Если вы дорожите здоровьем своего питомца, то вам не сюда.
Это не клиника - максимум ветеринарный кабинет по вливанию капельниц. А именно это касается стационара.
Кота привезли в "клинику" в которой якобы имеется "срочная" помощь(реанимация).
Коту стало плохо одним днём, он был очень слабым. Мы оставили его для полной диагностики и последующего лечения.
5 дней котик провёл в стационаре.
Диагноз за 5 дней так и не поставили, но кололи препараты, которые ему были противопоказаны при проблемах с ЖКТ. Просто слов нет, как так можно(
Смены "врачей" постоянно разные и информация была разная, думаю, что и отношение к животным совершенно разное.
У котика все лапки сильно исколоты. Почему не вводить всё через один катетер? Зачем так сильно закалывать лапки животному и колоть препараты которые ему нельзя было? Зная характер своего питомца, я представляю какое было мучение для него(
Спустя 5 дней мы выпросли результаты анализов, которые нам почему-то не предоставили ни разу: ни на почту, ни в ватсап, ни на руки.
В первый день был сделан общий анализ крови, анализ на инфекции(ждали 72 часа!), узи и это всё. Хотя нам говорили, что брали анализы повторно, смотрели динамику. Но этого нам почему-то не предоставили. Говорили, что по анализам всё хорошо у него, но на самом деле это было не так.
Для ветеринарной клиники это нереально много времени для диагностики! На полную диагностику должно уходит максимум 1-2 дня, потому-что медлить с нельзя в такими пациентами.
Диагноза нет, "лечение" бредовое - пальцем в небо, узи с не экспертным заключением, как нам сказали в другой клинике - вот и всё обследование.
Очень сильно себя ругаю, что нашла эту "клинику"(( Я от такого отношения к нашему любимому питомцы прибываю до сих пор в шоке. Жалею, что не читала плохие отзывы на эту "клинику" - они самые правдивые оказались.
Мы котика забрали в ужасном состоянии( Нам позволили и сказали: что нас записали к гастроэнтерологу, он даст рекомендации и вы можете ехать домой. В первый день было понятно, что котику требуется помощь гастроэнтеролога, но его держали в маленькой клетке 5 дней зачем-то(
Мы приехали и не дожидаясь гастроэнтеролога забрали нашего любимого котика в другую клинику.
В другой Клинике диагноз был поставлен за несколько часов. Ему потребовалось переливание крови, так как анализы были очень плохие.
В итоге у котика язва! Это увидели сразу на узи в другой клинике.
Мы потеряли в ПолиВет много времени, моральных сил, где замучили нашего любимого котика.
Настоящие ветеринары, если знают что не в их силах помочь, всегда рекомендуют других врачей, другие клиники. В ПолиВет будут до последнего мучать животное, потому-что для них на первом месте важно не здоровье, а прибыль.
Не подобрать слов благодарности специалистам этой клиники,наша собака Юки была в стационаре двое суток (гнойная пиометра),один день лежала капалась так как у нее были низкие тромбоциты ,врачи боялись брать на операционный стол ,(в другой клинике нам вообще говорили что нельзя ничего сделать), на следующий день благодаря грамотным действиям врачей малышку удалось спасти (операция прошла хорошо) на следующий день мы забрали ее виляющую хвостиком.Уважаемые врачи, низкий поклон Вам,вы спасли не только нашу собаку но и нас потому что она для нашей семьи как ребенок.
Обслуживание хорошее, но больше по выкачке денег за услуги. И ЦЕНЫ!!! сильно завышены на услуги . Управы нет на такие организации с конским ценником! Совет всем бегите и ищите другие клиники с реальными ценами.
Очень качественно убили кошку.
Редактирую отзыв, что бы описать ситуацию.
У кошки была гнойная пиометра, утром отвезли в клинику, тк она была ближе всего к дому. Забрали в стационар, сказали будут ждать врача и потом оперировать. Утром следующего дня сообщили, что кошка скончалась. В клинике, на меня, рыдающую в голос, женщина с ресепшена смотрела, как на г... Мою кошечку не давали увидеть, пока я не оплатила все счета (в итоге я отдала бабки за труп).
Отвезли её на вскрытие в другую клинику и оказалось, что это была ошибка ваших "врачей". Моя ошибка лишь в том, что я доверилась вашей клинике, потому что в любой другой ей бы сделали операцию и спасли. Теперь моей кошки нет, и спустя год я до сих пор не могу перестать рыдать и винить себя в том, что она попала к таким отвратительным врачам. Это было моё самое любимое существо на свете, вы лишили меня друга и семьи.
13
1
Екатерина Кудинова
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
Спасибо огромное врачу Конышеву Артуру Сергеевичу за то, что всегда качественно и честно оказывает услугу, спасает нашего кота и продлевает ему жизнь. Записываемся только к нему
Посетили вместе с нашим питомцем. Быстро прошли все анализы, сделали нашей кошке операцию . Взяли животное в стационар и не возможно было узнать о ходе события( как прошла операция, как себя чувствует пациент)за целый день. На звонки никто не отвечал. В 21.00 позвонил лечащий врач и сказал результат и что кошку можно забрать. Ещё конечно цена вопроса . Откровенно дороговато.В наше непростое время иногда стоит призадуматься: человека лечить или животное.А в остальном все хорошо, все хорошо.
Здесь работают настоящие профессионалы, которые очень любят животных. Большая благодарность неврологу Нине Андреевне. До последнего бились за жизнь нашего пса с тяжелым отравлением.
Врачи внимательные, профессиональные. Не только спасли мою собаку, но и на следующий день всё подробно и доступно разъяснили, назначили лечение. Но вот администратор...равнодушная, грубая особа. С таким отношением к людям и животным нужно дома удалённо работать. Надеюсь, что она не всегда такая, просто мы попали в неудачный день, а было это 9 июля.
Никогда, ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту клинику! 23 октября привезли своего котика с обезвоженнием, пропал аппетит , снижение веса,состояние средней тяжести. Оставили в стационаре с реанимацией, активной терапией и обследованием. Пряника (кот). Пряник провел в клинике пять дней. 28 октября звонят из клиники и говорят что сегодня у него прием у гастроэнтеролога и кота можно забирать, нет угрозы жизни, все физиологические процессы в норме, в общем все хорошо! Летим в клинику раньше назначенного времени, на ресепшен просим встречи с врачом, но получаем отказ. К коту не пускают, тыкают договором с условиями стационара. Прошу по человечески проводить к коту, опять отказ! Прорвался в стационар со скандалом и забрал Пряника. Кот в предагониальном состоянии, замученный, еле живой! Отвезли а другую клинику, где в течении ночи Пряника вывели из шокового состояния, поставили диагноз и приступили к лечению!
В этой клинике даже ориентировочно не смогли поставить диагноз! Пять дней потеряно, кот исколот, измучен. Ветеринары, если их так можно назвать, в этой клинике мало того что не имеют компетенции, так еще не имеют грамма совести, сожаления.
Не повторяйте нашей ошибки! Даже не вздумайте везти сюда своих любивцев
16
Show business's response
Maria Tarasowa
Level 5 Local Expert
September 26, 2024
Не обращайтесь, если хотите, чтобы Ваш питомец выжил.
Вчера утром мы привезли нашу собаку, которая попала под машину, из другой клиники в стационар. Три года назад нам в данной клинике кошку достали с того света, поэтому в Поливет поехали без задней мысли. Предложили оставить в стационаре, объявили стоимость от 15 до 30 тысяч за сутки, часы, когда звонит врач с 8 до 10 и с 20 до 22.
Вечером мы не могли больше часа дозвониться и узнать состояние собаки. Мы дозвонились, но нам сообщили, что собака погибла.
Когда мы приехали в клинику, лечащий врач Анастасия не смогла толком рассказать какие действия они предпринимали и предпринимали ли вообще, не смогла назвать ООО, в котором она трудоустроена, попросили написать заявление на предоставление информации, сказали ждать 7 дней. Очень странный срок.
Не знаю что случилось с клиникой, раньше и стационар других денег стоил, и врач рассказывала про все процедуры и они оплачивались отдельно, было полное понимание, что животным занимаются.
Поэтому заплатить 15 тысяч и не получить расшифровку что с собакой делали- это вообще какие-то мошеннические действия.
Крайне не советую
UPD 26.09 некий Егор Олегович, которого нам представили как главного врача, в конечном итоге отказал предоставить сведения какие реанимационные действия проводились в отношении нашего питомца из-за якобы накопившегося долга 🤔 то, что мы подписали бумагу при поступлении на доп оплату в случае реанимационных действий, - это действительно так, но кроме укола адреналина и прокола в туловище животного нам больше ничего объяснить , увы, не смогли, и мы теперь, заплатив 15 тысяч рублей, ещё и должны якобы остались данному заведению.
Господа, если не любите животных и людей, то эта профессия точно не для вас. Такого беспредела я давно не встречала.
Возможно кому-то повезло, но не нам. Вся радость, что клиника круглосуточная и если вдруг какая-то случилась беда, то совсем умереть не дадут. На этом плюсы заканчиваются.
Дозвониться часто практически не реально, благо, что рядом живем, быстрее пешком дойти. Половина персонала мятые во всех смыслах, с цветными волосами и тату. Да, на профессиональные навыки может это и не влияет, но видок еще тот, общаться неприятно (я сама медик, только людской). Мне казалось, что медики должны выглядеть опрятно или нет?
К слову, ассистенты работают без перчаток при выполнении инъекций! Нашему щенку делали укол, без перчаток! Иглу вынули так, ваткой не прижали, и естественно полилась кровь. И столько прям удивления в глазах ассистента...Просто без комментариев! Зато терапевт делала вид, что все так и надо, и только хихикает вечно!
Были так же у обеих гастроэнтерологов. И что? Все препараты назначаются почему-то людские, а не ветеринарные с таким же действием. Почему-то заявили нам, что у щенка аллергия на курицу, хотя аллергопроб никаких не делали, зато назначили утку, которая жирнее. Логики не видим. Хоть вторая врач догадалась назначить пребиотик и гастро-корм, потому что все-таки давать самим без врача не хотелось.
В итоге по факту только диагоностировали гастрит и сняли приступ, и всё. Сделали узи и сказали опять прийти на узи через месяц. Что там можно увидеть через месяц? Ничего нового!
Назначили исследование с биопсией, цену озвучили в 22000 р, по факту оказалось, что оно 16000 р. Врач не знает прайс? Это исследование просто подтвердило имеющийся диагноз, и вторая врач сказала, что его в принципе и не надо было делать, раз гастрит уже поставили итак. Это что из нас так деньги выкачали??? Ну Бог вам судья.
Практические консультации по питанию и помощь мы получили совершенно бесплатно из других рук.
Три звезды ставлю только за персонал. Вечные очереди. Назначили уколы собаке. Необходимо ходить два раза в день. На уколы не записывают (!!!) В итоге каждый раз сидим по два часа в очереди, ради того чтобы за пять минут сделать уколы. Приезжали рано утром и поздно вечером, очередь меньше но всех принимают по часу. Причем говорят что очередь на уколы отдельная, но тогда не понятно какой укол так долго делают. В общем организация рабочего процесса ужасная. Сюда только ко врачам и по записи, и никак иначе, либо готовьтесь сидеть за свои же деньги несколько часов
Персонал - вежливый. Клиника стала больше. Работа "на чек" очевидна. Человечность и любовь к животным просто сдохла. Жаль! Было лучьше. Люди (и сотрудники этой "ветклиники", опомнитесь уже! Деньги - это просто бумага!) Включите сострадание к вашим маленьким пушистым пациентам. Представьте, что к вам и вашим родственникам в случае их болезни, отнесуться так же, " только по чеку". Нельзя так жить и работать. Это путь в никуда. Обращение в вашу клинику принесло много разочарования.
Хочу выразить огромную благодарность врачу-дерматологу Пилюговой Наталье Владимировне!
Мы обошли многих специалистов, но помощь нашли в Вашей клиники и благодаря Наталье Владимировне. Спасибо Вам всем!
Пользуемся услугами этой клиники за не имение более приличной. Во-первых : не дозвониться, не возможно записаться, не возможно получить экстренную помощь, по парковку по близости можно думать только ночью. Приехала в 5 утра, приняли нас в 6.30, при условии , что перед нами была только кошка на приеме. Как люди пишут восторженные отзывы?
Отвратительные впечатления!!! Приехали сдать кровь на анализ очень больной собаки. Не нашли другого места, положили на пол. Пелёнки в клинике не оказалось. 15 минут не могла девушка попасть в вену. Все лапы исколола... Пока не подошла другая, видимо, в отличие от первой имеющая опыт... Потом примерно столько же по времени не получалось распечатать квитанцию... Выкатили счёт почти на четыре тысячи... И всё это время собака лежала на каменном полу... Вокруг бегает масса медперсонала, но никого ничего не волнует... Не советую эту клинику никому!!!
Лучшая клиника, всегда внимательный персонал, выслушают, за ушком почешут. Много узкопрофильных специалистов. Есть МРТ, что сильно облегчает постановку диагноза и соответсвенно правильное лечение.
Имея на руках двух котов, сразу хочу отметить, что приходилось пользоваться услугами разных ветклиник Зеленограда. Вывод- Поливет -лучшая, во всех отношениях, начиная от ресепшена и заканчивая айболитами:))) Особую благодарность хочу выразить Егору Романовичу Гончарову за его чуткость, эмпатию и профессионализм. Жаль, что он не ведёт дневной приём. Передаю благодарность и от самого пациента, кота Масяни, за рентген и, надеюсь, безболезненный, забор крови. Всех благ замечательному коллективу клиники.
Хороший персонал, внутри очень чисто, очереди очень редко, если у вас экстренная ситуации то примут без очереди. Спасибо что помогаете нашим домашним питомцам.
Привезли кота,нам сказали, что у него проблемы с мочеиспусканием,сказали оставить его на стационар,1 день=10000 тысяч рублей,оставили мы его на 3 дня,приходим и нам ставят новый диагноз,у врачей нету опыта,там работают не знающие ничего о животных,в итоге забрали котика в другую клинику,там все четко сказали,что у него рак мочевого пузыря,в итоге провели ему операцию,а после кот умер так как в поливете почему то нам не сообщили ,что у кота развивается рак,и это доказывает неопытность сотрудников,не рекомендую данную клинику так,как здесь только и могут брать деньги пачками,а помощь питомцу не предоставляют
Мне говорили что это лучшая ветклиника в городе, наверное когда то и была. Хотел сделать чипирование, сказали что записи нет приезжайте к 7 в порядке живой очереди, приехал, ожидание три часа. Ну извините сидеть ждать три часа, и ни кто не предупредил. Был запланирован целый комплекс в этой клинике, чипирование, эхо сердца, сдача крови и операция. В итоге отменил все и поехал искать действительно лучший центр.
Поливет норм персонал набирал недавно им по телу и узнавал про глаза у кошки или кота(видел на улице ) а у него глаза еле открыты. И узнал про автальмолога,цены приемлемые
Не советую. Экстренн о принять не смогли, дотянули нас до ночного тарифа. Неквалифицировано сделали рентген, сказали все хорошо, ушиб, собака побежит через три дня! (Собаку сбила машина) прошло три дня, собака на лапу не встала, объездили три клиники Зеленограда… только в одной, сказали делать кт и нужен ортопед. Поехали в московскую клинику, кт дорогущее нам не пришлось делать, врач в стресс проекции увидел через рентген перелом, а все остальные убеждали, что рентген не покажет! Запустили из-за «чудо» врачей собаку! Оплатили бешеную сумму, а толку ноль!
Если бы я прочитала раньше отрицательные отзывы о клинике, я туда кошку не повезла бы. Очень жалею, мою девочку уже не вернешь. Раньше Поливет действительно была хорошей клиникой, а сейчас ужам полный. Хотите что бы ваш питомец был жив, ищите врачей не тут!
На мой взгляд, хорошая клиника, была на прёме у трёх разных специалистов, с котеями, на узи, на рентгене и просто у терапевта, внимание врачей и решение вопросов мне понравилось, по стоимости за ежегодную вакцинацию, кстати, на сегодня (весна 2023) Поливет привлекательнее других клиник. И ещё, у них на автоответчике такой бравый парняга записан))) если даже плохое настроение, автоотвечик его меняет в лучшую сторону, а не наоборот))))
На сегодня, больше других, хочу отметить Егора Гончарова.
Очень не давольно клиникой!
У котика образовалась мочекаменная болезнь, Предложили оставить котика в реанимации за 25 т в сутки, мы отказались, выписали лекарства ему , но через 4 дня котик умер. Я стала изучать что за лекарства выписали и поняла что они все обезбол и успокоительные. Как то так.
Канарейку уже потеряли… Спасибо) Приехали с собакой, администратор сидит по телефону трындит, врачи все разбежались до 21:00, а после мы вам что-нибудь сделаем чтобы по двойной наценке сделать.. Отвратительная клиника
P.s. Это неправда. Пришли в тот день не только мы, но и пара с собакой хаски, сказали тоже самое примем только после 21:00 так как сейчас мол врачи уже ушли, хотя время было 20:30-50, и сказали что будет двойная наценка. И лечить начнут только в 21:00!! Про канарейку, а чего же вы тогда столько ждали, а теперь вдруг решили что-то менять? Просто перестаньте накручивать отзывы, а лучше закройте ваш бизнес, потому что помощи никакой, этих людей интересует только прибыль…
Позвонил в клинику, описал симптомы кота (внезапно не работает лапа, дезориентация) сказали, что надо записываться к ним к неврологу, но самая ранняя запись – только через неделю.
Поехал срочно в другую клинику, оказалось, что у кота инсульт. От того, насколько быстро оказывается помощь после инсульта, зависит степень и скорость выздоровления. Боюсь подумать, что было бы, если бы послушали того, с кем разговаривал по телефону в этой клинике.
Мне трудно найти достойные слова благодарности удивительным людям, работающим в клинике "Поливет"!❤️❤️❤️
С разными животными была во многих местах, и привыкла к "дежурному" отношению, но здесь...
Моего собачьего мальчика за последние годы здесь спасали много раз. Сейчас он уже старенький, со многими болезнями и почти слепой пёс. Все, у кого были питомцы, знают, как больно "отпускать" их... Здесь помогают не только им, здесь помогают и нам, страдающим хозяевам. Столько тепла и любви к животным и людям я не встречала ещё ни в одной из ветклиник.
Перечислить всех не получится - с моим мальчиком за крайние почти 9 месяцев работали все - врачи, ассистенты, администраторы, уборщицы. Всем-всем мой низкий поклон!💕
Но одного врача не отметить не могу. Антон Сергеевич Хохликов - реаниматолог, кардиолог, анестезиолог- работает в стационаре. Вместе со всей командой он вытаскивает моего пёсу уже в четвертый раз!
И даже если собаке или кошке осталось совсем немного жить, если они практически безнадежны - здесь делают все, чтобы облегчить последние дни... И иногда случается чудо!❤️
4 ноября мне сказали, что это конец. А сегодня мой пёс первый раз поел и гуляет своими ногами.
Благодарю всех-всех, кто помогает нам в этой клинике ❤️❤️❤️
Сложно сказать, очень дорого,не очень профессионально,из плюсов круглосуточно,но специалисты принимают только днём, вроде внимательное отношение,но правильно диагноз поставить не смогли
Хочется выразить огромную благодарность Щинову Алексею Сергеевичу за лечение нашей собачки,за прекрасное отношение к животным и к людям (мы очень переживали за здоровье нашей собачки, он нашёл слова поддержки).
3
1
Show business's response
Валерий Задирако
Level 6 Local Expert
February 17, 2024
Ветеринарная клиника "Поливет" оказывает широкий спектр услуг. Перечислю те, которыми воспользовался: УЗИ, онкодиагностика, стационар. Работают хирурги, офтальмологи. В фойе расположена аптека. Персонал вежливый. За несколько лет, клиника расширилась, стала просторнее и комфортнее. Заметно, что руководитель заботится о клинике. Особо хочу отметить высокий профессиональный уровень узиста и офтальмолога Тереховой Алины Александровны.
Сначала я была в восторге от клиники: отвезла кота на кастрацию, все прошло прекрасно, кот в порядке, восстановился быстро, ранка затянулась-восторг! НО потом я обратилась с жалобами на вялость кота, отказ от еды, нехороший стул. Сделали ряд анализов, в этот же день анализ показал низкое содержание лейкоцитов в крови, принимала нас врач Пушкина Дарья, сказала, что кот умирает, сказала ищите доноров, делайте уколы. Никакой первой помощи толком оказано не было, сделали укол, который изначально не помог бы сбить температуру. Уехали в другую клинику и если бы там нам не оказали первую помощь в виде капельницы от обезвоживания, укол, нормальный, действующий укол, который помог!!!, чтоб сбить температуру, то кота бы я похоронила. Возможно хирурги там хорошие, но терапевты-ад!!! Такого холодного и пофигистичного отношения и к животным и к хозяевам питомцев я не видела никогда. Подумайте тысячу раз, прежде чем обращаться туда или идите ТОЛЬКО к своему врачу, который ведет вашего пушистика! Благодаря врачам другой клиники мой кот с ужасным диагнозом-панлейкопения идет на поправку. Но послушав Пушкину Дарью..спасти кота не удалось бы. Здоровья вам и вашим пушистым, и не только, друзьям!
Отличная клиника, рекомендую всем. Из Солнечногорска регулярно привожу на лечение морских свинок. Вежливый персонал, адекватные цены. Очень благодарна ветеринарному врачу Мирошниченко Анастасии Николаевне, отличный специалист и очень хороший человек. Всегда проконсультирует и поможет. Завела котёнка, езжу на прививки и консультации только в Поливет.
Очень хорошая клиника ,администраторы очень вежливые Елена Вадимовна вы супер!!!!! , врачи особенно Мирошниченко Анастасия Николаевна и Безрукова Юлия Анатольевна ,очень грамотные ,знающие своё дело ,отзывчивые ,добрые,всегда придут на помощь, никогда не откажут .Спасибо всем огромное за ваш не лёгкий труд!!!!
Ветклиника, в которой можно сделать почти любую процедуру. Много разных специалистов и оборудование. Оставляют животное на стационар.
Но. Ценник высокий.
Отличная ветклиника, квалифицированный и вежливый персонал. Привезли ночью собачку с симптомами отравления - спасли. За что большое спасибо ребятам из ночной смены.
Были у невролога. В целом мне крайне понравился и осмотр доктором пса и данные по результатам первичной диагностики, расширенные рекомендации. Прием длился почти 2 часа, что лишний раз доказывает что у доктора есть желание разобраться в проблеме. Отдельно хотелось бы отметить данные рекомендации по палиативному поддержанию котика, начали принимать препараты, выписанные Ниной Андреевной, на второй день видны небольшие, но в нашем случае и это победа, результаты.
В клинике чисто, девочки с ресепшен крайне отзывчивы и что немаловажно - с чувством юмора.
Хочу искренне поблагодарить врача Дарью и Анастасию Николаевну по грызунам ,к большому сожалению Стёпу спасти не удалось ,но пытались как могли ,желаю поменьше больных малышей ,а так же врачам крепкого здоровья и адекватных пациентов 🥰
Пока всё нравится (минус звезда - нам, например, своим ходом ну очень трудно добираться. Но это уж не их вина. И дорого... ( ). А так - чисто, персонал приветливый, делают сложные операции и процедуры. Всё внятно объяснят, покадут-расскажут, о приёме предупредят.
Хотела дополнить старый отзыв, но почему-то не вышло.
Недавно была у герпетолога, очень довольна- врач всё доступно рассказал, скорректировал уход за животным, рассказал все о содержании, провёл анализ крови. Ящерица во время приема находилась на тёплой поверхности (что важно для рептилий). Очень всё грамотно! Авроре тоже всё понравилось, она была спокойна, но в качестве профилактики укусила меня за палец :))
Лучшая клиника в Зеленограде! Ответственное отношение к выбору лечения, постоянное ведение усатых-полосатых пациентов. Всегда внимательны и грамотны как врачи, так и ассистенты. Цены разумные, все чисто, кабинеты убраны, отличный чистый стационар. Рекомендую, ибо в сложных ситуациях врачи всегда расскажут все доступно, доходчиво и приложат максимум сил к тому, чтоб животные жили.