Обслуживание среднее,1 провизор с клиентами общается неуважительно и если во многих аптеках действует живая очередь то тут этот же человек обслуживает тех кого сам захочет. Да цены хорошие, но когда сегодня я заходила в аптеку этот же провизор выгнал меня с фразой мы закрыты время в которое я была 17.52. Но также там есть ещё один продавец она добрая и работает всегда до победного, и не закрывается заранее. В кратце обслуживание хромает, расположение прекрасное, ассортимент огромный есть аналоги на любую сумму.
Моя любимая аптека, в сегда подскажут какое лучше лекарство , подберут на твой бюджет, персонал работает более 7 лет один и тот же это тоже показатель хорошей работы
Наша аптека в шаговой доступности,лекарства выбор большой,цена тоже на препараты приемлемая.Провизор Рая классная,всегда подскажет,посоветует и подбодрит.
15.08 забронировала нужные мне препараты, прихожу их забирать 16.08 (бронь до 17.08), отстояла очередь и говорю фармацевту, что у меня бронь
Она говорит, что у них такого нет
Я ей показываю на сайте свой заказ где все четко и ясно написанно
Она посмотрела и говорит:" ну я не знаю, что это такое, это вам должны везти из Самары, в пятницу наверное заберете"
Я спрашиваю: "В смсыле, здесь же все ясно и понятно написанно, что до 17.08 я могу забрать в Аптеке на Думенко 13 г."
Она ответила, что ничего не знает, не понимает и спровадила меня........
Все бы ничего, но эти препараты мне нужны были сегодня, я что заказываю просто так?! Чтобы побегать по району и поискать где еще они есть?! Или быть может у меня ВРЕМЯ резиновое?!
Пришлось ИСКАТЬ препарат, переплатила в разы(!!!) больше, но зато быстро и никто нервы не делал
Но это еще не все...
Через 2-3 часа после того как я ушла, мне звонит фармацевт, она там в чем-то разобралась, что-то сделала, спросила через какой сайт заказывала и тд, но я ответила, что уже купила! И через 5 минут мне приходит сообщение , что мой сой заказ готов и я могу его забрать.... Это шутки такие у вас или что?!!
А разве нельзя было СРАЗУ все узнать и качественно сделать?!
Ужасное впечатление осталось от аптеки и от некомпетентности сотрудника
Вопрос к компании: Зачем вы предлагаете клиентами заказывать что-то через интернет если у вас не хватает сил толком обучить сотрудников?!
Ужасное впечатление осталось и от аптеки и от некомпетентности фармацевта!
Самая кошмарная аптека, с которой я сталкивалась!
Эта аптека находится для меня в шаговой дост упности и поэтому в экстренных случаях я иду прямо туда,а вот когда нет спешки,лучше пройти немного подальше и купить все на процентов 15-20 дешевле в другой аптеке.
Хорошая аптека, рядом с домом, насчет цен не знаю, цены нормальные.
елена а
Level 15 Local Expert
February 15, 2020
Аптека отличная! Фармацевты - специалисты высшего уровня. Всегда объяснят как правильно принимать тот или иной препарат, предложат аналоги. Цены средние.