Отличная клиника, замечательный персонал. Обращались с кошкой экстренно с комом шерсти в желудке. Врачи оперативно провели обследование и назначили на операцию в это же день. Кошка здорова и чувствует себя отлично. Очень благодарен специалистам данной клиники!
Золотые врачи , готовы из Москвы сюда ездить. Всем тут всегда рады и котика на ручках носили , зайцев в нос чесали , собак всех обожают🐱🐈🐰 Как на праздник в родное место каждый раз идём.
Спасибо большое что вы есть. Анастасия Николаевна вообще наш ангел спаситель 🌷🌷🌷
Кот умер в клинике наш любимый Гера , весь исколот и измучен , улучшений не было только обезболивание , после травмы и проведения операции на ЖКТ сначала поставили диагноз снижение перельстатики , потом панкреатит , потом проблемы с печенью и в итоге кот умер от отсутствия дыхания, я не верю данной клинике , оставили там баснословную сумму денег , но это было и не важно в нашей ситуации , проф. пригодность Пилюговой Н.В. Под огромным вопросом , куча таблеток и уколов с капельницами , подозреваю , что именно на этом фоне начались проблемы с печенью так как после операции были значительные улучшения , не обращайтесь в данную клинику с реальной проблемой , они Вам не помогут.
Ветклиника понравилась. Работают круглосуточно, достаточно просторные и чистые помещения . Всегда есть дежурные врачи. Обращался по факту. когда собаке внезапно стало плохо. Провели первичный осмотр, назначили лечение, процедуры.
Пришлось посидеть в живой очереди полтора часа в это день. В другие дни очереди практически не было.
Понравилось общение по телефону с администратором, подсказали всю интересующую меня информацию при первом обращении.
Цены сопоставимы с обычными клиниками. Например, на момент приёма терапевт обошёлся в 1500 за первичный приём, УЗИ обошлось в 3000.
Всё супер, персонал вежлив, всё уточнят, позвонят напомнят о записи, чисто внутри. То что круглосуточно, это отдельный плюс. Стационар тоже всё чётко, позвонят и расскажут как питомец поживает. Единственный минус для меня, это то, что очень сложно дозвонится, прям иногда не реально.
Приехали около 23:00 в клинику проверить котенка, провести общий осмотр (нашли в подъезде)
Ждали 1,5 часа! Понимаю, очередь.
Перед нами был пациент, после нас зашли 3 пациента и почему-то всех их отпустили до нас, хотя администратор уверяла, что всё в порядке очереди.
Бывают экстренные случаи, тоже понимаю, но после нас зашла собачка, сидели вместе с нами 40 минут в очереди, а потом оказалось, что у них экстренный случай.
Наш осмотр занял 5-7 минут, причем врач обвинила меня во всех смертных грехах. Котенка я зря помыла, накормила, напоила, «всю клиническую картину смыла».
Врач не могла определить пол котенка, хотя даже я вижу, что там всё очевидно)
Я уточнила про глазки, все ли нормально с ними, и только после моего вопроса врач сказала: «ну да, есть немного конъюнктивита». Что? Только после моего вопроса врач решил мне об этом сказать и обратить внимание.
Отдали за 5-7 минутный осмотр, 1,5 часовое ожидание 2.250
Работа администратора тоже вызывает вопросы
Спросила, есть ли у них спрей для приучения котят к лотку. Мне ответили твердое «нет»
Я сама решила посмотреть на витрину, и увидела баночку спрея. Достали мы эту баночку только с 3 раза, причем на названия администратор не смотрела совсем. Почти пробила мне спрей от отлучения
Вообщем, впечатление никакое, почему такое отношение, не понятно
Не первый раз, обращаюсь в эту клинику, врачи отличные приняли нас сразу, когда другие клиники отказывали. У них есть все специалисты. Моей собаке помогли грамотно и быстро, ни разу не пожалела, что туда обратилась. Берут всех с записью или без. Вообщем молодцы, я довольна
Предыстория:
У меня 2 кошки. Взяли третью на передержку. Через месяц оказалось, что у кошки на передержке ФИП (вирусный перитонит). Врач Калинина Надежда Николаевна быстро поняла в чем дело, назначила лечение. Сейчас кошечка здорова и уехала в добрые руки.
У второй кошки началась рвота, но поняли не сразу что это ФИП. Пошли в другую клинику поближе к дому. Там кошке не помогли, поэтому поехали в Поливет. Когка начала задыхаться, экстренно приехали в Поливет, нас быстро приняли вне очереди, 1,5 часа откачивали жидкость из легких, врача не торопили, хотя люди сидели и ждали по записи.
Когда начали лечение коронакэтом, в клинике каждое утро нас быстро принимали и делали укол. К моему большому удивлению брали оплату только за материалы (шприц с иглой). После 3 месяцев лечение кошечка здорова.
Потом в Поливете проверили на ФИП и сделали стерилизацию третьей кошке. Врачи все объяснили, кошка целый день была в клинике. По приезде домой кошка как ни в чем не бывало носится и играется.
Как вывод: 3/3 спасенных вылеченных кошки. Спасибо большое клинике, всем врачам и особенно Надежде Николаевне.
Теперь всем хозяевам питомцев рекомендую эту клинику
Привезли собаку с грыжами в шейном отделе, сказали на до оперировать, согласились, операция прошла хорошо, оставили собаку на реабилитацию, а забрали тело мертвой собаки.
Кроме прививок ничего толком не могут. И то теперь и прививки надо подумать стоит ли туда идти!
Персонал вежливый, никогда не навязывают доп. услуги, цены очень приятные. Ходим с четырьмя кошками сюда, всегда все хорошо проходило, у нас были терапевтические осмотры, прививки, подрезка больного когтя, ЭХО сердца, ренгтен и сбор анализов. Помещение чистое и опрятное после ремонта, всегда есть, где самому сесть в зале ожидания и куда животное поставить.
Грамотные врачи, современное оборудование. Делают сложные операции. Собаки удалили образование на спином мозге, также была операция по стерилизации и пластика. Все прошло отлично.
Уже несколько раз обращались с собаками. Конечно дороговато, но обследование дают полное. Есть очередь. И конечно же очень хорошо, что прием круглосуточно.
Очень вежливый персонал, неоднокоатно лечили собаку и кошку. У собаки здесь была операции по удалению доброкачественной опухули, у кошки лапароскапию (стерилизация), все прошло отлично, никаких нареканий нет, животные довольно быстро пришли в себя.
Если вы хотите побороться за жизнь питомца,то сюда.Молодые,но грамотные врачи, медсестры.Возможно не дёшево,но компетентно.Все рассказывают,объясняют.Все процедуры проводятся на глазах..Это лучшая ветклиника,что я видела.
Огромное спасибо всей команде врачей ! Сразу видно , что здесь работают профессионалы своего дела ! Поставили собаку на ноги за два дня , хотя в другой клинике все что смогли сделать - предложить эвтаназию трех летней собаки … Большое вам спасибо за ваш профессионализм!
Show business's response
Валентина К
Level 6 Local Expert
March 26
Привозила к ним кошечку. Врачи профи, отзывчивые. Ждала не долго, все разъяснили, назначили лечение. Помогли!!! Цены за услуги спокойные, ожидала, что дороже обойдется. Все понравилось, внутри довольно уютно, много диванчиков, просторно
Отказали делать экстренную операцию. У питомца были часы на счету. Как вы понимаете члена нашей семьи больше нет с нами. Обращаться туда или нет, думайте сами. Также в приемной мучалась собачка лабрик, у которого была косточка в горле, собачка мучалась, кашляла никто не принял их. Лично при мне они просидели более 1.5 часов.
Лечим в клинике домашних кошек. Посещали неоднократно разных врачей терапевтов, УЗИ, окулиста и многое др. Всегда хорошее, доброжелательное отношение к питомцам и хозяевам. Несколько раз обращались без записи с экстренным приемом, никогда не отказали, принимали по живой очереди. Так что тем, кто пишет претензии, что "время приема сдвигается часто и приходится ждать" пожелание - чтобы ваши животные никогда не падали с температурой 41 градус, чтобы их не рвало 6 раз подряд и тому подобное!
Сотрудникам клиники наилучшие пожелания, обслуживанием довольны. В клинике чисто, кабинетов много, просторный холл, можно и водички попить и подождать посидеть.
5 июля умерла наша любимая собака, наша девочка керри блю терьер Марго. Страшный диагноз, молниеносный рак, метастазы везде... 6,5 лет….жить да жить…Мы все боролись за нее. Огромная благодарность врачам клиники, которые невзирая на личное время, загруженность и очереди, боролись вместе с нами, никогда не отказывали в помощи, даже когда заканчивалось время работы или в выходные… Калинина Надежда Николаевна, Полевикова Нина Андреевна, Гончаров Егор Романович , Сычев Василий Алексеевич, Еремина Татьяна Константиновна, ассистенты Полина, Лиза, администраторы Светлана Викторовна и другие, Писарева Наталья Валерьевна, врачи стационара –всем вам мы признательны за понимание, профессионализм и участие в судьбе Марго. Увы, болезнь оказалась сильнее …. Спасибо за чуткое отношение и помощь в последние минуты ее жизни…. Всё это очень помогает справиться с постигшим нас горем. ... Марина Германовна и Сергей Сергеевич
Лучшая клиника . Чистота , вежливый персонал , прекрасные специалисты . Обратилась с питомцем оказали квалифицированную помощь и моральную поддержку!! Что не мало важно . Огромная благодарность врачу терапевту Мирошниченко Анастасии Николаевне .. за любовь к хвостикам и профессионализм . Спасибо руководителям клиники что создали такую команду профессионалов
Очень разачарованна этой клиникой. Поставила звезду только врачам за их работу. Стерилизовали кошечку, сначала объявили одну цену, потом мы ждали звонка, муж сам позвонил ему сказали , что были сложности но про то что цена с 7 тысяч выросла до 17000 никто не сказал. Я пыталась выяснить но мне никто не перезвонил , не объяснил и вообще не очень заинтересован был , что бы не потерять клиента. НЕ СОВЕТУЮ развод а не клиника.
Ситуация: у моей собаки начались проблемы с передней лапой после того, как она упала в ванной.
Позвонила в ПолиВет, попросила помочь с выбором врача, предложили услуги врача Сычёва Василия Александровича.
Что мы по итогу получили:
- Персонал с пассивной агрессией (что администратор, что врач отвечали на вопросы то ли с сарказмом, то ли с бешеной усталостью, сложно даже определить). Не понимаю, как можно работать с таким отношением в ветеринарии, когда каждый наш хвостик очень для нас важен и мы за них безумно переживаем.
- Врач непрофессионал!
Зачем-то врач прошелся по моей собаке и буквально сказал: «Ваша собака - ТРЕШ, она разваливается! Если вы думаете, что я вам скажу спасибо за то, что вы забрали ее с приюта - НЕТ, НЕ СКАЖУ!» (она у меня с приюта, вся искалеченная, так как была у предыдущих «хозяев» на разведении, ничего не ела, ее били и так далее, но я второй год делаю все, чтобы она чувствовала себя на 5+).
В чем прикол врача, который комментирует то, о чем его не просили даже? Показывает свою точку зрения для чего???
По итогу выписал нам операцию за 60 тысяч рублей на обе задние лапы (спойлер, они абсолютно в порядке, как выяснилось в другой клинике, куда я поехала после ПолиВета), диетолога и выписал таблетки не по весу моей собаки!!! Благо у меня есть мозг, Интернет и подруга ветеринар, граммовку я уменьшила сама до нужной.
Слов в общем нет!
- В тайминги никто не укладывается.
Вместо 16:00 мы были в кабинете в 16:30. Мы не из Зеленограда, ехали издалека, такие задержки никому не нужны.
Ну и конечно бегающий врачебный молодняк с сигаретой туда-сюда в зубах стоит отдельного отзыва :)
Я очень пожалела что туда обратилась, мы потеряли своего любимого сыночка, иногда даже пробегают мысли что усыпили. Да привезли в тяжёлом состоянии, нужно было сделать электролиты, но меня проигнорировали, Я не пойму откуда может быть опыт у врачей если они все молодые.
Хорошая клиника, внимательные врачи. Минус состоит в том что, можно приехать, а врач на операции и пока врач не освободиться будете сидеть и ждать, а может это быть и два часа, и три. хотелось бы чтобы в операционный день работало два врача
Хочу выразить огромную благодарность:
Калининой Н.Н. -онколог,
Старшиновой Е.А. - хирург,
Антону Сергеевичу - реаниматологу, жаль, забыла фамилию, но никогда не забуду вашей доброты и заботы, очень жаль, что в нашу последнюю ночь вас не было рядом😞
Больше сожалений нет.
Вы сделали все и даже больше!
Хочется ответить тому кто написал, что тянут деньги, что оставил 180 тыс, а питомца не спасли! - Врачи не боги! Очень жаль, но это так! Мою Юту тоже не удалось спасти... Заплатили мы примерно столько же, но разве это имеет значение в борьбе за жизнь? Врачи сделали все и даже больше, чем могло от них зависеть: внеплановые операции, поиск донора крови ( кстати , донора найти не удалось и помог врач клиники, привел на переливание свою собаку)🙏незнаю как вас зовут, но и вам моя бесконечная благодарность! И это лишь малая часть...
Нас сразу предупредили, что шансов мало, наш выбор был бороться! А врачи были с нами каждую минуту и боролись вместе со мной🙏 За Юту переживала вся клиника, даже главврач Василий Алексеевич(моя ему безмерная благодарность, что даже в самые сложные моменты шел на встречу ❤️🙏. Вы все были мне опорой и поддержкой, и, даже когда сами видели что уже все... то все равно стояли рядом и были готовы оказать помощь. До протокола "спасение" Юта недожила несколько часов... Но может так и лучше... Лимфома сделала свое дело и 3 февраля 2023 года Юта умерла у меня на руках.
Прошло время, я все ещё горюю...
Но нисколько не разочаровалась в тех руках, которым нас доверила❤️
Хорошая ветеринарная клиника. Чисто, персонал вежливый. Посмотрят вашего питомца и дадут консультацию. Я был с собакой у врача онколога. Очень хороший врач.
Сегодня, к несчастью... Пришлось побывать в ветклинике!
Что хочу сказать: спасибо всему персоналу, который пытался сделать хоть что то !!!
Врача-ратолога в этот день не было , так как видимо попали вне рабочий день, но нам никто не отказал, взяли на себя ответственность другие врачи и по видеосвязи пытались хоть как то спасти нашего хомячка... К сожалению, он был в тяжелейшем состоянии, сколько они не пытались, его судьба распорядилась так!
Но всему персоналу в клинике от 1.07.2023 хочу сказать просто ОГРОМНОЕ СПАСИБО 🙏 БОЛЬШОЕ СПАСИБО 🙏 ЗА ВАШЕ ТЕРПЕНИЕ И ТРУД!
За Ваш профессионализм и ответственность!!!! 🥇
Замечательная клиника. Нас встретили, всё распростились и очень быстро мы оказались на приеме с собакой. Всё подробно распростились, записали, сделали все процедуры и исключили наши переживания. Если придётся обратиться, то обязательно только сюда!
Обращалась в клинику не однократно.К врачам вопросов не возникает,но вот администрация оставляет желать лучшего.Ничего никто не знае,никто не за что не отвечает.Терминал не работает,просят делать переводы,или ехать снимать наличные.Очень не удобно.Сдали анализы.Жду.Звоню,выясняю.Ничего нет,не готово.Сдала 7.11.23.Оказывается,всё готово было 8.11.23.Результаты не прислали,почту потеряли.Звонила 10.11.23.Ответ: ничего нет.Хотя уже всё было.На минуточку, цена значительно больше чем в других клиниках.Пошла сдавать в поливает только ради быстрого результата.В итоге отношение отвратительное.Безразличие полное.И за свои деньги я должна не только звонить,но ещё сама писать,искать в Вотсапе эту клинику,чтобы мне отправили мои же результаты.Хотя все мои данные есть.Хамство
Доброй ночи! Хотим с мужем поблагодарить весь персонал за ту помощь, которую оказали нам и нашему щеночку Гатсу. Спасибо всем,что не оставили ни на секунду в беде. Спасибо, что до последнего боролись за его жизнь! Малыш Гатс навсегда в наших сердцах.
Отличная клиника. Опытные и квалифицированные врачи, которые любят животных. Также сделали отличный ремонт.
Лучший Ратолог в Зеленограде и Москве тут и это Анастасия Мирошниченко
Хорошая клиника, для Зеленограда. Видела своими глазами, когда принесли собаку , истекающую кровью. Администратор вызвала на помощь персонал, моментально прибежали врачи и сестры, со всех уголков клиники..человек 8 наверное, надеюсь,что собака жива и здорова
С расширением стало гораздо удобнее посещать клинику. Врачи хорошие. Однако хочу отметить работу администратора. Сдавали анализы в пятницу, просила результаты прислать на е-мейл. Ни во вторник, ни в среду ничего не пришло. Всю неделю пыталась дозвониться. Безрезультатно: сначала автоответчик, потом включается факс. Писала с сайта ветклиники по форме обратной связи, писала с электронной почты с просьбой выслать анализы - полный игнор. Наконец, спустя неделю, дозвонилась. И знаете что? Мне предложили на ватсап еще раз написать просьбу о результатах анализов. И адреса моей эл.почты у ветклиники не оказалось, потому что бланк ушел в лабораторию. Я очень зла -потрачено куча времени на элементарные вещи, которые должны происходить автоматом. В следующий раз вряд ли обращусь, неприятно канючить результаты в общем-то недешевых анализов.
Попал в ветклинику первый раз и остался очень впечатлён хорошим, добрым отношением к их мохнатым пациентам и хозяев этих пациентов! Тянуть не буду впечатление осталось положительное! Советую! Не смотря что приехал в первом часу ночи и на двери было написано, что не принимают по техническим причинам всё равно оказали первую помощь моему мохнатому другу и всё подробно объяснили как и что делать причём несколько раз в письменном и устном виде в тот момент очень тупил(если можно так сказать) Помощь оказывал ветврач Анна Александровна! Остался доволен и ценой и отношением! В клинике чисто, светло, аккуратно всё для людей и их махнатых друзей!
Отличная клиника , особенно хорошо что работают и ночью, ведь с животными может случиться когда угодно неприятность и ждать до утра нет времени. Отличные врачи
Поликлиника для животных очень хорошая персонал вежливый. Что хорошо! работают круглосуточно это большой плюс рекомендую, ваши питомцы в надёжных руках
Друзья познаются в беде! В моем случае, клиника "поливет", 28-го сентября 2023 года, оставила меня и моих котов, наедине с нашим проблемами, причем сделала это грубо, по хамски, не желая даже советом помочь, что нам делать в сложившейся ситуации. Девушка на ресепшене обращалась к нам с пренебрежением, лгала о том, что в клинике, в тот день нет ни одного врача, хотя в колцентре, нас заверили, что нас обязательно примут. Если бы мне отказали честно и открыто, то я не стал бы писать этот негативный отзыв, я взрослый человек и всё понимаю, но то, как с нами обошлись, до сих пор отзывается жжением в груди. Слава Богу в Зеленограде есть и другие профессиональные ветеринары! Паспорт от поливета я в тот же день отправил в мусорный бак, где ему и место!
Я не жажду наказания тех, кто проявил непрофессионализм и безразличие, возможно, что они выполняли негласную инструкцию. Есть факт и его уже не изменить.
Не знаю,как именно выразится но когда я позвонила узнать про кастрацию кота в 6 месяцев мне сказали ,что ОБЯЗАТЕЛЬНО ИНАЧЕ БЫТЬ НЕ МОЖЕТ сделать прививки ,ЭХО ГРАММУ сердца ,а потом только кастрацию ,одним словом дернут на деньги ,это я узнала когда обратилась в другую клинику
Если же звонить,что то узнать ,ничего сказать толком не могут,соединяют с администратором после чего благополучно звонок сбрасывается.Также был случай у нашей собачки ей было плохо от клеща ,сдали анализы все как полагается,но когда мы начали ездить на капельницы с полуживой собакой это было ужасно мы сидели по 2.5 часа,на что нам говорили а что мы можем сделать ?ожидайте
2
3
Show business's response
Софья
Level 4 Local Expert
January 3
Большой поток людей, не советую расчитывать на живую очередь: можно много часов прождать в душном холле.
Доктора профессионалы, очень внимательно относятся как к пациентам, так и к их хозяевам :)