Plaza
259 reviews
January 6
Замечательный отель, отдыхаем второй раз. Все номера с балконами, оснащены всем необходимым - халат, тапочки, полотенца, косметика. Огромный подогреваемый бассейн. Шикарная сауна. На территории отеля очень вкусный ресторан Ван. Персонал очень вежливый, доброжелательный. Хозяи н, Лев Григорьевич общительный, очень позитивный человек. Расположение отличное- центр Анапы. Ранее читала отрицательные отзывы касательно уборки, была сильно удивлена, каждый день приходят убирать номер, даже при наличии шампуня, мыла, геля, туалетной бумаги - пополняют ежедневно. Если возвращаться в Анапу - однозначно только сюда.
September 15, 2024
Отель замечательный. Уборка регулярная. Персонал очень доброжелательный. На все вопросы и пожелания реагировали быстро. Спасибо! Бассейн чистый, тёплый. Единственное, работал до 21 часа. Номер трёхместный удобный, чистый, светлый. Расположение отеля мне очень нравится. Единственное огорчали завтраки, так как официанты то путали блюдо, то ожидание очень долгое. Очень бы хотелось, чтоб завтрак стал шведский стол. Лев Григорьевич, директор отеля, очень приятный человек, который старается и делает всё для отеля и для комфортного проживания гостей. В 2023 году планируем вернуться в Плазу, номер уже забронировала. Поэтому говорю до скорой встречи, наша Плаза!
В отзовике не дают написать новый отзыв. Только отредактировать свой старый. Поэтому продолжу здесь. В этот отель приехала уже в 3 раз. И кажется теперь я буду готова сменить место своего проживания на следующий отпуск. К сожалению((( в этом году проблема с персоналом, уточню с горничными. Она одна на весь отель. Соответственно ничего не успевает. А когда успевает убрать, то не качественно. Такой грязи в номере и в холле на этажах за 3 года я не видела. Даже когда просишь вымыть кафель на стенах в туалетной комнате, то сделан вид, что его помыли. А следы бывшего присутствия постояльцев как были так и есть. Пол в номере не пылесосили, а мыли только. Кафель не ровный, соответственно, песка оставалось достаточно много. Раньше каждый день и балконы убирали, а теперь к ним не притрагиваются даже перед заездом, один только столик об этом говорил. 5 влажных салфеток ушло, чтоб до него можно было дотронуться, такой слой грязи был. С заменой белья тоже проблемы. На вопрос почему не меняют, ответ был, так дождь был, не сохнет. В отеле не полная загрузка и это тоже не должно быть проблемой гостей. Цены поднимаются, а комфорт падает. В остальном всё устроило. Вода в кулере когда заканчивалась, говорила администратору тут же ставили новый бак. Проблем не было. Завтраки, раньше было хуже. Заказывали по меню 2 блюда. Но официанты не успевали, путали, было долго и нервно. В этом году шведский стол. Не всё было вкусно, но выбор был. И для меня, в части завтраков, стало лучше. Чистый бассейн, свой пляж, работа администратора без проблем. А вот с уборкой в номере и на этажах да, намного хуже. И это не должна быть проблема гостей.
2
4
September 4, 2024
Начнем с плюсов:
Находится в центре, до моря близко, рядом много магазинов, у самой гостиницы необычно красивый экстерьер, есть бассейн на территории, на пляже предоставляют лежаки от отеля.
Минусы:
Не предоставляют душевые наборы, пока не позвонишь на ресепшен, предлагают спуститься за ними самостоятельно.
На просьбу сменить полотенца на следующий день - отказали, т к только раз в 3 дня, учитывая то, что в отеле на тот момент проживало мало людей.
За 5 дней проживания ни разу не убирали номер.
ЗАВТРАК ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Обещанный шведский стол так назвать невозможно. Еды очень мало, которую есть невозможно.
Колбаса, сосиски самые дешевые. Кофе только 3в1, который заливаешь тёплой водой, что с кипятком непонятно.
Из плюсов в еде: вареные яйца супер, морсы и компоты, гречка, покупная выпечка)))
Номер просторный, с большим шкафом, есть кондиционер (работает), большой балкон с видом на город, вода в кулере на этаже, бутилированную воду не предоставляют. Заявленной услуги прачки и глажки нет.
Гладить приходится самостоятельно в каком-то подвале, один единственный утюг на гостей, также на персонал отеля. В вечерние часы во всех ресторанах вокруг есть люди, кроме этого. Стоит задуматься))
В столовых в округе еда гораздо вкуснее!
2
2
August 27, 2024
Очень многое хочется написать, но начнем с плюсов отеля.
Плюсы - территориально расположен недалеко от пляжа, в шаговой доступности магазин Магнит, местные рынки, много столовых рядом. Чистый и хороший бассейн, только горки детской уже нет.
Персонал (тот, который ещё остался и есть) очень вежливый и отзывчивый. В самом отеле приятно и прохладно, хорошая обстановка, чисто. Наш номер был теневой, поэтому прохладно и комфортно в августе было круглосуточно.
Номер сам симпатичный, светлый, мебель вся в одном стиле, довольно приятно и комфортно.
На этом, плюсы закончились.
Минусы:
1. Отель расположен прям рядом с дорогой, центральная улица, которая ПОСТРЯННО, 24/7 в движении, поэтому шум ваш постоянный спутник, даже закрытые окна не особо спасают. Очень устаешь от этого шума.
2. В номер воду на каждого человека не предоставляют, общий кулер в холе этажа, а иногда его не успевали менять, а это не особо удобно.
3. Чайник и микроволновка предоставлены на 1 этаже возле администратора, с 4 этажа бегать и разогревать себе еду тоже было не особо комфортно.
4. В отеле КАТАСТРОФИЧЕСКАЯ нехватка персонала! На весь отель один администратор, горничная и мальчик официант, который помогает менять воду в кулерах на этажах. Одна горничная на все номера вообще не успевает! За неделю ни разу не сменили нам постельное белье, один раз поменяли полотенца - и то, когда я 2 дня подряд просила об этом горничную. Полы «типа» убрали один раз (опять же по моей просьбе), но песок как был на полу, так и оставался. Про мусор - тоже САМИ выносили каждый день!
Повторюсь - персонал хороший, но в таком малочисленном составе они совершенно НИЧЕГО не успевают!
Швейцара тоже нет, чемоданы никто не поможет поднять и спустить по входной лестнице.
5. Завтраки - отдельная тема! Одним словом на три с минусом! Выбор маленький, но не это важно. Они просто не вкусные, от слова «совсем»! Если блины, то будто вчерашние, подсушенные края, овощи были всего 2 раза, яйца за неделю тоже только 2 раза, каши - просто отварная крупа, разбавленная молоком, кофе из кофе машины только за отдельную плату, а так - пакетированный 3 в 1. После каждого завтрака оставалось ощущение тяжести на желудке. Единственное, что вкусно - это творог, вот его можно было есть).
Завтраки включены, но лучше никаких, чем те, что были! НЕ ВКУСНО!
ИТОГ - желания повторно приезжать в этот отель у меня нет!
3
2
January 10
Из плюсов хороший чистый красивый отель вежливый персонал на этом все. Минусы отель 4звезды номер люкс нет чайника, микроволновки, в ванной нет одноразовых комплектов зубных принадлежностей, душевой шланг не исправен, вода льется с двух сторон, вода из за этого попадает на потолок и с него падают холодные капли, что было не приятно. После душа волосы сушить приходилось целый час, фен времен ссср наверное. Завтраки очень долго готовили выбор не очень большой, но блинчики это прям шедевр, на столько они были жирные как будто их опускали и жарили во фритюре, вообщем не советую
November 18, 2024
Итак, много эмоций и впечатлений от данного отеля, но начнем по порядку.
Плюсы:
1) центр города
2) своя парковка
3) наличие бассейна
Минусы: (тут явно будет побольше)
1) бассейн холодный, хотя должен быть подогреваемый, но я думаю они хорошо экономят электричество
2) электричество действительно экономят, в фойе всегда темно (включили свет только когда документы подписывали, подписали и отключили и мы снова стояли в темноте), в столовой тоже, на этажах света нет, идешь в темноте, пока где-то лампочка на движение не среагирует. В бассейне свет тоже не включают, говорят и так светло) зато снаружи на отеле столько освещения, что мне кажется с Москвы видно😂
3) номер отвратительный! Был не сезон, в отеле занято было буквально пару номеров, но даже в данных условиях персонал плевал на нормальное обслуживание! В номере было грязно: мусорка полная, унитаз грязный, душевая вся в налете, на стенах насекомые мертвые и размазанные, даже жвачка была приклеена, постельное белье дали все в волосах черных!!! Давно меня так не воротило… не все постельное дали, попросили принести, сказали самим спускаться. Неполный набор всего предоставили, полотенец для бассейна нет. Халаты в номере все грязные в желтых пятнах, вообще будто нестиранные.
4) диван в номере желает лучшего, как мне кажется в номере нужно устанавливать удобные диваны для раскладывания, а не кожаные, которые когда разложишь спать невозможно!
5) воду не предоставляют, стоит кулер в коридоре. Стаканов было два, хотя нас трое.
6) завтрак. Вопросы имеются к определенным блюдам, но омлет отличный, единственное, что порадовало в данном отеле!
Честно? Не советую, наверное в сезон лучше, но по отзывам нет. Экономят на всем. Ужаснее я не отдыхала, вот этим и портят отдых внутри России. Хотя перед этим мы были в другом отеле и там просто был замечательно, так еще и дешевле чем тут!
Советую обновить диваны, ремонт, постельное и халаты, обучить персонал обслуживанию и уборке!
August 2, 2024
Гостиница очень красивая, особенно с ночной подсветкой. Улица, где она находится, одна из центральных, но когда закрываешь окна- тихо). Очень удобное расположение. Совсем рядом находится автовокзал, напротив магазин, где есть банкомат Сбербанка и продуктовый магазин. Очень понравился бассейн с раздвижной крышей. Обычно крыша была открыта, но когда началась гроза, персонал ее просто сдвинул и мы продолжали плавать. При гостинице есть ресторан, где мы иногда обедали и ужинали. Это удобно, так как не надо было выбираться на жару.
Из недостатков хотелось бы отметить обилие декоративных украшений, которое в конце начало немного раздражать своей аляповатостью. Кроме этого, достаточно плотный завтрак, к которому мы не привыкли: пельмени, салат "Оливье" и из крабовых палочек, картошка фри и т.д. А вот нарезки сыра и колбасы, а так же фруктов,почему-то не было. Странно работал свет на ( между) этажах: от движения свет включался, но быстро гас(.То еще удовольствие застрять в темноте между этажами или рядом с кулером, набирая кипяток для чая.
Нам ни разу за 5 дней проживания не поменяли полотенца, хотя заявлено 4 звезды.
Но, в целом, отдых нам понравился.
2
March 17
К сожалению, отель до 4 звёзд не дотягивает практически по всем позициям - от регистратора до уставшего меню в повидавшем виды файлике в ресторане. Решили с подругой провести выходные в Анапе и остановили свой выбор на отеле Плаза, у которого откуда-то взялись 4 звезды. Скорее всего эти звезды на короне у регистратора, которая нас очень приветливо отчитала за отсутствие распечатанного ваучера на заселение, хотя в электронном виде готовы были его предоставить. Но, видимо, бумажка важнее. В общем, после коротких пререканий нам выдали электронный ключ в помятой бумажке и мы очутились в этом "боголепии". Нужно отметить, что в номере достаточно чисто, что очень важно. НО!!! На двоих одно полуторное одеялко усилило впечатление от пребывания... В описании заявлено наличие круглогодичного подогреваемого бассейна. На мой вопрос о возможности поплавать был дан ответ: ну это же лед. Тем самым дав понять, что мы "в пролёте" (((
Можно продолжать бесконечно: отсутствие в туалете освежителя воздуха, в душе не сходит вода, на балконе сидеть нельзя, т. к. просто не на чем. Владельцы очень потратились на помпезное, вычурное оформление интерьера в стиле барокко-рококо-ампир и ещё что-то там, но совсем забыли о простых мелочах! Жаль.
September 21, 2024
Отдыхали с дочкой в этом отеле в июне 2024 года.
Мы из города , который находится рядом, поэтому взяли на 3 дня, чисто на выходные погулять.
Номер заявлен с красивым видом) по сути вид на улицу, проезжая часть.
2 кровати , на одной покрывало полностью прозжено сигаретами- указала - поменяли. Телевизор не работает, обещали сделать, но забыли....мне было не принципиально, мы в номере только ночевали.....
Номер убрали только когда я попросила персонально, табличка на ручку двери не работает)))))
Завтрак включённый отличный) но, еда в целом в этом заведении паршивое, как и обслуживание.
Армянский "шик" по факту очень, очень, очень среднее место. На пару дней жить можно, больше не в коем случае.
5
1
September 19, 2024
Данный отель нашёл на известном сайте агрегатора. В принципе отель 4 звезды. Свои звёзды я считаю, он оправдывает. Комнаты. Большие достаточно. Сделано со вкусом. Светлые. Ночью очень интересная и красивая иллюминация. Конечно на любителя, но мне понравилось. Отель расположен в центре города, автовокзал в двух минутах ходьбы. Имеется балкончик, где можно выпить вино, созерцая город. На счёт курения не знаю, так как не курю. Рядом куча магазинов. Кафешек, в общем, сориентируйтесь. Что ещё следует отметить у отеля, имеется бассейн, в котором реально можно поплавать? И свой пляж на пляже не был. Уборка каждый день. Номера чистые. Как бонус мне был включён завтрак в ресторане, который находится при отеле. Фото бассейна публикую.
1
October 29, 2024
Хотелось бы, чтобы данный отзыв заметил руководитель/владелец гостиницы, если вы экономите на уборке, то у вас не будет гостей. Отель позиционируется, как 4 звезды. Но товарищи, это ужас, на 2 звезды с натяжкой тянет ваш отель. Такая грязь в номере, просто кошмар. Везде пыль. Администратор так и сказала: «Можете в обуви ходить». Стены грязные, на мебели пыль, паутина.В ванной комнате швы черные, плесень, все желтое, везде грязь. Вообщем куда не посмотришь, везде ужас. Одеяла в пододеяльник мы заправляли сами и доп место тоже. Одеяла все засанные в пятнах. Завтраки не вкусные. Музыка очень громкая на завтраке в ресторане, как будто потанцевать пришли;) Персонал старался угодить. Входная группа красивая, все светится ночью, но это обертка грасивая, фантик- работайте над чистотой. У вас номера очень уставшие. Не льстите себе, это не 4 звезды.
4
June 29, 2024
Неплохой отель. Недалеко от моря,быстрым шагом минут 10. Все магазины,аптеки, всё рядом. Неплохой бассейн со сдвижной крышей.Минусы-жили 6 ночей,постельное белье не меняли ни разу. Мусор из номера убирали каждый день,но после того как принесла пакет на ресепшен. Завтраки скудные,одно и тоже каждый день. Официанты могли бы быть и полюбезней-как то их "держите" в ответ на "спасибо" звучит не красиво. Внизу есть кафе. Громкая музыка с 18 до 23 часов. С детьми однозначно не рекомендую. Можно с животными -это плюс как по мне. Всё в золоте,что аж страшно становится. Ну это уж на вкус и цвет. Парковка у отеля якобы есть,но мы не попали, всё забито,оставляли машину на платной парковке через пару улиц. В целом всё неплохо. Но есть к чему стремиться. Цена кстати вполне адекватна сервису. С этим не поспоришь.
8
6
August 31, 2024
Отдыхали в отеле Плаза 4 звёзды в августе 2024 г. Отель: чисто, уютно, мебель новая, все работает. В номере стандарт: двухспальная кровать, шкаф, две тумбочки, две банкетки, диванчик так как мы были с ребёнком)), большой балкон, телевизор, холодильник, фен, кондиционер, к вестибюле есть кулер. Бссейн-чистый, накупались от души.
До пляжа 15-20 минут ходьбы. Завтраки:ничего особенного-каши, творог, блинчики, салаты, бутерброды.
Персонал: внимательный, уборку за 8 дней делали дважды. Администратор отзывчивая, а вот официант унылый и медлительный. Минусы: однообразные завтраки, лежаки от отеля на пляже в 4 ряду.
Отдельное спасибо девочкам, которые плетут косы, я так поняла они так же на территории отеля располагаются. Заплелась в самом начале отпуска и не думала об укладке и мокрых волосах, это спасение!
P.S.пожелание для отеля:плечики в шкаф, поменять официанта или провести беседу, разнообразить завтраки и научится печь оладьи (твердые, жевать не возможно), очень не хватает кофемашины.
3
2
August 16, 2024
Отличный отель, отдыхали там с 3.08.24 по 12.08.24, удобное расположение, чистый и большой бассейн, ухоженная территория. Хозяин отеля очень приятный человек.Все понравилось, обязательно приедем сюда еще
2
3
August 18, 2024
Мне понравился отдых в этом отеле. Отдыхали с 05.08.2024 по 13.08.2024. Администраторы всё объясняют,если у них спросишь. Ресторан Ван красивый,еда хорошая. На завтрак всегда был "шведский стол",голодными не уходили. Бассейн отличный. Единственное за что снизила оценку-это уборка. Уборщица была всего одна на весь отель и долго ждали уборку. А так я не пожалела что выбрали этот отель
1
2
September 1, 2023
Конечно 4 звезды для этой гостиницы многовато будет. Из плюсов: вежливые администраторы и остальной персонал, в номерах вроде удобно, вкусные завтраки, уютный бассейн. НО: обычно в гостиницах 4 звезды уборка ежедневная, смена полотенец раз в 3 дня как минимум. У нас табличка с просьбой убрать номер провисела почти неделю! Только когда муж настоятельно попросил сделать уборку и поменять полотенца, только тогда это свершилось! Мусор выносили сами, пардон, туалетную бумагу покупали сами. Стандартные номера по размеру маловаты. Кстати, очень рекомендую ресторан "Ван" в этой гостинице для обедов и ужинов - очень хорошее меню, всё очень вкусно, и при этом умеренные цены.
18
9
January 3
Бутафория и блестящий внешний вид--на самом деле отопления нет-,,если вам будет холодно включите кондиционер,через 6 часов согреетесь,,.
Завтрат отстой-вчерашние вареные яйца,растворимый кофе,творог,каша на воде-стыдоба для ,,такого уровня,,
Полотенца не мееялись все 3 дня,уборку никто не проводил,не говопя уже о наличии элементарных вещей.....
Легко найти отель в округе по той же цене, и с виду поскромнее, но зато удобства намного лучше и никто не нарушит права потребителей!!!
При выезде заранее чем планировалось ,согласно закона о правах потребителей,отель не имеет права задерживать и не возвращать деньги за последние сутки,чего они категорически не сделали,потребовав СПРАВКУ С РАБОТЫ!!🤣🤣🤣 2ГО ЯНВАРЯ,хотя предупреждали за сутки.
Потратьте деньги на покупку элементарной кофемашины!!!!!!
July 25, 2024
Очень понравился!!!Такой красивый!!Особенно сотрудники этого отел я!Благодаря директору этого отеля и сотруднику на рецепшене нам не пришлось ночевать на улице!Я очень рада,что в жизни гораздо больше хороших людей,готовых придти на помощь!Попала в очень неприятную ситуацию,когда менеджер перепутала отели.Нам очень хотелось отдахнуть в отеле Плаза,но провели там только ночь!В номере было все чисто,все работало!Очень сожалею,что не пришлось отдахнуть в том отеле который заказывали!Спасибо огромное вам добрые люди!!!Дай бог вам здоровья на долгие годы!!!
2
2
September 26, 2023
Расположение хорошее, 10 минут пешком до центрального пляжа и центра. Пляж хороший, есть бесплатные лежаки от отеля. В центра всегда движуха, весело, много развлечений, разнообразие кафе и ресторанов, уличной еды .Завтраки включены, не плохие, персонал отеля приветливый. Минус для отеля со звездами, за 5 дней не разу не пришли не прибрались. Отдыхали в сентябре (море чистое не цвело). Вид из номера на фото.
6
8
November 8, 2023
Ребят, ставлю 5 баллов несмотря на то, что несомненно есть что улучшить 🙏
Мы когда искали отель, нам было важно несколько вещей: расположение в городе, можно заехать с собачкой, есть круглогодичный бассейн и завтрак.
За размещение собакена - прям огромное спасибо! Мне на всё начихать, лишь бы приветливо относились к питомцам и понимали, что да, некоторые на отдыхе очень сложно остаются одни и их приходится везде таскать с собой: и в ресторан, и даже у бассейна посадить, чтобы поплавать всё-таки 🙈🙈🙈
По поводу бассейна: взрослым будет нормально, температура бодрящая, не для кисейных барышень и нежных детей, но для сильных духом самое то 😁👌
Завтраки: да, действительно в несезон, я так понимаю, шведского стола нет. Людей мало, поэтому заказы принимают индивидуально: две позиции из меню и напиток. Заморить червячка хватит😁
Самое главное, что еда вкусная и персонал очень добродушный!
Отдельное спасибо нашей «кормилице» Сусанне (если я правильно услышала)😁
В целом как раз дружелюбное отношение к гостям и скрашивает все недочёты.
Для меня человеческий фактор важнее королевских креветок на завтрак.
П.С. Фотографии не очень красивые, но суть такая: всё нормально, жить можно, отдыхать нужно 😊
6
11
July 14, 2024
Отдыхали в данном отеле. Впечатления оставляют желать лучшего.
1. Я забронировала номер через «Яндекс Путешествия». По приезде в отель нам сказали, что брони на наше имя нет и свободных номеров тоже нет. Это как вообще? За 6000 в сутки! Бронь была невозвратная. Ехать нам было некуда, потому что было 20:00. Я попросила, чтобы мою проблему решили. На что мне предложили трехместный номер (с доплатой 2000 за сутки). Естественно, я отказалась, потому что уже заплатила деньги до этого. В итоге, наш свободный двухместный номер нам все таки предоставили.
2. Зайдя в номер, я, кончено, ужаснулась) полы были жутко грязные и все в песке. И это 4-х звездочный отель! На просьбу убраться мне сказали, что горничная будет только завтра. Окей. Попросила убраться с утра и специально утром ушли на море. Вернувшись с моря - номер остался грязным! Убрались только после 2-й просьбы в 16:00. Полотенца не поменяли. Пепельницу на балконе тоже.
3. В нашем номере, в сан узле был сломан керамический стульчак на унитазе. Извините, но я порезала всю пятую точку 🤭 теперь больно сидеть.
4. Завтраки. Отдельная тема! Выбор оставляет желать лучшего. Точнее его совсем там нет. Картошка фри и блины с мясом. Мы как будто выпили литр масла на завтрак. Все невкусное. Система до сих пор как в СССР ( еда по талончикам). О «полезности» завтра все понятно, но оно тупо не вкусное!
5. Постоянно выключен свет, на завтраке, ресепшене, холле.
Стоит датчик движения только возле лифта.
Из плюсов:
- есть бассейн, в котором мы не купались, потому что там заплесневелые решетки возле него.
- бесплатные лежаки на пляжи, про которые нам соответсвенно никто не сказал при заселении. Пришлось узнавать самим.
Отель не советую. Больше ни за что сюда не приеду!!!
4
July 22, 2024
Находидись в отеле с 11 по 22 июля 2024г. Приветливый персонал, чистые номера, завтрак включен по типу "шведский сто́л". Голодными не уходили! А главное: с утра и до 22 часов открыт БАССЕЙН с чистой водой, есть лежаки. Расположение отеля удобное - все рядом: парк развлечений Джунгли, аквапарк, магазины, рынок, автовокзал, аптеки, кафе, шашлычные!!!! Приезжайте!!!
3
1
August 27, 2024
Хороший отель. Огромный плюс свой басс ейн с раздвижной крышей. Завтраки хорошие. Сам ресторан Ван понравился. Заказывали разные блюда всё вкусно.
3
July 28, 2024
В этой гостинице никогда не был. Но хочу отметить это место одной звездой чтобы привлечь внимание, Каждый раз, проходя мимо, наблюдаю на сколько это небезопасное место. Острые копья на оградах вокруг статуй расположены на уровне глаз маленького ребенка. Не дай Бог кто-то из детей споткнется в этом месте .... Куда смотрит архнадзор думаю понятно.... Статуи смотрятся красиво, но не ужели владельцы отеля сами не понимают, что они создали угрозу здоровью отдыхающих и их детей.
И как недавно узнал, одни несчастный случай все же произошел здесь. Кому интересно, почитайте отзыв об отеле Плаза в tripadvisor. Наберите в поисковике "отель плаза хамство нет предела".
2
3
July 8, 2024
Отель честно сказать просто испортил весь отдых.
Мы выбрали номер с видом на боссейн и двор, но: приехав в отель мы просто были в полном ужасе. 1. Подошли на ресепшен администратор нас не заметила стояла с рабочим обсуждала клиентов обзывая их скатинами.
2. Нам дали номер на 4 этаже, в номере воняло жутко, вид на трассу, позвонив на ресепшен они начали увиливать, что у них все занято и больше свободных номер нет, на что когда администратор поднялась в номер сама сказала да действительно вонь есть, когда мы уже начали требовать поменять нам номер, нам предложиди номер с доплатой, при этом руководитель нагрубил нам, ночал орать не нравиться идите в другой отель, так как оплаченная сумма не возвращалась и время уже не было искать другой отель мы остались, оплатив за другой номер. Дальше нас удивили завтраками, вареные яйца, огурцы,помидоры нарезанные, сосиски, сухие нагетсы, блины.
Посуда грязная, чашки просто ужас, кофе три в одном, честно даже противно было.
Дают какие то талончики на завтрак, администратор (Марина или Мария(не запомнила ее имя) не умеет общаться вообще с людьми) спит на диване, утром с едой ходит по залу с набитым ртом общается с посетителями.
Официанты хотят как роботы, спросишь что нибудь в ответ грубое ДА, НЕТ, ЭТО ВСЕ.
ОТЕЛЬ НЕ СОВЕТУЮ!!!!
6
3
November 7, 2023
Отель хороший помпезный, ну кому что нравится. Я больше люблю современных стиль.
Но для закрытия сезоне это твердая 4.
Я думаю что они берут своим вниманием, очень отзывчивый и вежливый персонал.
Мы жили в трёх комнатном 25 м большой номер места много. Кровати большие, белье всё белоснежное, есть халаты тапочки, фен, шампунь гель в достаточном количестве, кулер на этаже
Завтрак 2 блюда на выбор+ напиток на выбор, если хочется натурального кофе, то хозяйка варит в турке армянский кофе очень вкусно 👍 за отдельную плату.
Обслуживание как в ресторане, заказ принял официант и его готовят. Всё свежее вкусное по домашнему. Отдельное спасибо хозяйка ресторана, забыла имя спросить❤️
Бассейн 27* градусов немного прохладно для этого времени, но если нагреется в душе под горячей водой, эффект будет как после бани.
1
9
June 22, 2024
Отдыхали в июне этого года .Заказали номер Люкс за дв е недели !!! По приезду АФИГЕЛИ!!!Девушка на ресепшене из за стола,парковка вон там, номер вон там , море где то там за углом 🤪в номер зашли еще больше ужаснулись , в холодильнике чужие недопитые напитки 😒полы грязные , пыль везде !!! Постельного нет!!! Позвонили на ресепшен, а в ответ нууу извините горничная будет завтра😨на минуточку за 4 ночи мы отдали 56 тысяч!!!! Кондиционер дул как вентилятор!!! Горничная в итоге за три дня НЕ РАЗУ не пришла!!!! В итоге мы съехали на сутки раньше!!! Гостиница сама шикарная задумка, но отношение к людям на 0. Не кому не советую этот ТИПА 4 ⭐️
7
6
October 3, 2023
Очень хорошая гостиница. Но мера чистые и просторные с балконами. Уборка в номере по вашему желанию. В номере мебель не старая, есть телевизор, кондёр, холодильник, пара стаканов (в фойе кулер с горячей и холодной водой). Лифт один. Очень хороший армянский ресторан "Ван". Завтрак шведский стол, каждый день что-то менялось, били и каши.
Бассейн с подогревом. Лежаков мало 5-6 шт., но есть столы со стульями и их много. Половина бассейна под навесом, при необходимости могут закрыть полностью. Вайфай есть.
2
2
August 28, 2024
Отдыхала в 2024 году. Когда заехали в номере было грязно. Диван грязный. За время пребывания в отеле уборка ни разу не проводилась, белье не менялось.. Бассейн при сауне грязный... Шведский стол на завтрак очень скудный. Фотографии отеля не совсем соответствуют действительности... Единственное что в отеле понравилось, кухня в ресторане Ван, когда заказываешь платно. Отель на 4 звезды не тянет...
3
1
October 2, 2023
Уютные нoмера, чистота и порядок, приветливы й персонал. Близкое расположение к морю и пляжу сделали отдых еще приятнее. Рядом есть мнoжество кафе и магазинов. Отличное соотношение цена-качество. Рекомендую всем!
3
2
September 30, 2023
Прекрaсное обслуживание, чистота и уют в номере приятно удивили меня. Радушный персонал всегда готов помочь. Удачное располoжение - близко к основным достопримечательностям и морю. Впечатления только положительные!
3
2
July 2, 2024
Не знаю, откуда столько негативных отзывов! Живу в отеле четвертый день, уже есть общее впечатление об отеле.своих четырех звёзд он стоит! У нас трёхместный номер, довольно просторный, телевизор, вай-фай, кондиционер всё работает! Уборка в номерах каждый день! Полотенца меняют по желанию. Завтраки шикарные, разнообразные! Лежаки на пляже бесплатные! Бассейн на территории отеля просто чудо, вечерами бывает живая музыка! Короче , всё что надо, здесь есть! Забыла, на каждом этаже кулер, вода всегда есть и утром кофейку попить и с собой водички на море налить. Рекомендую 👍
2
4
June 13, 2024
Добрый день! Заехали с молодым человеком ровно на сути в этот отель "4 звёзд", о которых не говорило ничего. Да, с виду красивый отель, много лампочек, кованая лестница, железные рыцари и на этом все. Теперь о самом интересном: на кровати огромное пятно непонятного происхождения. Старый мини-холодильник, жёлтый внутри и периодически подтекает.Абсолютно все разные полотенца, 2 халата, один обычный для отеля другой махровый и это лето, когда за окном +30.По поводу чайника, чашек и стаканов-из этого в номере только 2 битых, разных стакана и какая-то несуразная тарелка под снеки.На этом все. Вот честно, о каких 4 звёздах идет речь? Кто их присвоил этому отелю и под каким градусом он был-остается загадкой. И да, об электронных ключах от номера- он не был целый, без куска, на что мы сразу обратили внимание и поинтересовались у админа. "Видимо прошлые жильцы грызли". Так что ребят, если у вас есть огромное желание переплатить денежек за " 4 звезды" То вам сюда!
5
4
October 27, 2023
Отель очень удачно расположен, центр, недалеко от набережной. Номера просторные, светлые. Большой чистый бассейн. Часто кушали в ресторане Ван, кухня ну очень вкусная и мега радушный прием
4
1
October 31, 2023
За свои деньги, в курортном городе, да еще и рядом с морем - отличный вариант! Хорошо оставленные номера с кондишеном, вкусные разнообразные завтраки шведский стол, приветливость персонала. Всем рекомендую!
4
1
March 31
Внутри не была,а вот снаружи осень все интересно смотрится,а вечером вообще шикарно....
September 1, 2024
Отдыхаем в этом отеле уже 4 день. Да, уборки в номерах нет совсем, мусор не выносят, белье и полоте нца не меняют, ссылаясь на нехватку персонала. Пылесосим сами, мусор выносим на первый этаж. Отдыхающие из соседнего номера вытребовали свежее белье, сами застелили его. Вода в кулере на этаже закончилась, новой нет. При этом номер стоит 6000 руб. в сутки. Подумайте, прежде чем ехать в Плазу.
4
July 3, 2023
Отличный отель. Хороший чистый номер. Доброжелательный персонал. Вкусные завтраки и обеды. Бассейн с 10 до 22. На пляже бесплатные лежаки. Через дорогу Магнит. Рядом парк с каруселями, вещевой рынок. Нам очень понравилось.
1
2
June 23, 2024
О заявленных «4 звездах» не будет даже речи.
Заехали в номер «Стандарт», очень грязно, полы в песке, покрывала в пятнах, кондиционер не работал.
Обратились на рецепцию, переселили в другой номер, спасибо, там кондиционер работал, но грязь все та же!
Мусор за 3 дня не выносили, номер, соотвественно, не убирался тоже.
При выезде сделали замечание за грязные полотенца, которые изначально были в непригодном состояние (в желтых и синих пятнах).
Шведского стола не ждите, меню скудное, лежит на столах в мятых файлах.
К операторам рецепции вопросов нет, улыбчивые, доброжелательные девушки, а вот отношение администратора не понравилось совсем.
Делайте выводы, не тратьте свое время и деньги на предстоящем отдыхе.
5
2
July 26, 2024
Был в командировке, специально забронировали лишние сутки, чтобы с поезда сразу заселиться и на встречу успеть. В итоге "ждите 14 часов' номеров нет"' но как ваучер показал, сразу номер нашелся
Типичный отель по принципу "на, подавись", перекормленный в высокий сезон туристами.
Сам отель нормальный, несмотря на армянское рококо, но персонал на ресепшн, убивает все впечатление. Обязательно скажу коллегам, чтобы ни в ком случае тут не останавливались в частых командировках в Анапу и Smartway попрошу их исключить из подборки.
4
1
November 5, 2023
Категорически не рекомендую данный отель. Выбирали с мужем отдых на выходные, так как ноябрь месяц хотелось конечно же с бассейном и шведский стол.
Нашли отель плаза, вежливый персонал, заселись не глядя номер - это было большой ошибкой! Цена на минуточку 5000 руб в сутки!Номер не совсем чистый, очень маленький, в душ еле поместиться один человек, в туалет сесть нереально, т.к. он стоит поперек и упирается в душевую кабину. Дешевая вся протекает через щели. Сантехника вся хорошая, дорогая, но все не домыто и плитка отваливается. На окнах нет сеток, на балконной двери тоже. В бассейн мы даже не смогли сходить так как в него вход через УЛИЦУУУУ!!!!! Человек раздетый в купальнике, мокрый осенью должен идти через улицу. В номерах ужасная слышимость, всю ночь слушали как в соседнем номере мужик рыгает.
Но и это ещё все не нечего, по сравнению с завтраком. На первый взгляд все красиво, хорошая мебель. Но это не шведский стол, а забегаловка с меню в файлике !!!! В этом заведение так прокурено, что не чем дышать. И так И ВНИМАНИЕ Вы можете заказать только два блюда, и один напиток. СЕРЬЕЗНО???? За 5000????? В не сезон. Персонал теряется что делать и стоит у тебя над душой. Кофе нет, только 3в1. После высказанных замечаний нам вернули 1000 руб. На завтрак мы не остались конечно же!!!! И сразу выехали с номера. Постарались написать все максимально честно, с плюсами и минусами!
18
5
June 21, 2024
Не знаю как отель получил 4 звезды. Номера не убираются, мусор не выносят, полотенца и прочие приборы без напоминания не положат. На завтрак обещан шведский стол, по факту швыряется меню из нескольких блюд (но готовят вкусно). Официанты хамы, за доп. оплату можно взять заварной кофе или что-то покрепче, но будьте осторожны, цена по факту будет в несколько раз отличаться от меню и свою правоту придется доказывать. Столовые приборы грязные. Видимо поэтому в ресторане Ван при отеле никого нет, как бы не старались повара и парень, который поет на улице. Воспользовались прачечной, чистого белья долго не могли дождаться только потому , что администратор не знал в какой номер отнести, пока сами не уточнили ( кстати постирать очень даже приемлемые цены). Забавно было только вести подсчет оплаты 🤦🏻♀️😁вещи были выложены на всеобщее обозрение и мы вместе считали сколько нужно заплатить. Из плюсов могу отметить балкон, чистый бассейн и хорошую музыку вечером. Для отдыха не рекомендую, хоть это и мелочи ( все что написано выше) , но из этих мелочей складывается настроение, а каждый день быть расстроенным или недовольным не хотелось бы на отдыхе. Отель тянет на твердые 2 звезды, вместо 4-х.
И рекомендую почитать отзывы оставленные ранее, очень много того, о чем забыла сообщить, в том числе о высокой слышимости , лифт, которым нежелательно пользоваться, так как можно застрять , отсутствие чайника и прочих приборов и т.д.
4
2
September 22, 2023
Я не знаю откуда у данного отеля взялись 4 звезды, но есть явно не соответствие.
1. Своя парковка? Не знаю есть ли она, не нашли и парковались на другой стороне улице.
2. Первое впечатление: заходишь, персонал стоит на крыльце и курит. Дальше темный Хол, ничего приветливого вас не встретит. Персонал одет кто во что горазд и кажется что это люди с улице зашли.
3. Номер… Пол плитка, ледяной и грязный, все в крошках. В ванной комнате летает очень много мошек. Постельное- волосы на «чистой постели». Попросила поменять и заправить пододеяльник. Спасибо, не выполнено. Отсутствие зубной пасты и щетки так же сильно удивило, во всех трех звездочках где была - были.
5. Завтрак….меню. принесли лист помятый в ГРЯЗНОМ файле, прям ну очень не приятно. Из кофейных напитков : пакетированный кофе три в одном и черный. Что???? Серьезной? Три в одном?
В общем сказать что я в шоке, ничего не сказать, до чистоты этому отелю еще убирать и убирать. Заляпанные тумбы , грязные полы зацепили мое сердце наверное навсегда
4
2
January 11, 2024
Всем доброго дня, хочу поделиться впечатлени ями о данном отеле, я долго выбирал отели в Анапе зимой так как не у всех отелей за такие деньги есть бассейн и сауна
Я за 2 ночи отдал 12 тыщ с надеждой что отдохну как полагается, в итоге бассейн не отапливался хотя в описи прописано что бассейн отапливается, сауна за отдельную плату, в номерах не убрано в туалете воняет, попросили пшикалку в туалет а нам администратор ответил что их вообще у них нет, в общем 2 дня прожили как в общаге, не советую данный отель, все хорошие отзывы накрутка это 100 процентов
14
4
March 14, 2023
Классный отель 4. 5 звёзд, в шикарном Армянско м стиле, свой шикарный ресторан, сауна, открытый бассейн с подогревом, необычной круглой формой, номера с белой золоченой мебелью!!! Приветливый персонал!!! Вкусная Армянская кухня!!! Свой пляж на побережье!!! Приезжайте отдыхать в отель "PLAZA" 5*****
3
1
November 7, 2022
Номер очень симпатичный. Чисто, уютно. Приветливый персонал.
Выбрали этот отель, так как на сайте было указано, что есть крытый бассейн. Но по факту в бассейне не удалось покупаться. В начале ноября погода уже прохладная , воду в бассейне подогревают до 22 градусов, а вот воздух в помещении не отапливается.
Завтрак был включен в стоимость. Принесли меню из 14-18 позиций, надо было выбрать две позиции и один напиток.
Посуда очень красивая.
3
1
July 7, 2024
Парковки можно сказать что нет своей, по фасаду на дороге несколько мест и всё. Очень громкие армянские музыканты :) Отличное месторасположение.
2
2
July 13, 2023
Останавливались семьей на одну ночь , бронировали апартаменты, по стоимости самый дорогой номер.14 000 руб в сутки.( на 5 этаже( номер 501),2х комнатные, зал,2 с/у +завтраки. )
На улице жара!!! А в номере работал кондиционер только в одной комнате, об охлождении номера к приезду постояльцев никто и не думал.
Сам номер расстроил : все старое, стол сломан и склеен неаккуратно, в ванной комнате невозможно было находится вонь стояла нереальная!!!
По завтракам : они были оплачены ,но придя на завтрак мы были в ужасе, нам предлагали какие то остатки доесть. Не выбора блюд , не напитков на выбор.И это отель 4 звезды??
Выехали с отеля голодные и расстроеные.
За такую стоимость можно остановится в хорошем отели с идеальным сервисом .
4
May 1, 2024
Гостиница не тянет на 4 звёзды от слова совсем. Номера грязные, полы будто вообще никогда не мыли. Очень маленькие, нет столика никакого в номере, балкон большой, но вообще без мебели с видом на перекресток, а значит постоянно шумно, с парковкой беда, бассейн на улице , хоть и с подогревом, но купаться холодно.
Из плюсов только завтрак. Очень сытный и достаточно вкусно.
3
1
November 28, 2023
Номера очень тесные.
Ресторан красивый ибол ьшой но там накурено.
На завтрак так и не удась ничего попробовать. Нам заявили что будет шведский сстол а в реали принесли бумажку в файлике(ето там такое меню) и сказали что мы можем выбрать только одно блюдо и стоят над душой и ждут пока мы выбираем.
Кофе в етом отеле ресторане делают только растворимый. Так что попить нормального кофе здесь не получится. За такие деньги как они просят есть лучшие отели, где отношение к посетителям более уважительное.
3
1