбслуживания. Грамотный, отзывчивый персонал. Переобувался 19.03.2023 утром. Выполнили все быстро, дали рекомедации по колесам. Серви на высшем уровне. Благодарю
Утром у нас никого, приезжайте без записи говорят по телефону. По факту очередь и плюсом к очереди сейчас подъедет машина по записи. Вы бы предлагали записать, а не говорили что можно так.
P. S. Как то год назад давал им свои жгуты, так как они их не имеют 😂
Не работает круглосуточно, но заявляют об этом. Цена выше чем у других, но раньше была оправдана сервисом. Сегодня меня резину по сезону, даже колеса в пакеты не убирают... тогда за что такие цены.
Отличный сервис. Отзывчивый, вежливый и очень общительный персонал👍 Мастер по имени Степан не только пулей за какие-то 10 минут отреагировал колесо, да ещё и в процессе ремонта разговаривал со мной🤝Побольше бы таких ребят!!! 5 звёзд ему💪
1
1
Show business's response
I
Ivan L.
Level 3 Local Expert
March 23
Переобувал сегодня две машины. Ребята работали слажено и быстро. На всё ушло меньше получаса. Работой доволен. Молодцы!
Приезжал в январе к ребятам поменять масло и сделать балансировку колес. Сначала меняли масло- все быстро и четко. Потом шиномонтаж- вышло чуть дольше(ну это и понятно). Все грамотно и вежливо. Но вот МОМЕНТ ЗАТЯЖКИ колесных гаек мне сделали просто АДСКИЙ! Я снимал колеса для замены колодок в свой единственный выходной- потратил БОЛЬШЕ ЧАСА просто, чтобы открутить гайки!!! А я далеко не слабенький и худенький мальчик! Я 20 минут прыгал на ключе(100 кг живого веса), так и не смог открутить одну гайку!! Ребят, так не делается! А, если, ночью на трассе срочно колесо поменять??
P.s. придется ехать покупать себе трубу для рычага иначе можно встрять вот так после сервиса!
Здравствуйте! Замена масла бесплатно через щуп но если снимали защиту двигателя и сливали через сливную пробку тогда платно очень понравилось! Всегда есть в наличии масло и фильтр , очередь как повезет может быть может и не быть спасибо!
Полный РАЗВОД.
Мне испортили диски намазали герметикой зачем не понятно якобы кривой диск и намазали 4 колеса зачем 4 если один диск кривой? взяв 600р повесили грузы на 4 колеса по 5 грамм вокруг колеса)))) кто так делает?
Колеса доставал и загружал сам, помощи ни какой. сотрудники стояли и курили рядом смотрели.
Это ладно, далее сказали у вас диск Якобы кривой, ремонт будет стоить 6000р диск погнут достаточно сильно, на что я сказал я не вижу ни каких проблем и делать не буду.
После чего интерес ко мне пропал, когда приехал другой клиент и ему назначили сумму за 3 колеса в размере 16.000р хотели тоже развести)))
Я быстро забрал колеса, и уехал.
Далее приехал на проверку в другие компании.
Итог, для экспертизы на погнутые диски пришлось убрать весь герметик. и сделать зачистку посадочного места.
Все диски абсолютно ровные!!! станок производства германия.
Пришлось все переделывать, а также делать по новой шиномонтаж и балансировку. на что я отдал не маленькую сумму.
Претензию отклонили. буду делать экспертизу и в суд.
Очень не красиво так разводить сейчас не 2000 года.
И не надо писать что у вас самое крутое оборудование и точное.
Люди не дураки, и едут проверять в более проверенные места.
Ваше руководство говорит что уверенно в вашем оборудовании а в сотрудниках вы можете быть уверены?
Вам тут не раз писали что проверяют диски в других местах и все хорошо.
Может задумаетесь наконец то?
Записался на сезонную замену резины. Опоздал не надолго. Подъехал, принели без всяких возражений. Сделалт всё качественно и быстро! Сотрудники проявили себя как профессионалы! Одним словом, МОЛОДЦЫ!!!
Отличные ребята! Обращаюсь уже не в первый раз, как за комплексной переобувкой, так и за ремонтом, как в дневное, так и в вечернее Время. Делают быстро и качественно. В ночной период очень понравилось, что в самом деле работают, а не как многие, закрыты и тишина. Ну и в сезон все также оперативно в несколько рук, несколько машин сразу обслуживают.
3 раза заезжал подкачать колеса, то пересменка, то компрессор сломался, то еще какая то проблема.
Если вы не хотите качать людям колеса за 30₽/колесо(из вашего же прайса) - поставьте 300₽/колесо я все равно воспользуюсь услугой, но динамить - это конечная.
Менял тут колеса осенью 2020го, обнаружили и исправили кривые литые диски 18го размера, причем детально показали и рассказали что не так, сомнений не осталось. Спасибо за работу. Через несколько дней после ремонта заехали мне проверили и подкачали колеса.
Поменял колеса сегодня (20 марта 2022), ребята работают так же хорошо. Быстро заменили резину и дали рекомендации. Спасибо!
03.2023
Меняю тут колеса каждый сезон, и в этот раз тоже. Спасибо огромное ребятам, все четко, внимательно и качесивенно!
качественный и быстрый сервис, порядочные и дружелюбные ребята. небольшое, но чистое и теплое помещение.
это не кофейня/ бутик/ культурное пространство, тут мужики колеса меняют и масло доливают руками. мнительным и лощенным- будьте аккуратнее, берите кофе и томик Кафки с собой.
замена летней резины на зимнюю для паджеро спорт с балансировкой/ мойкой колес- 2000р. пожалуй, это цена из 2015 года.
чек/гарантия/скидка на следующее посещение 10%.
5 баллов, вам, мужики!
Самый ужасный шиномонтаж не то,что на районе,а в стране! Написано,что работают 24 часа,а реально приезжаешь утром в 7:30-закрыто!!!,звонишь в звонок-никто не выходит,сколько бы ты не звонил! Приезжаешь чуть позже еще раз в 8 утра-соизволили открыть. Но! Работник сказал,что он занят! Нет слов просто,кроме возмущения! Кем вы себя возомнили?? Колесо подкачать раньше стоило 100 рублей! Сейчас спустили до 30 р.,но реально подкачать невозможно,т.к. там работники-боги!
Очень нравиться этот шиномонтаж.Постоянным клиентам еще и скидки,что очень приятно.Езжу уже второй год сюда.Хорошие ребята работают,поменяли быстро,помогли засунуть в машину шины.Еще хороший спец Иван,давно там работает,делает всё на совесть.Спасибо
Отличный сервис , все быстро и профессионально ! Не в первый раз обращаюсь в сервис по замене масла, постоянным клментам предоставляется скидка 👍! Рекомендую всем знакомым ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
4
3
Show business's response
A
Alexey Alexeev
Level 15 Local Expert
May 29, 2024
29.05.2024 приехал в 8:10 избавлять колесо от самореза, которое спустило его в 0. Разбудил вежливого шиномонтажника который сказал что жгутов нет, может только заплатку с каким-то дополнительным слоем сделать, дорого, но на вечно, за 1500₽. Вариантов не было, сделали за 20 минут. За пол дня проблем не выявлено)
Откуда 5????, был у них, сказали два диска кривые, и самое главное показали на стенде, ну думаю ладно, вечером сделаю, и что же на мое удивление, в другом, порядочном шиномонтаже, стенд показал абсолютно качественный результат, и откуда после такого развода, тут 5, сами рисуют???
Отличное место для начинающих, по помогут , научат техники и основным правилам)
Show business's response
Алексей Р.
Level 7 Local Expert
April 11, 2024
В этой сети шиномонтажа постоянно при сезонной смене резины разводят на правку дисков (стоимостью около 3 т.р.) и на прочие более бюджетные доп.услуги. Ни разу не было, чтобы просто поменяли шины и не пытались что-то найти сверху, за что можно взять деньги.
В других шиномонтажках настолько частый развод не встречал
Лучший шиномонтаж на районе.большая ,хорошо освещенная площадка,где можно припарковаться.
Пока меняют колеса,можно зайти в помещение и не мёрзнуть.а главное там работают отличные ребята,которые отлично делают свою работу,а главное не накручивают ценник,всё по прайсу и с чеком.теперь только к вам!однозначно всем рекомендую👍👍👍
4
4
Show business's response
Алексей
Level 30 Local Expert
April 21, 2024
Все четко и по делу - ценник адекватный, персонал вежливый и знает свою работу - вообщем и целом 5 из 5
Show business's response
Харизма-Мебель
Level 10 Local Expert
July 10, 2024
Хорошее место всегда меняю там масло и делаю шиномонтаж. Все супер меня все устраивает. Хорошие специалисты.
Отличное место, Заехал проверить диски на балансировку, ребята оперативно помогли выгрузит из магины. Все проверили и обьяснили. Тут же меняю и масло. Все чисто, вежливо! Рекомендую!
Цены космос . Правка колеса р17 3500руб по цене нового колеса. Снял поставил два колеса просто снял поставил 420руб. Кто пишет хорошие отзывы наверно сами себе. На двести метров дальше сервис более оборудован правка этого же колеса 1500. Эка разница.Колеса сказали два кривые которые были ровные и пролежали всю зиму на балконе , наверно зимой на них тараканы ездили на гулянки и замяли. Говорит делать надо срочно видите какой кривой . Говорю да ставь на место . Думал наверно я неумный Слепой. Все сделали на другой монтажке оказалось все ровное выехал никаких биений . Не вздумайте посетить сей центр. Особенно если не Шарите в монтаже и технике.
Очень хороший шиномонтаж, ребята работают круглосуточно, что очень удобно. Адекватные цены, шиномонтаж произвели быстро и качественно. Всем рекомендую!