Premier Hotel
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1261 review
January 12
Были проездом с 03.01 по 05.01. Отель очень понравился.Приветливый персонал.Большой выбор звтраков(у нас были только завтраки).Новогоднее оформление на высоте.Номера хорошие,чистые.Единственный минус это то что вместо 2х спальной кровати стоя сдвинутые 2е односпальные.Но это практически не ипортило общего впечатления об отеле.Рекомендую.
2
December 16, 2024
Отличный отель, уборка каждый день, чисто, уютно, приятные ароматы в номере и отеле, очень вкусная еда в ресторане, вежливый и приятный персонал
3
July 15, 2024
Гостиница супер, неожиданно приятно, в таком не очень, опрятном городе! Находится она конечно не в центре, но стоит обособленно, на территории мало места для парковки! Немного неудобно в душе, ввиду современных тенденций , пол в душе сделан на одном уровне со всем полом в ванной комнаты, естественно нет никакого препятствия воде разливаться повсюду , что крайне не комфортно. Ещё была задержка с постельным бельём , его просто не успели привести чистым и поэтому застелили кровать только в семь вечера . Остальное все 👍 отлично.
July 28, 2024
Отличное место, очень приятны й и отзывчивый персонал, брали номер котедж на 2 взрослых и 3 ребëнка,очень уютно, кондей, для спортсменов фитнес зал, можно заказать завтрак в номер, на каждого гостя расчитано по 2 блюда, нежадничайте голодными точно не уйдëте.5из 5 обязательно еще приеду.
1
October 11, 2024
Были с коллегами в командировке, выбор пал на Премьер отель. Не прогадали. Номера приятные, чистые. Хорошие завтраки в ресторане. Отличный персонал.
August 25, 2024
Отличный отель! Соответствует уровню присвоенных звёзд! Приятно удивили такие необходимые мелочи, как зонты, шахматы, печенье в зоне прилегающей к ресепшн. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Не могу не поделиться даже фото сделала, в отеле есть меню подушек 🤩. Так же следует отметить, что в отеле есть номера с шумоизоляцией!
November 17, 2024
Отличная гостиница, приветливый персонал, номера супер! Ресторан работает допоздна, можно попросить доставку блюд в номер. Есть парковка, рядом магазины
2
February 22, 2024
Отличный современный отель. Все новое, чистое. Все принадлежности белоснежные, гигиенические тоже все есть, тапочки есть, прекрасный уютный ресепшн, нас приветствовала милая девушка Ульяна. Завтраки отличные, ресторан Гамбринус с очень вкусным пивом и едой. Стоянка для автомобилей очень удобная. Цена демократичная. Очень довольна отелем. Всё 4 звезды они заслужили.
3
January 6, 2024
Сам отель чистый, уютный, удобные кровати, хорошая сантехника и вкусные завтраки, правда в один из дней был коллапс, не работала кофемашина, было много людей и приходилось с меню стоять у барной стойки и вылавливать официантов, чтобы они убрали стол, предварительно ждать этот стол, тк не хватало мест.
Также мы приехали к 17, а заселили нас только в 18, аргументировав это неготовностью номеров (у нас было забронировано 3 номера), но когда мы попросили выехать в 12.30 из-за коллапса с завтраком, про который писала выше, то получили отказ, в итоге своего мы добились, но было неприятно. При этом ни извинений за столь поздний заезд, ни комплимента мы не получили. Один из номеров был на троих, но по площади был меньше, чем тот, который дали на троих. В целом отель рекомендую, так как для региона он действительно хороший, но в части сервиса есть над чем работать.
July 19, 2024
Очень понравилось, брали домик №2-двое взрослых и трое детей. Номер уютный,есть все необходимое: тапочки, халаты , посуда, чайник , микроволновка , и прочее. Заселились очень быстро, в номер можно бесплатно заказать завтрак к определённому времени ( все горячее, вкусное,голодными не останетесь). Парковка для машины прямо у входа в номер- очень удобно.
1
July 10, 2024
Шикарный отель с красивыми интерьерами , одно удовольствие там находится . Особая жемчужина - ресторан . Были на завтраках и ужинах , широкий выбор блюд и быстрая подача . Вкусно , эстетично , профессионально . Номер был ультракомфортным, все понравилось.
January 8
Брали номер с сауной. Все чисто, аккуратно, продумано. Единственное, что кофемашина подтекала
Завтрак хороший
Цены в новогодние каникулы кусались...
June 25, 2024
Все очень чисто , приветливый, вежливый персонал
Номер просторный, уютный , понравилась идея с выбором подушек.
Завтрак очень вкусный , на выбор 2 блюда из меню ресторана , плюс стоит небольшой шведский стол из нарезок и закусок дабы шлифануть ))))
Советую 👍
August 24, 2023
Отель очень понравился,были с семьёй (впятером) два дня) все чисто,комфортно,удобно и на уровне. Вежливые и отзывчивые сотрудники, номер полностью соответствовал фото,все работает и новое,хорошее постельное белье и прочие принадлежности) в номере есть все необходимое, уборка проводилась,меняли полотенца и т.д.оОмечу качество и размер завтрака- очень обильно,вкусно и хороший выбор вариантов) плюс есть небольшой шведский стол с нарезками,сладостями и т.п. ужинали так же в гостинице,ресторан тут хороший,вкусно) в общем довольны, место очень достойное, однозначно рекомендую)
5
July 10, 2023
Очень понравилось, современно, красиво, уютно, чисто. Приветливый персонал, хорошая кухня. Завтрак был включён, на выбор два блюда из приличного списка плюс на стойке сколько хочешь нарезки, сыр, лёгкий салатик, печеньки, пирожные. Голодным точно не уйдёшь. Вечером заказывали в номер стейк из лосося с овощами гриль, принесли вовремя, очень вкусно. В номере телевизор, чайник, пакетики с чёрным и зелёным чаем, сахаром, мини холодильник, штопор. В ванной одноразовые зубные щётки с пастой, шампунь, гель для душа в индивидуальных пакетиках, фен, одноразовые тапочки. Белье и полотенца белоснежные, убирают ежедневно. В общем теперь мы знаем где можно остановиться в следующий раз.
7
April 6, 2024
Действительно самый достойный отель в Смоленске. Всё прекрасно! Приятный интерьер лобби бара с бутылочной игристого для угощения)) Останавливались в разных номерах. Везде чисто, аккуратно, продуманно до мелочей. Ресторанчик вполне вкусный, завтраки отменные.
Из минусов: в ресторане работают по одной девушке официантке (она же кассир и повар))) ну не может один человек со всем этим справляться! При выезде не могли никак найти наши чеки (заказывали еду в номер) …
1
1
November 26, 2024
Отличный отель! В номере идеально чисто, персонал очень приветливый и вежливый! В ресторане вкусная еда ,свежие блюда.
1
November 18, 2023
Шикарный отель! Были втроём: двое взрослых и один ребёнок. Номер выше всяких похвал, двухкомнатный, в номере все необходимое, кухня с посудой, микроволновка, приятный бонусом было, то, что в душевой были и лосьон для тела, мыло, зубная паста с щеткой, бритвенный набор и много всякой всячины) Завтрак входил. Завтраки, вообще огонь. Можно заказать в номер, это уже входило, как услуга (бесплатно), на выбор предлагалось два блюда на человека,, но лучше всё-таки идти завтракать в ресторан, там по-мимо блюд, которые можно заказать, ещё шведский стол: фрукты, йогурты, колбаса, сыр и много-много всего вкусного. Персонал очень вежливый! Мы в восторге. Если будем ещё в Смоленске, то только в этот отель. Да, и ещё, частная бесплатная парковка прям под окнами номера.
1
1
November 7, 2024
Всё отлично! Всем советую!В номере чисто, комфортно, уютно!Есть всё, вайфай, холодильник,плазма,кондей, санузел на высшем уровне!!
1
September 22, 2023
Отель великолепный, по уровню - очень хорошие 4 звезды.
Прежде всего, пусть вас не смущает месторасположение - в отеле очень тихо, есть парковка во внутреннем дворе. От центра далековато, но мы были на машине, поэтому критерий удаленности был неважен.
Понравилось абсолютно все. Брали номер superior plus - просторный, стильный номер с большим санузлом, по оснащению там более, чем достойно: сейф, тапочки/халаты, банные принадлежности, вода, чай/кофе. Вешалки в шкафу были деревянные с широкими плечиками - казалось бы, незначительная деталь, но весь отель вот так состоит из казалось бы незначительных, но очень приятных деталей. Было даже меню подушек - можно было выбрать из 5 вариантов наиболее удобную. В номере и в самом отеле сделано красивое освещение: то под потолком подсвечивается карниз, то в коридоре дорожка. Это, если подумать, детали-то необязательные, но они делают отель стильным и современным, лично для нас это влияет на восприятие и пребывание. Считаю, что это очень высокий показатель для отеля, когда видно, что вкладываются даже в детали. Мы это ценим.
По уборке. Везде очень чисто, стоят арома палочки с приятным ароматом. Не знаю, сколько лет отелю, но впечатление создается, что он совершенно новый. Везде расставлены какие-то цветы, статуэтки, картины, оригинальное освещение - видно, что стараются сделать его уютным и это хорошо получается, отель очень приятный.
Персонал доброжелательный и вежливый.
Интернет быстрый.
Завтраки вкусные, по меню выбираете два блюда + есть небольшой шведский стол. Готовят очень хорошо!
В общем и целом, учитывая ценовую политику, отель просто великолепный!
3
August 4, 2024
Отличное место для остановки по пути в Беларусь. Большая парковка, небольшие уютные номера, хороший ресторан. На одну ночь за такую цену наверное лучший выбор. Далековато от центра разве что, но общественный транспорт к вашим услугам.
March 6
В Смоленске лучший отель - цена качество! Обслуживание на высшем уровне,завтраки включен ы в ресторане,очень удобно!
Заказываем в номер еду из ресторана👍
5+
1
May 15, 2024
Только приятные впечатления от отеля! Останавливались по пути в Минск из Москвы. Так вот уровень отеля Смоленска, находящегося в промзоне даст фору многим центральным гостиницам белорусской столицы. Эргономичный, чистый номер стандарт, проф.обслуживание, сервис, от цены за номер до приветственного напитка
и вкуснейшего завтрака- все на отлично. Ресторану тоже 5. Вкусно, интересно, демократично и не бьёт по кошельку. Приедем ещё обязательно погулять по Смоленску и только в этот отель.
November 10, 2024
Стильный и сравнительно недорогой отель в Смоленске. Уютные номера и приемлемое питание делают пребывание комфортным и приятным.
1
August 16, 2024
Отличная гостиница. За свои деньги просто супер. Хорошие номера. В номере есть все необходимое ( полотенца, халаты, тапочки, мы льные принадлежности) Завтраки очень вкусные, могут принести в номер без дополнительной платы. На ресепшени стоит шампанское и песенки можно угостить с дороги😊
November 4, 2024
Сыро, шумно, мыши...
Пишу про домик (вернее полдома), так как бронировал его. Вполне возможно в большом корпусе отеля всё по-другому.
Расположение отеля.
Хорошо подойдёт "транзитным путешественникам", так как находится на въезде в город.
Территория.
Небольшая, без озеленения, представляет собой парковку. Была полностью заполнена, однако места всем хватило.
Домик.
Сделан из бруса. Площадь не большая, четверым было тесновато.
В домике есть электроплита, набор посуды и маленький холодильник, издающий звук взлетающего самолёта.
Ужасно сыро, такое ощущение, что запах сырости пропитал там всё, принюхаться к нему не возможно. М.б. летом эта проблема уйдёт.
В целом в доме чисто, убрано, постель меняли ежедневно. Есть халаты и косметики для душа.
Звукоизоляции нет совсем, такое ощущение, что стена, разделяющая дом на 2 части просто отсутствует.
Рядом с отелем находится ресторан, не относящийся к отелю. Там любят громкую музыку, очень громкую, которая почему-то не закончилась даже в 12 часов ночи. В час ночи началась драка, видимо посетители расстроились, что музыка закончилась. И всё это прекрасно слышно в домике.
Ну и мышки, которым холодно в ноябре, и они скребутся где-то внизу дома.
Завтрак.
Вот завтрак, на мой взгляд, отличный. Выбор блюд (2 из большого списка), хорошо приготовленных. Порции большие. В дополнение чай, кофе/капучино/латте, вода, йогурты и десерты.
Персонал.
Вежливый, быстрый, по делу.
Остановился ли я ещё раз здесь, скорее да, чем нет, но точно не в домике.
July 26, 2024
Лучшее соотношение цена-качество.
Просторный чистый номер. Есть все необходимое . Чай , кофе , вода . Есть меню подушек ( можно выбрать на свой вкус) . В стоимость проживания включен завтрак ( очень вкусный) . Рекомендую для проживания
May 19, 2024
Отличная гостиница. Приветливый персонал на ресепшен. Просторный семейный номер. Есть парковка.
Очень понравился ресторан, шеф повар молодец. Салат с креветками и сливочным сыром шикарный. На завтрак два блюда на выбор, всё вкусно, особенно сырники.
July 19, 2024
Хороший, чистый, небольшой отель.
Были проездом, возвращались из Белоруссии в Москву.
У отеля несколько 2-х этажных корпусов, красивый интерьер. Завтраки в ресторане готовят под заказ. Номера современные и комфортные. А уточка в ванной - это просто 🥰
August 12, 2024
Посетил недавно отель Примьер , очень понравился!!!!
На ресепшене можно угостится бесплатным шампанским и печенюшками ,пока ожидаешь своей очереди либо пока тебя заселяют !
Весь персонал ,девочки -чудо!!Позаботились о комфорте проживания ! Номер чистый и приятный,одни плюсы.(есть меню подушек)
По ресторану тоже все замечательно, можно сделать заказ в номер ,и это очень удобно !
На завтраках есть отдельное меню из которого можно выбрать два любых блюда и есть не большой шведский столик,(я конечно посмеялся с того как люди на него налетают 🤣)девушки МОЛОДЦЫ СТАРАЮТСЯ НА ВСЕ 100 угодить всем !
Есть на территории парковка ,столики на улице для курения.
Советую отель ,посещу еще не раз!🙂👍
1
September 5, 2024
Очень хороший отель! Рекомендую однозначно!
Персонал вежливый и внимательный как на ресепш так и в ресторане! Молодцы девчата!
Поварам отдельный респект и горничные молодцы!
Отель полностью соответствует звёздам ему присвоенным!
1
January 2
Ужасное отношение к клиентам. Забронировали на НГ номер еще 20 октября 2024 на Новый год. Приехали 2 января и нам объявили что номеров нет. Да бронь подтвержденная, в системе видим. Но к сожалению у нас данные неверные были и мы отменили бронь. Ждали 40 минут решения проблемы. Приехали из Москвы. Нам предложили на 1 ночь номер с раскладушкой за те же деньги. Останавливались не первый раз, данные у отеля были. Объяснили неверным номером телефона отмену брони. Очень неприятно. Остались ночью с ребенком без проживания. Не советую данный отель никому. Уровень отношения к клиентам 0. Девушка на ресепшене с полным отсутствием компетенции и образования. Клиентоориентированность отсутствует в отеле полностью.
1
June 22, 2024
Отличный отель, доброжелательный персонал, номер ухоженный, бельё чистое и белоснежное. В номере тихо. Отличная удобная парковка при отеле. Хорошая кухня в местном ресторане. Вполне рекомендую данный отель.
March 5, 2024
Первый раз остановилась в этой гостинице. Номер чистый (уборка каждый день, подушки на выбор), просторный. Ремонт свежий. Персонал приятный в общении, компитентный, гостеприимный. Ресторан при гостинице шикарный. Блюда - гастрономическое чудо. Возможно заказывать блюда прямо в номер - это очень удобно. Буду рада остановиться вновь.
3
June 29, 2024
На мой взгляд лучшая гостиница в Смоленске!!!! Номера разного класса!!! Парковка, кафе. Очень вкусные завтраки!!! В номере все что нужно для проживания: халаты, тапочки, набор для ухода за обувью зубные считки- паста, шампунь мыло. Также вода чай в номере. И даже противогазЫ!!!!
March 31, 2024
Заселение прошло оперативно и быстро
Сотрудники ресепшена максимально приветливы и улыбчивы
Сам номер довольно хорош, каких-либо серьезных осложнений во время проживания (3 дня) не возникло
Хочется отметить прекрасную работу горничных, каждый вечер возвращались в номер, как будто по новой заселялись
Все чисто, убрано, красиво, довольно хорошая звукоизоляция
Если обращать внимание на ресторан, то рестораном это не назовешь
Отсутствие сервиса, официантки с максимально недовольными лицами, не самая вкусная еда, сотрудники довольно громко общаются на свои темы, что тоже неуместно
Рассчитываться пришлось подходить на бар, потому что ожидать когда подойдут к нам, устали
Счет был посчитан на калькуляторе, что достаточно странно для ресторана
Ну и соответственно никаких наводящих вопросов для получения обратной связи, задано не было
Как лично мне кажется, над рестораном надо провести очень большую работу, в том числе научить сотрудников хотя бы базовым знаниям сервиса и умению общаться с гостями
May 11, 2024
Отличный отель. Есть с чем сравнивать, так как по работе путешествуем много. Н е в центре конечно, но пешочком, легким шагом дойти до центра можно, попутно посмотреть достопримечательности. В номерах чисти, в кафе при гостинице кормят вкусно. Особенно порадовал массажер для ног в номере) после 24000 пройденных шагов по Смоленску, было самое то вечерком ножки расслабить в нем, а затем и в ванне. Есть парковка и магазины продуктовые не далеко.
January 12
Отличный отель. Номера чистые, хорошая шумоизоляция. Отличные завтраки. В номере есть чайник, чай и кофе. Отель рекомендуем.
1
September 21, 2024
Хорошя гостиница, отзывчивый персонал, в номере есть всё необходимое, чисто, удобная постель. В ресторане довольно вкусно кормят, отдельный респект за творожную запеканку.
July 24, 2023
Очень хороший отель, все на европейском уровне. Работает не первый год, а состояние поддерживают как только открывшегося, что очень приятно. Номер понравился, все чисто, даже ковровое покрытие, которое так не люблю в номерах из-за постоянных пятен. В номере есть всё необходимое, 3 полотенца на человека, мыльные принадлежности, чистый душ, гель для душа и шампунь как в банке, так и в индивидуальной упаковке, подушки можно выбрать если вам что-то не подходит, вешалки, одноразовые тапочки, работающий телевизор, на окнах сетка, но и в номере вас будет ждать раптор, чайник, чашки, бутилированная вода, чай, кофе. На этаже ещё есть кулер с водой. В коридоре общий утюг с гладильной доской. Путешествовали с собакой, за неё взяли доп.плату и в номере для неё нас ждал плед для сна (видимо чистый, без запаха, собака не отказалась на нем спать), пеленка с липучками к полу, отдельно бутылка воды и миски, было очень приятно. В стоимость входит завтрак - 2 блюда из меню (выбрать есть чего, голодными уже от этих двух блюд не останешься) и небольшой закусочный стол (хлеб, разные нарезанные овощи, оливки, колбасы, сыры, йогурты или пудинги в индивидуальны стаканчиках, сухой завтрак, сок, молоко, песенья/тортики/пирожные) по системе самообслуживания, в общем всё очень вкусно. Понятно за что платишь дегьги. Спасибо большое, будем всем рекомендовать.
3
September 25, 2024
Прекрасный отель. Останавливались здесь по пути в Минск. Со своим колоритом в интерьере и кухне. Ном ера отличные, даже стандартные. Очень удивило Меню подушек, никогда и нигде не видела такого, своя фишечка. Рекомендую отель.
August 26, 2024
Отличный отель. Работа персонала на высоте. Автостоянка АО дворе отеля. Постепенно расширяется номерной фонд. Кафе-ресоран отличное, блюда и обслуживание заслуживают уважения. Рекомендую однозначно.
March 2, 2024
Была первый раз в Смоленске, остановилась в данном отеле. Комфортный номер, доброжелательный персонал. Особенно порадовал персонал в ресторане,а в частности обслуживания официант Сергиенкова Светлана, настолько жизнерадостная девушка, очень отзывчивая, быстро и качественно обслуживает не смотря загруженность зала посетителям. Побольше такого обслуживающего персонала.Приеду ещё в командировку, остановлюсь обязательно в этом отеле.
1
August 10, 2024
Все просто отлично! Чистые и уютные номера! Приветливый персонал! Вкусная еда! Просто топ за свои деньги! Останавливались в отеле уже раза 4, всегда все на высшем уровне! Рекомендую!
February 5, 2024
Отель новый. Это плюс. Персонал очень приветливый и дружелюбный. Это то же плюс. Есть даже меню подушек, причем, подушки предоставляют комплиментарно. И это тоже приятный бонус.
А теперь о минусах.
Номер очень маленький, и к спальному месту нужно пробираться бочком.
Розетка для зарядки телефона расположена высоко. Что тоже неудобно.
На кровати почему то два матраса, и ты постоянно оказываешься между ними.
В итоге утром проснулась разбитой. А когда ты приехал в командировку, и предстоит длинный и сложный рабочий день, это не очень хорошо
January 12
При заселении 3 человек (был оплачен номер улучшенной категории), доказывали, что двухместный стандарт является трехмесным улучшенным номером.Не знаю как они представляли будут спать на 2-х спальной кровати три человека. С таким хамством и отношением к клиентам столкнулась впервые. После моего крика и использования ненормативной лексики поселили в более менее больший по площади номер, но все равно не тот. С боем выбила третий халат и полотенце. Всё остальное так и не пополнилось для троих. Также отель достаточно далеко находится от центра, неудобно. В настоящее время Смоленск активно развивается и будут ещё отели с лучшей локацией и сервисом. Отель Премьер был выбран на основе высоких оценок, но это я думаю купленный рейтинг.
August 15, 2024
Отличный отель! Соответствует звездам. Каждый день уборка' смена полотенец' бутилированная вода - в номер и снэки. Завтрак- великолепен!
В ресторане отличное меню по вкусам и ценам. Очень советую- соотношение цены и качества восхищают.
February 19, 2024
В восторге от отеля! Отдыхали семьей, все очень понравилось! Сервис на высшем уровне, отличный персонал! Также отдельно хочется отметить ресторан Гамбринус, отличный сервис, очень вкусно! Если еще когда-либо соберемся в Смоленск, останавливаться будем только тут.
3
September 16, 2024
Отличный отель, обслуживание 5+
Еда прекрасна... номера красивые.... уют ные,большие.... любрй вопрос решается мгновенно. Спасибо персоналу и администрации... процветания вам .....
May 25, 2024
Огромное спасибо за гостеприимство персоналу отеля «Премьер ».
Уютные номера ,идеальная чистота ,вкуснейшие завтраки и бизнес ланчи.
Процветания вашему отелю и побольше хороших гостей .
1