FindReason
70 reviews
November 28, 2024
Хочу выразить огромнейшую благодарность за эффективную коммуникацию и оперативную организацию красивейшего букета для нашего бизнес-партнера. Надежно, качественно и безупречно. Очень рекомендую!
January 25
Зака зываю второй год подряд,очень довольна! Всегда быстро отвечают, букеты красивые,свежие,полностью соответствуют фото. Курьеры вежливые и пунктуальные. К букету прилагается красиво оформленная в виде открытки инструкция по уходу за цветами. Отличная команда приятных, профессиональных людей!)
Спасибо!
June 17, 2024
Не первый год покупаю тут цветы для разных мероприятий.
Оформлял больше 10 букетов.
Плюсы:
Свежие цветы
Большой выбор на сайте
Очень оперативная доставка и курьеры.
Лояльный менеджеры
Минусы:
Нет возможности на сайте сразу оплатить доставку за мкад. (Приходиться оплачивать дополнительным платежом)
1 раз букет привезли простоял всего 2 дня. В качестве извинения заменили бесплатно букет, на такой же.
Впечатления:
Очень клиентоорентированая компания.
Не сталкивался не с одной проблемой которую не смогли бы решить для меня. За это очень им благодарен.
2
February 20
Прекрасный магазин, покорил меня своим высоким уровнем сервиса и вниманием к деталям. Букет доставили вовремя, сестра была в восторге. Большое спасибо за работу! Обязательно вернусь еще
February 19
Отличный сервис, профессионалы своего дела. Фотоконтроль до отправки и самое главное приятные эмоции от получателей. Спасибо вам большое, процветания. Обязательно ещё вернусь.
October 1, 2024
Заказывала букетик через сайт ( хороший ассортимент сезонные цветов), забирала сама из магазина. Все очень понравилось: букет красивый, упакован надёжно для транспортировки, девченки вежливые! Спасибо огромное!
October 19, 2024
Во время поиска букета невесты абсолютно случайно наткнулась на этот магазин, увидела хорошие отзывы и решила заказать себе букет именно тут. И не ошиблась) отзывы не обманули)
Милейший курьер доставил цветы раньше назначенного времени (раньше не позже). Цветы пережили ночь, день свадьбы и отправились домой к подруге)
August 11, 2024
Заказала цветы и как всегда они на 5+ . Свежие, красивые. Практически нет отличия с фото на сайте (в каталоге) . Очень нравится что букет перед отправкой фотографируют-можно что то поменять. Но я всегда довольна, изменений не требовалось. Есть бонусы (хорошие!!!) ими можно оплатить следующий заказ.
Персонал и обслуживание замечательное. Не навязчивые!
Вобщем Я ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!!!
January 16
Максимально возможная заинтересованность менеджера при оформлении заказа, учтены все мои пожелания по составу и упаковке букета. Бережная упаковка. Доставка к указанному времени. Всё отлично! Спасибо за работу!
February 18
Цветы заказываю уже более 2 лет , всегда все свежее ,доставка вовремя , отличный подход к клиентам. Спасибо Вам за ваш профессионализм.
August 26, 2024
Отвратительный магазин. Заказывала через flowwow у них букет. Букет оказался в другой цветовой гамме и с другим настроением, чем на фото сайта. Мелких роз в букете оказалось в 2 раза меньше, чем на фото. Зато объем компенсировали более дешевыми хризантемами и кучей оберточной пленки. При этом в чате представитель магазина со мной постоянно спорил и доказывал, что они правы, а я не права. Дескать, кустовых роз 3 стебля, как и положено по описанию, ну и что, что на них роз мало. Но это жульничество. Я покупаю не стебли, а букет с большим количеством роз. В общем, настроение испорчено.
1
1
September 30, 2024
Очень дружелюбное и клиентоориентированное общение с менеджарами в рамках планирования доставки заказа, превосходные цветы, своя (!!!) очень приятная служба доставки, не внешние курьеры. Для тех, кто сталкивался с нюансами курьерских служб - это прям сильное преимущество.
Как результат - счастливый получатель.
Однозначно рекомендую.
July 12, 2024
Совершил срочный заказ (самовывоз) и обсудил с менеджером по телефону. Уточнил, могу ли забрать по улице Госпитальный Вал: «Да, да, можете».. В итоге приезжаю туда, а там написано «переехали». Непонятно, где заказ лежит.. Значит думал на Щербаковской подумал.. В итоге предложила курьера направить к этому адресу, чтобы не привез. Но я был уверен, что за обещанные 20 минут не привезет. Лучше поеду и сам заберу. Приезжаю на Щербаковскую, а там вообще не в курсе про мой заказ… В итоге быстро собрали и дали конфеты за ошибку.. Там благодарю за оперативность старшего специалиста. Но ставлю оценку низкую из-за этого менеджера безответственного.. Заказ не готов, на праздник опоздал, настроение убито, деньги потрачены на катания туда-сюда и время убито столько… Разочарован.!
September 9, 2024
Заказывал синие розы, к сожалению этот синий окрас теперь и на мебели в доме, будто из баллончика, чему я очень расстроен. Так же не понравилась работа курьера. Меня попросили описать человека, которому я дарю цветы. Я это сделал, но дополнил, что когда курьер будет на месте, пусть он просто назовёт имя получателя, а детали я рассказал лишь, для того что бы курьер понимал кому цветы. По итогу курьер зашёл в нужное место и прокричал всё описание того человека
July 25, 2024
Буке т я к сожалению тут не купил, но уровень сервиса и клиентоориентированности просто космос.
Написал в 5:30 ответили через 2 минуты, рассказали, показали фото бутонов в сравнении, но к сожалению нужного количества небыло в наличии и нужно было ждать поставку до 8 утра и доставку к 10.
Думаю, что вернусь сюда позже, просто сегодня букет был нужен как можно раньше. Спасибо!
June 17, 2024
Все супер,спасибо вам большое ! Свадьба удалась,букет выдержал все мероприятие и фотосъемку,не завял и не разлетелся, подружка невесты поймала букетик, он чуть разлетелся и пару цветочков по-сестрински досталось остальным двум подружкам))) сервис на высоте, всех благ вам и процветания❤️🔥 наш букетик на фото - стреневый. В каталоге - букет невесты 514. Ожидание и реальность совпали)
October 1, 2024
Был нелегкий день и я забыла заказать цветы ко дню рождения подруги🥲
Думала, что не успею уже к торжеству, но доставка "Повод" меня спасла💫
Спасибо большое всем сотрудникам, привезли букет очень быстро. Розы свежие, бархатные, красота просто!
Спасибо!!♥️♥️
August 21, 2024
Единственная компания, которая всегда приводит вовремя именно те цветы, которые заказываю в приложении! Молодцы, умницы! Упаковка букетов - отдельный респект!
July 18, 2024
Заказывала букет на подарок сестре, очень понравилось, привезли быстро и учли все пожелания! Цветы свежие, ароматные и долго стояли и радовали. Рекомендую!
August 10, 2024
Первый раз заказывала подарок из-за рубежа, всё прекрасно, работа организации выстроена на 100%, обратная связь через мессенджеры whatsapp, tg.. Непосредственно подарок полностью соответствует картинке на сайте, доставка без опозданий. Спасибо большое ребятам и всех благ!
June 9, 2024
Всё отлично, ребята молодцы!!!
Буду обращаться только в эту компанию!
За несколько лет есть с кем сравнивать, не раз на фото было одно, а привозили другое. Доставка тоже извинялась и доставляли когда хотели.
February 18
Молодцы ребята.всегда придут на помощь, даже ночью💪
October 1, 2024
Брала букет в подарок, букет превзашел все ожидания!!! Именинница в восторге❤️
January 24
Ужас! Заказывала цветы на свадьбу,привезли как на похороны !!!
October 1, 2024
Всё оперативно и четко. Цветы свежак.
March 23
Цены не радуют.
August 13, 2021
Спасибо огромное за выполненный заказ. Заказывали сюрприз для дочки на 20 летие. Детали по оформлению цветов согласовали по телефону, заменив тюльпаны на кустовую розу. Доставили все в срок и без проблем. Букет с ромашками и кустовыми розами дочке очень понравились. От шариков она была в восторге. Сюрприз дочке на день рождения удался. Спасибо Вам за вашу работу. Будем обращаться еще.
1
April 20, 2021
Хочу поделиться опытом взаимодействия с этой компанией. Менеджер вежливый, позвонил, уточнил все детали доставки. Заказ был сделан за 24 часа до доставки. К сожалению, через 10 часов я была вынуждена отказаться от заказа. То есть 19.04 в 9:00 я сделала заказ на 20.04 на 9:00, а отказалась в 19:00 того же 19.04. То есть заранее, за 14 часов до доставки, а не в день доставки. Я позвонила, на что мне вежливо сказали, что всё уже готово и отказаться я не могу. Я не могу судить, но видимо, заказов очень много, что всё готовится сильно заранее. Попросила отказаться без возврата денег, сумма была не сильно большая, 2500р., на что менеджер радостно сказал, что так можно. Так вот, я не совсем поняла в таком случае: а что, если заказ сделан отказаться от него уже нельзя? Если у нас есть закон о защите прав потребителей, то как он в таком случае работает?
2
August 1, 2021
Заказ 20520. Большое спасибо магазину за цветы! Композиции были точно такие же как на сайте. Доставка вовремя, все четко. Цветы заказывали на свадьбу. Цветы и на следующий день свежие и радуют взгляд. О громное спасибо!
July 5, 2021
Все замечательно, цветы доставили вовремя, не помятые, в красивой, плотной упаковке, с приятной наощупь лентой. Цветочки яркие, свежие, не стыдно подарить! Спасибо огромное!!!
July 26, 2020
Спасибо Вам большое!!!
1. Заказ мне помог оформить менеджер
2. Некоторые моменты мы обсуждали в ватсапе, что очень удобно
3. За день до доставки, мне прислали фото букетов, на случае чего мы смогли, что то скорректировать
4. Доставку сделали в то время на которое мы договорились!
Однозначно рекомендую
А ну да, еще что меня приятно удивило, что ребята добавили немного цветов БЕСПЛАТНО, чтоб букет из гладиолусов получился еще шикарнее!!!!
Однозначно рекомендую!!!!!
Огромный гранд мерси еще раз!!! Вы большие молодцы!!!
1
April 25, 2021
Большое Спасибо ребятам за их работу! Менеджер Сергей просто молодчина! Заказ был в подмосковье, на день рождения. Курьер Сергей, доставил всё вовремя и в лучшем виде! Всё чётко и вежливо. Успехов вам и процветания!
November 29, 2020
Отвратительный сервис. Делала заказ в 16:00, поставив интервал доставки с 20:00 до 22:00. После этого мне позвонил сотрудник, которому я 10 раз повторила, чтобы заказ привезли НЕ ПОЗЖЕ 22:00! Это было очень важно! Мне пообещали, сделали пометку, что заказ будет доставлен не позже 22:00. В 20:30 я решила уточнить, где находится курьер, на что мне сотрудник ответил, что мой букет ещё находится на этапе сборки, но он точно будет доставлен до 22:00 и мне курьер позвонит, когда будет выезжать. В 21:30 мне так никто не позвонил, я решила позвонить снова. Операторы этого магазина сказали, что заказ мне доставит не курьер магазина, а такси (который скорее всего не сможет доставить до двери), но заказ будет доставлен в 22:00. В 21:45 я звоню снова и прошу номер таксиста. И только в 21:50 мне перезванивает сотрудник магазина и говорит, что они НЕМНОГО задерживаются и заказ может быть доставлен только в 23:00. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН. Никому не советую тут делать заказ, иначе ваш праздник будет испорчен.
4
March 11, 2021
Девочки помогли с выбором букета, доставили ко времени, цветы замечательные! Свежие, долго с тояли) мама в восторге, спасибо большое! Буду заказывать ещё)
March 26, 2021
Несколько раз заказывала доставку цветов! Цветы всегда свежие! Букеты собраны с душой! Доставка организована отлично! Спасибо! Так держать!
February 18, 2021
Здесь работают замечательные лояльные, максимально клиентоориентированные сотрудники!)) Спасибо вам ещё раз большое за помощь в поздравлении из другого города!))
March 19, 2021
Заказывала букет, оплатила онлайн. Пишут в чат, что заказ будет выполнен в срок. Прошу, ч тобы цветы были свежими в букете( был опыт, когда привозили цветы далеко не первой свежести). После этого мне ответили, мы уточним, есть ли в наличии данные цветы. Потом конечно же цветов не оказалось! Ну как так можно работать с клиентами????
February 13, 2021
Заказала корзину с фруктами и цветами, специально уточнила, что композмя для больного человека и попросила, чтоб всё было максимально свежее. Уверяли, что поставки ежедневные. Обещали фотоконтроль, но фото до доставки прислано не было. Приехала корзина с испорченными цветами. Хризантема бакарди в таком состоянии, что некоторые цветы уже совсем завяли. Благо, вернули курьера, забрали свою композицию и вернули деньги. Но настроение испорчено, человек остался без подарка. И даже не извинились.
4
July 12, 2021
Благодарю за быструю доставку красивых гладиолусов довольно далеко в Московскую область. Очень довольна. Спасибо!
May 13, 2020
Замечательная компания, учли все пожелания, заменили фрукты по моей просьбе и дополнили всем необходимым! Цены доступные и качество на высоте, заказ выглядел как на сайте, даже больше) Доставили к указаному времени! Спасибо большое всей команде!!!
3
May 14, 2020
Заказали маме цветы на д.р. привезли красивый большой букет из белых прекрасных роз.На третий день они все почернели и превратились в красивую завядшую мочалку.Товарищи ну так же нельзя ! МИНИМУМ неделю стоят розы и не вянут.Итог вот именно Повод найдется в очередной раз расстроить людей !Покупать здесь больше не будем и никому не рекомендую только настроение всем портить!
3
November 12, 2020
Сервис на высшем уровне! Не оказалось нужного цвета георгинов в наличии — связались со мной и уточнили, на какой хочу заменить. Привезли точно в срок, букет очень красивый, цветы — один к одному. Очень понравилось, спасибо!!!
1
February 14, 2020
Ужасная доставка цветов. Заранее был слелан заказ за несколько дней до даты доставки. В указанное время заказ не приехал, 5 раз звонил оператору и просил уточнить где курьер, слышал только ответ я запросила у отдела логистики вам перезвонят. Через час только позванил курьер после всех моих звонков и сообщил что оплздает еще на 50 минут!!! Если вы не хотите испортить праздник себе не заказываейте здесь цветы. Данная компания не выполнит своих обязательств и свои деньги вы будете ждать несколько дней, если еще вернут.
5
3
January 31, 2021
Отвратительные Флористы. Шары надуть каждый сможет, а букеты отвратительные! Цветы полумертвые, а собран букет похоже на колене тем же курьером что его и доставил при чем по дороге одной рукой пока рулил.
1
May 9, 2021
Заказывала дочери подарочную корзина на день рождения 14 октября, все было вовремя. Корзина понравилась. Спасибо
December 15, 2020
Делала заказ цветов Бабушке к 9 мая, дочери, родным. Потрясающие Цветы. Все доставл ено вовремя. Рекомендую Друзьям.
March 5, 2021
Отличная компания. не подвели с 60 букетами на праздник и доставили вовремя как договаривались. Цветы бодрые!!! Рекомендасьен.
March 8, 2021
Спасибо огромное за букет.Супруга в восторге.Все легко заказать.Операторы работают отлично.Доставка быстрая и вовремя.Удачи.
April 9, 2021
Прекрасный и отзывчивый коллектив! Всё на высоком уровне! Спасибо вам огромное!!!
1
June 3, 2020
Заказ был сделан 27.04.2020. В непростое время.
Букет получился нежный, очень долго стоял.
Облако из воздушных шаров вышло радужным.
Сегодня обратилась за востановлением ЛК.
Все было на высшем уровне.
Рекомендую 🌹🌹🌹
1