Удобное расположение. Комфортные номера. При заселении номер был чистым. На этом плюсы заканчиваются.
Невнимательный и неприветливый персонал. Жили 6 суток в полулюксе за это время ни разу не было уборки в номере. На третьи сутки попросили администратора убрать в номере, ушли в 8 утра, вернулись в 14:00, но уборка так и не случилась. По нашей просьбе просто забирали мусор из номера. И вообще просить приходилось положенные и элементарные вещи часто. Например, полотенца. При заселении для двух человек было 1 на двоих полотенце для ног и 2 банных полотенца... полотенца доя рук и лица не предусмотрены.
Так получилось, что на 5е сутки нужно было продлить на сутки проживание и т.к. наш номер был занят, то нам предложили другой. Переехали и там та же история с полотенцами (2 банных и 1 на двоих для ног 🤷♀️), то есть это не случайность, а норма для этого отеля.
«Вишенкой на торте» было выселение. Попросили выехать на 2 часа позже положенного времени, администратор ответила, что мы можем задержаться, не на 2 часа, а на 1,5. Час стоит 220руб., но за полчаса мы также должны платить как за час!!! Впервые столкнулась с таким жлобством и полным отсутствием лояльности к клиентам. Напомню, что мы жили 6 суток!
Никогда больше не буду гостить на Тульской, т.к. там действительно чувствуешь себя как в гостях.
Небольшие но очень уютные номера. Есть все наобходимое!
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 24, 2019
Удобное расположение, чисто в номере, приветливый персонал, нет посторонних запахов .
Из минусов- слышимость высокая, холодно в номере, скачки температуры воды.
В целом, советую для командировок, в особенности в АС
Обычная гостиница, не стоит заявленной цены. Забронировали через букинг ночью по дороге, написано парковка. Парковки у отеля нет! Платная парковка рядом 60р час. Номер чистый,но все время гудит вентиляция, которая зашита на потолке. Выспаться не удалось.
Понравилось: отсутствие расчетного часа; расположение - пешком до метро 2 минуты, рядом и фастфуды, и нормальная еда; звукоизоляция номеров.
Небольшой минус - завтрак в Шоколаднице на 300 р не реален. В первый раз не взял денег на доплату - вышел конфьюз😀
Не провели перерасчёт позднего выезда вместо дополнительных суток проживания. При этом даже уборки в номере не было. Очень жаль, что гостиница не ориентирована на желания клиента. Кроме того, завтраки проходят в шоколаднице, которая отвратительно работает. Завтрак по меню для завтрака ждали 1 ч10 мин.и в итоге опоздали на встречу
Хорошая гостиница. В номере чайник, пара тарелок. Хорошее обслуживание. Чисто, ничего не сломано. Батарею можно прикрыть, чтобы было не жарко. Стараюсь останавливаться здесь (если дела в районе Тульской).
3
Show business's response
Алексей Аверьянов
Level 28 Local Expert
May 14, 2021
За свои деньги и расположение вполне приличная гостиница, мне понравилась.
Удобная почасовая оплата или посуточная не привязанная к времени заезда и выезда. Удобное расположение. Матрасы укутаны в целлфан для сохранности, но спать на таком просто не возможно. Отсутствует безналичная оплата.
Очень поправилась расположением к месту работы, хорошие и тёплые комнаты,но смущал в ванной комнате запах сигарет(( хотя везде висят таблички, что курение в номере запрещено!
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 4, 2019
Нормальная гостиница. Не Рэдиссон конечно, но за эти деньги и не ожидалось. За соотношение цена/качество -пять звёзд.
Почасовая оплата, затврак в Шоколаднице по купону на 300 руб. Мало это. Номера чистые. Можно оставлять вещи.
2
Show business's response
Михаил Херис
Level 19 Local Expert
March 22, 2018
Понравился номерной фонд, но минус - даже в люксе на мебели заметные следы "любви" предыдуших посетителей. В предыдущий раз,когда останавливался тут в люксе,не убрали из мусорки пачку из под презерватива... А так всё на "уровне".