Qirim Hayali
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
336 reviews
February 21
Отличный отель,где есть всё для комфортного отдыха. Красивая ухоженная территория,где можно прекрасно устроить фотосессию. Замечательные виды на море и горы. Сауна,хаммам,открытый подогреваемый бассейн и чан под открытым небом. В номере необходимый косметический набор. В отеле прекрасное питание по системе шведский стол. Также порадовала комната для досуга- настольный теннис, баскетбол 🏀, футбол и зона отдыха. Персонал очень приветливый и добродушный. Спасибо им огромное. Из минусов- в номере нет сушилки для белья (есть только на балконе,но в зимний период мокрое бельё не сохнет,а превращается в кусок льда); халаты в основном маленького размера (персонал смог найти халатик побольше); и в СПА нет кулера с водой (а пить-то хочется!). Если управляющий персонал сможет выполнить эти пожелания,то всё будет отлично! Отель к посещению рекомендую!
November 9, 2024
Отдыхали в начале октября.
Прекрасный отель! Оставил восторжествееные впечатления ♥
Прекрасные панорамные виды, комфортабельный номер (у нас был с террасой ). Отдельное спасибо всему персоналу. Очень обходительные и отзывчивые люди.
Вся территория ухоженная, каждый уголок продуман и оборудован с любовью и вниманием.
Не могу) не отметить, как страшно по горе было подъезжать первый раз))) но навигатор вел через верхнюю дорогу, по приезду уже узнали, что есть другая)) теперь вспоминаем с улыбкой.
Уезжали с грустью. По моему мнению, это говорит об организации отдыха лучше всех слов... Очень хочется посетить еще раз! Постараемся) От всей души рекомендую 👍
В номере есть все для отдыха- халаты, полотенца, гигиенические средства. Бассейн, сауна чан-все для отдыха на территории отеля . Убирают регулярно.
Сама Алушта оставила не менее приятные впечатления. Очень милый курортный городок с хорошей современной инфраструктурой. Люди очень приветливые! Спасибо!
5
January 26
Шикарный отель! Расположен в красивейшем уголке Алушты.Ездили с мужем на годовщину свадьбы! Прекрасный интерьер и экстерьер. Отель оформлен в крымскотатарском этностиле. Компетентный и вежливый персонал. Вкуснейшие блюда. Небольшой, но хороший СПА центр. Везде чистота. Хорошо оборудованы номера. Нет городского шума и неприятных запахов. Как говорится - отдохнули и душой и телом. Цены очень бюджетные. Будем приезжать отдыхать теперь всей семьей! Рекомендую!
1
January 23
Отдыхали в начале января, ездили семьей на день рождение мужа. Отличное место для семейного отдыха. Уютная, чистая территория, завораживающий панорамный вид. Бассейн теплый, открытый, сауна , хамам просто супер. Еда вкусная, разнообразная. Персонал вежливый, доброжелательный. Всем спасибо, отдельная благодарность администратору Эльвире🫶
Обязательно приедем еще.
Однозначно рекомендую данный отель.
1
February 28
Красивая и ухоженная территория, приветливый и доброжелательный персонал. Очень вкусная кухня. Номера уютные и чистые.
Из минусов: заявлено, что бассейн подогревается, но на самом деле он прям холодный. В других отелях открытые бассейны намного теплее.
Такая же история с чаном. Когда мы приехали он вообще не работал. Я думаю сюда стоит приезжать, НО только в летнее время!
November 12, 2024
В целом впечатления очень хорошие.
Спасибо большое персоналу, Эльвире особенно.
Есть конечно + и - хотелось бы их перечислить.
+:
1) Великолепная, ухоженная территория.
2) Панорамный бассейн, у вас будут красивые фотографии 100%.
3) Еда в ресторане, всегда разнообразие. Все очень вкусно.
4) Чистый номер, уборка ежедневная.
-:
1) НЕТ нормального СПУСКА к морю. Бедные семьи которые спускались по разбитым «ступенькам» с колясками и маленькими детками.
2) Нет анимации, не для детей не для взрослых.
3) Бассейн без подогрева.
4) Лестницы в бассейне ооочень сильно расшатаны, вылезти из бассейна самостоятельно не просто.
5) Ну и пожалуй в чане хотелось бы посидеть не до 8 вечера, а хотя-бы до 9, а в 6 часов он уже холодный.
1
October 8, 2024
Полный восторг!
Начиная от встречи гостей, заканчивая организацией территории.
Очень уютно и комфортно.
Эльвире - администратору отдельное спасибо.
Замечательная девушка, максимальная клиентоориентированность.
Однозначно хочется вернуться.
Из бытовых минусов- в душевой нет держателя для душа. Одно положение наверх в стену. Это неудобно)))
2
January 26
Замеча тельный колоритный отель. Всё, начиная от оформления номеров , террас, обслуживания вызывает восхищение! Администратор Фатма всегда улыбчива,доброжелательна! Это очень важно,ведь одно грубое слово может испортить настроение на весь день. Спасибо ! В номере чисто,тепло,уютно, всё работает!! Сауна,хамам ,бассейн с подогревом, чан всё к услугам гостей с утра до вечера!!! Опять хочу отметить чистоту спа,воды!! С удовольствием выпили кофе( вкусный ,как и еда в ресторане) на террасе с видом на море. Получили наслаждение от отдыха! Спасибо! Приедем ещё!Рекомендую к посещению.
2
July 19, 2024
Хороший отель,прекрасное место,приветливый персонал
Еда вкусная восточная кухня
Номера чистые с хорошим интерьером
Мы отдыхали в двухкомнатном номере,во первых один кондиционер, один телевизор(если что есть с чем сравнить)во вторых сушилка для белья одна маленькая на балконе если идёт то вещи сушить не где,в третьих есть один шкаф да он относительно большой отделение для тремпелей и отделение на пять полок,на верху забито подушками они лишние,должна ещё быть вешалка для вещей уличных.на улице жарко постоянно приходишь мокрый в шкаф мокрые вещи как вешать не нормально сушить не где
Короче на отдыхе это мелочи но доя меня они важны
Нужно не много укомплектовать номера
А так всё прекрасно
5
5
February 24
Очень ухоженная территория, очень приятный персонал. Забронировали с семьёй номер, но погода подвела, решили просто заехать посмотреть соответствует ли обстановка фотографиям на сайте. Остались очень довольны, решили приехать на отдых чуть позже. Администратор сама предложила перенести нашу бронь, чтобы не пропала предоплата (которая не возвратная и мы были к этому готовы). Несмотря на мороз и ветер, чан на улице был горячий, прикольно пахло баней, тк топят его дровами, бассейн тоже теплый. Виды из номеров шикарные, отель расположен на пригорке - море и часть Алушты как на ладони.
March 23
Нам очень понравился отель! Очень душевное место, с очень вежливым и отзывчивым персоналом, отличные комфортные номера! Очень теплый бассейн на воздухе, с отличным видом. Отель с очень теплой и душевной обстановкой, дети были заняты играми. Очень разнообразная и вкусная еда! Рекомендую отель!
March 9
Отличный отель! Ехали большой компанией , всем очень понравилось 🥰 Приветливый персонал , уютные номера , чистые помещения . Разнообразное питание, каждый нашёл что-то вкусное для себя!Есть много зон для отдыха с прекрасным видом, после ужина самое то, посидеть всем вместе на свежем воздухе !В общем , приедем еще🥰
1
January 31
Отд ыхали с друзьями в январе,отличный отель, очень отзывчевый персонал,но особенно хочется отметить Эльвиру ханум💞 администратора,очень вниматьльна, дображелательна.Лиля ханум повар которая заботилась о вкусной,красивой и разнообразной еде. Хочется вернуться всей семьёй.Все было на ВЫСШЕМ УРОВНЕ.
БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО, ЧОКЪ САГЪОЛНЫЗ
Рекомендую!!!
1
July 2, 2024
Очень красивая, ухоженная территория. Много цветов, зелени на территории стоят диванчики столики с видом на море.
Большой панорамный бассейн, вода тёплая. Чан горячий, сауна, баня-в общем всё что Вашей душе угодно.
Шведская линия- меню меняется каждый день, всё вкусно.
Номер уютный, чистый. Кушать в номере запрещено. Какие либо продукты брать бессмысленно- если у Вас полный пансион.
На территории не продаётся алкоголь, но употреблять не запрещено. Бокалы Вам выдадут на кухне.
Петьевую воду советую взять с собой. В наш приезд с ней были проблемы. В баре воду можно купить, но если Вы пьёте много - разоритесь.
Спуск к морю не очень удобен но с таким бассейном море и не нужно.
Магазин ближайший возле моря.
Не смотря на некоторые минусы, отель Очень достойный и посетить его я бы хотела ещё
6
4
February 23
Отличный отель , все понравилось . Шведская линия , блюда очень вкусные, есть бассейн подогреваемый , крымский горячий чан ) номер хороший чистый , хамам , баня , тренажерный зал , парковка ) вечером на ужине играет живая скрипка ) в общем советую к посещению
October 13, 2024
Все понравилось, очень чисто, виды шикарные, до моря близко, но есть несколько НО, хотя это на отдых не повлияло, бассейн был холодный(обещают в ближайшую неделю починить), и хамам и сауна для меня холодноваты, зато для детей, наверно, самый раз. Кухня хорошая, голодными не уйдете😉, но мне не хватило в меню рыбы( ну, хоть какой-нибудь 🙄). Рекомендую🙌
January 16
Отдыхали с коллективом . Нас было 20 человек. Организовали все четко и красиво. Нас встретили на высшем уровне Очень понравилось . Уютно и чисто . Хаммам , сауна , бассейн все было классно .
Спасибо большое персоналу .
2
August 5, 2024
Очень хорошее место для семейного отдыха.
Еда вкусная и разнообразная.
Персонал вежливый.
Бассейн классный. Есть чан на дровах с постоянным подогревом, из-за чего всегда приятно пахнет банькой. Финская сауна сейчас не работает, но это совсем не критично, т.к работает хамам, то есть можно погреться и прыгать в бассейн)
Номера чистые и уютные.
До моря можно добраться пешком минут за семь. Пляж конечно камни, нужно иметь специальные обувки для купания.
А так всё отлично!
Одним словом - рекомендуем!
3
1
October 14, 2024
Отличный этнический отель, с шикарной кухней! Персонал на высоте! Номера уютные, чистые. Уборка ежедневно. Хороший бассейн с прекрасным видом на море. Спорт зал, сауна. Очень понравился хамам.
Рекомендую 👍
February 25
Отель неплохой, номера чистые, всё удобно. Есть детская комната. Правда когда нужно администратора не найдешь. Очень слабый Спа, маленькая парилка, небольшой хамам. Очень классный бассейн с подогревом и видом на Аю-Даг. Недалеко от Алушты, можно дойти пешком по набережной
February 26
Великолепный отель! Ездим с тех времен, когда он назывался Hayal Resort. Виды из окон просто потрясающие, номера чистые и уютные, столовая с видом на море - вкусно и бесподобно! Отдельно хочу также отметить бассейн - он очень живописный.
September 14, 2024
По еде все хорошо, персонал приветливый , во всем подскажут , уютный , тихий, семейный отель, вид был на море потрясающий , убирали хорошо, бассейн, есть сауна и хамам, правда в наш визит работал только хамам , но это не меняет впечатление от отеля. жили на пятом этаже и прям лифт был бы уместен, а в целом все было хорошо. Рекомендую. PS К морю нужно спускаться, т. К отель находится на высоте , вроде и не далеко, но на подъем тяжеловато.)
1
September 22, 2024
Хороший отель, соответствует описанию на сайте! Номера с красивейшим видом на море,отличный панорамный бассейн, еда в ресторане очень вкусная,готовят просто от души,чистота везде идеальная, персонал приветливый, очень гостеприимные! К морю есть спуск по хорошей дороге 500-600 м, есть спуск по лестнице примерно 150 м, но лестница не безопасна, половина ступенек отсутствует, как доделают лестницу, тогда будет супер!
August 28, 2024
Прекрасное место, отличный отель. Отдыхали с 20 по 26 августа, все очень понравилось. Персонал дружелюбный, кухня отличная, номер чистый, убирают каждый день. Виды из номера просто отпад🥰🥰🥰
В выходные живая музыка, это было волшебно ❤️
Отдельная благодарность администратору Эльвире🫶. Прекрасная девушка, очень внимательная и отзывчивая. Спасибо Вам за прекрасную неделю, мы уже скучаем)
3
1
November 28, 2024
Великолепный отель. Вид на море как будто написана картина Айвазовского. Вкусно кормят, а кто попробует кофе - это подача как в сказке, номера на высшем уровне, теплый бассейн даже зимой. Отличный персонал всегда готовы оказать помощь. Удобная большая парковка. До моря 4 минуты. Ещё не уехал, а хочется вернуться. Всё сделано с Душой.
2
September 17, 2024
Отличный отель для людей без ограничений по мобильности.
До моря 5 минут, назад 10 по ступенькам (надо бы обустроить)
Отличные завтраки, бассейн, детская анимация.
Везде очень чисто. Тихое место.
На машине идеальное место, а пешком до магазинчиков далековато.
В интернете есть поддельный сайт мошенников так что аккуратнее, перед бронированием проверяйте.
1
July 22, 2024
Великолепный отель. Нам достался номер на 5 этаже, номер не помню. С балкона открывался невероятный вид моря, был как раз небольшой шторм, обалденно. Техника в номере вся рабочая, белье свежее, шампуни, гели, и прочее - всего достаточно.
Есть минусы (лично для меня это минусы) - в кране, в раковине стоит дозатор, и вода льется как в душе, вероятно, это сделано с целью экономии воды, но вы процессе эксплуатации эта вода просто брызгает во все стороны, в том числе на ноги и пол, не трагедия конечно, но дискомфорт определённый есть.
Шведский стол довольно разнообразный, блюд много, регулярно все обновляется, столики всегда есть свободные.
Бассейн шикарный, с видом на море. Большой, чистый, глубокий, как я люблю.
Лежаков для всех хватает. Рядом спа и тренажёрный зал.
Есть особенность, которую нужно учитывать при выборе данного отеля, он стоит на высоте, и до моря нужно спускаться по лестнице, если Вы с коляской, или пожилой человек, то Вам это точно не понравится) остальным для здоровья полезно побегать по ступенькам.
Особое внимание стоит уделить администратору, Которая оказавшись в форс мажорной ситуации с бронированием быстро все решила, просто моментально))))) это профессионал, очевидно. Руководству нужно держать такого сотрудника. Параллельно решая нашу проблему, решала ряд других задач, незнаю, это личные качества или уже опыт)))) в любом случае впечатлило.
8
1
March 12
Надо ехать еще раз)))
Кроме очень крутого склона к этому месту я других минусов за ЭТИ ДЕНЬГИ просто не нашел))
Чистота образцовая, еда свежая, вкусная и какая-то я бы сказал авторская чтоли! Оч классное место... хотел вот еще написать что сауну утром можно и пораньше включить чтобы она быстрее прогрелась, но это все таки технический момент оставим его😉
January 5, 2024
Отличный семейный отель.Останавливались всего на сутки со 2 по 3 января.Снимали номер Делюкс с видом на море. Семья у нас большая 2 взрослых +4 ребенка,разместились комфортно. Очень все понравилось. Номера очень чистые ,уютные. Персонал вежливый,девочка на ресепшене все объяснила и показала,при возникших вопросах быстро реагировала. Еда очень вкусная,ребята официанты тоже очень приятные и доброжелательные. Бассейн большой, чистый, очень теплый. Хамам сауна ,чан все супер. Для детей есть детская комната,детская площадка,большая комната с проектором. Девочки аниматоры тоже молодцы,милые доброжелательные,детям понравилось. Вечером было музыкальное сопровождение.Круто провели время,дети не хотели уезжать. Обязательно вернёмся .Однозначно рекомендую этот отель. Чокъ сагъ олунъыз ( большое спасибо)
3
6
February 11
В отеле у нас были лекции. Про номера не знаю. Но встреча гостей, лекционный зал, организация питания- все на достойном уровне. Везде чисто. Красивая территория. Шикарный вид. Возле отеля есть место для парковки. Из центра Алушты на машине можно добраться минут за 5-7. Проехать можно по верхней дороге(чуть быстрее) или по нижней(вдоль моря)
July 27, 2024
Хороший, небольшой, уютный отель. Территория небольшая, но очень ухоженная, зелено. Цена очень доступная по сравнению с другими отелями в разгар сезона. Питание - не очень большой выбор, но все вкусно. Сезонные фрукты. Номер - чистый, уютный, есть все необходимое. Спуск к морю достаточно крутой. Бассейн - чистый. Баня, сауна, всё что нужно. Спасибо за хороший отдых.
1
September 1, 2024
Отель восхищает своим прекрасным видом на море. Просторные номера оборудованы всем необходимым для комфортного проживания.
Шведский стол не отличается большим разнообразием блюд, но каждое из них приготовлено с душой и вкусом.
На территории отеля есть панорамный бассейн и спа-зона, где можно расслабиться и насладиться процедурами.
2
March 25
Милое место, маленький, но хороший хамам. С бассейна вид на море.
В номере с видом на море приятно слышится шум прибоя. Достаточно удобный матрас, номер чистый. Питание на 4, но в принципе все вкусно.
February 24
По приезду в отель вас встречает очень красивый вид на море и горы, и сам вид гостиницы эстетичный, ночью подсвечивается огоньками.
Есть большая парковка.
Персонал неплохой, однако в сравнении с другими отелями не улыбчивый, не приветливый, каждый на своей волне.
Номер - чистый, свежий ремонт, шикарный вид из окна, включены все средства личной гигиены. Из неприятного, заметили случайно,что ключ-карта наша подошла к двери соседнего номера. Поэтому с этим внимательнее!!!
Бассейн большой, не сильно глубокий, но к сожалению не успевает прогреться в зимнее время, также купель- проблема с системой очистки. Вроде воду и меняют часто, но из-за проблем с фильтром, быстро загрязняется.
Хамам и баня всё в порядке, но душевая там с очень большим давлением и не удобно мыться, и за несколько дней ни разу не наполнили дозатор жидкого мыла. Раздевалка маленькая и не куда складывать вещи
Спорт-зал маленький и мало снарядов для занятия, а те что есть не обслуживаются и не смазываются.
Из развлечений понравился теннисный стол и настольный футбол.
Кухня!!! Оставило самое большое позитивное впечатление. Есть из чего выбрать, была и рыба, и мясо, и салаты, закуски, бутерброды, нарезки .
К сожалению по десертам выбор не велик, одни кексы и сушки.
Из больших плюсов, что вообще нет алкоголя✅
Единственное, что плохо, нет кухни на вынос и нет магазинов рядом, чтобы перекусить. Ужин с 6 до 8, а после любителям покушать надо погибать с голоду до утра!
В целом, рекомендуем к отдыху ✅ сами ещё вернемся .
1
March 16
Отмечали с мужем годовщину свадьбы и 2 дня провели в отеле. Все понравилось: вкусное и разнообразное меню, чистый и тёплый бассейн, номер. Хочется вернуться еще не раз на отдых к Вам.
1
January 7
Отдыхали тут в августе 24 года.Если хотите провести свой отдых с жуками и тараканами,то вам сюда))
Сутки в этом «4-х звездочном отеле» нам обходились в 11 тысяч.Уж если вы себя позиционируете как 4-х звездочный отель,то наличие всякой живности в номере это недопустимо!
Из плюсов можно выделить только вкусные завтраки и симпатичную территорию на этом всё.
Спросили,есть ли комната для переодеваний,привели в комнатушку ,где не работает замок и не закрывается дверь,супер комната для переодеваний👍
Есть в номере нельзя,на балконе курить нельзя.Покурить вы можете за пределами отеля.
По номеру все норм,кроме отсутствия уборки и двух неудобных сдвинутых кроватей🙄
Мы приехали заранее,~около 10 утра.Нам сказали,что наш номер занят и мы договорились ,что нам наберут ,как он освободится,а мы пока сходим покушаем.В итоге проторчали 4 часа на пляже,конечно же,нам так никто и не позвонил,а как вернулись в отель ,узнали ,что наш номер был готов буквально вслед за нашим уходом)
Клиентоориентированность нулевая.
По телефону нам обещали 50 метров до моря,но ни о каких 50 метров до моря речи и быть не может))
Вблизи всего 1 кафешка и вроде 1-2 магазинчиков,на пляжах глушь,даже элементарно воды холодной вы там не купите)Придется телепать до центрального пляжа.
Начитавшись «восторженных отзывов»,я на 100% была уверена,что я останусь довольна отдыхом там,но увы.В общем,сюда бы мы больше никогда не вернулись))
1
1
February 17
Какие 4 звезды, Вы о чем? Начнем с того, что парковки у отеля нет, оставляете машину на какой-то площадки неогороженной, без охраны и шлагбаума. У нас с мужем был День Рождение и во всех социальных сетях расписано, что они дарят повышение класса номера, это не так, никто не предложил номер классом выше. Нас заселили на 4 этаж, идти нужно пешком, потому что лифта нет.Номер не плохой на первый взгляд, но дверь входная стоит криво, сверху и снизу зазоры по 1,5 см, слышимость как будто у тебя на голове прыгают, выспаться не удалось, обои где-то уже отходят, телевизор ничего не показывает, даже воды в номере отеля с 4 звездами, нет. Ресторан работает только под завтраки, обеды и ужины, просто что-то заказать нельзя, рядом магазинов нет. Завтрак примерно как в столовой: подгорелые оладушки, дешевые сыры и колбасы, пара каш, сосиски и омлет. Но самый «приятный сюрприз» - это то, что, сидя за завтраком, мы увидели как кого-то поздравляли с Днем Рождения. О каких 4 звездах идет речь????
1
1
March 5
Решила отметить день рождения в этом отеле в надежде ,что восточное отношение к гостю не повзолит отелю испортить мне праздник.
Как же я ошибалась! Бизнес, только бизнес и ничего личного. И бизнес очень низкого уровня.
1. Внешний вид изрядно пошарпаный. Я понимаю, что февраль, но если вы не закрыветесь на зиму нужно держать отель в порядке.
2. Номера совершенно не соотвествуют заявленным. Я бронировала самые дорогие «премиум люкс». Там и на стандарт не натянуть. Очень низкие потолки, тонкие стены, дешеавя мебель. Очень темно и неуютно. Спальня с окном в гостинную малюсенькую. И все. Стены и потолок на голове. Санузел в спалье. Один. Если гости ночуют еще и в гостиной, то в туалет, простите, через спальню. Я конечно с лентой не бегала, но на 50 квадратов не похоже. Возможно из за очень низких потолков. Никто номер не прогрел к занзду гостей. Холод и темннь. Лужайка не ухрженная, сухие растения и пожухлая трава. У номера грязно. Впечатление ужасное, как здесь ждали гостей?
Премиум!
3. На обед мы опазлали (все валючено кстати бронировала) но нас подождали. Лучше бы не ждали. Два клоша с остатками еды, остальные пусты и дквушка сотрудница хихикнула - все что осталось, кушайте. Нет, спасибо, мы не прсили нас ждать и отказалтсь. Планировали посетить ресторан, А ЕГО НЕТ! От слова совсем. Если не успели в отведенное вонмя или не хотите то что предложили на «шведке» то больше нечего и негде. Только кофе. Нда… о качестве еды сказать не могу, мы уехали чнрнз 10 минут увидев этот спа….
4. Спа это отдельная тема. Малюсенькие две баньки. Прям на трех человек, но это ладно, ХОЛОДНЫЕ! Никто не потрудился их прогреть к приезду гостей! Вообще! Мороз! Мы приехали в 4 всесто двух и все хододное!!! Вы ждали гостей «все включено» в номера премиум люкс и даже спа не включили! Про разлевалку и не работающую купель просто промолчу.
Осталась надежда на бассейн, ну очень ее хотелтсь ругаться и уезжать в собственный день рождения! Но …. Басссейн тоже оказался ледяной и закрыт тентом.
Ответ администрации - погода подвела, остыл. ЧТООО???? Инфинити остыл в ожидании гостей??? Какой кошмар. Какое неуважение к гостям! На что вообще здесь расчиитывли! Что мы покорно посидим в темных холодных номерах и ундем оставив вам кругленькую сумму???? На минуточку - мы бронировали двое суток! Две ночи и три дня премиум люкс все включено - вот это???
5. Тут уже конечно мы не выдержали, настроение на нуле, и отправились на выезд.
И тут они мне заявляют, что бронь не возвратная!!! Вы серьезно? Разве это я не приехала с гостями? Или это вы не подготовили заявленные номера и услуги!?
Конечно нет, я вам не оставлю деньги за такую встречу- все нужно вернуть.
В обшем долго они решали не знаю с кем. Возможно с хозяевами (никто извиниться не вышел даже) В итоге предложили оставить предоплату (30%) на депозите, чтобы я вернулась летом и эти деньги войдут в стоимость.
Конечно я НИКОГДА БОЛЬШЕ ТУДА НЕ ПОЕДУ после такого приема. Никогда! Могла бы потребовать все вернуть, но мне настолько испортили настроение, настольео мне было обидно и неприятно, что я забоала 70% и уехала.
Пусть эти деньги будут вам чаевыми за отвратительное отношение к гостям и испорченный день ррждения!
P.S Какое там восточное гостеприимство! Плохой бизнес не имеет ни традиций, ни уважания к гостю, ни совести и чести. ОН ПРОСТО ПЛОХОЙ СЕРВИС И ОТСУТСТВИЕ УВАЖЕНИЯ К ГОСТЮ!
Мы, кстати, местные и очередной раз очень стыдно за крымских отельеров. Очень стыдно, но не им. Так никто до сих пор даже не извинился. Кроме сотрудницы на ресепшен.
Начальство не считает нужным, для них видимо нормально так относится к гостям.
Пишу 5 марта, хотя было это 24 февраля. В мой день рождения. Только сейчас немного успокоилась и могу собрать воедино всю картину, чтобы написать этот отзвыв для других гостей, чиобы не повторяли мою ршибку и не бронировали это место.
Обидно очень. Испортили празднк мне, моим гостям, еще и деньги не постыдились забрать.
Стад и позор таким отельерам!
4
June 30, 2024
Прекрасный отель! Вид потрясный на Алушту и море! Разнообразное и свежее питание. Хамам и бассейн на уровне. А в воскресенье был приглашен скрипач, гости получили колоссальное удовольствие! Парковка экстрим, каждый раз сердце замирает у людей, выросших на равнине! Отдельный респект, тому кто занимается растишками вокруг: гортензии, пальмы, инжир, хвойники-огромный труд!
5
1
March 26, 2024
Отличный отель для спокойного семейного отдыха. В номерах чисто. Большой плюс наличие халатов. Спа небольшое, но для релакса достаточно. Бассейн с видом на море просто замечательный . Персонал отличный, очень приветливый. Если были какие-то вопросы , то они решались очень быстро. Выбор блюд на шведской линии небольшой, но все вкусно м можно найти блюдо по душе. Спасибо . Отдых удался на все 100%.
7
1
March 26
Была в отеле не первый раз, как итог никаких скидок для постоянных клиентов нет, а также нет никаких акций для именинников. Непонятное расселение. Я приехала в свой день рождения, забронировала два номера, заплатила немаленькие деньги, между нами поселили маму с ребенком. Мы общались в своем номере. По итогу мне звонит администратор и говорит «на вас жалуются из 152 номера», по итогу я пошла разбираться, на что постоялица сказала, что она не жаловалась, а попросила переселить в другой номер. По итогу администратор испортила всем настроение. При этом перед женщиной администратор прибежала извиняться, а нам извинения никто не принес за испорченное настроение. При заезде администратор утверждала, что у меня неоплаченные ужины, вместо того, чтобы внимательно посмотреть информацию.
Испорченное настроение в день рождения обеспечен глупыми действиями администратора.
В следующий раз в этот отель точно не приеду.
July 25, 2024
Хороший семейный отель,очень добротный внутри,очень чисто везде!
есть скромный спа(хамам и финская бани),спортзал небольшой-3тренажера.
питание халяль-завтраки скромные,обеды очень хорошие,ужины тоже хороши.Для деток много плюшек-анимация,детская комната.
Однозначно рекомендую!
April 15, 2024
Очень красивое место, номера чистые, уютные. Бассейн чистейший и теплый. Детская комната отличная, дочке было интересно. Завтраки не очень разнообразные, но думаю к сезону все исправят. Халаты выдали всем, включая маленькую дочку. Это супер. Мы любим хамам и здесь он отличный. расположен рядом с бассейном, однозначно плюс. Обязательно вернемся туда еще раз.
6
1
September 11, 2024
Ооооочень хороший отель.Отдохнули от души.Очень вкусная еда .Воспитанный,вежливый коллектив, везде чистота и порядок.Отличный бассейн, очень много зоны отдыха,каждый уголок уютненький.Вечером играл скрипач.Виртуоз.Понравилось всё.Один минус,нет лифта.
2
April 14, 2024
Отель просто шикарный! В Этно стиле.
Територия очень умно вся продуманная. Бассейн, хамм ам, сауна, сказочный Чан с подогревом. Детская комната. Номера чистые, каждый день уборка. Персоналу отдельное спасибо! Каждый доброжелательный, вежливый. Поварам отдельное спасибо. Готовят отлично. Шведский стол с разнообразным выбором блюд. Рекомендую всем посетить Этно отель Hayal.
Всему персоналу, управляющему, огромное спасибо за шикарный наш отдых.
4
2
January 5
Все очень понравилось,персонал доброжелательный,кухня очень вкусная,номер очень чистый,везде очень чисто ,девушка с репсешена по имени Эльвира спец в своем деле!
1
September 28, 2024
Прекрасно! Все положительные отзывы об этом отеле на Яндексе и их официальном сайте истинная правда, все написано подробно, не буду повторяться. Потрясающая чистота в номерах, отличная и частая уборка, хороший шведский стол, шикарные виды, бассейн и хамам...
Не минусы но особенности которые неплохо знать при бронировании отдыха в отеле.
- Вроде четыре звёзды но в номере нет халатов и тапочек. Возможно при обращении на ресепшен принесли бы в номер, но у нас были свои и мы не спрашивали.
- Отель все же расположен высоковато людям с ограниченной подвижностью или с махонькими детьми подниматься с пляжа тяжеловато.
- В отеле нет собственного пляжа и это напрягает. Пляжи внизу под отелем принадлежат другим пансионатам и там вам не рады. Кроме того в этих местах пляжная полоса узкая и из слегка обкатанной щебенки среднего размера, входить и выходить из воды некомфортно.
Подсказка:очень хорошие пляжи если идти от отеля по тропинке по склону горы с недостоем в сторону города. Тропинка заканчивается внизу у пляжа напротив тоннеля. Шикарная мелкая галька, чистейшая вода, платный прокат шезлонгов, рядом кофе на вынос и закусочные.
Отель идеально подходит для семей с детками - безопасно, чисто, бассейн, хорошая еда.
August 19, 2024
Были здесь первый раз, понравилось очень, хорошие номера, очень вкусно кормили, вежливый персонал, бассейн на территории, море очень близко, потрясающий вид с балкона, уже очень хочется вернуться туда!!!
2
July 16, 2024
Хорошая отельчик, очень чисто, уютно, красиво, ухоженная и красивая территория. Комфортные номера. Завтраки не плохие.
В качестве пожелания хочется пожелать:
- разобраться с вай-фаем;
- настроить работу кондиционеров и телевизоров;
А так всём рекомендую
2
May 7, 2024
Конечно же я купилась на фото, на прекрасный вид, как самого отеля, так и вид из окна. Да, всё красиво, ухоженная территория, чисто. Но сервис очень слабовато работает. Чан (фуракко) нужно было просить постоянно, чтоб подкинули дровишек, бассейны плохо чистили, завтрак был невкусный.
Отдельное спасибо аниматору(девушка из Симферополя, с прекрасным именем) мои дети были очень сильно довольны проводя время с ней. Хамам и баня на четверочку.
Возможно летом там лучше налажен сервис.
10
6