Мне нужно было проставить студенческую визу. Пыталась дозвониться. В первый раз не взяли трубку, во второй - помолчали и положили. Ладно, пишу на почту. Не отвечают. Супер, замечательно. Решаю поехать и лично договориться. Ну даже если не положено вам на месте решать вопрос, можно же вежливо сказать нечто вроде "Извините, без записи принять вас не можем. Попробуйте дозвониться ещё раз." Нет, на меня начинают ОРАТЬ. Именно ОРАТЬ и ОТЧИТЫВАТЬ. "Это вам не проходной двор, женщина! Это не магазин! Это посольство, посольство! (Вау, правда чтоли? А то я не заметила, думала у вас тут вкусвилл, спасибо, что уточнили)" И... всё. Меня выставили за дверь. И даже никуда пожаловаться не моги – съёмка ведь запрещена, официальных доказательств нет)) Ловко вы это придумали, я даже сначала не поняла, молодцы!
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Консулу и ее сотруднице (имя постеснялась сп росить) которая принимает документы и фотографирует на паспорт(молодая девушка с красивой улыбкой) которые всегда ответят на любой вопрос, всегда максимально помогут и дадут рекомендации для решения.
Колл-центр это просто кошмар, очень противно было разговаривать. Женщ ине повторила раза 3 что мне нужно записаться на получение визы, а после миллиона вопросов с ее стороны она раздражительным тоном сказала: "так бы сразу и сказали, что вам нужно записаться". Когда приехала в само посольство, то была приятная девушка, которая выдала визу, спасибо ей большое, все было очень быстро, ждала 5 минут буквально. Тройка чисто из-за разговора по телефону, чувствовала, как будто со мной разговаривают, как с глупой