В платном отделе просто ужас творится. После оплаты Направили меня в 2 кабинета, в одном не приняли, в другом ждала врача час, пришёл - не принял, ещё и выразил негодование в мой адрес, как будто я домой к нему пришла.
Поучиться бы культуре общения многим врачам. Особенно в ОТДЕЛЕНИИ ПЛАТНЫХ УСЛУГ
Ещё раз убеждаюсь что бесплатной медицины нет.! Сплошное сотрудничество с фармацевтическими компаниями и только.! Ни диагноза нет, и что бы записаться надо попотеть или вообще ездить по другим больницам в других районах. Направили в 4 поликлиники в разных районов Москвы.! Из трёх раз что я был, два раза зависала система и не работали компьютеры. После двух часов ожидания, приходилось идти домой. А врач терапевт сосиковна, отказалась меня направлять к неврологу, и болтала всё время по телефону во время приёма.! Пришлось ехать в другую больницу за 23 км и оттуда брать направление.
Три дня курсировала между поликлиникой и больницей в Коммунарке, на общественном транспорте , с гипертонией. Потому что зав.отделением доктор Тараскин формально отнёсся к направлению меня к узкому специалисту. Больница в Коммунарке даже не имеет лицензии на оказание услуг этим специалистом, но меня снова направляли туда, переписывая направление. Пока из Коммунарки не позвонили в поликлинику Московского. Тогда вопрос решился и я по новому направлению смогла записаться к нужному врачу.
Просто ужас творится, не попасть к специалистам, записи нет, а придешь к кабинету людей нет, непонятно что творится такое отношение к людям просто безобразие
Хочу рассказать историю.
Заболела, пришла к врачу орви в закрытую зону. Все рассказала,попросила дать направление на рентген. Нет показаний,сказала доктор! Но антибиотик назначила!
Тепрераиура держится,состояние ужасное! Поехала на КТ- Результат пневмония!
Иду опять к врачу ОРВИ на второй этаж. Сидят два «врача». Все им сказала,что у меня пневмония.
А он нас что хотите? - спросил меня доктор.
«Хочу что лечили»!
15 мин они искали в интернете какой антибиотик мне выписать. Нашли. Написали!
Я не верила своим ушам и глазам!
Сил с ними спорить не было совсем.
Ушла,рыдая на взрыд
Как так… разве так можно относиться к людям. Лечусь в платной клинике. Слава богу уже как месяц прошел, иду на поправку
Буду писать жалобу
Как можно так относиться к пациентам,вот она бесплатная медицина!
Желаю этим докторишкам крепкого здоровья,совести и человечности!
.
15
1
Show business's response
Марго
Level 9 Local Expert
March 3, 2024
03.03. 24 решила обратиться в эту поликлинику, так как проживаю в Крекшино, но полис у меня Калужский. Была ужасная аллергия и всё тело горело. Сказали, что примут 1 раз без московского полиса. Вызвали в 104 кабинет, врач даже с места не встала и не посмотрела, написала на бумажке-цетрин принимать и отпустили. Хотела сделать прикрепление-мне ответили, что надо иметь московский полис. То есть вначале надо застраховаться. Зачем с существующим полисом делать специально Московский полис? Вот и всё медицинское обслуживание, больше не захочешь туда обращаться.
Отвратительное отношение к пациентам, особенно у терапевта, глаза не поднимут, 12 минут, не выслушаю, лечение вообще, ни чего не назначают. Узи не доброшишься за деньги в день. Что за безобразие. Очень не квалифицированные специалисты. Иногда надо повышать свою квалификацию, а не читать по книжке. Позор)))
Пятый день пытаюсь записаться к терапевту. С 7.30 и далее весь день смотрю, не появилась ли запись. Невозможно попасть к врачу первого звена чтобы просто открыть направление на нужные для госпитализации обследования. Приезжала в поликлинику, на посту тоже сказали записи нет, не можем помочь. Единственный доступный врач принимает в Крекшино. На транспорте до туда 2часа в одну сторону. Полный бардак!!!
Хороша поликлиника, но слишком большой район обслуживает. Нам вот полтора часа добирвться. А если автобуса 878 вовремя не будет, то и того дольше
4
Константин
Level 10 Local Expert
April 26, 2024
Был один раз. Впечатления положительные. На стойке информации сориентировали и дорогу объяснили быстро. Места для ожидания вполне комфортные. Врач принял вовремя, без задержки.
Пришла сегодня с острой зубной болью на удаление по полису ОМС,на стойке информации мне дали талон в 408 кабинет на13.07 (к сожалению не запомнила ФИО доктора), доктор в приёме мне отказал,предложил мне взять талон на вечер,а так как у меня зуб болел третий день,он сказал, что я терпела эти дни,и ещё потерплю.Я всё могу понять,но это уже за рамки...
Поликлиника обычная, чисто, аккуратно, врачи - была на флюорографии и ЭКГ в апреле 2022 года, приятного в общении было мало, медсестра и то приятнее, радушнее. Мне всё равно до личности врачей, главное что бы чётко лечили, но такт лечении тоже нужен.
Мне больше не понравилось, что я должна ехать с Мосрентгена за 1,5 часа, что бы сделать флюру, или ЭКГ, ну ё-маё!
Пять звезд участковому врачу Сургай Александру, не часто встретишь внимательно го и толкового врача, предварительный диагноз на 100% совпал после тщательного обследования (рентгена). Дорогу молодым и толковым врачам!!!!
за 4 года ни разу мне не нахамили, отдельно хочу выразить огромное Спасибо Елене Н иколаевне, замечательный терапевт, заботливый, понимающий и любящий свою профессию. Я знаю что вы уже длительное время работаете Терапевтом и помогаете своим пациентам, больше бы таких специалистов.
Хочется порекомендовать другим пациентам следовать принципу из Священного Писания
"Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами..."( Евангелие от Матфея 7:12).
Если мы все будем держаться этого принципа сможем избежать ненужных проблем и стрессов, больше любви друг к другу!!!
Народ, главное не болеть, движение жизнь! Ну а так все отлично, если по записи не к дежурному врачу, все во время, регламент приема по времени соблюдается. Но если к дежурному врачу, ооооо, там контингент болящих как на подбор 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️, очереди, потеря очереди, нечестность и прочая ерунда, ну и конечно минимум уважения друг к другу….
По сравнению с тем что было в старой поликлинике, эта конечно просто подарок для ж ителей Московского,большая,просторная,есть в принципе все специалисты,не нужно сидеть в очереди целый день,врачи не плохие,терапевты стали гораздо квалифицированней, все процедуры можно также сделать в одном месте,единственное,стоматологический кабинет хромает(, мало хороших врачей,в остальном нормально.
Не хочется понижать или занижать уровень оценки, так как в основном все же мне попадались очень хорошие врачи, а именно: Рахматуллаева Любовь, Улюмджиева, Попова, Авакова, Абигасанова - каждому из этих врачей огромная благодарность ! И ещё, девочки, которые берут кровь (лучше, быстрее, безболезненнее я еще нигде не сдавала).
Но вот почему никак не записаться к тем терапевтам, к которым хотелось бы.
Ну вот не очень мне нравится Короткова (и именно к ней всегда свободная запись !). Вот никак не нравится ! Ни тоном, ни выражением лица (вечно недовольна, как будто пришла к ней домой и прошу денег), ни назначением (которое назначила на отвали).
Накупила лекарств по ее назначению, в итоге мне не помогло ничего.
Когда поделилась схемой лечения которое она назначила с подругой (которая тоже медик), она сказала, что это бестолковое лечения по этому случаю. И по телефону назначила другое, что мне действительно помогло.
У меня претензии ко всему здравоохранению! К больному с температурой 39, ознобом и тяжелым дыханием НЕЛЬЗЯ вызвать врача на дом, больной САМ должен пойти в поликлинику, чтобы выписать больничный!!!! В какой стране мы живем?
Отличная поликлиника, если сравнивать с тем что было раньше и сейчас, колоссальная разница. А если сравнивать с поликлиниками в регионах, то это просто космос. Специалисты квалифицированные, необходимое оборудование имеется, чисто. Единственный минус, который хочу довести до руководства, так это необходимость соблюдать время записи специалистами! Если им не хватает времени, тогда увеличивайте интервалы между приемами, а иначе электронная очередь и запись на конкретное время теряет всякий смысл! В остальном низкий поклон врачам
Вечно прием с опозданием, терапевт не выписала направлению к неврологу, те в 15 минут приема не уложилась( тк выписывала 2 направления на анализы)!
Предложила еще раз записаться к терапевту другому и у другого взять направление к неврологу! Отвратительно!
Хорошие и отзывчивые врачи! Оперативность и внимательность. Запись доступна! Была на приёме у терапевта Павловой Ираиды Владимировны и гастроэнетеролога Никовой Людмилы Викторовны - это знающие свое дело специалисты! Поставлен точный диагноз и назначено правильное лечение!
3
1
Show business's response
София
Level 6 Local Expert
July 18, 2024
18июля 2024 г, пришла по записи к стоматологу с зубной болью, просто расшаталась пломба, убедили в том что , перед лечением , надо почистить камень за 5тысяч, потом только лечение , еще плюс 6тысяч, сделать снимок , надо бежать в частную клинику , это еще 700р, в итоге ушла домой с болью.. И смысл полюса ОМС. Помощь мне не оказали. Обидно до слез.
Оперативно дали знать, где принимают с ОРВИ. Дали разъяснения по заполнению и дали рекомендации. Врач, который принимал, просто великолепный профессионал свое дела. Спасибо, что Вы есть!
Пришел на прием к врачу на 4ом этаже. Жду как и все очереди. Выходит дамочка из 407 кабинета и начинает громко качать права делая всем замечание в коридоре, мол немедленно снимайте верхнюю одежду несколько раз повторяла. При том что все сидели в масках и бахилах один в куртке и один в жилете, а сама была укутана в курту по колено и в шапку, в уличной обуви без бахил параллельно разговаривала с коллегами и по телефону громко обсуждая поход в магазин пятерку. Мне вот интересно откуда вы набираете таких сотрудников смотрящих на пациентов с высока, сама же по ее словам нарушает ношение уличной одежды в помещении поликлиники и в кабинете???
Был один раз. Вежливые сотрудники, гардероб, чисто и приятно. Одно но, приём по времени от мос.ру прям совсем тяжело идёт. Времени нет, если что срочное, приходится сидеть под дверьми, ждать, как врач будет свободен. Но это везде...
Специалистов если поискать , то можно найти . Персонал отзывчивый. Отношение соответствующее. Время ожидания когда как . Терпения врачам . Терпения пациентам. Процедуры любые сделаете.
Если молчать, то беспредел в данных заведениях будет всегда. Врачи терапевты не компитентны зачем они вообще там сидят? Имела несчастье быть на приёме у Кимарской С. И. после диспаризации со всеми анализамм. Сахар, инсулин все выше нормы. Она мне сказала у меня все хорошо. Я в шоке. Не направила ни к эндокринологу, да вообше никуда. Пришлось идти в платную клинику, где мне поставили диагноз инсулиноризестентность, так как все мои анализы кричали об этом. Такая же песня с мужем, сдал в поликлинике анализы пошёл к терапевту, анализы плохие , все выше нормы что касаемо печени. Ему тоже сказали все у вас хорошо, и отравили во свояси. Мне интересно , до каких пор в больницах будет процветать беспредел? Возьму все документы анализов и поиду жаловаться в департамент. Вас только так надо отрезвлять.
Была сегодня на приёме у врача терапевта, Коротковой О. В. Очень обрадовалась, что принимает врач, большой практики, изменилось моё впечатление, как только я переступила порог кабинета. На стене данного врача висят сертификаты, о получении профессионального переобучения, на этом знания в области медицины закончены. В мою сторону, врач за все три минуты не повернулась ни разу, все что то заполняла в компьютере, важно сказав, что я выписана отправила меня за дверь. Потом я открыла свою электронную медицинскую карту, а там оказывается и давление мне мерили, и температуру, и слушали, и много всего и даже назначили мне лекарство. Вот хотелось бы спросить, почему я за свои же деньги, получаю только квалифицированную помощь только на бумажке, это же жизнь человека, вам господа в белых халатах, не становится потом страшно?
Хочу поделиться своим опытом общения с медиками, которые отвечают за приезд к больному.Я заболела, дома потеряла сознание с отключкой секунд на 15.Скорая приехала, меня осмотрели, помогли .
Оставили заявку в районной поликлинике. Мне перезвонили на след.день и даже не собирались приходить.Мне так и сказали, если вам нужен осмотр, то СБЕЙТЕ ТЕМПЕРАТУРУ И ПРИХОДИТЕ САМИ! То есть человек, который пережил отключку, с температурой 39, тяжелым дыхание, кашлем и отеком носа должен сам придти в поликлинику.В службе 122 я два дня подряд оставляла заявки и оба дня из поликлиники ко мне не приехали.ФОРМЕННОЕ СВИНСТВО!
В каторы раз убеждаюсь что в данной поликлинике врачи только делают вид что работают. 19 сентября пришла открывать больничьный мало того что просидела чяс в очереди (хотя работало 3 кабинета), так ещё и попав на приём врачь просто спросил на что у меня жалобы (не проводя осмотр,хотя обязон),поставил деагноз с моих же слов, выписал Арбидол и Мукалтин и на последок сказал что если состаяние ухудшается звоните у в скорую.
Сегодня я тоже пошла в поликлинику для того чтобы выписали нормальные лекарства так как эти не помогают. Мало того что нахомили на стойке регестрации так ещё отсидел уже почти два чяса, на этот раз послушали но чисто так для галочки и то ели прекладовали, на прозбу об Катэ так как затруднено дыхание ответели что так и должно быть я же болею и нечего не надо.
Раньше врачи выполняли свою работу качественно помогали лечится, а сейчас они просто сидят на рабочих местах для галочки и жалуются что у них зп маленькая, а работы много.
Ужасное место, никто ничего не знает, никому дело нет по какой причине ты пришел, от кабинета к кабинету, отправляли , пояснений не последовало, то что надо лечить людей они об этом забывают, ни за деньги , ни бесплатно не оказали мне мед. помощь. Мне интересно куда смотрит выше стоящее руководство.(( у них нет понятия помогать людям и оказывать мед. помощь, просто просиживают свои штаны за деньги.
супер. отношение к людям великолепно.понравилось. все добродушные и готовы прийти на помощь во всем.5+
3
1
Ирина Н.
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
Хочу выразить искреннюю благодарность стоматологу-ортопеду Гасымову Бахраму за трепетное и внимательное отношение к пациенту. Зуб был очень сильно разрушен. Я думала, что нет никаких шансов его спасти. Благодаря профессионализму врача, который подробно рассказал что можно сделать в моем случае. Врач предложил мне нарастить зуб и поставить коронку. Время лечения прошло незаметно, все манипуляции были легкие и безболезненные. Теперь коронку не отличишь от настоящего зуба!
Огромное спасибо Вам, Гасымов Бахрам, за аккуратную и ювелирную работу. Теперь при любой проблеме буду обращать только к Вам, а также всем своим знакомым и друзьям буду рекомендовать Вас. Вы профессионал своего дела!
Если ты пришел своими ногами, дышишь и можешь говорить, то никогда ты не получишь направление ни к одному специалисту, даже рентген не дадут сделать. Вот дождёмся инсульта или инфаркта, тогла приходите ..
Звонил утром в службу 122 . Вызвал врача на дом,с температурой 38.6 . , сказали врач будет в течение СУТОК. В 13.05 позвонила из поликлиники "врач", и наглым тоном прострочила, что я не мало мобильный и самому надо идти в поликлинику и бросила трубку пока я ей начал объяснять, что я не в состоянии идти в поликлинику. Даже не спросив как самочувствие и что нужно принимать. То есть этому “сотруднику", абсолютно наплевать на ваше здоровье!!! Судя по приложению ЕМИАС, фамилия этого "врача", Акбаева Ариадна Муратовна.Причём на горячей линии Минздрава, отвечают что с поликлиники обязаны придти по вызову.Вот так вот, кто как хочет так и работает .