Здравствуйте! 28 02 2025г были на приеме и Хочу выразить огромную благодарность и уважение работникам консульства ,за высокий профессионализм, за уважительное и терпеливое отношение к каждому клиенту. Особенно девушке в 5ом окне . На все вопросы отвечала грамотно, доходчиво как на армянском так и на русском языках. Желаю процветания . Спасибо.
На протяжении 3 недель нет возможности записаться на прием в посольство:
1. Сайт с записью не работает
2. На телефоны, указанные на сайте, никто не отвечает, звоню каждый день в рабочее время
3. Написав в ватсап, отвечает односложно , не смотря элементарно на скрины, которые я прикладываю
4. Написав на почту, так же не получила ответ
И самое главное, попасть в посольство можно только по записи на сайте- которая не работает.
Пожалуйста, не позорьтесь отвечаете на звонки граждан и на обращения так же.
Обращусь в посольство без записи, доя написания жалобы.
Обслуживание посетителей хорошо организовано. Времени потратил немного, хотя, может быть, мой вопрос был несложный - оформление справки. Персонал вежливый. Всем Спасибо!
Не думаю что эту кантору можно назвать посолство.. нн возможно дозвонится, 5 номеров 3 сутки ни как не могу дозвонится.. зачем держать эту кантору, за счёт народа, если люди не могут просто дозвонится...мой совет, лучше не надейтесь на помощ этой конторы, лучше поехать в Армению решать свои проблемы и прилететь обратно будет быстрее, чем дозвонится в этот киоск..
Добрый день! Очень странная конторка. На звание посольства не тянет . По телефону разговаривает страннная дама с базара, посередине разговора сделала вид, что не слышит и бросила трубку. Дальше дозвониться не возможно. Записаться на прием не возможно электронно в это конретно консульство. Что это??? Для Москвы слишком наглое , махровое хамствою Надеюсь, отзывы читает хотя бы время от времени руководство и принимает меры. Хотя , судя по их количеству, нет. Ребята, удачи!)
В консульском отделе кто-то когда-нибудь отвечает на звонок??? Добавьте дополнительные линии если у вас большая нагрузка. Сайт тоже полный трэш, даже в списках документов есть ошибки, есть целые разделы пустые, заказать одного веб-мастера вроде недорого стоит. Готова вам бесплатно его протестировать и указать недоработки но займитесь этим уже пожалуйста!!!
Ужасное обращение .спустя час после попыток дозвонится туда ответила девушка "очень вежливая " и в грубой форме ответила на мои вопросы ...на здравствуйте и спасибо тоже никаких ответов не было. Поменяйте свое хамское отношение к гражданам и раз посольства находмтся в России ,то научитесь разговаривать на русском языке и вежливо .
Зачем нужно посольство если не помогают своим гражданам? отношение хамское, на русском не говорят не хотят. больше года не можем сдать документы, а про звонки вообще молчу , не отвечают. сайт не работает, не записаться. Ну доя чего нужно посольство ???? Смысл этого кошмара???
Ж дала по записи час .Второй день до 15 сидела чтобы говорили что неправильную имфу дали и на сайте тоже не правильно написана и даже не извинились. Такой колхоз в Москве давно не видела. На перериве громко разговаривали на все помещение….какбудо попала савковые времена ……жесть просто.
Хочу выразить благодарность сотрудникам Консульства. Приезжали уже 2 раза, издалека (за 1000 км от Москвы). Оба раза сотрудники быстро и чётко оказали необходимые услуги. Отдельное восхищение - выдержке, терпению и корректности молодых мужчин на входе в Консульство. Всё объясняют чётко и понятно, несмотря на большое количество посетителей. Да, дозвониться сложно, но можно! Я, например, дозвонился с 24 -го раза, пообщался с вежливой сотрудницей, которая объяснила мне детали посещения. Надеюсь, и у всех остальных посетителей Консульства будут только приятные впечатления об этом уютном месте в центре Москвы!
Посольство находится в центре города, в историческом особняке.. не отвечают на звонки, но в МФЦ отвечают? в Миграционной службе отвечают? Будьте благодарны, что выпала возможность прикоснуться к истории, к усадьбе, где побывали много великих армян и русских. И благодарите, что не приходится как многим ехать в Сахарово за гражданством РФ, а здесь в центре, в историческом особняке ЛАЗАРЕВЫХ, прочитайте хотя бы в википедии 2 строчки. И только потом выливайте негатив, основанный на лени. PS i кстати, я тоже каждый раз еду чтоб что-то узнать, и каждый раз благодарю Лазаревых за такое удобство , подумаешь телефон...
Очень сложно записаться на приём. Сотрудники разговаривают грубо. Когда я спросил, как это сделать, мне ответили: «Разбирайтесь сами».Они даже не показали мне сайтОни сидели и играли в компьютер, не то что мне показать сайт
с 11 утра с 4 месячным ребенком жду,прошла 3 часа,никак не могут подписать документы.Сотрудники очень любезны,но это никак не меняет ситуацию,,,даже заранее записались чтобы быстро успеть всё сделать,но пока ждем ((((
Из плюсов - удобное расположение, недалеко от метро, есть парковка хоть и платная, место найти можно всегда.
Внутри удобная зона ожидания, очередь по талонам.
Минусы - очень долгое обслуживание, надменное отношение сотрудников, задают непонятные, личные вопросы, на ваши же вопросы не отвечают или отвечают крайне грубо. Вне зоны ожидания запрещают доставать мобильные телефоны. Крайне негативные эмоции вызывает посещение этого места.
Спасибо всем работникам за оперативную работу, б ез очередей , спасибо всем сотрудникам за добросовестную работу.Хочу выразить огромную благодарность Торосу)))
Были в посольстве несколько раз , про обслуживание -охр анники вежливые , сотрудники женщины так себе , могут разговаривать и грубо и нормально . А что касается онлайн записи просто ужасно !!!! Заканчивался срок действия паспорта у ребёнка, на посольстве сказали срок готовности будет 5-6 месяцев, а это для нас было очень долго , посоветовали вернуться в РА с свидетельством о возвращении , которое выдают за один день , и записаться можно за день , НО , ближайшие 20 дней записи нету , хотя в другие отделы есть свободные дни и окны , но нет , по другим причинам нельзя записаться (справки допустим ) .
Մենք դիմել էինք ( վերադարձի վկայականներ) ստանալու համար, և շատ գոհ եմ բոլորի աշխատանքից թիմային, հատկապես 10_րդ պատուհանի շատ բարեհամբույր և անչափ գրագետ իր գործում բանիմաց Անին շատ ճշգրիտ իր գործով էր զբաղվում, օգնում էր հարցերի դեպքում , շնորհակալություն ձեզ Անի ջան
Они вообще когда нибудь отвечают на звон ки?сколько не звоню без полезно 🤷♀️и что мне делать? Поехать туда, когда я живу 400 км от Москвы, такое себе. И то не факт что меня примут.
Здраствуйте я позвонила мне сразу ответили на нужный вопрос помогли отзывчивый вежливый персонал ия очень довольна работой нашего КОНСУЛЬСТВА И ЕГО ПЕРСОНАЛОМ БОЛЬ ШОЕ СПАСИБО...
Како е счастье, что я гражданка другой страны потому что даже при незначительном соприкосновении с "работой" этой недоконторы приходишь в ужас, неужели можно так работать? Ни один телефон даже в обозначенные пару часов не отвечает, электронная запись, на которую все ссылаются, недоступна! Не решить ни один вопрос, не добиться ни одной услуги! Закрылись бы лучше к черту вообще!
Доброго времени суток, был 5 марта на приёме, с обрал все документы что бы подать на гражданство, собрал всё как на сайте. Было отказано, свинское отношение, особенно окно 1.
Всем добрый день! Хочу оставить свой отзыв об консульстве Армении в Москве. Уже ровно месяц пытаюсь дозвониться до них, не получается. Уважаемые сотрудники консуль тва, скажите пожалуйста, зачем тогда указаны номера телефонов, если на них не отвечают. Сдмоа паспорт дочери , , чтобы получить новый, срок действия закончился. Сказали в течении 4 месяцев получит новый. Объясните мне пожалуйста, почему. В течение 4 месяцев выдаётся паспорт тому, чья личность устанавливается. А мы сдали документы. Ждем и надеемся, что нам повезёт получить раньше.
Просто отвратительно, на звонки не отвечают консульский отдел , я уже четвёртую неделю мучаюсь, но без толку,
+7*******3243 с 15:00 - до 17:00 , чтобы не задавали лишних вопросов
Честно, вообще нет слов к этой конторе. Никогда не был связан с этой страной, но нужно для работы справку об отсутствии гражданства родителей. Значит звоню уже 11 дней, но кроме как гудков я в ответ ничего не услышал, ВСЕ, ВСЕ номера что указаны - ни один не ответил мне. Хорошо, окей, почитал, через единый портал осуществить записать и поехать туда с доверенностью... думал я будет просто... а нет, портал глючит и невозможно осуществить запись.. прекрасно. Никогда не сталкивался с посольствами других стран, не знаю как судить, но однозначно в эту контору я бы не советовал обращаться за помощь никому.
23
10
Muviar
Level 9 Local Expert
March 13
Начиталась отзывов, сидела, переживала. А по итогу не так все страшно и плохо
1. Сайт - отстой, записаться невозможно. Мне помог человек, который готовил для меня комплект документов для подачи на гражданство. Он и записал меня на прием
2. Записана была на 10:20. В 10:40 примерно меня позвали
3. Документы мои проверяла чудесная и оч ень приятная девушка
4. Охранники хоть и строгие, но вежливые и с юмором
На телефон звонить мне было не нужно. Мне было проще заплатить небольшую сумму специалисту, которые и документы подготовил и записал меня.
Пришла, сдала документы, ушла
Сначала о печальном очереди большие, потратил три дня. Остальное я выражаю большую благодарность всем сотрудникам посольства, быстро поменял паспорт РА, помогли во всем. Остались только положительные эмоции.
5 звезд поставлю охранникам. Очень вежливые, идут на встречу. В остальном все ужасно конечно. Непонятно для чего нужна онлайн запись, все равно все идут как по живой очереди. Записались на 11:10 приняли в 12:45. Приехали из другого города за справкой, просидели пол дня в очереди
Здравствуйте! Уже месяц как не можем записаться на приëм, закончился срок действия паспорта, женщина в возрасте! Прошу принять меры и рассмотреть ваш сайт записи на приём граждан. Звоню говорят записывайтесь на сайте, но при заполнении там где нужно заполнить место посещения и адрес посещения, вот эти две сторки не возможно заполнить, в последней строке даже буквы не печатает!
Подскажите как нам записаться?
Образец интеллигентности и пример как надо работать с клиентами. Восхещена обслуживанием сотрудника Лили, которая, помогает собирать документы подачи гражданства. Хочу выразить благодарность за работу высокого качества и подход к людям. Вы лучшие.👍
Если кто-то пишет о Косульстве Республики Ар мении плохо, то это его ПРОБЛЕМЫ!!! Роднее и ближе тех людей, что встречают своих соответчесвеннов и желающих получить гражданство я не встечал. Это люди достойные нашей нации!!!
Хочу выразить благодарность консульскому отделу посольства р. Армении в Москве за оперативную работу сотрудников❣️
Также порадовал тот факт, что на месте есть возможность сфотографироваться и стоят терминалы для оплаты госпошлин 👌
Остальные все необходимые документы при себе имелись ( перевод, нотариально заверенный предварительно ) что позволило мне очень быстро решить свой вопрос.
При входе встречают и помогаю внимательные консультанты!
Обстановка доброжелательная, спокойная и организованная!
Все консультанты образованные и вежливые, владеющие тремя языками : русским, армянским и английским в совершенстве!
С уважением,
Мхитарян Е.С
Читала отзывы, и боялась даже идти в посольство! Не понимаю зачем писать такую грязь!!! Прекрасное место, прекрасные люди там работают! Если у вас все верно заполнено то все приму т абсолютно без проблем и даже помогут перезаполнить! Это госучереждение, где существуют четкие правила принятия документов, просто не нужно забывать об этом!
Только что ушла из посольства, одни положительные эмоции, все очень любезные и приятные, посла конечно я не видела, и оценить не смогу😂 Но персонал просто красавчики, начиная от мальчиков на входе (красавчики) и заканчивая фотографом, просто нереальная женщина🌹 Девочки в окошках миленькие душечки, даже не знаю, наверно я впервые в таком восторге от какого то посольства. Я бы хотела сказать я буду ходить к вам чаще, но не могу))) Чаще к вам ходить означает проблемы с документами)) Так что зовите на чай кофе) 🙈
Выдали паспорт, которую не принимают российские подведомственные организации (Например ФБУ росавтотранс). Из за отсутствия отметки на 4ой странице, считают паспорт не действительным в РФ. А посольство ничем не захотел помочь, при обращении, поставив меня с семьёй, в очень сложное положение.
Не получилось подать документы с первого раза, пакет документов, который приняли в Ереване у брата, оказался шире при подаче в Москве. Не считаю это большой проблемой, НО записаться заново через личный кабинет не получается уже второй день - вот это проблема, дозвониться пока не получилось, написала на почту о технической проблеме, приложила скриншот, пока тишина.
Надеюсь, что со мной свяжутся и помогут решить этот не сложный, на первый взгляд вопрос.
Ну и поразил случай в зале, когда сотрудник посольства предложил «выйти и поговорить» возмущаемуся человеку. Ну камон, это посольство, надо решать проблемы дипломатическим путем.
Люди злятся потому, что приходят по своей записи и не понимают куда идти дальше, какой зал, какой кабинет, как вызывают, ничего не понятно.
Информацию дает один сотрудник, и то, если его настойчиво спросить, а вопрошающих людей вокруг него много.
————-
Дополняю отзыв: Вопрос к Посольству. Вы нормально себя чувствуете? 3 дня звоню по номерам разных отделов в положенное время, НИ ОДИН НОМЕР НИ РАЗУ НЕ ОТВЕТИЛ НА ЗВОНОК, НА ПОЧТУ НЕТ ОТВЕТА, так же писала в вотсап, который указан на сайте, полное игнорирование. Это позор.
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам Посольства Республики Армении,г.Москва.
Оперативный приём,грамотно организованная электронная очередь, также грамотный сотрудник выдававший талоны.
Приехали на место 8:25,несмотря на то ,что рабочий день в посольстве начинается в 9:00,оконо номер 7,начал приём граждан в 8:30,мы были 6 по талону,в 8:49 уже позвали к окошку.Решили наш вопрос в течении 30 минут.
Ушла из посольства с гордостью за наш Великий народ!
Низкий поклон,спасибо!
Очень не довольна ! Обслуживание ужасное , некоторые даже не удосуживаются ответить на вопросы , через сайт не получается записаться, если вы так относитесь к своим гражданам , то чего ждать от других 🤦🏻♀️будьте добрее и человечнее ! Не хотела писать , но уже сил нет терпеть такое отношение
Два раза ходил в посольство чтобы записатся ,на прием , чтобы подать на гражданство , увы не получается , сайт который дают не открывается , , уже 3 месяца ни могу просто записатся , кашмар и на звонки не отвечают
Ужасное место ...
До них никогда не дозвонишься, хотя 17363 номеров указано...
Из другого города еде шь к ним , а оказывается новые законы вышли , о которых ничего нигде не сказано...
В чужой стране вроде бы соотечественники должны помогать друг другу, а получается , что нет такого ....
Это кусочек моей родины в Москве! Мой дедушка, мой папа и моя мама работали в этом посольстве! А я ходила сюда в воскресную школу. Моей дочь подрастет и она тоже будет ходить учить язык и нашу культуру . А сегодня был особенный день! Я наконец то получила свой долгожданный паспорт! И не просто получила, а мне оказали честь доверив читать текст присяги и я с гордостью читала эти слова, которые я кстати выучила до церемонии наизусть! Сегодня замечательный весенний день! Помещение в котором проходила церемония было наполнено солнечным светом, казалось, что от стен исходит теплый свет и все это придавало церемонии присяги особую атмосферу! Я родилась и выросла в России и мне было жаль, что у меня нет Армянского гражданства, я хотела чувствовать себя частичкой армянского народа, но у армян которые родились в Армении не было такой церемонии и такого особенного дня! А у меня был! Я очень счастлива и горжусь! Следующим шагом будет получение гражданства для моего ребенка и мужа. Посольство очень красивое, ремонт очень аккуратный и свежий. Все стильно и торжественно. Работники посольства очень вежливые, по ним видно, что они хотят помочь в решении всех вопросов. Госпожа консул, говорила сегодня очень правильные вещи. Когда я подавала анкеты со мной был мой ребенок и она пригласила дополнительно ещё одного сотрудника чтобы поскорее нас принять, и ещё она помогла мне с ксерокопиями и в день подачи анкет. Хочется верить, что не разочаровала ее сегодня!
Сплошные минусы .от слова совсем не умеют разговаривать с людьми. В 9 00 утра уже не бывает талонов для беженцев. Не отвечают на вопросы..добавить могу кучу грязи..но думаю не опустится до уровня тех кто работает и получает деньги за то что должны вежливо отвечать тем кто считает что посольство то место кто знает что делать своему народу .которые попали в беду из за правительства той или иной страны ...будьте людьми !!!!!!!
Не можем дозвониться уже месяц. Полная уверенность что делается все, чтоб армяне не возвращались в Армению. Как к Вам дозвониться? Мы приехали, нас отправили домой сказав что надо записаться, записаться не смогли, на месте сказали записывайтесь сами как можете.
14
Lucifer
Level 3 Local Expert
February 7
Номера телефонов там походу по приколу поставили чтобы людям от нечего делать звонить туда и слушать гудки, хотел пару вопросов задать а дозвониться никак не смог на протяжении 5 недель звонил и не дозвонился. Да и на сайте никак невозможно записаться, я как понял здание, если не работаете то зачем вообще создали все это ?
Приезжаю уже во второй раз, как не считали за человека так и не считают, относятся очень противно. Особенно мадам в пожилом возрасте, говорила на высоких тонах и возмущалась, не давая никаких конкретных ответов. Так и не смогли помочь, и коротко отправили на все 4 стороны... Дозвониться до них, это на грани фантастики....