Ужасная курьерская служба. Продержали посылку в городе получателе 12 дней,объясняя всё загруженностью работы.На 7 день начал звонить каждый день в горячую линию ,толку не было,только говорили ждите завтра...
3
Greek
Level 9 Local Expert
February 12, 2020
Вообще ужас. Зашла получить консультацию по поводу получения Шенгенской визы (пони экспресс предоставляет такие услуги), встретили меня 4 "специалиста". После уточнения цели моего прихода одна из сотрудниц с ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНЫМ лицом сказала, что мне нужно звонить в колл центр и уточнять там информацию. Вопрос 1ый. Зачем куча сотрудников, если НИ ОДИН не владеет информа цией относительно услуг, предоставляемых в их же компании!!! И 2ое. Клиентоориентированноть /доброжеоательность - не, не слышали! Было написано на их лицах. Больше никогда не обращусь в эту сомнительную контору.
Хуже просто не бывает. Пришла посылка в постамат. Смс для получения нет. Автомат говорит ждите курьера
3
1
A
Anonymous review
August 21, 2019
Здравствуйте, скажите, на каком основании не был доставлен заказ и почему об этом не уведомили?? Я в шоке от такого сервиса. Очень жаль, что пришлось столкнуться с непрофессионализмом и халатностью сотрудников!
полностью согласна с отзывами,жаль только что прочитала только тогда когда уж е выбрала эту службу доставки !!!никому не посоветую,график доставки нигде не указан,невозможно получить свою посылку. из плюсов только вежливость курьера! все остальное отвратительно.
Заказал поссылку с asos,мало того что заказ уже идет дольше чем обычная доставка,так они еще и доставляют в мой город раз в 2 дня хотя это экспресс доставка.
Ужасная доставка, двое суток документы на пони по Краснодару катают, привезти не могут. Однозначно не Express.
3
1
Олег Родин
Level 7 Local Expert
March 14, 2020
Ужасный сервис по доставке! Как можно доставлять экспресс доставку и задержать её на 8 дней, посылка еще не пришла. Заказывал на Asos, и в Россию посылка пришла за 4 дня!!!! Карл!!!! Звонил в этот сервис на доставку в Майкоп раз 7!!!! Но посылка до сих пор путешествует! полностью разочарован в этой отвратительной компании ..
2
Андрей Бондаренко
Level 3 Local Expert
May 21, 2021
Отвратительная служба доставки. Обратной связи нет НИКАКОЙ. Указанные телефоны - это переговоры с ботом. Посылка уже 5 день где-то катается....
4
A
Anonymous review
May 17, 2019
Назначали доставку с 9:00 до 10:00 написали что позвонит курьер за час до выезда, а по факту позвонил непосредственно перед дверью не дождался и уехал. Больше пользоваться их услугами не буду и знакомым не посоветую
Не мог забрать свою посылку почти месяц, т.к сотрудники pony express не могли договориться с пунктом выдачи (Роспечать)
Служба поддержки работает ужасно
Отвратительная служба доставки. С оператором договорил ись на доставку в субботу , в итоге позвонил курьер в пятницу и сказал, что доставки по выходным нет. До операторов невозможно дозвониться. Почта России просто идеальная по сравнению с этим.
Просто ужас,Никогда не обращайтесь,посылку можно и не получить,по телефону переводят на специалистов,договариваются на время,опять не привозят,в итого куча потраченных нервов.Посылку я не получила
5
Mairbek Eldarbiev
Level 5 Local Expert
July 26, 2019
Доставляли товар с Ламоды на 21 тыс, доставка была в село. Курьер сказал что ехать в село не буду, забирайте сами. Пришлось ехать в 19:00 в город который находится на растоянии 47км. Худшая служба доставки!
По Краснодару работают четко. сейчас отправил на Москву, прошло 2 дня - тишина. Думаю надо звонить!!!!
3
2
Павел Д.
Level 3 Local Expert
July 12, 2019
Заказ должен был быть доставлен курьером. Курьер перепутал адресс, доставку в указанный день осуществлять отказался, в телефонном разговоре был груб и невежлив. Крайне не приятные впечатления от взаимодействия с данной компанией.