Добрый день! Ставлю 2 звезды этому магазину не за ассортимент или цены, а за достав ку. Сервис доставки работает на 0 звёзд. Объясняю почему. После операции увы, вынуждена пользоваться доставками. Сделала недавно заказ в пятерочке, отменили, извинились, не нашли сборщика. Ок. Следующий заказ привезли, но с опозданием на час. Ок. И вот сегодня заказ, отменили. Почему? Читайте скрины. И за заказ на 3 тысячи с лишним мне "дарят" промокод аж на 100!!!! Рублей со сроком действия МЕСЯЦ!!! Это просто фиаско.
Я просто в шоке с обслуживания персонала,на кассе стоит молодой человек,еле шевелиться и это с самого утра,говорит странные слова как будто он под запрещенными препаратами(изображал робота), очередь стоит до начала стеллажа с напитками,примерно человек пятнадцать,на мою просьбу вызвать второго кассира,нажал на кнопку вызова один раз и естественно не кто не пришёл,я прошла в зал,там стоят две девушки(работницы магазина)попросила их сходить позвать второго кассира на что они просто посмеялись и дальше продолжили заниматься своими делами.Это что такое????куда обращаться по некомпетентности персонала???В прошлый раз приходила две здоровые женщины(работницы магазина)били мужчину якобы он ворует,но он не чего не брал,я вместе с ним зашла и он был у меня на глазах всё время,что за беспредел просто происходит в этом магазине 21.10.2024
Никогда данный магазин не нравился, приходится ходить из-за близкого расположе ния к дому, т.к. рядом юольше ничего нет. Ужасные постоянные очереди, по чел 6 - это стабильно. Вторая касса работает изредка, некоторые кассиры очень медленно работают и сканируют товары, заторможенные ... Но это не про всех, некоторые, причем женского пола, очень шустрые и с ними очередь движется куда быстрее
Самый лучший магазин из всех мне известных!Приветливые и доброжелательные сотрудники,всегда помогут с выбором товара,посоветуют что можно приобрести по акциии,в некоторых случаях найдут альтернативу товару если такого нет в наличии,в общем всем советую,не прогадаете!
10.06.2024 вечер. Отвратительное обслуживание на кассе, давно с таким не сталкивалась. Молодой человек-кассир устало и свысока общался с покупателями и изображал из себя робота, выдавая односложные ответы с каменным лицом . Игнорировал все "здравствуйте, спасибо, до свидания ", а когда ему было сделано замечание по этому поводу и попросили вести себя по - человечески, просто сделал вид, что не слышит и демонстративно начал общение со следующим покупателем. В таком шоке от обслуживания я не была уже очень давно, хотя помню советские магазины тоже,но там хотя бы были усталые замученные жизнью тётеньки в годах, а не нежные с виду юноши, жертвы несданного ЕГЭ, видимо.
Постоянно обманывают с ценами - на ценнике одна цена, в чеке другая, хамство персонала - обыденность в поряд ке вещей, горячая линия на обращения не реагирует.
Большой, просторный магазин. Есть кассы самообслуживания. Но выбор продуктов скудноват. Вроде представлен весь ассортимент, но выбрать особо не из чего. Возможно из-за этого я не встречала в магазине просрочки.
Отличная локация данной Пятерочки для местных жителей и приезжих.Самый центр города.Просторное помещение и умеренные цены оставляют приятное впечатление .С парковкой напряженно.
Выбор просто шикарный. Есть кассы самообслу живания. Выпечка вкусная, свежая. Просрочка не попадалась. Внешний вид опрятный. Персонал вежливый, жалоб нет.
Пятерочка с новым дизайном. Но навигация в нем так себе. Два выхода из магазина, если ты в нем первый раз - придётся искать. И кассы около каждого выхода (при этом они необязательно все работают, и носишься с продуктами из одного конца магазина в другой, чтобы оплатить покупки). Это единственное неудобство. А так - вполне нормально. Выпечка, кофе - радует.
Всем привет! Не знаю, куда писать отзыв о доставке через приложение Пятё рки.
Но рассказываю по порядку .
Первый заказ отлично, все привезли.
Второй заказ привезли товара на 1700, списали 1900. И карту отвязать СВОЮ НЕЛЬЗЯ. Привязана намертво к приложению. ЭТО ТРЫНДЕЦ. На горячей линии просто кладут трубку. Часть скринов переписки прилагаю.
Кто ещё хочет поспонсировать Пятёрку, ставьте их приложение.
Для гостей города нет информации о продаже товаров - спиртных напитков. Оказывае тся, что этот товар продают только с 14 часов. Не все обладают экстрасенсорными мпособностями
Плюсы: дружелюбный персонал (отдельное спасибо охраннику, который всегда помо жет и подскажет!/); большая площадь магазина; наличие касс самообслуживания.
Минусы: ужасная парковка и состояние асфальта перед магазином; ассортимент товаров проигрывает с находящимися рядом "Дикси" и "Магнитом"; плохое качество фруктов и овощей; холодильник с мороженым на кассе плохо работает, мороженое полурастаявшее и непонятное.
Заказала доставку из Пятерочки в Горелки, Зареченский район. Приложение написало, что доставка через 40 мин. В итоге, ждала 3 часа, никто ничего не привез. А деньги 2500 р с карты списали. Дозвониться в службу поддержки невозможно, все операторы заняты либо намеренно не берут трубку. В чате с Пятерочкой не ответа, ни привета, игнорируют. Не связывайтесь с доставкой из Пятерочки. Потерянные нервы, время и деньги((( Не рекомендую. В итоге, удалось дозвониться спустя 2 часа ожидания и отменить заказ, который никто и не собирался доставлять. Ужасный сервис. В качестве компенсации скинули промокод на 100 р на следующую покупку в доставке... Но уж нет, больше я с вами связываться не буду. Оставьте этот промокод себе.
Удобное расположение, просторная парк овка. В магазине чисто, аккуратно. Больше преимущество: два входа и выхода с кассами. Свежая выпечка. Дополнительные отделы с фермерской продукцией.
Скажу так, покупаю в магазине не раз продукты, сегодня зашла в вашу пятерочку и пошла на кассу самообслуживания, я купила продукты и спиртное, так как мне 42 года, я имею права покупать спиртное так как праздник, день рождение, подходит ко мне ваша сотрудница, начинает орать на весь магазин, дай паспорт, НЕ покажите паспорт, хочу заметить, а именно дай паспорт я сказала, мало ли малолетки ходят, это я в 42 года, малолетка на её взгляд, это вообще что за такое хамское поведение, я ей сказала, почему вы кричите на весь магазин и выслуживаетесь, я показала, так как того требует регламент, но суть не в этом, а в отношении, как сотрудница начала общаться на повышенных тонах. Женщина подстриженная, с белым волосом, рост 175, лет ей 50.
Мне лично было неприятно в свой день рождение это слышать. Прошу руководство магазина, проинформировать вашу сотрудницу, как должным образом она должна общаться с покупателями, она у вас работает не на рынке, а в центре города. Если не примите меры, я пойду в Роспотребнадзор и к вам придут с проверкой в магазин. Я вас лично не запугиваю или что-то подобное, просто константирую факт произошедшего и в мой день рождения какая-то продавщица будет мне грубить и орать на весь магазин, как будто я к ней домой пришла и забрала её вещи, это не нормально. На первый случай я предупредила, я живу рядом и постоянно хожу в ваш магазин. И прошу по хорошему разобраться и научить этике общению с чужими людьми вашего сотрудника.
11
2
Дима
Level 6 Local Expert
June 17, 2024
Хорошее место расположения - заезжаю часто после работы. Есть 2 выхода с разных улиц. Неудобный подъем по лестнице. Внутри магазина просторно.
Доброжелательный персонал , хороший ассортимент. Находится в центре , поэтому удобно гостям города купить свежие продукты . В " Пятерочке " есть аптека с очень большим ассортиментом и приемлемыми ценами . Рекомендую всем посетить этот магазин
После ремонта Пятёрочка стала очень приятным магазином! Большое помещение, чистое, никаких посторонних запахов, просрочки никогда не замечала. Есть свежая выпечка, к ней можно купить кофе. Большой выбор товаров. Часто скидки и акции. И что самое удобное - кассы самообслуживания! Из-за этого в магазине практически нет очередей.
Помойте микроволновку изнутри в отделе выпечки. А то в манишках с надписью Директор 100 человек ходит по магазину, а помыть микроволновку не кому. И пакеты на полу уберите в этом отделе и крошки от выпечки возле прилавка. Позорище.
Стандартный выбор товаров, сроки годности в норме, цены соответствуют ценникам. Персонал приветливый, хотя и уставший. Хожу сюда часто, все устраивает.